Fokus-guruh usuli

intervyu: bosh og'rig'i uchun qanday dori-darmonlarni bilasiz?
Javob beruvchi: aspirin, analgin, pyramidon. Va citramon.
Interviewer: (sukunat).
Respondent: spazgan maksigan bo'ladi. Ularni aralashtiraman.
Interviewer: va yana?
Respondent: qizim panadolni beraman, ular zararsiz deb aytishadi...
Interviewer: Ugu.
Respondent: Ha, esladim, hali baralgin.
Interviewer: shunday, baralgin.
Respondent: televizorda yana bir narsa reklama qilish, lekin esimda yo'q.
Ikki tomonlama ta'sirga ega bo'lgan ba'zi vositalar.
Interviewer: va yana nima?
Respondent: endi esimda yo'q.
Interviewer: aniq?

Respondent: Ha, eslay olmayman.
Yuqoridagi misolda chuqur zondajning
oxirigacha, ya'ni respondentga bu masala bo'yicha hech narsa aytilmaganiga ishonch hosil
qilmaguncha, aniq aytishi aniq. Strukturaviy bo'lmagan chuqur intervyularda intervyu beruvchida, albatta,
har bir savolni chuqurroq chuqurroq qazish uchun bir xil qat'iyat bilan hech qanday yo'l yo'q, lekin asosiy
masalalar imkon qadar oxirigacha tekshirilishi kerak deb taxmin qilinadi. Guruh intervyularida
"pastki qismga zondlash" talabi juda qiyin ko'rinadi, ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, AK-
TIV guruh muhokamasi ko'pincha o'z-o'zidan paydo bo'ladi, garchi u biroz xaotik, ammo juda
yuqori darajadagi chuqurlikka ega. Shuning uchun ko'pchilik tomonidan ishlatiladigan atama: "guruh chuqur
intervyu".
Shuni ta'kidlash kerakki, "chuqur intervyu" atamasi ba'zan ikkala ma'noda ham fokus-guruhlarga bo'linishi mumkin
. Guruh
so'rovlarida prozektiv usullar va klinik psixologiyaning boshqa usullari qo'llanilganda,
ko'pchilik mualliflar bu ikki ma'noni ajratmaydi. Biroq, R. Merton, albatta, ishlatiladi-
val "chuqur intervyu" atamasi faqat so'zning ijtimoiy ma'nosida.
"Fokuslangan" (focussed) intervyu muddati Merton va uning
hamkasblarining ixtirosi. 1946 va 1956 nashrlarining muharrirlari "focussed" so'zidan "s" harfini qattiq urishdi
, bu esa "yo'naltirilgan" intervyuni "yo'naltirilgan" deb o'zgartirdi, keyinchalik Merton
katta norozilik bilan esladi.
Keling, sharhlarsiz,
Merto-n va uning hamkasblari tomonidan berilgan "fokuslangan intervyu" atamasining ta'rifi:
"Fokusli intervyu ba'zi jihatlarda
tadqiqot intervyularining boshqa turlaridan farq qiladi. Birinchidan, suhbatdoshlar
muayyan vaziyatda ishtirok etishlari kerak: ular filmni tomosha qildilar, radio dasturini tingladilar, kitobcha o'qidilar,

16

maqola yoki kitob, psixologik eksperiment yoki nazoratsiz,

ammo kuzatilgan ijtimoiy vaziyatda (masalan, siyosiy miting, marosim yoki isyonda) ishtirok etdi.
Ikkinchidan, hipotetik jihatdan muhim elementlar, shuningdek, bu vaziyatning tabiati, jarayonlari va umumiy tuzilishi
sotsiolog tomonidan oldindan tahlil qilinadi, buning asosida bir qator
farazlarga erishildi. Uchinchidan, ushbu tahlil asosida intervyu o'tkazish rejasi ishlab chiqilgan bo'lib, unda
tadqiqotning muhim yo'nalishlari va gipotezalari bayon etilgan. To'rtinchidan, intervyu qaratilgan
oldindan tahlil qilingan vaziyat haqida shaxslarning sub'ektiv tajribalari" [188, p. 23].
Shuni ta'kidlash kerakki, taklif qilingan paragrafda
markazlashtirilgan suhbatning individual yoki guruh tabiati haqida hech narsa aytilmagan. Bundan tashqari,
"guruh intervyusi" deb nomlangan manbaning ettinchi bobida shunday deyilgan: "ushbu bobning maqsadi
guruh intervyularini o'tkazishning asosiy muammolari va usullarini ko'rib chiqishdir.
Uning guruh tabiatidan kelib chiqadigan muammolar ko'rib chiqiladi va u e'tiborga olinmaydi»
[u erda, s141]. Keyinchalik Merton buni ta'kidlaydi..1943 boshida Kendall
va men ham shaxslar, ham guruhlar bilan diqqatli intervyular o'tkazdik.» [87].
Guruh intervyusi haqida Merton va uning hamkasblari shunday yozadilar:
"shaxsiy intervyu har doim guruhdan ko'ra afzalroq ekanligi aniq emas. Ularning
afzalliklari va kamchiliklari
bor va biz bir xil vaziyatni turli xil tushunchalarini ko'plab odamlar tomonidan aniqlashga intilganimizda (biz ta'kidlaganimizdek, bu afzalliklar kamchiliklardan ancha ustundir
. B). Guruh intervyu odatda imkon beradi
javob turli qator qiling" [88, p. 141].
Shunday qilib, R. Merton va uning hamkasblari o'z ishlarida bir emas, balki ikkita metodik
yangilikni yaratdilar: birinchi navbatda, bu so'zni tushunishida markazlashtirilgan intervyu usuli
va ikkinchidan, guruh intervyusi. To'g'ri, ikkinchisiga nisbatan ular bir necha
oldingi nashrlarga ishora qiladilar, ulardan biri 1926 yilga to'g'ri keladi.
Merton bo'yicha guruh yo'naltirilgan intervyusining
marketing fokus-guruhlariga qanday aylanganini tushunish uchun quyidagilarni e'tiborga olish kerak:
1. Merton va uning hamkasblari "fokus" va
"fokuslangan intervyu"atamalarini aniq ta'riflamadilar.
2. Ikkinchi jahon urushi tugaganidan so'ng,
Merton va uning hamkasblari fokuslangan intervyular o'tkazilib, propaganda samaradorligi bo'yicha tadqiqotlar olib borildi.
3. Merton va uning hamkasblari hech qachon propaganda masalalari
, markazlashtirilgan intervyular yoki guruh intervyulari bilan shug'ullanmaganlar. Ular marketing
fokus guruhlari bilan shug'ullanmaganlar.
4. Urush tugagandan so'ng, AQSh juda tez (ikki yil ichida) qayta qurishga muvaffaq bo'ldi-
rip harbiy iqtisodiyoti tinchlik davrining bozor iqtisodiyotiga. Urushdan
keyingi iqtisodiy boom sezilarli darajada kuchayib, marketing tadqiqotlariga bo'lgan talabni qayta tikladi
, buning uchun uslubiy sharoitlar urushdan oldin yaratilgan. AQSh kabi bunday dinamik
mamlakatda potentsial talab
A. Goldman va S. McDonald tomonidan ko'rib chiqilishi mumkin bo'lgan shkala bo'yicha tezkor bozor javobiga sabab bo'ldi: "
guruh intervyularidan foydalanish amaliyoti 1949-1950 yillarda o'zlashtirildi. Qo'llaniladigan birinchi tadqiqotchi
bozor tadqiqotlari uchun bu usul T. Lovak edi. 1949da u
yangi mahsulot sifatini muhokama qilish uchun o'z ofisiga uy bekalarini taklif qildi. Munozara juda muvaffaqiyatli bo'ldi. Natijada
yangi texnologiyaning birinchi muvaffaqiyati bo'ldi. 1950 yilda iqtisodchi B. liram
maxsus agentligi tashkil etish, ularning munosabati uchun Negro iste'molchilar bir guruh intervyu.
Usulning asosiy muvaffaqiyati olingan ma'lumotlarning chuqurligida va
iste'molchining tilini o'rganish imkoniyatidan iborat edi. 50-larning o'rtasidan tadqiqotchilar va agentliklar soni
guruh intervyularini o'tkazish tez o'sdi. Chikagoda 50-IES oxiriga kelib
, bir necha idoralar bozor o'rganish sohasida ish bor edi.
Ushbu agentliklar tomonidan olib borilgan sifatli tadqiqotlar guruh va individual
intervyularning kombinatsiyasini ta'minladi. Asta-sekin guruh intervyulari rivojlangan faoliyat sohasiga aylandi "[B3].
Marketing markazida guruhlarning paydo bo'lishi
R. Murton va uning hamkasblari tomonidan olib borilgan guruh yo'naltirilgan intervyular bilan qanchalik bog'liq? Ajabo, bu savol yo'q
aniq javob. Ko'pgina asarlarning mualliflari R. Murtonni ushbu
usulning asoschisi deb hisoblashadi, ammo ba'zilari buni inkor etadilar. Shunday qilib, D. Templeton 50-larda
guruhlar bilan eksperimental ishlar turli yo'nalishlarda juda jadal amalga oshirilganiga ishonch hosil qiladi, shuning uchun brend fikri-

17

tingov fokus-guruhlari oddiygina "havoda kiyilgan". Qo'shimcha dalil sifatida

Templeton guruh psixoterapevtlari o'sha yillarda fokus-guruhlarning moderatorlari
, shuningdek, K. Levin maktabining izdoshlari bo'lib, ularning aksariyati
"fokuslangan intervyu" kitobini o'qimaganligini tushuntiradi [114].
Templeton, uning tushuntirishlarida
, " fokuslangan intervyu "va" fokus-guruhlar "atamalarining etimologik munosabati hali ham noto'g'ri bo'lib qolishi mumkin-
mnennym, ya'ni birinchi moderatorlardan biri bu ish bilan tanish edi.
R. Merton bu masala bo'yicha
1956-da chop etilgan "marketing" jurnalida chop etilgan "fokuslangan intervyu"deb nomlangan bir rol o'ynashi mumkinligi haqida xabar beradi.
Shu bilan birga, Templeton argumentida shubhasiz haqiqat bor, chunki Merton va
uning hamkasblari marketing fokus-guruhlari uslubining asoschisi sifatida
70-larning oxiridan boshlab paydo bo'lib, matnlarga faqat muallifga hurmat sifatida kiritilgan, ammo SODER kabi emas-
yonish elementi. 1956 yilda nisbatan kichik nashrda chop etilgan "fokuslangan intervyu" kitobi
70-yillarda bibliografik noyoblikka aylandi. Ushbu kitobning ikkinchi nashri
faqat 1990-dagi fokus-guruh bomining to'lqinida, ya'ni
birinchi nashrdan keyin 35 yil keyin amalga oshirildi.
Sam R. Merton, 1987 yilda taklif
etilgan, bu usullar uzluksizligi va uzluksiz tanaffuslar o'z nuqtai nazarini bayon qilish taklifi bilan marketing fokus-guruhlar bo'yicha konferentsiya
, halol, bu konferensiya bildirgan, ularning qiyinchiliklar haqida auditoriyaga ma'lum qildi-
u marketing fokus-guruhlari haqida avvalgi hayotidan ko'ra ko'proq eshitdi
.
R. Merton, bu masala bo'yicha o'ta mavqega misol
qilib, 1984da shunday deb yozgan sotsiolog L. Bogartning bayonotini keltirdi: "fokus-guruh atamasi barbarlik. Bu
atama sosyolog R. Murtonning texnikasiga aralashishga olib keladi, bu esa
tuzilgan, ammo yo'naltirilgan intervyuda emas, bu jarayonda o'qitilgan intervyu
beruvchi respondentning tadqiqot mavzusi va an'anaviy ijtimoiy mavzudagi e'tiborini qo'llab-quvvatlaydi
bir-birlarini suhbatdosh amaliyotning rahbarligi ostida bir-birini rag'batlantiradigan shaxslar guruhlarini so'roq qilish texnikasi
" [87]. Biroq, Mertonning o'zi bunday qat'iy
nuqtai nazar bilan hamjihatlikka moyilligini bildirmadi. Uning nutqining asosiy ma'nosi,
diqqat markazida intervyular va fokus-guruhlar o'rtasida, shubhasiz, uzluksizlik va bo'shliqlar mavjudligiga olib keldi.
Mertonning fikriga ko'ra, bu masalani o'rganish, tarixiy, shu jumladan, jiddiy tadqiq qilishni talab
qiladi, chunki hozirgi kunga qadar hech kim markadagi markazlashtirilgan intervyularning kirib borish yo'llarini o'rganmagan-
maxsus takliflar, so'rovnomalar tahlili va boshqalar yordamida Ting maydoni. Bundan tashqari, Merton
fokus-guruhlar, albatta,
diqqat — e'tiborli intervyular bilan solishtirganda, juda ko'p o'zgaruvchan usul, deb hisoblaydi, ammo tarixiy jihatdan batafsil o'zgarishlar
keng tarqalgan bir hodisa. Shu bilan birga, u
markazlashtirilgan intervyu uslubining imkoniyatlari, uning nuqtai nazari
bo'yicha, fokus-guruhlarda amalga oshirilganidan ancha kengroq ekanini aytdi. Xulosa qilib aytganda, u jurnalning yuqorida qayd etilgan sharhidan bir taklif keltirdi
"Marketing" o'z kitobida, uning fikriga ko'ra, bu fikrni juda aniq ifodalagan
: "o'quv qo'llanma" diqqatli intervyu "
mavzu va motivatsion tadqiqotlar bilan bog'liq muammolarni tushunishga harakat qilayotganlar tomonidan o'qilishi kerak
.
Shunday qilib, avvalgi taqdimotdan ko'rinib turibdiki, fokus-guruhlarning paydo bo'lishi tarixi
juda chalkash. Ushbu savol ostida chiziqni chizish va
uning zamonaviy shaklida usulning tavsifiga o'tish uchun ikkita fikr bildiramiz.
Birinchidan, avvalgi kitobimizda R. Merton va uning mualliflari
kitobi juda tor muammolarga bag'ishlangan juda kuchli ilmiy va uslubiy ishdir.
Ushbu kitobda tasvirlangan ko'plab uslubiy o'zgarishlar, shubhasiz,
boshqa sohalarda ham qo'llanilishi mumkin, ammo bu masala
Mertonning o'zi yoki uning izdoshlarining hech biri tomonidan ishlab chiqarilmagan juda jiddiy o'rganishni talab qiladi. Har qanday jiddiy rivojlanish yoki hech bo'lmaganda
Merton va uning hamkasblari g'oyalarini taqdim etish uchun biz hech qanday nashrda uchrashishimiz shart emas edi,
nominal havolalar juda ko'p bo'lsa-da. Ushbu qoidaning boshqa sabablari orasida
biz kalitlardan biri kabi ko'rinadigan birini chaqiramiz. Aslida,
"fokuslangan intervyu" kitobining asosiy tushunchalari (retrospektsiya, to'liqlik, o'ziga xoslik, chuqurlik, shaxsiy kontekst)
turli xil amal qilish zonalariga ega. Boshqacha aytganda, ularning har biri birovga tegishli

18

tadqiqot vaziyatlarining o'ziga xos (ba'zan keng, ba'zan tor) klassi va

o'rganilayotgan muammolar doirasi. Bizning nuqtai nazardan, bu doiralar faqat qisman kesishadi. Agar bizning
farazimiz to'g'ri bo'lsa, asl manba bilan haqiqiy ilmiy davomiylikni saqlaydigan tadqiqot usullari
ko'p jihatdan sezilarli darajada farq qilishi va
Merton atamalarining strukturasini mexanik ravishda saqlab qolish tufayli uzluksizlikning ko'rinishini saqlab qolmasligi kerak
.
Ikkinchidan, g'arb tadqiqotchilari orasida taxminan 70-larning o'rtasidan tenden bor edi-
Merton va hammualliflarning "diqqat markazida intervyu" ga qiziqish ortib
borayotgani, bu kitobni qayta nashr etishga olib keldi. Edi bu qiziqish ba'zi jiddiy o'zgartirishlar
usuli e'tibor guruhlar qiyin, aytishga-da, quyidagi ifoda bir darslik Templeton ko'rinadi
, ehtimol, bir veiled iqtibos dan Merton: "Uzoq oldin yaqinlik bilan
mahsulot yoki toifali mahsulotlar beradi meni bir ma'noda ishonch va hatto ba'zi hypotheses
tushuntirish uchun" [14] (e'tibor qo'shilgan — O'tirdi.). Yana bir misol-uyg'onish
1942 yilda
barabandan iborat ibtidoiy uy qurib qurilma va yopishtirib surguch qalam endi
jurnalist E. Colbert shunday J. saylov kampaniyasi davomida bu ibora foydalanishni ta'riflaydi edi deb atalmish "his-tuyg'ular analizator", qiziqish
.1992 yilda ruh:
"tuyg'u analizatori kompyuterga ulangan uzatish qurilmasining o'lchovidir.
Ishtirokchilar 100 raqamiga murojaat qilishadi, chunki prezident
ijobiy taassurot qoldiradigan va 0 raqamiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan biror narsa aytganida
munosabat. Keyinchalik kompyuter ekrani ikki qismga bo'linadi. Ulardan biri
o'z faoliyatini ko'rsatadi, va boshqa - "raqs" alohida
bayonot reyting. Bush yordamchilarining qayg'usiga ko'ra, uning siyosiy mavzulardagi
ziddiyatlari hech qanday reaktsiyaga sabab bo'lmadi va faqat ellik birinchi daqiqada reyting darajasi
harakatlana boshladi. Bu quyidagi iborada sodir bo'ldi:" bu hukumat juda katta va
uning narxi ham juda katta" [80].
Zamonaviy fokus-guruhlarni taqqoslash va R. Murton tomonidan yo'naltirilgan intervyularni yakunlash, mumkin-
biroq, birinchi navbatda, ko'plab texnik jihatlarda yanada mukammallashdi.
Ularning uslubiy rivojlanishining muhim elementi ularni kiritish va ommaviy
foydalanish va boshqa "klinik" usullar edi. Shu bilan birga, bizning nuqtai nazardan,
Merton va hammualliflarning ishiga xos bo'lgan muayyan uslubiy va uslubiy chuqurlik
yo'qoldi. So'nggi yillarda, ehtimol, uni
qayta tiklash uchun muayyan tendentsiya mavjud edi, ammo bugungi kunda ushbu tendentsiyaning kuchayib borishi hali aniq emas. Baribir, muddatli
"fokus-guruhlar" bugungi
kunda marketing sohasida olib borilayotgan guruh intervyularining texnikasi va ushbu sohadan tashqarida bunday texnikani qo'llashda qat'iy ishtirok etdi.
Yuqorida aytib o'tilganidek, bu atama sinonimi "guruh chuqur intervyu" iborasi bo'lib, u
kamroq qo'llaniladi. Shaxsiy intervyuga nisbatan vaziyat teskari edi.
"Chuqur intervyu" atamasi tez
-tez ishlatiladi va "individual", "markazlashtirilgan" (yoki "yo'naltirilgan"), "tuzilmasiz", "kacha" so'zlari sinonim sifatida ishlatiladi-
o'tish: saytda harakatlanish, qidiruv Terminologiyaning ba'zi mantiqsizligi, bizning fikrimizcha, faqat
semantik qiyinchiliklarni aks ettiradi, chunki muvaffaqiyatli va aniq atama
ingliz yoki rus tilida topilmadi.

19

2-bob.

GURUH INTERVYU USLUBINING NAZARIY JIHATLARI

Har qanday tadqiqot usuli o'ziga xos xususiyatlarga ega va

etarli darajada foydalanish uchun maxsus malakani talab qiladi. Usulning xususiyatlarini va uning yaratgan
yon ta'sirini ob'ektiv tahlil qilish ba'zan bir xil nazariyani yaratishni talab qiladi.
Muayyan usulning yaxlit nazariyasi qanday darajada yaratilishi mumkinligini aytish qiyin. Ehtimol,
texnikaning nazariy asoslari har doim parchalanadi, chunki ular ularni qo'llashning turli jihatlariga bog'liq. Baribir
, fokus-guruhlar usulining yaxlit nazariyasi mavjud emas, ammo ko'plab xususiy shaxslar mavjud
uning xususiyatlari va foydalanish tamoyillarining nazariy ishlanmalari. Barcha xilma
-xillikdan biz quyidagi uchta jihatni ko'rib chiqamiz.

§ 2.1.
So'zning keng ma'nosida sifatli usullarning haqiqiyligi haqiqiylik, ya'ni usulning haqiqiyligi

, uning yordami bilan olingan ampirik ma'lumotlarning tadqiqotning asosiy maqsadlariga muvofiqligini anglatadi.
O'tgan yillarda sifatli usullarning haqiqiyligi masalasi matematik statistika mutaxassislari tomonidan juda murakkab bo'lib
, ular juda aniq statistik mezonlarni
vazifalar sinflariga va
ehtimollik nazariyasi bilan ishlaydigan ko'p rangli to'plar savatidan olinadigan ideal narsalar bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan tadqiqot vaziyatlariga tarqatdi
.
Sifatli tadqiqotlar, ayniqsa, guruhlar tavsifiga o'tishdan
oldin, ularning farqlari miqdoriy tadqiqotlar bilan tavsiflanishi kerak. Ushbu farqlarni to'liq tushunish uchun
, aslida, tadqiqotning "xatosi" ekanligini tushunish kerak.
Kantitativ ijtimoiy
tadqiqotlar-bu ehtimollik matematik nazariyasiga asoslangan tadqiqotlar turi. Ushbu nazariyaning aksiomatik asoslari orasida
tahlil qilinadigan hajmlar o'rtasidagi farqlar juda muhim ahamiyatga ega-
litami qat'iy belgilangan alohida belgilar to'plami bilan cheklangan. Misol uchun, savatdagi to'plar
rang, o'lcham va chizilgan raqamlarda farq qiladi. Odamlar, o'z navbatida,
demografik xususiyatlari, qarashlari va boshqalar bilan farq qilishi mumkin., shuni
ta'kidlash kerakki, har qanday maxsus so'rovnomada bir qator xususiyatlar
so'rovnomaning kvantlangan savollari soni bilan cheklangan va boshqa barcha mumkin bo'lgan belgilar bir xil bo'lishi kerak.
Statistik turdagi tadqiqotlarni tavsiflovchi asosiy mezon ishonchli-
olingan natijalarning takrorlanuvchanligi. Agar
bir xil ijtimoiy guruhda bir xil texnikada takroriy so'rov o'tkazsangiz va ikkala so'rov natijalari bir xil
bo'lsa,demak ular ishonchli. Bugungi kunda hech kim
rasmiylashtirilgan so'rovnomalar orqali ommaviy vakillik so'rovini to'g'ri bajarish bilan avtomatik
ravishda yuqori natijalarga erishish mumkinligiga shubha qilmaydi. Biroq, ularning haqiqiyligi masalasi bu ishdan uzoqdir
.
Matematik sotsiologiyada tadqiqotning haqiqiyligi odatda tegishli daraja sifatida talqin etiladi-
o'lchov qilinadigan o'lchov vositasi [19, p. 2b]. Lug'at bundan tashqari,
so'zning qat'iy ma'nosida tasdiqlash faqat mustaqil tashqi mezon mavjud bo'lganda mumkin
, ammo sosyologiyada bunday holat kamdan-kam uchraydi. Boshqa barcha holatlarda
, miqdoriy tadqiqotlar natijalarining haqiqiyligi gipotezadan boshqa narsa emas,
ehtimolligi matematik va statistik usullar bilan hech qanday aloqasi yo'q.
Ko'p yopiq mazmunli farazlarning past darajadagi ehtimolligi, kechiktiriladi
rasmiylashtirilgan masalalarni shakllantirish va tuzishda tadqiqotchilar va ba'zan
bunday ishonchsizlikning to'liq yo'qligi juda jiddiy va yomon xabardor bo'lgan muammodir.
Shunday qilib, miqdoriy tadqiqotlar natijalarining statistik ishonchliligi
so'zning keng ma'nosida ularning ishonchliligi va haqiqiyligi bilan aralashmasligi kerak. Ayniqsa,
miqdoriy tadqiqotlar ishonchliligi muammosi
uning statistik talqiniga kamaytirilishi mumkin bo'lgan darajada ishonchli. Agar bunday ma'lumot muvaffaqiyatsiz bo'lsa yoki printsipial bo'lmasa-
ehtimol, miqdoriy ma'lumotlar xulosalar uchun juda ishonchsiz asosga aylanadi.

20

Miqdoriy va sifatli usullarni ularning haqiqiyligi nuqtai nazaridan taqqoslab

, birinchi navbatda, ularning haqiqiy foydalanish sohalari bir-biriga mos kelmasligini ta'kidlash kerak. Bu esa
, ularni amal qilish mezonlari bo'yicha umumlashtirilgan taqqoslashni ma'nosiz qiladi.
Miqdoriy usullar yuqori va yuqori sifatli past kuchga ega bo'lgan vazifalar sinflari mavjud.
Shu bilan birga, mavjud — va bu jihat odatda maxsus adabiyotda ham kam ta'kidlanadi
— bu nisbat to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi bo'lgan vazifalarning boshqa sinflari.
Bizning darslikimizning vazifasi sifatli usullar metodologiyasini ko'rib chiqishni
o'z ichiga olmaydi. Fokus-guruhlarning o'ziga xosligi, shuningdek, chuqur intervyular, agar ular
katta ketma-ketlik bilan o'tkazilsa, hech bo'lmaganda nazariy
jihatdan, statistik asoslilik mezonlari, garchi miqdoriy tadqiqotlardan farqli bo'lsa ham qo'llaniladi
.
Ma'lum bir mavzu bo'yicha o'tkazilgan bir qator guruh intervyularining matnli transkriptlari
bir necha yuz sahifadan iborat asosiy ma'lumotlar majmuasini tashkil qiladi. Ushbu qator juda mos keladi
statistik usullarni uning o'lchamlari va heterojenligi nuqtai nazaridan tahlil qilish
. Masifning heterojenligi bir necha o'nlab
respondentlar ishtirokida ta'minlanadi, bu allaqachon bir xil turdagi javoblarni
taxminan uch yoki besh bosqichli miqyosda taqsimlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi: aniq ozchilik, ozchilik, taxminan teng,
ko'pchilik, aniq ko'pchilik. Eng muhimi, bu emas.
Guruh intervyularining asosiy ma'lumotlar majmuasining o'ziga xosligi shundaki:
1. Tahlil birligi respondent emas, balki bayonotdir. Har bir respondent
ko'plab bayonotlarning tashuvchisi bo'lgani uchun, bu hech
bo'lmaganda asosiy analitik birliklarning bir qatorini tartibga solib, uni statistik jihatdan mazmunli qiladi.
2. Sifatli tadqiqotlar vazifasi
jamiyatda yoki uning segmentida muayyan nuqtai nazarga ega bo'lgan tashuvchilarning sonini yoki o'ziga xos vaznini aniqlashni o'z ichiga olmaydi. Bunday
muammolar sinfiga nisbatan sifatli usullar noto'g'ri.
Sifatli usullari vazifa deb atalmish "oddiy hypotheses ro'yxatini avlod hisoblanadi -
jamiyatda mavjud bo'lgan fikrlar, baholashlar yoki bayonotlar ro'yxati va,
ehtimol, nol darajada taqsimlanmagan. Shu bilan birga, D. Templeton ta'kidlaganidek
, mavjud bo'lmagan yoki ahamiyatsiz omilni topib, juda qimmatga tushishdan ko'ra xato qilish afzaldir
.
Ushbu turdagi muammolarni hal qilish uchun moslashtirilgan matematik qurilma, asosan
, yaxshi ma'lum. Tilshunoslikda tovushlar va hecelerin ro'yxatini tuzishda, shuningdek
, so'zlar va iboralarning chastota lug'atlarida ishlatiladi. Xuddi shu qurilma sotsiologiyada ham qo'llaniladi
kontentni tahlil qilish orqali olib borilgan tadqiqotlar. Oxirgi
holatga kelsak, muammoning matematik bayonoti shunday ko'rinadi: "gazetalarda yozilgan Prezidentlikka nomzod
a bor.
Maqolalar mualliflari ushbu nomzodni tavsiflovchi epithetlarning to'liq ro'yxatini tuzish talab qilinadi.
95% ehtimollik bilan e'lon qilinmagan epithetlarning soni 5% dan oshmasligi uchun gazeta matnlarining qaysi hajmini o'rganish kerak ?"
Qo'llaniladigan statistik vazifalarning aksariyati singari, bu vazifa ham hal etilmaydi
kerakli epithetlarning chastotasini taqsimlashning tabiati,
shuningdek, ayrim oldindan taxminlarsiz ma'lum dastlabki bilimlar.
Muayyan taxminlar tizimini tanlashning amaliy qulayligiga qarab, muammoning bayonoti o'zgarishi mumkin.
Bu masala bo'yicha chuqurlashish bizning mavzuimizdan tashqariga chiqadi, chunki
fokus-guruh usuli yordamida amalga oshiriladigan amaliy tadqiqotlar, yuqorida tavsiflangan statistik qurilma, agar
biror joyda ishlatilsa, u holda faqat tor ixtisoslashgan tadqiqotlarda, dastur doirasidan uzoqda
marketing fokus-guruhlar. Buning asosiy sabablari ikkitadir. Birinchisi, bunday
qurilmadan foydalanish tadqiqotni sezilarli darajada oshiradi va tijorat mijozi
matematik "go'zallik" ni to'lashga moyil emas, agar ular yakuniy xulosalarga ta'sir qilmasa. Quyida keltirilgan bir qator sabablarga ko'ra
, mijozlar va tadqiqotchilar
quyidagi sub'ektiv mezonga etarlicha e'tibor berishadi: agar har
bir keyingi guruhdan olingan yangi ma'lumotlarning miqdori keskin tushib qolsa, tadqiqot to'xtatilishi kerak.
Ikkinchi sabab juda ham muhim. Buning sababi shundaki, bugungi
kunda semantik birliklarning matnlaridan
ajralib chiqish faqat so'zlar va barqaror iboralar darajasida qat'iy operatsion va avtomatlashtirilishi mumkin.
Sifatli sotsiologlarning analitik bosqichida amalga oshiriladigan murakkab semantik birliklarni ajratish, guruhlash va tarqatish-

21

Chesky tadqiqotlar faqat hali o'rganilmagan

ongsiz aqlli algoritmlar asosida inson tomonidan amalga oshirilishi mumkin.
Avtomatlashtirilgan tarjima kompyuter dasturlarini ishlab chiqishda jadal rivojlanish, vaqt
o'tishi bilan tobora murakkab semantik birliklarni avtomatlashtirilgan tarzda tanib olish mumkinligini ko'rsatadi.
Biroq, fokus-guruh tadqiqotlari amaliyotiga bu ish hali hech qanday
ta'sir ko'rsatmaydi. Marketing fokus-guruhlari bo'yicha adabiyotlarni o'rganishda biz hech qachon uchrashmaganmiz
kontent tahlilini har qanday shaklda qo'llash haqida eslatib o'tish.
Ilmiy tadqiqotlar sohasida bunday eslatmalar [9b] mavjud, ammo bu masalani o'rganish
maxsus ishni talab qiladi. Bu erda 90-larning boshida
Weberning ishi kompyuter tarkibini tahlil qilish usullari bo'yicha eng zamonaviy ish deb hisoblaymiz [276].
Xulosa qilib aytganda, haqiqiy™ miqdoriy va sifatli tadqiqotlar sohalarini aniqlash masalasiga murojaat
qilaylik. Yuqorida aytib o'tilganidek, bu sohalar tubdan farq qiladi
ular hal qiladigan vazifalar sinflari tubdan farq qiladi.
Rasmiylashtirilgan so'rovlarni haqiqiy qo'llash sohasi faqat birinchi qarashda cheksiz yoki juda keng ko'rinadi. Aslida
, ma'lum bir bilim, fikr yoki munosabatlarning tarqalishi darajasini aniqlash bilan cheklanadi
:
a) oldindan ma'lum bo'lishi kerak, ya'ni so'rov o'tkazishdan oldin;
b) respondent
tomonidan uning ongiga xos bo'lmagan fantastika yoki yolg'on begonalar tomonidan qo'llanilmasligi kerak.
Bilim, fikr yoki munosabatlarning mavjudligini aniqlash uchun miqdoriy meto-
dy mos emas, bu so'rov natijalarining keyingi taqqoslashidan aniq ko'rinadi.