2.Biznes muloqot
Biznes muloqot Shaxsiy va ijtimoiy muloqotga nisbatanrasmiyligi bilan xarakterlanadi. Har qanday biznesning muvaffaqiyati gʻoyatda yaroqli va samarali muloqotga bogʻliq boʻladi. Bu muloqot biznes tashkilotlari, bozorda, tashkilotlar va ishchilarning turli xil guruhlari, biznes egalari va ishchilari, xaridorlar va sotuvchilar, xizmat ta’minotchilari va mijozlar, savdo va tashkilot xodimlari hamda matbuot xodimlari oʻrtasida ham sodir boʻladi. Bu kabi barcha muloqotlar biznesga oʻz ta’sirini oʻtkazadi. Diqqat bilan qilingan bu kabi muloqot biznes manfaatlariga koʻmaklashadi. Aks holda, u tashkilotni nochor ahvolda koʻrsatadi. Muloqot biznesning hayotiy kuch manbaidir. Hech qanday biznes samarali muloqot tizimi mavjud boʻlmaganda rivojlana olmaydi.
Muloqot biznesning qandayligi va oʻlchamidan qat’i nazar tashkilotni birgalikda ushlab turuvchi poydevordir.Insonlarning tashkilot ichida bir-birlari bilan muloqot qilishlari ichki muloqot, tashkilotdagi xodimlarning tashkilotdan tashqaridagi shaxslar bilan muloqotlari tashqi muloqot deb ataladi.Jamoada yaxshi ishlash qobiliyati, qoʻl ostidagilaringizni boshqarish va sizdan yuqori lavozimdagi shaxslar, xaridorlar va hamkasblar bilan munosabatingiz sizning muloqot qilish mahoratingizga bogʻliq boʻladi. Biznesni tashkil etishda Biznes reja tuzish muhim ahamiyatga ega.
3.Og’zakimuloqot Til - umumiy, nutq esa xususiy hodisadir. Nutq so‘zlovchining saviyasiga, uslubiga, o‘rin va mavqeyiga qarab har xil bo‘ladi. Og‘zaki nutq o‘zaro muomala tilidir, undan o‘zaro suhbatlarda, ma’ruzalarda, radioda, telefonda, uy va oila muomalasida foydalaniladi. Har ikki nutq shakli oldiga bir xil talablar qo‘yiladi. Og'zaki xabarlashuv eng universal, qulay va keng tarqalgan aloqa turidir. Aslida, bu turdagi axborot bir yoki bir nechta axborotni bir kishidan boshqa kishiga boshqacha aytganda, nutq orqali va boshqa tomondan uni to'g'ri qabul qilishni o'z ichiga oladi.Og'zaki muloqot og'zaki va yozma nutqni o'z ichiga oladi, bu tizim til va yozuv yozish tizimida amalga oshiriladi. Ushbu tarmoq, nutq orqali eshitiladigan va eshitish yo'li bilan eshitiladigan har qanday ma'lumot matnli xabar sifatida taqdim etiladi va o'qish orqali tushunarli, og'zaki muloqot turlariga tegishlidir. Insonning og'zaki xatti-harakatlari tashqi va ichki, og'zaki va yozma nutqni o'z ichiga oladi. Ichki nutqlar fikr jarayonining bir qismidir, bu juda aniq va ko'pincha tasvirlar va sharhlar shaklida ifodalanadi. Biror kishi o'zining tashqi nutqining ma'nosini aniq belgilab olgach, u tugallangan jumlalar va jumlalardagi ichki nutqni shakllantirishga hojat yo'q. Tashqi aloqada qiyinchilik tug'ilsa, ichki nutqni shakllantirish va belgilash zarur.Tashqi nutq aloqasi jamiyatda shaxsiy muloqotni nazarda tutadi. Uning maqsadi kunlik aloqalar va yaqin, tanish, begona va butunlay begona odamlar bilan ma'lumot almashishdir. Ushbu shaklda o'zingizni shaxsiylashtirish, maqsadga yo'naltirish, qulaylik, jo'shqinlik va etarlicha muloqot qilish uchun qat'iylik darajasining muhimligi muhimdir.
Do'stlaringiz bilan baham: |