11 Ma'ruza. Xodimlar va xodimlarni boshqarish

Nazorat savollari
1.Avtoritar uslub nimani anglatadi?
Javob:
Avtoritar (avtokratik) uslub - armiya turini boshqarishning qattiq uslubi. Ushbu uslub munosabatlarning rasmiyligini, boshqaruvchining qo'lida kuch va mas'uliyatni o'z ichiga oladi, unga va unga bo'ysunuvchilar o'rtasida distansiyaga rioya qilish, buyruqlarni tartibda qaytarish, jazo yordamida motivatsiya qilish. Avtoritar boshqaruv uslubiga ega bo'lgan rahbarlar subordinatorlar bilan maslahatisiz yakka o'zi qaror qabul qilishni afzal ko'rishadi.

2.Demokratik uslub bu nimani anglatadi?

Javob:
Demokratik uslub-bu rahbar sub-nomlarga ishonadi, ular bilan maslahatlashadi, vakolatlarni topshiradi, ma'naviy-psixologik muhitni yaratadi, rag'batlantirishni keng qo'llaydi. Ruko-haydovchi, qaror qabul qilish jarayoniga bo'ysunuvchilarni jalb qilish, boshqaruvning eng chuqur mehnat taqsimoti printsipidan, ham funktsional, ham malakaviy xususiyatlardan kelib chiqadi. Bundan tashqari, tashkilotning rivojlanishining strategik yo'nalishini belgilaydigan bir qator qarorlar bo'yicha subordinatorlar mustaqil ravishda harakat qilish huquqiga ega. Bularning barchasi ishchilarning qiziqishini oshiradi, tashkilotga bo'lgan sadoqatini oshiradi. Odatda, bu uslub ijodiy yondashuvni talab qiladigan murakkab ishni bajarishda qo'llaniladi.

3.Liberal uslub nimani anglatadi?

Javob:
Liberal uslubi-rahbari, ularning ish uchun shart-sharoitlar yaratadi, ulkan muammolarni qo'yadi, uning qoidalarini belgilaydi, qaror chegaralarini belgilaydi, deb taklif qiladi, va u maslahatchi yoki ekspert vazifalarini qoldirib, fonga ketadi, natijalarini baholash, va guruh qaror qabul qilish to'liq erkinlik bor. Ushbu uslub odatda fan va tadqiqot sohasida qo'llaniladi.
13 - Ma'ruza. Menejmentda etakchilik va etakchilikning xususiyatlari

Reja
1. Rahbarlarning shaxsiy fazilatlari nazariyasi (1930-1950).

2. Behavioristik etakchilik nazariyasi (1940-1970).
3.Vaziyat yondashuviga asoslangan etakchilik nazariyalari (1960-1990).
4.Rahbarlarning xarizmatik fazilatlari nazariyasi (1990-hozirgi. vaqt).

Ingliz tilidagi etakchilik atamasi, o'z vazifalarini bajarish uchun o'z kuchlarini va qobiliyatlarini safarbar qilishga undovchi, etakchilik-la xatti-harakatlarini bildiradi.

Shunday qilib, etakchilik-har qanday maqsadga erishish uchun o'z sa'y-harakatlarini yo'naltirish orqali yaxshi shaxslar va guruhlarga ta'sir o'tkazish qobiliyatidir. Etakchining fazilatlariga ega bo'lgan kishi, bu rahbar tomonidan qo'yilgan maqsadlarni engib o'tishga qodir. Boshqaruv jarayonlarining samaradorligi ushbu faoliyatni tashkil etuvchi shaxs - rahbarning shaxsiyati bilan bevosita bog'liq. Etakchilik va etakchilik muammosi guruh faoliyatini muvofiqlashtirish va integratsiyalashning asosiy muammolaridan biridir. Etakchilik va etakchilik ikki xil tushunchadir. Etakchilik, odamlarning to'g'ri ishlarni qilishiga va etakchilik odamlarga to'g'ri ishlarni qilishga qaratilgan. Inson faqat izdoshlariga ega bo'lganida, ya'ni etakchiga ergashadiganlar va o'z maqsadlariga erishish zarurligini tan olgan holda etakchilik qiladi. Rasmiy va norasmiy etakchilikni ajratib ko'rsatish (FIG. 33)
Rasmiy tashkilot rahbari unga berilgan rasmiy vakolatlar shaklida qo'llab-quvvatlaydi va odatda unga ajratilgan funktsional sohada ishlaydi. Norasmiy lider boshqalarga ta'sir o'tkazish qobiliyatlari va uning biznes va shaxsiy fazilatlari tufayli ilgari suriladi. Tashkilot uchun eng yaxshi narsa, bu turdagi etakchilikni bir kishiga birlashtirish variantidir.
Etakchilik va etakchilik kabi boshqaruv toifalariga katta e'tibor 30-larda namoyon bo'ldi. XX asr. bu inson munosabatlari ta'limotining paydo bo'lishi doirasida sanoat oldindan boshpana boshqarish muammolarini hal qilish uchun psixolog olimlarini jalb qilish bilan bog'liq edi-boshqaruvga yangi gumanitar yondashuv.
Ba'zi kishilarning boshqalarning xatti-harakatlariga ta'siri fenomenini tushuntirib, etakchilik nazariyalarining quyidagi guruhlari mavjud.
1) etakchilarning shaxsiy fazilatlari nazariyasi (1930-1950).
Ushbu nazariyalarga ko'ra, samarali rahbarga xos bo'lgan va uni o'zi boshqaradiganlardan ajratib turadigan eng umumiy xususiyatlar (fazilatlar) ro'yxati oqlanadi. Bunday nazariyalarga misol sifatida R. Stogdill nazariyasini keltiramiz, unda quyidagi fazilatlar ajratiladi:
1. Jismoniy fazilatlar-faol , baquvvat, sog'lom, kuchli;
2. Shaxsiy fazilatlar-moslashuvchanlik , o'ziga ishonch, muallif-xola, muvaffaqiyatga erishish istagi;
3. Intellektual fazilatlar-aql, to'g'ri qaror qabul qilish qobiliyati, in-tuition, ijodiy boshlanish;
4. Qobiliyat-aloqa, aloqa qulayligi, taktikasi, diplom-tichnost.
B. Rassellning kuchiga nisbatan odamlarning tipologiyasi ham ma'lum, Koto-jannat ham shaxsiy fazilatlarga asoslangan. Ushbu tipologiyaga ko'ra, barcha odamlar 4 guruhiga bo'linishi mumkin:
* Maqsadga erishish uchun Tincture-vost kabi o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan odamlar, o'z kuchlariga bo'lgan ishonch, maqsadga muvofiq va hokimiyatga bo'lgan istagini ochiq namoyon qiladi;
* Qo'rqoqlik bilan ajralib turadigan odamlar, boshqalarga bo'ysunish moyilligi, o'ziga ishonmaslik, o'z qobiliyatlari va qobiliyatlari;
* Vaziyat bilan harakat qiladigan odamlar: ba'zi hollarda hokimiyatga intilish, boshqalarda esa-bo'ysunish;
Boshqalarga bo'ysunishdan bosh tortgan, lekin buyruq berishni istamagan odamlar,
* ilm-fan, san'at, ijodkorlikda o'z-o'zini ifoda etishni qidiruvchilar.
Etakchilikni o’rganishdagi ushbu yondashuv etakchiga xos bo'lgan fazilatlar ro'yxatini aniqlashga qaratilgan( taniqli tarixiy shaxslar o'rganilgan) va rahbarlar tug'ilib, ular emas, balki imonga asoslangan. Tadqiqotchilar erta bolalik davrida etakchilarni aniqlash uchun etakchilarga xos bo'lgan yagona sifat ro'yxatini tuzishga harakat qilishdi. Biroq, potentsial muhim etakchilik fazilatlari ro'yxati deyarli cheksiz edi. Shu sababli, etakchining "yagona ishonchli" qiyofasini yaratish mumkin emas edi. Shuning uchun tadqiqot yo'nalishi etakchilarning xulq-atvoriga aylandi.
2) Behavioristik etakchilik nazariyasi (1940-1970).
Tadqiqotchilar rahbarlarning xulq-atvoriga e'tibor berishni boshladilar, bu esa o'z navbatida maxsus dasturlarni ishlab chiqishga imkon beradigan metodlarni ishlab chiqish maqsadida-korxona faoliyatining samaradorligini oshirish uchun zarur bo'lgan pul-kredit qobiliyatlari va ko'nikmalari. Etakchilik marosimlari nazariyasi bilan bir qatorda, xatti-harakatlar nazariyalari ham ushbu yo'nalishdagi vakillarning yagona to'g'ri xulq-atvorini topishga harakat qilishlariga qaramasdan, davlat rahbarlari tug'ilmaydi va tug'ilmaydi.
Etakchilik xatti-harakatlarining eng mashhur tushunchalari quyidagilardir:
1. Kurt Levin tushunchasi-uchta etakchilik uslubi;
2. D. Mcgregorning "X" va "Y" nazariyasi;
3. "1, 2, 3 va 4 boshqaruv tizimi" Rensis Likert Michigan uni versitet;
4. R. Bleyk va D. Moutonning boshqaruv paneli Ogayo shtati (AQSh) va boshqalar.
Bu nazariyalarning barchasi xatti-harakatlarning samarali shakllarini o’rganishga qaratilgan; va rahbarning xatti-harakatlarini ikki xususiyatga asoslangan holda belgilaydi:
* Past darajadagi va ularning rivojlanishidagi mehnat mamnuniyatini yaratishga qaratilgan xatti-harakatlar.
* Har qanday narxda ishlab chiqarish vazifalarini bajarishga qaratilgan xatti-harakatlar.
Misol uchun, Bleyk va Mouton etakchilik uslubi va etakchilik uslubi tushunchalarini aniqladilar. Uning "boshqaruv panjara" (FIG. 34) ular beshta asosiy etakchilik turini aniqladilar:

Rasm. 4. "Bleyk va Moutonning boshqaruv paneli
• 1,1) ovqatlanish boshqaruvi. Tashkilotga a'zo bo'lish uchun etarli bo'lgan zarur ishlab chiqarish natijalarini doss-tyazheniya uchun minimal harakatlarni qo'llash.
• (9,1) kuch-bo'ysunish. Ish sharoitida ishlab chiqarish samaradorligi inson jihatlari minimal darajada hisobga olinadi.
* (1,9) mamlakat klubi ruhida boshqarish. Tashkilotda qulay va do'stona ish muhitini yaratishga olib keladigan odamlarning ehtiyojlarini qondirishga katta e'tibor.
* (5,5) tashkiliy boshqaruv. Bu erda ishlab chiqarish natijalariga mo " tadil qiziqishni muvozanatlash va odamlarning axloqiy kayfiyatini qoniqarli darajada ushlab turish kuzatiladi.
* (9,9) guruh boshqaruvi. O'z ishiga bag'ishlangan odamlar tomonidan ishlab chiqarilgan ishlab chiqarish yutuqlari; tashkilotning umumiy istagi; ishonch va hurmatga asoslangan munosabatlar.
Shu bilan birga, etakchilik uslubining xulq-atvori tushunchalari uni ishlatish va samaradorlikni oshirish o'rtasida barqaror munosabatlarni ta'minlaydigan universal uslubni aniqlay olmadi.
3) vaziyat yondashuviga asoslangan etakchilik nazariyalari (1960-1990).
Oldingi tushunchalarning to'lovga layoqatsizligi rahbarning xatti-harakatlariga ta'sir qiluvchi vaziyat omillarini aniqlash sohasida etakchilik tadqiqotlarining markazini o'zgartirdi.
Bu erda, birinchi navbatda, F. Fidlerning ishi haqida gapirish kerak. U guruhning samaradorligi quyidagi omillarga bog'liq bo'lishi mumkinligini aytdi:-
birinchidan, tanlangan boshqaruv uslubi subordinatlarning xususiyatlarini va ikkinchidan, ularning xatti-harakatlariga ta'sir qilish uchun qanday imkoniyatlar mavjudligini hisobga oladi. Turli vaziyatlarda etakchining xatti-harakati va uning samaradorligini o'rganib chiqqach, Fidler samarali rahbarning bir yoki bir nechta boshqaruv uslubini (muayyan vaziyatda nima talab qilinganiga qarab) muqobil ravishda namoyish etishi kerak degan xulosaga keldi.
F. Fidler rahbar va birlikning samaradorligiga bog'liq bo'lgan 3 ta omil guruhini aniqladi:
1. Rahbarning subordinatorlar bilan munosabatlari (ularning munosabatlarining ishonch darajasi, o'zaro hurmat darajasi);
2. Mehnatni tartibga solishning tabiati.
3. Menejerning xodimlarni tanlash, rag'batlantirish va rag'batlantirish orqali subordinatlarning ishiga ta'sir ko'rsatish qobiliyati.
Shunga ko'ra, F. Fiedler boshqaruv faoliyatining samaradorligini oshirish uchun ikkita asosiy yo'nalishni taklif qildi:
* rahbarni vaziyatga moslashtirish (uni tanlash, o'qitish va qayta o'qitish, shuningdek, rag'batlantirish orqali).
* vaziyatni o'zgartirish.
F. Fidler nazariyasidan tashqari, situatsiya yondashuvining eng mashhur tushunchalari Mitchell va Hausa modeli va Xersey va Blansharning hayot aylanish nazariyasi va boshqalar.