Fundamentals of Management, 8th ed

Exercise Overview

Conceptual skills require you to think in the abstract. This

exercise will allow you to practice your conceptual skills as

they apply to the activities of work teams in organizations.

Exercise Background

Business organizations, of course, don’t have a monopoly

on effective groups. Basketball teams and military squa-

drons are teams, as is a government policy group such as

the president’s cabinet, the leadership of a church or civic

organization, or even a student committee.

Exercise Task

1.

Use the Internet to identify an example of a

real-life team. Be sure to choose one that meets

two criteria (1) It’s not part of a for-profit busi-

ness, and (2) you can argue that it’s highly

effective.

2.

Determine the reasons for the team’s effective-

ness. (Hint: You might look for websites spon-

sored by the group itself, review online news

sources for current articles about it, or enter

the group name in a search engine.) Consider

team characteristics and activities, such as role

structures, norms, cohesiveness, and conflict

management.

3.

What can a manager learn from the characteristics

and activities of this particular team? How might

the factors that contribute to this team’s success be

adopted in a business setting?