8-Mavzu. Verbal-kommunikativ metodlar Reja Verbal-kommunikativ metodlarning umumiy xususiyatlari

4.Suhbat usulining mohiyati 
Suhbat-bu tadqiqotchi bilan suhbat o'tkazish yo'li bilan qiziqqan shaxsdan 
og'zaki ma'lumot olish usulidir. 
Suhbat tibbiy, yosh, huquqiy, siyosiy va psixologiyaning boshqa sohalarida 
keng qo'llaniladi. Mustaqil usul sifatida, ayniqsa, amaliy psixologiyada, xususan, 
maslahat, diagnostika va psixo-tuzatish ishlarida jadal foydalaniladi. Amaliy 
psixologning faoliyatida suhbat ko'pincha psixologik axborotni to'plashning 
professional usuli emas, balki axborot, ishonch, tarbiya vositasi ham rol o'ynaydi. 
Suhbat-muloqot vositasi, nutqning o'zaro ta'siri. Suhbatning maqsadi 
suhbatdoshlarning muloqot orqali erishmoqchi bo'lgan natijadir. Suhbatda odatda 
ikki turdagi maqsadlar mavjud: to'g'ridan-to'g'ri, eng yaqin, to'g'ridan-to'g'ri spiker 
va bilvosita, uzoqroq, uzoq muddatli, ko'pincha maqsadli subtext sifatida qabul 
qilinadi. Bu va boshqa turdagi maqsadlar ko'p navlarga ega. 
Suhbatning bevosita, eng yaqin maqsadlarining asosiy turlari quyidagilardir: 
Transfer-axborot olish; 
Pozitsiyani aniqlash; 
Fikrni qo'llab-quvvatlash; 

---

Muammoni muhokama qilish, haqiqatni topish; 
Tushuntirish va boshqalar. 
Suhbatning eng muhim tarkibiy qismi-bu qayta aloqa. Tinglovchining 
ma'ruzachiga bo'lgan munosabati, aslida, muloqotning tsementlash momentini 
tashkil qiladi, uning yo'qligi muloqotni yo'q qilishga olib keladi: so'ralgan savolga 
javob olmasdan, odam o'zini his qiladi va odatda javob beradi yoki suhbatni 
to'xtatadi. Bundan tashqari, tinglovchining ma'ruzachiga aniq qiziqish shaklida 
bo'lgan munosabati og'zaki muloqotning ijobiy fonidir. Bunday qiziqish bo'lmasa, 
muloqot og'riqli va uzilib qoladi. 
Nutqning o'zaro ta'siri yoki uning muvaffaqiyatsizligi ko'plab omillarga 
bog'liq. Eng muhim besh omil: 
Nutq madaniyati; 
Aloqalar; 
Vaziyat. 
Til-muloqotning asosiy vositasi va nutq madaniyatida amalga oshiriladigan 
ushbu vositaning egalik darajasi asosan nutq muloqotining samaradorligiga bog'liq. 
Shunday qilib, agar suhbatdoshlarning kamida bittasi mantiqdan mahrum bo'lsa, u 
juda kam ma'lumotli, noto'g'ri, u ma'lumotni etarli darajada etkaza olmaydi. 
Maqsad omili aloqa sub'ektlarining ushbu mavzu bo'yicha suhbatga 
tayyorligini, ularning o'zaro kommunikativ qiziqishini belgilaydi. Ushbu 
qiziqishning etishmasligi kommunikativ faoliyatni kamaytiradi. 
Aloqa omili muloqot ishtirokchilarining dating, yoshi yoki ijtimoiy farqlari 
darajasiga qarab aloqa shakli va uslubini tanlashga undaydi. 
Rolning omili spikerlarning nutq uslubini ular qanday sifatda harakat qilishlari 
bilan belgilaydi. 
Vaziyat omilini hisobga olish juda muhim, chunki boshqa omillarning 
o'zgaruvchanligi bilan vaziyatning o'zgarishi aloqa ob'ektlarining nutq xatti-
harakatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Misol uchun, muloqot holatida va uchinchi 
shaxslar ishtirokida muloqot butunlay boshqacha bo'lishi mumkin. 
Suhbatning qulay muhitini yaratishga yordam beradigan asosiy omillarni ham 
bildiramiz: 
Tan olish so'zda emas, balki aslida fikrlarning xilma-xilligi, zamonaviy 
hayotning turli muammolariga turli nuqtai nazarlarning mavjudligi; 
Har kimga o'z nuqtai nazarini ifodalash huquqini amalga oshirish imkoniyatini 
berish; 
O'z pozitsiyasini asoslash uchun kerakli ma'lumotlarni olishda teng 
imkoniyatlarni taqdim etish; 
Konstruktiv muloqotga bo'lgan ehtiyoj jismoniy shaxslarning xohish-irodasi 
bilan emas, balki mavjud vaziyat bilan bog'liqligini anglash, bu va boshqa tomon 
uchun muhim muammolarni hal qilish bilan bog'liq; 

---

Keyinchalik hamkorlik va hamkorlik uchun umumiy platformani aniqlash, 
sherikning bayonotlarida topish istagi, uning xatti-harakati, u bilan birlashtiradigan 
narsa emas, umumiy aloqa nuqtalarini izlash. 
Nutq muloqotini tashkil qilishda muloqotning ikkita muhim qonuni esda 
tutilishi kerak. 
Pastki satr jo'natuvchining xabarlarida emas, balki qabul qiluvchining 
tushunishida. 
Agar qabul qiluvchi jo'natuvchining xabarini noto'g'ri talqin qilsa, u holda 
jo'natuvchi aybdordir, ya'ni. aniq muloqot uchun javobgarlik jo'natuvchiga tegishli.