0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Mahsulot hayotining bosqichlari bo‘yicha umumiy xarajatlarning sifat darajasini ta’minlashga ta’siri

Buyum hayotining bosqichi	Umumiy xarajatlardagi ulushi (%)	Bosqichning umnmiy xarajatlarga ta’siri (%)
Tadqiq qilish va ishlab		60-80
chiqish	1 —6
Ishlab chiqarish	40-45	5-10
Ekspluatatsiyalashgacha olib	5-15	20-30
borish
Ekspluatatsiya	40-54	15-25

Masalan, ATT, «Eyvon», «Koфing Glase», «Djeneral Motorz», «Xyulett

• 
  Pakkard», «IBM», «Polaroid» kabi Amerikaning turli kompaniyalari sifatni boshqarish sohasida o'zlari uchun yagona bo'lgan o‘n asosiy yo‘nalishni ishlab chiqqanlar:
  

1. 
   Yuqori pog‘onadagi rahbariyatning qiziqishiga erishish.
   
2. 
   Sifatni yaxshilash bo'yicha boshqaruv kengashini tashkil qilish.
   
3. 
   Butun boshqaruv jamoasini jalb qilish.
   

4. 
   Sifatni oshirishda jamoa ishtirokini ta’minlash.
   
5. 
   Sifatni oshirishda shaxsiy ishtirokni ta’minlash.
   
6. 
   Tizimlami takomillashtirish, jarayonlami tartibga solish gumhini tashkil qilish.
   
7. 
   Ta’minotchilami sifat uchun kurashga yanada ko‘proq jalb qilish.
   
8. 
   Boshqaruv tizimlari faoliyatining sifatini oshirish tadbirlari.
   
9. 
   Ishni yaxshilashning qisqa muddatli rejalari va uzoq muddatli strate- giyasi.
   
10. 
    Xizmatlarni tan olish tizimini yaratish.
    

Bu yo'nalishlar sifatni boshqarishning tashkiliy-iqtisodiy asoslarining mazmunini ifodalaydi.

Nazorat savollari:

1. 
   AQSH XX asr 80-yillarning sovuq urushidan omon qolish uchun qanday yo ‘Ini tanladi?
   
2. 
   AQSH da yangi texnik inqilobga zamin yaratuvchi omillarni sanab bering.
   
3. 
   Yaponiyada xodimlami о ‘q it ish qanday amalga oshiriladi?
   
4. 
   Sifatni boshqarish masalalari bo'yicha Yevropada tashkil qilingan tashkilotlar haqida so‘zlab bering.
   
5. 
   Sifatni boshqarishga bo‘lgan ma’muriy va iqtisodiy yondashuvlar orasidagi farq nimadan iborat?
   
6. 
   Texnologiyalar evolutsiyasida inson kapitali mavqeyining ortib borishi.
   
7. 
   Sifat masalasining dolzarbligini elektronika sanoati misolida izohlab bering.
   
8. 
   Amerikaning turli kompaniyalari tomonidan sifatni boshqarish sohasida ishlab chiqilgan yo‘nalishlami sanab bering.
   

2.