Фаннинг ўқув-услубий мажмуаси Ўзбекистон Республикаси Олий ва ўрта маҳсус таълим вазирлигининг 2018 йил 25 августдаги 744-сонли буйруғи билан «Маркетинг тадқиқотлари» фан дастури асосида тайёрланган

Турли таҳлил усулларида саволларнинг қўйилиши










Интернетда маркетинг тадқиқотларини ташкил этиш.


Интернет – маркетинг дарахти



Интернет тармоғи



Интернет – маркетинг дарахти




www.mail.ru сайтидаги анкетанинг бир қисми

4- мавзу.Махсус маркетинг тадқиқотларини ўтказиш




















Бозорни сегментлаш турлари

Намоён аспекти	Босқичлар иерархияси	Тамойиллар турлари	Таъсир этувчи омиллар	Тенденциялар
Сегментация	Аҳолини гуруҳларга бўлиб ўрганиш	Географик; Демографик; Психографик; Хулқ-атвор реакцияси	Ижтимоий; Сиёсий; Маданий; Иқтисодий	Жамиятдаги аҳолининг турли тоифалари
Сегментациянинг хусусиятлари	Аҳоли сони ва таркиби ўрганилади	Ижтимоий жиҳатлар, этник гуруҳлар, шахс бирлиги ва товарга бўлган содиқлик.	Сиёсий, экспорт – импорт операциялар, ўринбосар товарлар	Таркиби, ишлаб чиқариш жараёни
Бўлиб ўрганиш натижалари		Даромадига қараб аҳоли тоифаларга бўлинади ва эҳтиёжлар аниқланади.	Турмуш тарзи, оила таркиби аниқланади	Ресурслар манбаи, хом-ашё таъминоти

5-мавзу. Бозорни тадқиқ этиш ва харидорлар хулқ-атворларини ўрганиш






















































Истеъмол бозорида харидорлар хулқ-атвори мотивларини шакллантирувчи омиллар

Гуруҳ	Омил	Тавсифнома
ижтимоий	референт гуруҳлари	Кишининг хулқ-атворига ёки бўлиб ўтаётган ҳодисаларга бевосита ёки билвосита таъсир кўрсатувчи кишилар гуруҳи (синфдошлар, қўшнилар, жамоатчилик ташкилотлари ва б.)
	оила	Истеъмолчи-харидорларнинг энг муҳим ижтимоий бирикуви
	роллар	Шахсдан кутилаётган ҳатти-ҳаракатлар мажмуи (эр, ота, токарь, хотин, она, директор)
	мақом	Жамият нуқтаи назаридан ижобий баҳолаш (токарнинг мақоми эр мақомидан юқори, яъни жамиятдаги мақом оиладаги мақомдан баланд)
	ижтимоий синфлар	Бир хил қадриятлар, қизиқиш ва хулқ-атвор билан бирлашган нисбатан турдош, барқарор ижтимоий гуруҳлар
	ёш	Истеъмолчи яшаган йиллар
	оиланинг ҳаёт даври босқичлари	Оила таркиби ва структураси ҳамда унга мос келувчи товар ва хизматлар тўплами (шахснинг истеъмол структураси унинг оиласи ҳаёт даврининг қайси босқичида эканлигига боғлиқ бўлади)
	машғулот тури	Истеъмолчининг профессионал фаолият соҳаси
	ҳаёт тарзи	Шахс фаолиятида, унинг қизиқиш ва фикрларида намоён бўлувчи кундалик ҳаёт хусусиятлари; Ҳаёт тарзи қуйидагича таснифланади: авангардистлар (ўзгаришлардан манфаатдор) традиционалистлар (консерваторлар, догматиклар) буқаламунлар – оломон ортидан борувчилар сомнамбулалар –ҳаётдан норозилар.
	шахс тури	Шахснинг жавоб тариқасидаги ҳатти-ҳаракатлари барқаролиги ва кетма-кетлигини таъминловчи психологик тавсифномалар йиғиндиси (обҳительность, властолюбие, почтительность и т.п.)
маданий	маданият	Кенг маънода – жамият, инсоннинг ижодий кучлари ва хусусиятлари ривожланиш даражаси; Тор маънода – жамият, миллатлар ва элатлар маданий жамиятлари ва кишилар ҳаётининг маънавий қисми
	ижтимоий мақом	Кишининг айрим хислатлар асосида жамиятдаги ўрни (маълумоти, машғулот тури ва ҳоказо)
иқтисодий	даромад даражаси	Истеъмолчи тасарруфида бўлган пул маблағлари
психологик	мотивация	Шахсий ёки гуруҳ эҳтиёжларини қондиришга йўналтирилган ҳаракатлар
	қабул қилиш	Келиб тушаётган ахборотни танлаб олиш, таҳлил қилиш ва намойиш этиш
	ўзлаштириш	Шахс хулқ-атворида ташқи муҳит таъсири остида рўй берувчи ўзгаришлар
	қатъий ишониш	Шахснинг бирон нарсани чуқур тушуниши
	муносабатлар	Бирон нарсага шаклланган ёндашув

Маркетинг ахбороти тизимининг умумий кўриниши



Маркетинг ахборот тизими



6.3.Бирламчи ва иккиламчи ахборотлар

Маркетингда ахборот тўплаш усуллари

	Таърифланиши	Шакли	Мисол	Афзаллиги ва муаммолари
1.Бирламчи тадқиқот	Маълумотлар пайдо бўлиши билан уларни тўплаш
Кузатув	Сезги органлари орқали ҳис қилинувчи ҳолатларни уларга таъсир кўрсатмасдан қамраб олиш қамраб олиш	дала ва кабинет, шахсий, куза-тувчи иштирокида ёки усиз	Дўконда ёки раста олдида истеъмолчилар хулқ-атворини кузатиш	Кўпинча объектив ва сўровга нисбатан аниқ. Кўп фактларни кузатиб бўлмайди. Харажат катта
Интервью	Бозор қатнашчилари ва экспертлар ўртасида сўров	ёзма, оғзаки, телефон орқали	Бирламчи истеъмолчи ҳақида маълумот тўплаш, фирма ва марка имижини ўрганиш	Кузатиб бўлмайдиган нарсаларни тадқиқ қилиш, ишончлилик
Панель	Бир хил вақт оралиғида битта гуруҳдан қайта маълумотлар тўплаш	Савдо, истеъмол	Дўконлар гуруҳида савдо захираларини доимий кузатиб бориш	Вақт бўйича ривожланишни аниқлаш
Синов	Бир омилнинг бошқасига таъсирини бир вақтининг ўзида бошқа омилларни назорат қилган ҳолда тадқиқ этиш	Дала, лаборатория	Бозор синови, маҳсулотни тадқиқ этиш, реклама тадқиқоти	Ўзгарувчилар таъсирини алоҳида кузатиш имконияти. Вазият назорати. Вақт ва пул сарфи
2.Иккиламчи тадқиқот	Мавжуд маълумотларни қайта ишлаш		Ташқи статис-тика ва ҳисоб-га олинган маълумотлар асосида бозор улушини таҳлил қилиш	Харажатлар камлиги, тезкорлик. Маълумотларнинг эски ва тўлиқ эмаслиги