Biznesning axloqiy me’yorlarni belgilashda menejmentning roli. Biznesda ahloqiy qarorlar qabul qilish. Korporativ ahloqiy me’yorlarni belgilash

Tadbirkorlik nutqi madaniyati
Shuni esda tutish kerakki, nutqning savodxonligi, izchilligi, hissiy ranglanishi har qanday BIZNES aloqasi uchun zaruriy shartdir. So'zlarning to'g'ri ishlatilishini, ularning talaffuzini, stressini kuzatib borish kerak.
Agar so'zning to'g'ri talaffuzi yoki ishlatilishi to'g'risida noaniqliklar mavjud bo'lsa, lug'atlarga murojaat qilish yaxshiroqdir: orfoepik, stress lug'ati, tushuntirish, chet el so'zlari. Ular har doim yonida bo'lishlari kerak.
Klerikalizmdan, so'zma-so'z va shafqatsiz so'zlardan qochish kerak.
Qo'shimcha so'zlarni o'z ichiga olgan iboralarni ishlatishingizga hojat yo'q.
Chet so'zlarni keraksiz ishlatmaslik tavsiya etiladi.
Suhbatda, nutqda takabburlik, takabburlik, kategoriyaviy ohangdan qochish kerak - bu o'z shaxsini ortiqcha baholash va boshqalarga beparvolik ko'rsatib beradi.
Tashqi ko'rinishi va odob-axloqi

Tadbirkorlik faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari uning ishtirokchilarining tashqi ko'rinishiga juda jiddiy talablarni qo'yadi. Ishbilarmon har doim chiroyli bo'lishi kerak: yomon bog'langan galstuk yoki nopok poyabzal o'ziga nisbatan talabchanlik yoki boshqalarga befarqlik, beparvolik va yig'ish yo'qligidan dalolat beradi.

Yorqin ranglar yoki juda rangli naqshlar bilan kiyim kiymaslik kerak. Rahbar uchun kiyimdagi konservatizm, xotirjam ohanglar va klassik uslublar kostyumlari, oddiy yengil ko'ylaklar, puxta tanlangan galstuklar va zargarlik buyumlari (nishonlar, kalit zanjirlar, zanjirlar, uzuklar, pinalar), yiqitilgan poshnalarsiz jilolangan poyabzal afzalroqdir. Rasmiy sharoitda ko'ylagi tugmachali bo'lishi kerak (bitta ko'krak - pastki tugmachadan tashqari!). Tashqi cho'ntaklarga qalam, qalam, ko'zoynak, soch cho'tkasi va boshqa narsalarni qo'yish odat emas.
Rasmiy qabullar uchun ma'lum bir kiyim-kechak talab etiladi, bu esa taklifnomada ko'rsatilgan: ko'ylagi ("Oq galstuk" yoki "Kechki libos"), smokin ("Qora galstuk") yoki odatiy oddiy kostyum ("Undress"), kechqurun - faqat qora rangdagi kostyum, ko'ylak - oq. Rasmiy holatlarda kiyiladigan kostyum sport formasida emas, balki turli xil rangdagi ko'ylagi va shim bo'lishi kerak. Poyafzal - qora yoki quyuq jigarrang rangdagi past tuflilar yoki etiklar.
Erkaklar paypog'ining rangi (har doim qattiq) kiyilgan kostyumning rangiga mos kelishi kerak. Ideal - kostyumdan biroz quyuqroq, ammo poyabzaldan biroz engilroq. Qora paypoqlar har doim qora botinkalarga yaxshi mos keladi.
Ochiq rangli poyafzallarni faqat yozda ochiq rangli kostyum bilan kiyish mumkin. Patentli charm etiklar faqat smokin va paltos bilan kiyiladi. Oq paypoqlar - faqat dam olish va sport bilan shug'ullanish uchun. Ayollarga kechki ziyofat uchun kechki libos kiyish tavsiya etiladi. Nonushta, kokteyllar uchun odatiy uzunlikdagi libos, ko'ylak-kostyum yoki qattiq kesilgan, yumshoq rangdagi kostyumda paydo bo'lish odatiy holdir.
Avtoulovga o'tirganda, siz xalqaro protokolda qabul qilingan qoidalarni eslab qolishingiz kerak: eng sharafli joy - o'ngdagi orqa o'rindiqdagi o'rindiq, keyin pasayish tartibida - orqa chap va haydovchining yonida.
Agar siz haydayotgan bo'lsangiz, eng sharafli joy sizning yoningizda.
Avtomobil rulida o'tirgan holda, nafaqat yo'l harakati qoidalarini, balki yo'lovchilar haqida ham eslash kerak. Siz ularga ko'ngil ochishingiz shart emas, lekin ularning qulayliklari haqida g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Avtomobil tinch va ravon haydaladi, boshqa haydovchilar va piyodalarning xatti-harakatlari izohlanmaydi.
Yurishingizni kuzatib borish kerak: qat'iy, to'g'ri yurishingiz kerak, belkurak yoki bukilmay, qadr-qimmat bilan.
O'zingizni yomon odatlardan xalos qilish juda muhim: siz stulda "yotib" o'tirmang, stulda belanchak qilmang, uning chetida o'tirmang, oyoqlaringizni kesib o'ting, gaplashayotganda oyog'ingizni silkitmang va hokazo. aqlli va maqsadga muvofiq bo'ling. Suhbatdoshga qo'llaringiz bilan tegizishning hojati yo'q - bu unga juda yoqimsiz bo'lishi mumkin.