Menejment samaradorligi

Menejment samaradorligi

Reja:

1. 
   Samaradorlikka kompleks yondashuv.
   
2. 
   Tashkiliy samaradorlik mohiyati
   
3. 
   Boshqaruvni tashkil etish va samaradorlik.
   
4. 
   Kommunikatsiya, qaror qabul qilish va samaradorlik.
   

KIRISH

Zamonaviy menejmentning asosiy vazifalaridan biri samarali boshqaruvni qurishdir tashkiliy tuzilma boshqaruv. Korxona faoliyati samaradorligini oshirish ko'p jihatdan boshqaruv tizimini tashkil etish bilan belgilanadi, bu korxonaning aniq tuzilmasi va uning barcha elementlarining tanlangan maqsad yo'nalishidagi faoliyatiga samaradorligini oshirish ko'p jihatdan boshqaruv tizimini tashkil etish bilan belgilanadi, bu korxonaning aniq tuzilmasi va uning barcha elementlarining tanlangan maqsad yo'nalishidagi faoliyatiga bog'liq. Ko'pchilikning tashkiliy tuzilmasini o'zgartirish zarurati Rossiya korxonalari, boshqaruv tizimini rivojlantirish, yangi boshqaruv standartlariga o'tish maqsadlarga eng samarali erishishga hissa qo'shadigan korxona boshqaruvining tashkiliy tuzilmasini shakllantirish muammosining ahamiyati va dolzarbligini belgilaydi. Boshqaruvning zamonaviy tashkiliy tuzilmasi boshqaruv ob'ektining maqsadi va faoliyatini belgilovchi strategik maqsadlarni amalga oshirishga yordam berishi kerak. Funktsional ixtisoslashuv va hokimiyat funktsiyalarini markazlashtirishga asoslangan an'anaviy byurokratik tuzilmalar o'ziga xos funktsional ierarxiyaga ega, bunda xodim yuqoridan qaror kutadi, o'zgarishlarga tezda javob bera olmaydi. tashqi omillar va tez o'zgaruvchan sharoitlarga moslashish. Shuning uchun tarkibiy elementlarni o'zgartirish maqsadlari uchun o'zgartirilishi kerak. Shu munosabat bilan boshqaruv tizimini oqilona tashkil etish va korxona boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi bilan bog'liq masalalar alohida ahamiyat kasb etadi. Ularning barchasi asosiy muammoga - boshqaruv samaradorligini oshirish, uning samaradorligi va samaradorligini oshirish yo'llarini tahlil qilish va izlashga qaratilgan. Korxonani boshqarish tizimi va tashkiliy tuzilmasini ratsionalizatsiya qilish muhim masala hisoblanadi. Shuning uchun korxonaning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish muammosining dolzarbligi shubhasizdir. Korxonaning muvaffaqiyati boshqaruv tuzilmasi qanday tashkil etilganiga, uning tashqi muhit o‘zgarishlariga tez moslasha olishiga bog‘liq. Maqsad muddatli ish kompaniyalarning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirishdir. Maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalar belgilandi: Tashkiliy tuzilmalar turlarini, tashkiliy muhit elementlarining tarkibi va munosabatlarini, korxona tashkiliy tuzilmasini shakllantirish jarayonlarini tadqiq qilish; Korxona va uning faoliyati tavsifi, kompaniyalarning ichki salohiyati va bozordagi holatini tahlil qilish; Korxonaning tarkibiy bo'linmalarining tashkiliy tuzilishi va funktsiyalarini tahlil qilish. Bitiruvni rivojlantirish uchun manba materiallari malakaviy ish paydo bo'ldi: "Garant" mas'uliyati cheklangan jamiyatining tashkiliy tuzilmasining diagrammasi, korxona va uning bo'linmalari to'g'risidagi nizom, xodimlar jadvali, lavozim tavsiflari va boshqa me'yoriy hujjatlar, korxonaning hisobot va statistik ma'lumotlari, maxsus va iqtisodiy adabiyotlar, davriy nashrlar, ko'rsatmalar yakuniy malaka ishini bajarish bo'yicha. Tadqiqotning nazariy va amaliy ahamiyati tashkiliy tuzilmalarning tabiati va turlarini batafsil o'rganish va korxonalar misolida amaliy vazifani bajarishdan iborat.

TASHKILIK SAMARALILIGI MOHIYATI

Samaradorlik tushunchasi
Samaradorlik (lot. Effektivlik so'zidan) - tashkilot maqsadlarining minimal, ammo zarur xarajatlar bilan amalga oshirilishi darajasi. Bu tashkilot faoliyati natijasining uning sifat jihatidan erishish xarajatlariga nisbati. Samaradorlik - nisbiy kattalik, ya'ni natija unga erishish xarajatlari bilan taqqoslanadi. Rossiyaning JSTga qo'shilishi va JSTning shakllanishi munosabati bilan biznes sharoitlarining murakkablashishi, milliy bozorda raqobatning kuchayishi. Bojxona ittifoqi boshqaruv faoliyati samaradorligini barqaror oshirish maqsadida zamonaviy sanoat korxonalarida boshqaruv biznes-jarayonlari sifatini doimiy ravishda takomillashtirish zaruriyatini keltirib chiqaradi. Strategik boshqaruvning zamonaviy usullari va vositalaridan foydalanish ularni moslashtirishni talab qiladi Rossiya shartlari mavjud tizimni hisobga olgan holda boshqarish Korporativ boshqaruv axborot-tahliliy qo'llab-quvvatlash texnologiyalari va asboblaridan foydalaniladi. Mamlakat sanoatni boshqarish tizimini modernizatsiya qilishning dolzarb vazifalari Rossiya Federatsiyasi Prezidentining Federal Majlisga yo'llagan murojaatlarida bir necha bor ta'kidlangan. Milliy iqtisodiyot tarmoqlari va tarmoqlari bo‘yicha strategik boshqaruv samaradorligini oshirishga qaratilgan bunday modernizatsiya zarurati allaqachon tizimda e’tirof etilgan. hukumat nazorati ostida sanoat tarmoqlari, mamlakat tarmoqlari va sanoat majmualari va tomonidan sanoat korxonalari. Strategik menejment tamoyillarini qo'llashni kengaytirish, ishlab chiqarishni tashkil etishda tegishli uslubiy va uslubiy yondashuvlarni joriy etish ishlab chiqish, ko'rib chiqish, amalga oshirish va nazorat qilish jarayonlarining yuqori sifatini ta'minlaydi. boshqaruv qarorlari muhim milliy iqtisodiy bilimlarga ega bo‘lgan maqsadli kompleks dasturlarning samaradorligini oshirish. Samarali amalga oshirilgan strategiya korxonaning raqobatbardoshligini va barqaror rivojlanish qobiliyatini belgilovchi muhim omil hisoblanadi. Samaradorlikni baholash uchun strategik qarorlar korxonani rivojlantirishga qaratilgan, resurslardan minimal foydalanish bilan korxonaning maksimal natijaga erishish qobiliyati dinamikasini aks ettiruvchi ko'rsatkichlar bilan ishlash kerak. Mezon samaradorlikning mohiyatini aks ettiradi va maqsadlarga erishishni tavsiflovchi ko'rsatkichlar majmuini oldindan belgilaydi. Barcha manfaatdor tomonlar uchun tashkilot faoliyati samaradorligini baholash mezonlari farq qilishi mumkin. Har qanday tashkilotning samaradorligi ko'p mezonli tushunchadir. Tashkilotning maqsadlar daraxti ierarxik, ko'p o'lchovli maqsadlar modelidir. Maqsadlarni belgilash mezonlari va ko'rsatkichlarini tanlash samaradorlikning ierarxik ko'p o'lchovli modelining mazmunini belgilaydi.
Amerika iqtisodchisi J. Shumpeter statik va dinamik samaradorlik tushunchasini kiritdi. Statik samaradorlik - bu vaqt davomida tashkilot faoliyatining samaradorligi tashqi muhit qo'shimcha o'sish yo'q. U korxonaning hozirgi holatini, ya'ni taktik masalalarni hal qilishni tavsiflaydi. Qisqa muddatda tashkilotning raqobatbardoshligi statik samaradorlikka bog'liq. Dinamik samaradorlik - uzoq muddatli istiqbolda uning raqobatbardoshligini haqiqatda ta'minlaydigan korxona rivojlanishining samaradorligi. Tashkiliy maqsadlarning yuqoridagi tasnifi samaradorlikning tasnifi va turlari uchun asos bo'lib xizmat qiladi: Tashqi muhitga nisbatan - tashqi va ichki samaradorlik; Boshqaruv tizimining samaradorligi - ishlab chiqarishni tashkil etish oldiga qo'yilgan maqsadlarga minimal, ammo zarur xarajatlar bilan erishish darajasi. Bunday holda, natijalar butun tizim xarajatlari bilan bog'liq. Birinchi yondashuv. Eng keng tarqalgan nuqtai nazar shundan iboratki, boshqaruv tizimi va uning tashkiliy tuzilmasi samaradorligi boshqariladigan ob'ekt faoliyatini tavsiflovchi ko'rsatkichlar orqali baholanishi kerak. Ushbu nuqtai nazar uchta eng muhim dalillarga asoslanadi:
Birlikda ishlab chiqarish tizimi boshqaruv tizimi, tashkiliy-ishlab chiqarish tuzilmasi va korxona boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi esa belgilovchi hisoblanadi. Mahsulot ishlab chiqarish jarayoni tashkiliy tizimning asosi, asosidir. Ishlab chiqarish jarayonining axborot ko'rinishi bo'lgan boshqaruv jarayoni, ustki tuzilma omili sifatida, ishlab chiqarish jarayoni uchun ikkinchi darajali; 2. Boshqaruv tizimi mavjud vaziyatda eng yaxshi yakuniy natijalarni oldindan belgilab beruvchi bunday rivojlanish variantini shakllantirish va amalga oshirishni ta'minlaydi, shuning uchun uning samaradorligi butun tizimning samaradorlik ko'rsatkichlari bo'yicha baholanishi kerak; 3. Resurs bilan ta'minlash, jami xarajatlarni shakllantirish jarayonini tartibga solish va ularning darajasini nazorat qilish boshqaruv tizimi tomonidan amalga oshirilganligi sababli, uning samaradorligi apparati tashkilot faoliyatining samaradorligi hisoblanadi. nazorat qiladi va aksincha, tashkilotning samaradorligi uni boshqarish samaradorligidir. Ikkinchi yondashuv. Muayyan samaradorlik ko'rsatkichlariga qarab, bitta yakuniy mezon ko'rsatkichini shakllantirish. Multiplikativ mezonlarni quyidagi formula bilan aniqlash mumkin: bu erda mi - tegishli umumlashtiruvchi ko'rsatkichni baholash uchun qabul qilingan qisman ta'sir ko'rsatkichlari soni; - ko'rsatkichning og'irligi koeffitsienti (uning firma ishi natijalariga ta'sir qilish xususiyatiga ko'ra ekspert usuli bilan belgilanadi, bunda a q = 1 shartiga rioya qilish kerak); Ai - 1 dan "m" gacha bo'lgan shkala bo'yicha ball bilan baholash. Uchinchi yondashuv boshqaruv tizimi va tashkiliy tuzilmaning samaradorligini asosan sifat mezonlari bo'yicha baholashni o'z ichiga oladi, ularning to'plami juda xilma-xildir. Bular: boshqaruv tuzilmasining ierarxik darajalari soni bilan tavsiflangan soddaligi, aloqa iqtisodi, bo'limlar va aloqa ko'priklari soni, har bir bo'lim vazifalarining profili va bir xilligi, muvofiqlashtirish usuli va boshqalar Tizimning paydo bo'lishi bilan bog'liq. audit, tashkilotlarning qiymatini baholashda boshqaruv jihati ham hisobga olinadi. Boshqaruv tizimining samaradorligini baholash ekspert usuli bilan quyidagi ro'yxat bo'yicha amalga oshiriladi: boshqaruvning umumiy va o'ziga xos maqsadlari va funktsiyalari to'plami, boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi, boshqaruv jarayonining xususiyatlari, boshqaruv usullarini boshqarish va rivojlantirish. boshqaruv qarorlari, tarkibi texnik vositalar boshqaruv va boshqalar. Tashkiliy tuzilmaning samaradorligini baholash ko'pincha bilvosita xarakterdagi mahalliy mezonlar asosida amalga oshirildi: tarkibiy bo'g'inlarning tarkibi va soni, ierarxiya darajalari soni, boshqaruv apparatini saqlash xarajatlari va boshqalar. To'rtinchi yondashuv. Tashkilot va uning tashkiliy tuzilmasi samaradorligini baholash resurs-potentsial yondashuv asosida amalga oshiriladi, unga ko'ra butun "E" tizimi faoliyatining ajralmas samaradorligi potentsialni amalga oshirish funktsiyasidir. tizim: bu erda Pv - tizimning potentsiali; Yves - tizim imkoniyatlaridan foydalanish darajasi; Yuqori - ehtiyojlarni qondirish. Potentsial imkoniyatlarga kadrlar, moliya, ishlab chiqarish vositalari, axborot resurslari, tashkiliy salohiyat, Innovatsion salohiyat va hokazo, ular birgalikda tashkilotning strategik salohiyatini tashkil qiladi. Beshinchi yondashuv. Barcha iqtisodiy manfaatdor tomonlar nuqtai nazaridan yondashuv tashkilot ichida ham, undan tashqarida ham ushbu tashkilot bilan qandaydir tarzda bog'langan va uning normal ishlashini ta'minlashdan manfaatdor bo'lgan har qanday guruhga asosiy e'tiborni qaratadi. Bular kreditorlar, etkazib beruvchilar, xodimlar va egalari - ularning barchasi manfaatdor tomonlardir. Ushbu yondashuv doirasida tashkiliy samaradorlik o'lchovi barcha manfaatdor tomonlar, odamlar guruhlari ehtiyojlarini qondirish darajasidir, ya'ni ushbu tashkilotda o'z manfaatlariga ega bo'lganlar. Bunday manfaatdor tomonlarning har biri o'ziga xos samaradorlik mezoniga ega bo'ladi, bu esa ushbu aniq shaxslar guruhini ajratib turadigan tashkilotga shaxsiy qiziqishga asoslanadi.
Har qanday kompaniyaning o'sishi va rivojlanishi jarayonlar va xodimlarni boshqarish samaradorligi kabi tushunchalar bilan uzviy bog'liqdir. Ushbu atama menejerlar va o'quv menejerlari orasida juda mashhur bo'lishiga qaramasdan, u ilmiy ta'rifga ega emas va ayni paytda olimlar tomonidan ishlab chiqilmagan. Zamonaviy menejment samaradorligi ko'p jihatdan vakolatli boshqaruv qarorlari, kadrlar siyosati va korxona resurslarini to'g'ri taqsimlash hisobiga firmaning rentabelligini oshirishi bilan bog'liq bo'lgan amaliy kontseptsiyadir.

Boshqarish samaradorligi bilan bog'liq yana bir atama samaradorlikdir. Ular ko'pincha bir-birlari bilan aralashib, yanglishishadi, ular bir va bir xil ekanligiga ishonishadi. Aslida, bu ikki tushunchalar bilan chambarchas bog'liq. Hosildorlik - uning narxiga nisbatan yaratilgan mahsulot miqdori. Bu har doim korxona qanday boshqarilayotganiga bog'liq emas. Ba'zan bu yaxshi moddiy bazaning natijasi bo'lishi mumkin. Tashkilot boshqaruvining samaradorligini oshirish, uning samaradorligi muttasil ortib boradi. Ushbu jarayon maqsadga erishish uchun mavjud resurslardan foydalanishdir. Yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va joriy qilish , xodimlarni o'qitish , materiallarni qayta ishlatish boshqaruv samaradorligini oshiradi.

Bu, avvalambor, korxona faoliyatining barcha sohalarini qamrab oluvchi jarayon bo'lib, uni optimallashtirishga qaratilgan jarayondir. Boshqaruvning tashkiliy samaradorligini oshirish uchun maqsad va vazifalarni aniq belgilab olish, xodimlarning vakolatlarini aniqlash va aniqlash, barcha mavjud resurslarni aniqlash, xodimlarni rag'batlantirish va ishlab chiqarishning har bir bosqichida barcha ishlarning izchilligini muntazam nazorat qilish kerak.
Tashkilot muammolarini aniqlash, sabab va ta'sir munosabatlarini aniqlash, shuningdek, ularni hal qilish usullari juda muhimdir. Kompaniyaning murakkabligi uning ehtiyojlarini aksi. Masalan, xomashyo etishmasligi muammodir. Nima bo'lgan (etkazib beruvchilar, resurslarni oqilona ishlatmaslik) bilan bog'liq holda, uni hal qilish yo'llarini tahlil qilish, shuningdek ichki va tashqi imkoniyatlardan foydalanishni aniqlash kerak. Maqsadlar haqiqiy bo'lishi kerakligini esda tutish kerak va ularga erishish yo'llari ehtiyojlarning kelib chiqish sabablari to'g'risida mantiqiy xulosalarga asoslangan bo'lishi kerak. Boshqacha aytganda, aniq maqsadlarni belgilash va muammoni chuqur tahlil qilish asosida ularni hal qilish yo'llarini aniqlash orqali boshqarish samaradorligini oshirish mumkin.

Har bir rahbar kompaniya xodimlarining qiziqishsiz va faol ishtiroki natijalarga erishish mumkin emasligini biladi. Hatto katta moliyaviy resurslar bilan, ammo passiv xodimlar ham, tashkilotning rivojlanish istiqbollari haqida gapira olmaydi. Siz xodimlarni ko'p jihatdan rag'batlantirishingiz mumkin. Ular orasida ish haqi oshishi, bonuslar, martaba o'sishlari, jarimalar va jarimalar, ijtimoiy nafaqalar va boshqalar kiradi. Bundan tashqari, har bir xodim o'z faoliyatining muhimligini va jamoa va boshqaruvni qo'llab-quvvatlashi kerak. Jamoa ruhi mahsuldorlikni oshirishga yordam beradi va odamlarni yanada katta maqsadlarga erishishga undashga yordam beradi. Boshqaruvning samaradorligi boshqaruv qarorlarining qabul qilinishiga bog'liq . Ular iloji boricha xushmuomala bo'lishlari va hodisalarni rivojlantirish uchun barcha mumkin bo'lgan variantlarni taqdim etishlari kerak. Davom etayotgan jarayonni baholash uchun siz kompaniyadagi barcha ishlarni doim kuzatib borishingiz kerak. Bu sizning xodimlaringiz va menejerlarning ish sifatini dinamikada ko'rish imkonini beradi. Korxonaning rivojlanishi faqat uning barcha resurslaridan maksimal darajada samarali foydalanish va ularni to'ldirish imkoniyatlarini izlab topish mumkin.