Главный редактор: Ахметов Ильдар Геннадьевич, кандидат технических наук

Портал «Наш Санкт-Петербург» как инструмент
электронного правительства
Томарович Галина Михайловна, студент магистратуры
Карельский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (г. Петрозаводск)
В
современном обществе активное использование ин-
формационно-коммуникационных технологий, раз-
витие научно-технического прогресса, внедрение техно-
логий безбумажного документооборота в органах власти 
и управления привели к появлению новой концепции — 
«электронное правительство».
Создание «электронного правительства» является важ-
ным направлением совершенствования государственного 
управления в развитых странах. Для повышения эффектив-
ности системы государственного и муниципального управ-
ления происходит регулярное обновление инструментов 
электронного правительства. К приоритетным направле-
ниям в данной области относится активное привлечение 
граждан к участию в процессах принятия управленческих 
решений и упрощение работы государственных служащих.
Электронный вид обратной связи между гражданами 
и органами власти получил название «электронное уча-
стие» по аналогии с термином «гражданское участие». Элек-
тронное участие — это комплекс методов и инструментов, 
обеспечивающих электронное взаимодействие граждан 
и органов власти с целью учета мнения граждан в государ-
ственном и муниципальном управлении при принятии по-
литических и управленческих решений [4, с. 60].
В Российской Федерации все большее развитие полу-
чают порталы электронного участия, способствующие по-
вышению уровня участия граждан в решении различных 
государственных и общественных вопросов при помощи 
информационно-коммуникационных технологий. Осо-
бой популярностью среди граждан пользуются порталы 
по вопросам городского планирования и благоустройства.
Рассмотрим опыт Санкт-Петербурга, где в 2014 году 
по инициативе губернатора был создан проект электрон-
ного участия — портал «Наш Санкт-Петербург» (далее — 
Портал) [1]. Реализация данного проекта направлена 
на улучшение качества жизни горожан посредством уча-
стия жителей в жизни города. Портал создан для свое-
временного устранения проблем по следующим направ-
лениям: благоустройство территории города, содержание 
многоквартирных домов, контроль инфраструктуры про-
езжей части, выявление незаконных объектов строи-
тельства и торговли, выявление нарушений земельного 
или миграционного законодательств, состояние реклам-

---