3 Ma'lumot va navigatsiya va

Turizm sohasida Internet resuslaridan foydalanish.
Reja:
1 Turizmda axborot texnologiyalari tushunchasi va mohiyati
2 Ish jarayonini avtomatlashtirish tizimlari 
3 Ma'lumot va navigatsiya va Veb-sayt yaratish xarajatlari



Mehmonhona xo`jaligni
tashkil etish va boshqarish
19-123 gurux talabai
Umarorov Sardoirbekning
Turizimda Elektiron biznes fanidan
tayorlagan
Mustaqil ishi

Turizmda axborot texnologiyalari tushunchasi va mohiyati
Axborot texnologiyalari - bu ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash, tahlil qilish, saqlash, tarqatish va ulardan foydalanish uchun ishlatiladigan usullar va mexanizmlarning eng so'nggi takomillashuvlarini bildirish uchun ishlatiladigan atama. Axborot texnologiyalari mikroelektronika sohasidagi yutuqlar tufayli ishlab chiqarish faoliyati, xizmat ko'rsatish sohasi, aholi bandligi va butun insoniyat hayotiga jiddiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan asr texnologiyalari sifatida aytiladi. Aynan mikroelektronika kompyuter yordamida dizayn va ishlab chiqarish sohasidagi ishlanmalar uchun asos yaratdi; moslashuvchan ishlab chiqarish tizimlari; robotlar; shaxsiy kompyuterlar; avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari (ACS); video matn; telekonferentsiya va boshqalar."Axborot texnologiyalari" tushunchasining o'zi XX asrning so'nggi o'n yilligida informatikaning shakllanishi jarayonida paydo bo'lgan. Axborot texnologiyalarining asosiy xususiyati shundaki, ularda mehnat predmeti ham, mahsuli ham axborot, mehnat qurollari esa kompyuter texnikasi va aloqa vositalaridir. Bundan tashqari, bugungi kunda axborot boshqa moddiy resurslar bilan bir qatorda juda real ishlab chiqarish resursi sifatida qarala boshladi. Axborot ishlab chiqarish va uning yuqori darajasi - bilim mavjudlarni o'zgartirish va yangi texnologiyalarni yaratishga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi. O'n yil avval axborot texnologiyalari va turizm bir-biriga mos kelmaydigan hamkorlardek tuyulardi. Va bugungi kunda bu ikki tushuncha bir-biriga shunchalik chambarchas bog'liqki, hatto turizmning yangi turi - "muqobil turizm" yoki "elektron turizm" paydo bo'ldi. Ma'lumki, turizm - bu xizmatlar savdosi. Bundan tashqari, birinchidan, bu ishlab chiqaruvchi va iste'molchi nuqtai nazaridan murakkab va xilma-xil xizmatdir. Ikkinchidan, bu ko'rinmas, o'zgaruvchan va integratsiyalashgan xizmatdir. Va nihoyat, uchinchidan, bu axborotga boy xizmatdir. Turizmning ana shu xususiyatlari uni axborot texnologiyalarini qo‘llash uchun ideal sohaga aylantiradi. Turizm industriyasining tuzilishi har qanday boshqa iqtisodiy faoliyatning tuzilishiga juda o'xshaydi. Turizm xizmatlarini ishlab chiqaruvchilar davlat va tijorat tashkilotlari, savdo birlashmalari (masalan, mehmonxonalar, havo transporti, sayyohlik agentliklari va boshqalar)dan iborat aniq belgilangan boshqariladigan tuzilma doirasida faoliyat yuritadilar. Turizm xizmatlarini ishlab chiqaruvchilar aniq belgilangan toifalarga bo'linadi: etkazib beruvchilar (aviakompaniyalar, mehmonxonalar, avtoulovlarni ijaraga berish, turistik yo'nalishdagi xizmatlar), ulgurji (turoperatorlar) va chakana sotuvchilar (sayohat agentlari). Iste'molchilar (turistlar) butun turizm tizimining oxirgi bosqichidir.Soha korxonalari faoliyatini tartibga solish, reklama, reklama va soliqqa tortish masalalariga kelsak, bu yerda turizm xizmatlarini ko‘rsatuvchi sub’ektlarni yagona ijtimoiy-iqtisodiy tizimga ulash jarayonida axborot muhim o‘rin tutadi. Yagona turizm industriyasi doirasida turli etkazib beruvchilarni bir butunga bog'laydigan bo'g'in bo'lgan ma'lumotdir. Bundan tashqari, turizmning eng muhim xususiyati shundaki, ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilar o'rtasidagi munosabatlar tovarlar orqali emas, balki axborot oqimlari orqali amalga oshiriladi. Bu axborot oqimlari nafaqat aniq ma'lumotlar oqimlari, balki xizmatlar va to'lovlardir. Mehmonxona turar joylari, samolyot o'rindiqlari kabi xizmatlar belgilangan joyda sotilganda ko'rsatilmaydi yoki tekshirilmaydi. Mahsulot mavjudligi va sifati bo'yicha yagona qo'llanma ma'lumotdir. Demak, shunday xulosaga kelish mumkinki, ishonchli ma’lumotlar bilan ta’minlash va uni tarqatish tezligi turizm industriyasining omon qolishi uchun uning iste’molchilarga haqiqiy xizmatlarini ko’rsatish kabi muhim ahamiyatga ega. Eslatib o‘tamiz, turizm sohasiga axborot texnologiyalarini joriy etish bir necha bosqichlarni o‘z ichiga olgan. Birinchi bosqich - "Ma'lumotlarni yaratish". Uning asosiy maqsadi axborotga asoslangan jarayonlarni avtomatlashtirish orqali korxonalarning operatsion samaradorligini oshirish edi. Bu davr 1960-yillarda boshlangan. va u mini-kompyuterlardan foydalanish bilan ajralib turardi. Ikkinchi bosqich – “Axborotni boshqarish tizimlari”. Aynan ma'lumot uzatishni to'g'ridan-to'g'ri tashkil etish talablarini takomillashtirish orqali boshqaruv samaradorligini oshirishga yordam beradigan bunday axborot texnologiyalarini rivojlantirish bosqichi bo'ldi. Ular 70-yillarda paydo bo'lgan. va axborot resurslari bilan bog'liq korxonalarni boshqarishning aniq sanoat usullaridan foydalangan. Bu vaqtda axborot texnologiyalari odatda ichki marketing va ma'muriy funktsiyalar ehtiyojlari uchun qo'llanilgan. 80-yillarning boshlarida. "Strategik axborot tizimi" bosqichi boshlandi, uning maqsadi turizm biznesining tabiatini yoki xatti-harakatlarini o'zgartirish orqali kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirish edi. Raqobatbardoshlikni oshirish maqsadida integratsiyalashgan tarmoqlarning har xil turlari joriy etilgan: to‘g‘ridan-to‘g‘ri faoliyatni takomillashtirish, funksional va biznes yo‘nalishlari bo‘yicha faoliyatni muvofiqlashtirish, shuningdek, tashqi tashkilotlar bilan aloqalarni o‘rnatish. Va nihoyat, 90-yillarning boshlarida. to'rtinchi bosqich - "Tarmoqlar bosqichi" keldi. Ushbu bosqichda barcha darajadagi tarmoqlarning ulanishi mavjud edi: korxonalar, mintaqaviy va global. Ushbu bosqichning asosiy xarakteristikalari - axborot texnologiyalari imkoniyatlarining oshishi, uskunalar hajmining pasayishi, ishonchliligi oshishi bilan bir vaqtda uni sotib olish narxining pasayishi va terminallarning turli qismlarida joylashgan terminallarning o'zaro bog'lanishi. dunyo. Bularning barchasi axborot texnologiyalarining barcha turizm tashkilotlari faoliyatida muhim vositaga aylanishiga xizmat qildi. Natijada, 90-yillarning o'rtalarida barcha korxonalar hajmi, taklif qilinadigan mahsuloti va geografiyasidan qat'i nazar, biznesni qayta tashkil etishning jiddiy jarayonini boshdan kechirdilar. Axborot turizm faoliyatining bog'lovchi bo'g'inidir .
Ma’lumki, turizm industriyasining asosini turistik sayohatlar bilan shug‘ullanuvchi, ularni vaucher va turlar ko‘rinishida sotuvchi turoperatorlar va turagentlar tashkil etadi; turistlarni joylashtirish va ovqatlantirish (mehmonxonalar, kempinglar va boshqalar), ularning mamlakat bo'ylab harakatlanishi, shuningdek turizmni o'rganish va ular uchun kadrlar tayyorlash bo'yicha organlar, ma'lumotlar, reklama, tovarlar ishlab chiqarish va sotish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish. turistik talab. Turistlarga xizmat ko'rsatish asosiy faoliyat turi hisoblanmaydigan turizm uchun boshqa tarmoqlar ham ishlaydi (madaniyat, savdo va boshqalar). Turizm axborotga boy faoliyatdir. Axborotni to'plash, qayta ishlash, qo'llash va uzatish turizm sanoatidagi kabi kundalik faoliyat uchun muhim bo'lgan boshqa sanoat tarmoqlari mavjud. Turizmda xizmat ko'rsatish va sotish joyida iste'mol yoki sanoat tovarlari sifatida ko'rib chiqilishi mumkin emas. Odatda oldindan va iste'mol joyidan uzoqda sotib olinadi. Shunday qilib, bozorda turizm deyarli butunlay tasvirlar, tavsiflar, aloqa vositalari va ma'lumotlarni uzatishga bog'liq.