3.Biznes uchrashuvlari va muzokaralarni tashkil etish tizimlari Muzokara - bu muhim mahorat va muvaffaqiyatning asosiy omili. Foydali bitimlar tuzish imkoniyati, mehnat unumdorligi darajasi, kompaniyaning rentabelligi bunga bog'liq. Vakolatli xodim - bu kompaniyaning ajoyib yuzi va chiroyli va to'g'ri ishbilarmonlik nutqi sheriklarni, etkazib beruvchilarni, mijozlarni hamkorlikka ishontirishning eng samarali usulidir.
Ishbilarmonlik muzokaralarining asosiy bosqichlari va shakllari
Ishbilarmonlik muzokaralari - manfaatlari qarama -qarshi yoki bir xil bo'lgan tomonlar o'rtasidagi muloqotning maxsus shakli. Jarayonning asosiy maqsadi - keyingi o'zaro manfaatli hamkorlik, ma'lumot va tajriba almashish, munosabatlarni tartibga solish, o'tkir dolzarb masalalar bo'yicha turli pozitsiyalarni aniqlash to'g'risida kelishuv.
Suhbat davomida mutaxassislar rejalashtirilgan kelishuvlarga erishishga harakat qilishadi.- sotib olish menejeri tovar ishlab chiqaruvchi bilan ma'lum narxda etkazib berish imkoniyatini muhokama qiladi, maslahatchi xaridorga mahsulot tanlash bo'yicha tavsiyalar beradi, kompaniya bilan hamkorlikning afzalliklarini tushuntiradi, ularni sotib olishga ko'ndiradi.
Belgilangan maqsadlarga erishish uchun "osilgan til" ni bilish etarli emas. Siz ko'p qirrali muzokaralar jarayonining taktikasini, etikasini, psixologiyasini tushunishingiz, muloqotning har bir bosqichida bu bilimlardan foydalana olishingiz kerak. Muzokaralarning umumiy qabul qilingan uchta bosqichi mavjud:
1.Tayyorgarlik. Kerakli materiallarni yig'ish va batafsil tahlil qilish, suhbat o'tkazish uchun optimal vositalarni tanlash. Asosiy mavzuni, kerakli maqsadni aniqlash, samarali rejani ishlab chiqish, aloqa o'rnatish.
2.Asosiy. To'g'ridan -to'g'ri muloqotning boshlanishi, o'zaro ishonch muhitini o'rnatish. Takliflarni shakllantirish, ob'ektiv mezonlardan foydalanish, kuchli dalillar, e'tiqod tizimlari. Bahsli masalalarni tahlil qilish va hal qilish.
3.Final. Mavjud muammoni hal qilish variantlarini aniqlash, yakuniy muhokama. Shartnomalarga erishish, jarayon natijalarini tahlil qilish, erishilgan og'zaki yoki yozma kelishuvlarning bajarilishini nazorat qilish.
Muzokaralarning ko'plab shakllari mavjud. Shaxsiy uchrashuvlar ishtirokchilarga o'z fikrlarini bildirish, suhbatdoshning fikri, istaklari, maqsadlarini bilish imkoniyatini berish, taklifni foydali taqdimot qilish uchun olingan ma'lumotlardan foydalanish, tezda umumiy mohiyatga kelish. Biroq, bunday uchrashuvlar jarayonida har doim sherigining bosimiga berilib ketish, shoshma -shoshar qadam, shoshilinch qaror qabul qilish xavfi mavjud.
Do'stlaringiz bilan baham: |