0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Faoliyat sifatining standartlari. Har bir rahbar ishning sifat standartlarini belgilashi va ularga rioya qilishda bo‘ysunuvchilariga o‘mak ko‘rsatishi ish va sifatni yaxshilash jarayonining faol ishtirokchisiga aylanishi kerak.

Quyi bo‘g‘in rahbarlari va ularning bo'ysunuvchilari ishlarni sifatli bajarishni xohlaydilar, lekin gohida ular yuqori va o‘rta bo‘g‘in rahbarlaridan intilishlariga to‘g‘ri kelmaydigan ko‘rsatmalarni oladilar. ishchilar va quyi bo g inning bo‘ysunuvchi rahbarlari ishda o‘rnatilgan sifat standartlari bilan hisoblashishga majbur boTadilar. Masalan, agar butun oy davomida rahbariyat sifatni oshirishning zarurligi haqida ta’kidlasa-yu, bo‘ysunuvchilar oylik rejaning bajarilishi talab qilingan standartlarga duch kelsalar, u holda oxirgi uch kunda hamma faqat rejaning bajarilishi haqida qayg'uradi.

Korxonalarning rahbarlari gohida yig‘ilishlar o‘tkazib, rejani bajarish, sifatni oshirish va xarajatlarni qisqartirish masalalarini ko‘rib chiqadilar. Sifat bugungi kunning dolzarb masalasi hisoblangani uchun u korxona va tashkilotlarda kun tartibiga qo‘yilishi kerak.