11 Ma'ruza. Xodimlar va xodimlarni boshqarish

12 - Ma'ruza. Boshqaruvda etakchilik uslublari

Reja
1.Avtoritar uslub

2.Demokratik uslub
3.Liberal uslub
Etakchilik uslublari (yoki etakchilik uslublari) tushunchasi XX asrning 30-larida Kurt Levin tomonidan kiritilgan. Shuningdek, u uchta asosiy etakchilik uslubini shakllantirdi: avtoritar, demokratik va Liberal.
Etakchilik uslubi - menejerlarni bo'ysunuvchilarga ta'sir qilishning o'ziga xos usullari to'plami, boshqaruv jarayonida ru-kovoditelning odatiy xulq-atvori.
Avtoritar (avtokratik) uslub - armiya turini boshqarishning qattiq uslubi. Ushbu uslub munosabatlarning rasmiyligini, boshqaruvchining qo'lida kuch va mas'uliyatni o'z ichiga oladi, unga va unga bo'ysunuvchilar o'rtasida distansiyaga rioya qilish, buyruqlarni tartibda qaytarish, jazo yordamida motivatsiya qilish. Avtoritar boshqaruv uslubiga ega bo'lgan rahbarlar subordinatorlar bilan maslahatisiz yakka o'zi qaror qabul qilishni afzal ko'rishadi.
Uslubning afzalliklari:
1. Ishlab chiqarish va qaror qabul qilish uchun kam vaqt sarflanadi, chunki ularni tayyorlash bosqichida hech qanday munozaralar bo'lmaydi.
2. Rahbar va uning nazorat apparati tomonidan qattiq bosim tufayli qarorlarning yuqori aniqligi va tezligi.
3. O'zgaruvchan atrof-muhit sharoitida muhim ahamiyatga ega bo'lgan nazorat ob'ektining xatti-harakatlariga tezkor ta'sir ko'rsatish qobiliyati.
Uslub kamchiliklari:
1. Subordinatlarning hisobga olinmagan fikri, axborotni qayta ishlash uchun etarli vaqt yo'qligi, rahbarning pozitsiyasining sub'ektivligi tufayli noto'g'ri qarorlar qabul qilish ehtimoli yuqori.
2. Re-sheniya bajarilishini nazorat qiluvchi nazorat apparati uchun katta xarajatlar.
3. Avtotransportning boshlig'i ularni mustaqil ravishda harakat qilishga imkon beradigan masalalar bo'yicha ham, qaror qabul qilishdan subordinatlarning ongli ravishda ketishi degan ma'noni anglatadigan umidsizlik fenomenining yuqori ehtimoli.
Avtokratik uslubni qo'llash sohasi:
1. Inqiroz yoki tanqidiy vaziyatlar: baxtsiz hodisalar, tabiiy ofatlar, korxonaning tashqi muhitidagi vaziyatning to'satdan tez o'zgarishi. Bu holatlarda, qaror qabul qilish bilan kechikish, eng yaxshi qaror qabul qilish imkoniyatidan ko'ra, beqiyos darajada ko'proq zarar etkazishi mumkin.
2. Bunday qarama-qarshilikda juda kam tashkil etilgan boshqaruv ob'ektlarida juda uzoq vaqt. Avtokratiya bu erda bo'lishi mumkin dos-tatochno tashkiliy uyg'unlikni boshqarish ob'ektini sotib olish paytigacha samarali. Avtokratik uslubdan keyingi foydalanish rahbar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlarda, shu jumladan, yuqorida ko'rsatilgan umidsizlik fenomeni orqali keskinlikka olib kelishi mumkin.
Demokratik uslub-bu rahbar sub-nomlarga ishonadi, ular bilan maslahatlashadi, vakolatlarni topshiradi, ma'naviy-psixologik muhitni yaratadi, rag'batlantirishni keng qo'llaydi. Ruko-haydovchi, qaror qabul qilish jarayoniga bo'ysunuvchilarni jalb qilish, boshqaruvning eng chuqur mehnat taqsimoti printsipidan, ham funktsional, ham malakaviy xususiyatlardan kelib chiqadi. Bundan tashqari, tashkilotning rivojlanishining strategik yo'nalishini belgilaydigan bir qator qarorlar bo'yicha subordinatorlar mustaqil ravishda harakat qilish huquqiga ega. Bularning barchasi ishchilarning qiziqishini oshiradi, tashkilotga bo'lgan sadoqatini oshiradi. Odatda, bu uslub ijodiy yondashuvni talab qiladigan murakkab ishni bajarishda qo'llaniladi.
Uslubning afzalliklari:
1. Noto'g'ri qarorlar qabul qilish ehtimoli kam, chunki ular kollegial ravishda kaltaklanadi.
2. O'z mehnati bilan bo'ysunuvchilarni yuqori darajada qondirish va tergovchilar sifatida ularning faoliyatining samaradorligi katta.
3. Qabul qilingan qarorlarning bajarilishini nazorat qilish uchun kamroq xarajatlar.
Uslub etishmasligi:
Ishlab chiqarish va qaror qabul qilish uchun katta vaqt.
Demokratik uslubni qo'llash sohasi:
1. Tashkilotning yuqori darajasiga ega bo'lgan malakali va intellektual jihatdan etarlicha rivojlangan jamoalar.
2. Barqaror ishlab chiqarish jarayoni, uning asosiy mazmunini o'zgartirmasdan, faqat mahalliy nomlarga bo'ysunadi.
3. Tashqi muhitda (muhitda) sodir bo'lgan o'zgarishlarni boshqarish ob'ektiga nisbatan zaif ta'sir.
Liberal uslubi-rahbari, ularning ish uchun shart-sharoitlar yaratadi, ulkan muammolarni qo'yadi, uning qoidalarini belgilaydi, qaror chegaralarini belgilaydi, deb taklif qiladi, va u maslahatchi yoki ekspert vazifalarini qoldirib, fonga ketadi, natijalarini baholash, va guruh qaror qabul qilish to'liq erkinlik bor. Ushbu uslub odatda fan va tadqiqot sohasida qo'llaniladi.
Uslubning afzalliklari:
1. Subordinatlarning potentsial qobiliyatlarini to'liq oshkor qilish qobiliyati.
2. O'z mehnati bilan bo'ysunuvchilarning yuqori darajadagi qoniqish darajasi.
3. Subordinatorlar faoliyatini nazorat qilish uchun kichik xarajatlar.
Uslub kamchiliklari:
1. Agar mavjud bo'lmasa yoki umumiy birlashtiruvchi g'oya kam rivojlangan bo'lsa, disintegratsiyani boshqarish ob'ektida yuqori ehtimollik yuzaga keladi.
2. Liberal uslubdan foydalanishga yordam beradigan omillar yo'qolib qolsa yoki yo'q bo'lsa, ishlab chiqarish ko'rsatkichlarini kamaytirish va jamoaning qulashi ehtimoli katta.
Liberal uslubning doirasi:
1. Malakaviy-intellektual va tashkiliy-madaniy munosabatlarda yuqori darajada rivojlangan jamoalar, mehnatni taqsimlashning yuqori darajasi va malakaviy jihatdan deyarli bir xil murakkablik bilan. Bu, odatda, ilmiy-tadqiqot yoki tajriba-konstruktorlik tashkilotlari bo'lib, unda olimlar yoki ishlab chiquvchilar umumiy loyihaning har qanday qismini yoki umumiy ilmiy mavzuni amalga oshirishda tor spe-ni o'z ichiga oladi. Bunday hollarda rahbarning roli umumiy maqsadga erishish doirasida olimlar va mutaxassislar guruhlari faoliyatini muvofiqlashtirishga va ayrim guruhlarning ishdan bo'shatilgan joylarini ishning umumiy sur'atidan xalos etishga olib keladi.
2. Muammolarni hal qilishning Liberal yondashuvi eng samarali bo'lgan har qanday jamoada alohida mahalliy vaziyatlar. Misol uchun, ishda bu yoki boshqa kamchilikni tasodifan tan olgan subordinatorning juda yumshoq jazosi.
Zamonaviy boshqaruv nuqtai nazaridan si-tuatsion omilga ustuvor ahamiyat beriladi. Bu shuni anglatadiki, rahbar o'zining amaliy faoliyatida muayyan sharoitda eng katta ta'sir ko'rsatadigan (maqsadga tezroq olib boradigan) boshqaruv uslubini qo'llashi kerak. Etakchilik uslubi tashkilotning tabiati, madaniyati, qadriyatlar tizimi, menejerlarning pozitsiyalari, ijrochilarning o'ziga xos xususiyatlari, tasodifiy omillar bilan belgilanadi.
Tanlangan etakchilik uslubi menejerning professional faoliyatining natijasi asosan bog'liq bo'lgan muayyan taktikadir. Demak, har qanday ierarxik darajadagi rahbar barcha boshqaruv uslublaridan foydalanishi kerak. U har bir uslubning to'g'ri qo'llanilishi uchun ularning kuchli va zaif tomonlarini, shartlarini va chegaralarini bilishi kerak.