Эту книгу хорошо дополняют: Психология достижений

Глава 3. Мотивация на работе
с чем столкнетесь. Так, компания Coca Cola многие годы ра-
ботала в сравнительно стабильной среде. Людям нужны про-
хладительные напитки — и в обозримом будущем они также 
им будут нужны. Перемены в производстве и распростране-
нии прохладительных напитков происходили постепенно. 
Ее основной конкурент все еще PepsiCo — так было большую 
часть последнего столетия. (Совместно эти две компании 
владеют 70% рынка прохладительных напитков США.)
Динамичная среда, напротив, не стоит на месте. Вкусы 
потребителей постоянно меняются — они все время ждут 
следующего большого бума. Конкуренты быстро появляют-
ся и исчезают, вы не знаете, кто окажется рядом с вами через 
год. Технологии устаревают вскоре после того, как вы взяли 
их на вооружение. (У нашего приятеля есть телефон, который 
он купил четыре года назад. Это 
просто телефон
. Без камеры 
и доступа в интернет — он умеет только звонить. Друзья по-
стоянно над ним подшучивают, говоря, что это реликтовая 
вещь, которую нашли где-то в глубинах пещер рядом с на-
конечниками для стрел и разбитыми глиняными горшками.) 
Если ваша компания работает в динамичной отрасли, 
вам, чтобы оставить конкурентов позади, нужно быстро 
откликаться на перемены, быть новатором. Исследова-
ние, недавно проведенное среди СЕО* небольших фирм, 
показало, что уверенно стремящиеся к успеху люди осо-
бенно результативны в периоды высокого динамизма. 
Их сильные стороны (быстрое реаги рование, готовность 
идти на риск, создание креативных альтернатив) жизнен-
но важны в непредсказуемом, постоянно меняющемся 
климате. Неудивительно, что стремящиеся к всяческому 
избежанию ошибок СЕО особенно 
неэффективны
в та-
кой обстановке. Однако их стратегия гораздо более дей-
ственна в стабильных отраслях, где ключ к успеху часто 
* СЕО — генеральный директор. 
Прим. ред.

---

68 Часть I. Стремление к успеху и желание избежать неудачи
кроется в том, чтобы избежать катастрофических ошибок.
(Ну как, кто-нибудь хочет New Coke*?)
22
Очень важная идея состоит в том, что существует два 
имеющих право на жизнь
метода достижения одной и той 
же цели. Вы считаете, что ваш бизнес должен быть сосре-
доточен на создании новых благоприятных возможностей, 
а ваш коллега уверен, что его основная задача — поддержка 
отношений со старыми клиентами. И вы оба правы! Каж-
дый из вас уверен, что его подход 
более
верный и приори-
тетный, чем у оппонента — и вы оба неправы. Команды, со-
ставленные из людей, настроенных как на успех, так и на 
избежание ошибок, необходимы для процветания каждой 
организации. Но в потенциале они — настоящий кошмар, 
рождающий внутренние распри и нестыковки во взаимо-
действии. 
Ключ в том, чтобы не считать, что один подход лучше 
или важнее другого. В жизни людям не обойтись без заботы 
и безопасности, а бизнесам (и командам) придется преуспе-
вать как в новаторстве, 
так и
в защите; как в скорости, 
так 
и
в точности. Для этого нам нужно уважать взгляд на мир 
и вклад всех наших коллег — тех, кто стремится к успеху, 
и тех, кто старается избежать неудачи, испытывать к ним 
благодарность за то, что сотрудники, успешные в одной об-
ласти, могут так эффективно дополнить сильные стороны 
других. Невозможно представить себе Центр мотивацион-
ных наук без Рэя 
и
Джона, которые вдохновляют нас на сме-
лые мечты, не давая игнорировать при этом мелкие детали. 
*
В 1984 году компания Coca-Cola, рассчитывая увеличить продажи, создала но-
вую формулу своего напитка. На дегустационные испытания было потрачено 
4 млн долларов. Вкус сладкой жидкости понравился 55% из 191 тысячи участ-
ников проб. В 1985 году гигант начал торговать New Coke, но сразу же получил 
десятки тысяч негативных откликов. Кривая продаж устремилась вниз, и через 
3 месяца эксперимент был прекращен. 
Прим. ред.

---