Farmasevtikada boshqaruv fanidan o‘quv-uslubiy majmua

So‘rov 3 ko‘rinishda o‘tkazilishi mumkin:

• 
  Shaxsiy so‘rov
  
• 
  Telefon orqali so‘rov
  
• 
  Pochta orqali so‘rov
  

Shaxsiy so‘rovnomaning (interv’yu) 2 ko‘rinishi mavjud:

1. 
   yakka tartibdagi so‘rov - har bir so‘roqqa olinuvchi (respondent) bilan uyda, korxonada, ko‘chada alohida suhbat olib borishni ko‘zda tutadi.
   
2. 
   guruhiy so‘rov - bir guruh kishilar bilan berilgan savollar bo‘yicha suhbat olib boriladi.
   

Shaxsiy interv’yu so‘rov uslubida keng qo‘llanilib, interv’yu olib boruvchi tomonidan savollarga to‘la javob olish va uni yanada aniqlashtirish imkonini beradi. U yuqori mahoratli mutaxassislar ishtirokida, belgilangan savollar ko‘lami amalga oshiriladi. Uning natijalari magnitofon yoki videomagnitofonlarga yozilishi, so‘ngra umumlashtirilishi lozim. Shaxsiy interv’yu bir necha minut yoki bir necha soat davom etadi va shu sababdan respondentlarga suhbatdan so‘ng sovg‘a berib rag‘batlantirish maqsadga muvofiq hisoblanadi.
Guruh ishtirokidagi interv’yu esa bir necha (odatda 4-12 kishidan iborat guruh) shaxslar ishtirokida, ular fikrini aniqlash, umumlashtirish, bir qarorga kelishni ta’minlash maqsadida uyushtiriladi. Guruh ishtirokidagi interv’yu olib boruvchi muloqotga usta, notiq va fikrlarni mantiqan umumlashtirishda yuksak qobiliyat sohibi bo‘lishi nazarda tutiladi. Bunday suhbat videolentaga yozilishi va keyinchalik to‘g‘ridan- to‘g‘ri rahbariyatga topshirilishi mumkin. Bunda so‘ralayotgan ob’ektning o‘zi, o‘z fikrlarining asoslashlari yaqqol ko‘rinib turadi. Masalan, yangi avtomobilning ichki jihozlari, uning qulay dizaynda yasalishi bo‘yicha so‘rovda ko‘p yillik haydovchilar bilan guruhli interv’yu o‘tkazish mumkin.
Telefon orqali so‘rov ma’lumot yig‘ishning eng oson va qulay usulidir. Bu usulda tadqiqotchi respondentdan qisqa vaqt ichida, kam xarajat qilib katta miqdorda ma’lumot olishi mumkin. Telefon vositasida interv’yu- so‘raluvchi (respondent) bilan telefondagi qisqa suhbatni o‘z ichiga oladi. Odatda u telefon aloqasi yaxshi uyushtirilgan holatdagina qo‘llaniladi. Lekin, so‘raluvchi bilan atroflicha suhbatlashish, uning fikrini mukammalroq bilish doirasi bir muncha cheklangan bo‘ladi.
Bu usulning kamchiliklari: birinchidan, bunday so‘rovni faqat telefoni bor kishilar bilan o‘tkazish mumkin; ikkinchidan, so‘rovda qatnashish istagini har kim ham beravermaydi.