Boshqaruv psixologiyasi

[18] Og„zaki 
muloqot
– rahbarning xodimlari bilan birgalikda faoliyat yuritayotganda 
va suhbat paytida o„z fikrlarini aniq ifoda eta olish qobiliyati. 
Ushbu kompetentsiyaga ega rahbar: 
- uni oson tushuna olishlari uchun barcha tovushlarni to„g„ri talaffuz qiladi; 
- gapni tuzishda auditoriyaning bilim darajasi va tajribasini hisobga oladi; 
- og„zaki nutqda grammatik to„g„ri so„zlar va gap qurilishlaridan 
foydalanadi; 
- mantiqan to„g„ri gapiradi; 
- g„oyalarini qisqa va lo„nda qilib ifodalaydi; 
- auditoriyaga qarab gapiradi. 

---

78 
[19] Yozma 
muloqot
– bu rahbardagi ish bilan bog„liq yozishmalarda fikrini 
tushunarli qilib yoza olish qobiliyati. 
Ushbu kompetentsiyaga ega rahbar: 
- qog„ozga fikrlarni qisqa va lo„nda qilib yozadi; 
- fikrlarni qog„ozda ketma-ket, xat boshidan qilib yozadi va korxona 
to„g„risidagi axborotlarni o„quvchiga ravon qilib yetkazadi; 
- yozma fikrlarni shunday tuzadiki, o„quvchiga ma‟lumotlar aniq yetib 
boradi; 
- qiyin yoki texnik ma‟lumotlarni izohlashda grafiklar yoki boshqa 
vositalardan foydalanadi; 
- orfografik xatolarsiz yozadi; 
- yozma muloqotda maxsus yozuv usullarini (yozuv tillarini) qo„llaydi; 
- tinish belgilarini to„g„ri qo„yadi; 
- grammatik qoidalarga amal qiladi. 
[20] Ishontiruvchi 
muloqot
– rahbardagi kerakli odamlarni ishontirish uchun 
ma‟lumotlarni (og„zaki yoki yozma) yetkazib berishni 
tashkil eta olish xususiyati. 
Ushbu kompetentsiyaga ega rahbar: 
- eshituvchiga kuchli ta‟sir eta oladigan ma‟lumot yoki axborotni tanlay 
oladi va uni eshituvchiga (yozma yoki og„zaki) yetkazib bera oladi; 
- auditoriya darajasi va tajribasiga mos tilda gapiradi va misollar keltiradi; 
- ma‟lumotlarning qabul qilinishini osonlashtirish va ta‟sirini oshirish uchun 
grafik ramzlar, sarlavha va slaydlarni o„ylab topa oladi; 
- vaziyatni asoslash uchun bir necha dalillar keltiradi.