0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Shartnomaning iste’molcbi huquqlarini cheklab qo'yadigan shartlarining haqiqiy emasligi. Shartnomaning iste’molchi huquqlarini cheklab qo‘yadigan va qonun hujjatlariga zid bo'lgan talablari haqiqiy emas deb hisoblanadi. Agar ular qoMlanilishi natijasida iste’molchiga zarar yetkazilgan bo'lsa, bu zarar ishlab chiqaruvchi (sotuvchi, ijrochi) tomonidan qoplanishi lozim.

Sotuvchi (ijrochi) iste’molchini haq evaziga qo'shimcha tovarlami sotib olishga yoki qo'shimcha xizmatlardan foydalanishga qistashga haqli emas.