12-мавзу. Коммуникация сиёсати

12-мавзу . Коммуникация сиёсати
1

• Коммуникация сиёсатининг моҳияти, мазмуни ва мақсадлари

2

• Талабни шакллантириш ва сотишни рағбатлантиришда коммуникациянинг аҳамияти.

3

• Харидорларга ва сотувчиларга таъсир этиш услублари

4

• Маркетинг коммуникацияси комплекси ва унда рекламанинг ўрни.

1. Коммуникация сиёсатининг моҳияти, мазмуни ва мақсадлари

• деб биз ҳар хил аудиториялар адресига, шу жумладан, харидорлар, сотувчилар, таъминотчилар, акционерлар, бошқарув органларига фирмадан юбориладиган сигналлар мажмуини тушунамиз.

Маркетингда коммуникация

• деганда бозорда хўжалик юритувчи субъект олдига қўйилган вазифаларни бажариш мақсадида белгиланган бозор сегментлари билан, шунингдек, мулоқот доиралари билан коммуникацияларни таъминлашга имкон берадиган технология (фан, воситалар) тушунилади.

Маркетинг коммуникациялари
Коммуникация сиёсати – бу товарни бозорга силжитиш усуллари йиғиндисидир
Коммуникациянинг асосий воситалари бўлиб паблик рилейшнз – жамоат билан алоқа; реклама; сотишни рагбатлантириш; махсус кўргазмалар; шахсий сотув хисобланади.

• бу товарни бозорга силжитиш усуллари йиғиндисидир. Коммуникациянинг асосий воситалари бўлиб паблик рилейшнз – жамоат билан алоқа; реклама; сотишни рағбатлантириш; махсус кўргазмалар; шахсий сотув ҳисобланади.

Коммуникация сиёсати

• бир томонлама оммавий коммуникациянинг тўловли тури бўлиб, у аниқ бир ҳомийдан чиқиб, фирма фаолиятини бевосита ёки билвосита қўллаб-қувватлашга хизмат қилади.

Реклама

• бу «ўлчалик» коммуникация якка икки томонлама бўлиб (диалог) мақсади мижозни тўхтовсиз тарзда ҳаракатга келтиришга ундашдан иборат. Бир вақтнинг ўзида фирма учун ахборот манбаи ҳамдир.

Шахсий сотув

• шахсий реклама ва шахсий савдони тўлдирувчи ҳамма товарни сотишни тезлаштириш ва маълум кенгайтиришга қаратилган вақтинча чораларни ўз ичига олади.

Савдони авж олдириш

• аниқ мақсадга қаратилган харажатлар ташкилот ва унинг турли аудиториялари орасида, ўзаро бир-бирини тушуниш ва ишончли руҳий ҳолат яратишга хизмат қилади. Бу ердаги коммуникациянинг мақсади фақат сотишгина эмас, балки фирма фаолиятини қўллаб-қувватлаш ҳамдир.

Жамоатчилик билан алоқа
Товар сотилиши учун харидор тўлов қобилиятига эга, товар эса унга зарур бўлиши керак. Шунинг учун талаб “Тўлов қобилиятли эҳтиёж” хам деб аталади.
Товарни сотиб олишда инсонлар маълум эхтиёжларини қондиришни назарда тутади. Шу сабабли товарнинг сифат кўрсаткичлари тўғрисида ахборот зарур. Бозорга кириш фирма учун масъулиятли давр, унинг товарлари ҳакида ҳали маълумотлар берилмаган.
2. Талабни шакллантириш ва сотишни рағбатлантиришда коммуникациянинг аҳамияти
Бўлажак истеъмолчи қуйидаги ахборотларни олиши шарт
Товарни борлиги ва сотилиш жойи
Кайси эхтиёжларни кондиришга каратилганлиги
Истеъмол кийматининг асосий курсаткичлари
Харидорларни кониктирмай колган холда уларнинг химоя килиш кафолатлари
Бўлғуси харидорларгаАхборотлар
етказиш
услублари
Йигилишлар
анжуманлар
Рекламалар
Кургазмалар
утказиш
маркетингнинг диалогик тизимидир, яъни сотувчи харидор билан сухбатлашиб, охири харидорни буюртма борлигига ишонтиради
Тўғри маркетинг
Талабни шакллантириш ва сотишни рагбатлантиришда тугри маркетингнинг ахамияти каттадир.
Маркетинг
Коммуникация
сининг
боскичлари
1950-1960
Тизимсиз
Коммуникация
Боскичи
1960-1970
Товар
коммуникацияси
боскичи
1970-1980
Максадли
Гурух
Коммуникация
боскичи
1980-1990
Ракобатли
коммуникация
боскичи
1990-2010
Ракобатли ва
Интеграцияланган
Коммунокация
боскичи
3. Харидорларга ва сотувчиларга таъсир этиш услублари
Реклама
Бир томонлама оммавий коммуникациянинг тўловли тури бўлиб, у аниқ бир хомийдан чиқиб, фирма фаолиятини бевосита ёки билвосита қўллаб қувватлашга хизмат қилади
Ярмарка – бу даврий фаолият қилувчи бозор яъни белгиланган муддатларда бир жойда мунтазам тўпланадиган бозор.
Ярмарканинг мақсади – унинг иштирокчиларига ўзлари ишлаб чиқарган маҳсулотлар намуналарини кўрсатишга имконият яратиб бериш, савдо битимлари тузиш мақсадларида янги ютуқлар ва техник камолотни намойиш килишдан иборат
Сотувчиларга каратилган рагбатлантириш
Пул мукофоти бериш
Кушимча дам олиш кунлари
Маънавий рагбатлантириш
Корхона фаолити рекламаси
Хария ишларида фаол катнашиш
Сотувчиларга таъсир этиш услублари
4. Маркетинг коммуникацияси комплекси ва унда рекламанинг ўрни
Маркетинг коммуникациясида асосий ўринни реклама эгаллайди.
Реклама корхона ва бозор ўртасидаги бутун алоқа тизимини ўз ичига олади.
Рекламанинг фаолият доираси ўз ичига қуйидагиларни олади
Истемолчи
нинг реклама килинаётган товар ва хизматга хамда бозорга булган эхтиёжини урганиш
Максадга эришишни стратегик режалаштириш
Реклама воситаларини танлаш буйича харажатлар тизими
Матн ёзишни хисобга олган холда эълон тузиш