10-Mavzu. Nizo va stressni boshqarish
10.1.Nizo, ularning kelib chiqish sabablari va turlari.
10.2.Nizo jarayonidagi bosqichlar va oqibatlar.
10.3.Nizolarni boshqarish va ularni bartaraf etish yo’llari.
10.4.Stress va uni boshqarish.
10.1.Nizo, ularning kelib chiqish sabablari va turlari.
Ko’pincha mehnat jamoalarida u yoki bu nizoli vaziyatlar davriy ravishda vujudga
keladilar.
Nizo
- bu ikkita yoki ko’proq tomonlar, ya’ni aniq shaxslar va guruhlar o’rtasidagi haqiqiy
kurashdir, bunda har bir tomon o’zining nuqtai nazari yoki maqsadi qabul qilishiga va boshqa
tomonni ushbu narsani qilishiga halaqit berishga harakat qiladi.
Nizolarni to’rtta asosiy turi mavjud.
Nizolarning vazifalari
Ijobiylar
Salbiylar
Nizolashuvchi tomonlar o’rtasidagi keskinlikni
kamaytirish
Nizoda ishtirok etishga katta moddiy,
ruhiy
xarajatlar
E’tiroz bildiruvchilar, nizoning sabablari
haqidagi yangi axborotlarni olinishi
Xodimlarni ishdan bo’shatilishi,
intizomni
pasayishi, jamoadagi ijtimoiy-ruhiy muhitni
yomonlashuvi
Tashqi dushman bilan kurashda tashkilot
jamoasini jipslashishi
Mag’lub guruhlar
haqida dushmanlar haqidagi
kabi tasavvur
O’zgarish va rivojlanishga rag’batlantirish
Ishga ziyon yotkazgan holda nizoni o’zaro
hamkorlik jarayoniga g’oyatda berilib ketish
Qo’l ostidagilarda tobelik sindromini pasayishi Nizo tugagandan keyin – ishtirok- chilar
o’rtasidagi hamkorlikni
kamayishi yoki tugashi
Muammolarni aniqlanishi
Ishga doir nizolarni qiyinchilik bilan tiklanishi
Birinchi tur
- shaxs ichidagi nizo
. U har xil shakllarda bo’lishi mumkin. Uning eng keng
tarqalgan shakllaridan biri
- bu rolli nizolar, bunda bir kishi oldiga uning ishi natijalari qanday
bo’lishi sababidan ziddiyatli talablar qo’yiladiladi. Masalan, bevosita boshliq – bo’lim mudiri
tovarshunosga poyafzal sifatini tekshirishni jadallashtirish topshirig’ini beradi, sifat bo’yicha
rahbar esa poyafzal sifatini tekshirishni texnologik jarayonni sekinlashtirish yo’li bilan
yaxshilashni talab qiladi. Nizo yakka hukmronlikni buzilishi va qo’l
ostidagi shaxs oldiga
ziddiyatli talablar qo’yilishi tufayli vujudga keladi.
Bir qator hollarda yakka shaxsning ichida sodir bo’layotgan shaxs ichidagi nizo uni
maqsadlari yoki qarashlarining nizosi bo’ladi. U yakka shaxs o’zaro bir birlarini istisno qiluvchi
maqsadlarni tanlagan yoki ularga erishishga harakat qilayotgan holda maqsadlarning nizosiga
aylanadi. Yakka shaxs o’zining
fikrlari, qadriyatlari va umuman hulqining qoniqroqsizligining
tan olgan vaqtda u fikrlarning nizosi bo’ladi.
Ikkinchi tur -