Fundamentals of Management, 8th ed

Personal Digital Technology

In recent years, the nature of organizational communi-

cation has changed dramatically, mainly because of breakthroughs in personal electronic

communication technology, and the future promises even more change. It has become

common, for instance, to have teleconferences in which managers stay at their own loca-

tion (such as offices in different cities) but are seen on monitors as they “meet.” A man-

ager in New York can keyboard a letter or memorandum at her personal computer, point

and click with a mouse, and have it delivered to hundreds or even thousands of colleagues

around the world in a matter of seconds. Highly detailed information can be retrieved with

ease from large electronic databanks. This has

given rise to a new version of an old work

arrangement—the cottage industry. In a cottage

industry, people work at home (in their “cottage”)

and periodically bring the products of their

labors in to the company. Telecommuting is the

label given to a new digital cottage industry. In

telecommuting, people work at home on their

computers and communicate with colleagues

and coworkers using electronic media.

Smartphones have made it even easier for

managers to communicate with one another.

Many now use such phones to make calls

while commuting to and from work and carry

them in their briefcases so that they can receive

calls while at lunch. In addition, of course, they

can also send and receive documents and other

information. And related personal computing

devices such as the iPad are revolutionizing

how people communicate with one another.

Wi-Fi technology is further extending the

impact of these devices.

AP

Im

ages/Ariel

S

chalit

Personal digital technology continues to change the way people

communicate. Take this unusual image, for example. Tourists in

northern Israel can ride Wi-Fi–outfitted donkeys and use iPads or

similar devices to see biblical reenactments as they ride through Old

Testament landscapes. Visitors can then like, share, or snap their

experiences instantly to their friends around the world.

intranets

A communication

network similar to

the Internet but

operating within the

boundaries of a

single organization

extranets

A communication

network that allows

selected outsiders

limited access to an

organization’s

internal information

system, or intranet