Korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishning dolzarbligi

---

Korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishning dolzarbligi, 
birinchi navbatda, uning, birinchi navbatda, mahsulot iste'molchilarining 
ehtiyojlarini qondirishga yo'naltirilganligi bilan belgilanadi. Marketing 
faoliyati bir-birini inkor etib ko'ringan vazifalarni muvaffaqiyatli hal 
etishga yordam berishi kerak: ishlab chiqarishning moslashuvchanligini 
oshirish, mahsulot turlarini iste'molchi ehtiyojlariga mos ravishda tezda 
o'zgartirish va shu bilan birga yangi texnika va texnologiyani tezkor 
joriy etish. 
Marketing - bu bozorda korxona faoliyatini muvofiqlashtirish, uning 
xarakterli xususiyatlari izchillik va murakkablikdir. 
Marketing faoliyati o'z vazifalarini kompleks hal qilish uchun asosdir: 
iste'molchini izlash, o'z imkoniyatlarini aniqlash, kompaniya va 
mahsulotning raqobatbardoshlik darajasini baholash. Marketing faoliyati 
tahlil qilinishi va eng yaxshi variantni tanlashi kerak bo'lgan turli xil 
tadbirlar tizimini nazarda tutadi. 
Hozirgi vaqtda bozor munosabatlari tizimidagi biron bir korxona 
korxonada marketing xizmatisiz normal faoliyat yurita olmaydi. 
Marketingning foydaliligi esa har lahza ortib bormoqda. Buning sababi 
shundaki, odamlarning ehtiyojlari, siz bilganingizdek, cheksiz va 
korxona resurslari cheklangan. Har bir fanning o'ziga xos ehtiyojlari bor, 
ular har doim ham sifat jihatidan qondirilmaydi. Ularning har biri o'ziga 
xos yondashuvga muhtoj. Shu sababli, yangi sharoitlarda turli xil 
ta'mlarni eng aniq aniqlay oladigan va qamrab oladigan kompaniya 
raqobatdosh ustunlikka ega. 
Zamonaviy marketing korxonaning mahsulot ishlab chiqarish, ishlab 
chiqarish va sotish, bozorni har tomonlama o'rganish va real mijozlar 
talablari asosida xizmatlar ko'rsatish, maksimal foyda olish uchun 
barcha faoliyatini tashkil etish tizimi sifatida qaraladi. 
Chakana sotuvchilarning marketing faoliyatining maqsadi o'z 
resurslarini eng samarali tarzda boshqarish, xaridorlarning ehtiyojlarini 
raqobatchilarga qaraganda samaraliroq qondirish orqali ma'lum tijorat 
natijalarini olishdir. Bozor asta-sekin to'yingan, strategik maqsadlarga 
erishish faqat iste'molchilar va tarqatish tarmoqlari a'zolari bilan uzoq 
muddatli, ishonchli munosabatlarni o'rnatish asosida mumkin. 
Marketingni boshqarish bozordagi raqobat kurashida muhim va ba'zan 
hal qiluvchi rol o'ynaydi. Aynan bozorda ishlab chiqarilgan mahsulot va 

---

unga sarflangan mehnat o‘zining ijtimoiy ahamiyatini isbotlaydi va 
iste’molchilar e’tirofiga sazovor bo‘ladi. Bundan kelib chiqqan holda 
shuni ta'kidlash mumkinki, ushbu yakuniy ish uchun o'rganish mavzusi 
sifatida korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish mavzusi 
nafaqat dolzarb, balki juda istiqbolli. 
Tanlangan mavzuga muvofiq, tezisning maqsadi chakana savdo 
korxonasi misolida marketing faoliyatini takomillashtirishdan iborat 
bo'lgan. 
Ushbu maqsadga erishish uchun bitiruv loyihasida quyidagi vazifalar 
belgilangan: 
· marketing faoliyatining nazariy asoslarini ko'rib chiqish; 
· kompaniya faoliyatini tahlil qilish; 
· marketing faoliyatini tashkil etishni tahlil qilish; 
· ushbu korxonada marketing faoliyatini takomillashtirish zarurligini 
asoslash; 
· marketing faoliyatini tashkil etishni takomillashtirish bo'yicha taklif 
ishlab chiqish. 
Tadqiqot ob'ekti chakana savdo korxonasi bo'lib, tadqiqot predmeti 
chakana savdo korxonasida marketing faoliyatini tashkil etishdir. Ushbu 
ishni yozishda asosiy nazariy va uslubiy manbalar marketing va 
korxonada marketing faoliyatini boshqarishga bag'ishlangan rus va 
xorijiy nashrlar edi. Ishning amaliy qismi marketing tadqiqotlari 
ma'lumotlariga, korxonaning yillik hisobotlariga, biznes-rejaga 
asoslanadi. 
Ish jarayonida korxonada marketingni boshqarishning tushunchalari, 
mohiyati va asosiy xususiyatlari aniqlanadi, korxonaning tashkiliy-
iqtisodiy tavsiflari beriladi, taklif etilayotgan tovarlar assortimenti 
tahlili, chakana savdoni tashkil etish amalga oshiriladi. Tadqiqot 
natijalariga ko'ra, chakana savdo korxonasida marketing faoliyatini 
yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar taklif etiladi, bu esa faoliyat 
samaradorligini tavsiflovchi asosiy ko'rsatkichlarning oshishiga yordam 
beradi. 
Ishning tuzilishi kirish, uch bob, xulosa va foydalanilgan adabiyotlar 
ro'yxatidan iborat. 

---

1-BOB. Chakana savdo korxonasida marketing faoliyatining NAZARIY 
ASOSLARI. 
1 Marketing faoliyatining mohiyati va asosiy shakllari 
Bozor munosabatlarining asosini shaxsning iqtisodiy faoliyat shakllarini 
erkin tanlashi tashkil etadi; har xil turdagi resurslardan foydalanish; 
iqtisodiy munosabatlarni erkin tanlash; tovarlarga talab va taklifga qarab 
narxlarning erkin shakllanishi; kapitalning erkin harakati va boshqalar. 
Bozor munosabatlarining sub'ektlari iqtisodiy tashabbuskor bo'lgan 
tadbirkorlardir. Bu shuni anglatadiki, ular ma'muriy va iqtisodiy 
mustaqillikka ega va ishlab chiqarish resurslari va ishlab chiqarilgan 
mahsulotlarni tasarruf etish huquqiga ega bo'lib, shu bilan bozor raqobati 
mexanizmini to'liq ishga tushiradilar, uning asosiy talablaridan biri 
ishlab chiqarish va tijorat faoliyatini maksimal darajada moslashtirishdir. 
bozor iste'molchilariga tovar ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilar va bu 
erda paydo bo'lgan kon'yunktura. Va bu mahsulot ishlab chiqarish va 
sotishni "biz bozor talab qiladigan narsani taklif qilamiz" tamoyili 
bo'yicha, ya'ni bozor tadqiqotlari asosida tashkil etish zarurligini 
anglatadi. 
Bozor iqtisodiyoti sharoitida ham yirik korxonalarning ham, yosh 
firmalarning ham samarali rivojlanishi va faoliyat yuritishini ta’minlash 
hozirgi kunda murakkab muammo hisoblanadi. Ichki va tashqi bozorda 
samarali faoliyat yuritish ob'ektiv bozor qonunlarini bilish va hisobga 
olishni, bozor ma'lumotlarini muntazam ravishda olish va tezkor 
foydalanishni tashkil etish qobiliyatini, o'z mahsulotining 
raqobatbardoshligini oshirishni va hokazolarni talab qiladi. Bularning 
barchasi marketingning elementi - iqtisodiyotning eng samarali 
tushunchalaridan biridir. Aynan marketing faoliyati asosida jahon 
bozoridagi aksariyat tijorat operatsiyalari amalga oshiriladi. 
Keng ma'noda marketing - bu iste'molchilar buyurtmalarini qondirish va 
foyda olishga qaratilgan strategik rejalashtirish sohasida kompaniya 
boshqaruvini tashkil etish. 
Iqtisodiy adabiyotlarda marketingning mohiyati va maqsadlarini 
boshqacha tushunishdan kelib chiqadigan ko'plab ta'riflar mavjud. 
Marketing - korxonalarning ishlab chiqarish va marketing faoliyatini 
tashkil etish va boshqarish, mahsulot va xizmatlarga bo'lgan talabni 

---

shakllantirish va qondirish hamda foyda olish maqsadida bozorni 
o'rganish tizimidir. 
Mutaxassislar "marketing" atamasiga ikki xil ma'noni qo'yadilar: u 
menejment funktsiyalaridan biri, bozor munosabatlari sharoitida 
menejmentning ajralmas tushunchasidir. 
Marketing murakkab, ko'p qirrali va dinamik hodisadir. Bu bitta 
universal ta'rifda marketingning mohiyati, tamoyillari va funktsiyalariga 
to'liq, adekvat tavsif berishning mumkin emasligini tushuntiradi. 
“Marketing” atamasi AQShda 20-asr boshlarida paydo boʻlgan va 
boshqaruvning yetakchi funksiyasi sifatida marketing 50-yillardan 
boshlab koʻrib chiqila boshlandi. 
Hozirgi vaqtda marketingning 2000 ga yaqin ta'riflari ilgari surilgan 
bo'lib, ularning har biri marketingning u yoki bu tomonini ko'rib chiqadi 
yoki uni har tomonlama tavsiflashga harakat qiladi. 
F.Kotler quyidagi ta’rifni taklif qiladi: marketing – bu tovarlarni 
yetkazib berish va ayirboshlash orqali shaxslar va guruhlarning 
ehtiyojlari va talablarini qondirishga qaratilgan ijtimoiy va boshqaruv 
jarayoni. Ushbu ta'rifning asosiy tushunchalari - ehtiyojlar, ehtiyojlar va 
talablar; mahsulot; xarajatlar va qoniqish; almashinuv, bitimlar va 
munosabatlar. Buyuk Britaniya Marketing Instituti marketingni 
"mijozlarning talablarini aniqlash, oldindan ko'rish va qondirish va 
foyda olishga qaratilgan boshqaruv jarayoni" deb ta'riflaydi. Shunga 
o'xshash Amerika tashkilotlari marketingni taxminan bir xil toifalarda 
belgilaydi. 
An'anaviy marketing korxonani sotish kontseptsiyasini anglatadi, u 
sotishni hozirgi iste'molchi korxona bozorlarida mavjud bo'lgan talabga 
yo'naltirish va ularga allaqachon ishlab chiqarilgan tovarlarni sotishdan 
iborat. bozorga yo'naltirilganlik korxonaning asosiy vazifasi emas, 
aksincha, bozor allaqachon korxona tomonidan ishlab chiqarilgan 
tovarlarni iste'mol qilish uchun etarli imkoniyatlarga ega bo'lishi kerak. 
Marketing kontseptsiyasini amalga oshirishda asosiy o'rin korxonaning 
sof marketing bo'linmalariga beriladi, ularning vazifasi bu holda sotish 
uchun eng qulay shart-sharoitlarga ega bozorlarni topish va ushbu 
bozorlarda mavjud bo'lgan iste'molchilarga mahsulotlarni sotishdir. 

---

Zamonaviy marketing, birinchi navbatda, bozor talablariga, korxonalar 
tomonidan tovar yetkazib berishni shunga moslashtirishga qaratilgan. 
Marketingning vazifasi nafaqat ishlab chiqarilgan tovarlarni sotishga 
e'tiborni qaratish, balki iste'molchilarning ehtiyojlari va imkoniyatlarini 
har tomonlama o'rganishdir. Ushbu aniqlangan ehtiyojlar korxonada 
qabul qilinadigan barcha qarorlar va harakatlar uchun boshlang'ich 
nuqtaga aylanadi. Marketingni bunday tushunish uni savdo bo'limi 
tomonidan amalga oshiriladigan korxonaning shaxsiy funktsiyasi emas, 
balki butun korxonani boshqarishning yaxlit kontseptsiyasiga 
aylantiradi. 
Boshqaruv tushunchasi sifatida marketing "mavjud va potentsial 
bozorlar bilan bog'liq korxonaning barcha faoliyatini rejalashtirish, 
muvofiqlashtirish va nazorat qilish" degan ma'noni anglatadi. 
Marketingni boshqarish bo'yicha tadbirlar majmui umumiy boshqaruv 
funktsiyalariga mos keladigan tahlil, rejalashtirish, motivatsiya, 
muvofiqlashtirish va nazorat bosqichlarini o'z ichiga olgan yagona 
aniqlangan boshqaruv jarayoni sifatida belgilanishi mumkin. 
Marketingning asosiy funktsiyalariga atrof-muhitni, iste'molchilarni 
tahlil qilish; bozor tadqiqotlari; tovarlarni (xizmatlarni), sotishni 
rejalashtirish; tovarlarni reklama qilish; narxlar; marketingni 
boshqarishda ijtimoiy mas'uliyatni ta'minlash. 
Marketing subyektlariga ishlab chiqaruvchilar va xizmat ko‘rsatuvchi 
tashkilotlar, ulgurji va chakana sotuvchilar, marketologlar va turli 
iste’molchilar kiradi. 
Marketing faoliyati - bu quyidagi masalalarni o'rganishga qaratilgan 
tadbirlar majmui: 
Bozorlarni, ta'minot manbalarini va boshqalarni o'z ichiga olgan tashqi 
(korxonaga nisbatan) muhitni tahlil qilish. Tahlil sizga tijorat 
muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan yoki bunga to'sqinlik qiladigan 
omillarni aniqlash imkonini beradi. Tahlil natijasida asoslangan 
marketing qarorlarini qabul qilish uchun ma'lumotlar banki 
shakllantiriladi. 
Haqiqiy (harakat qiluvchi, kompaniya mahsulotlarini sotib oluvchi) va 
potentsial (hali ham dolzarb bo'lishiga ishonch hosil qilish kerak) 
iste'molchilarni tahlil qilish. Ushbu tahlil sotib olish to'g'risida qaror 
qabul qilish huquqiga ega bo'lgan odamlarning demografik, iqtisodiy, 

---

geografik va boshqa xususiyatlarini, shuningdek, ushbu 
kontseptsiyaning keng ma'nosida ehtiyojlarini va bizning ham, 
raqobatdosh mahsulotlarimizni ham sotib olish jarayonlarini 
o'rganishdan iborat. 
Mavjud mahsulotlarni o'rganish va kelajakdagi mahsulotlarni 
rejalashtirish, ya'ni yangi mahsulotlarni yaratish va / yoki eskilarini 
yangilash, shu jumladan ularning assortimenti va parametrik seriyalari, 
qadoqlash va boshqalar uchun kontseptsiyalarni ishlab chiqish. Berilgan 
foyda bermaydigan eskirgan mahsulotlar ishlab chiqarish va eksportdan 
olib tashlanadi. 
Savdo va savdoni rejalashtirish, shu jumladan, agar kerak bo'lsa, 
omborlar va do'konlar bilan tegishli tarqatish tarmoqlarini, shuningdek 
agentlik tarmoqlarini yaratish. 
Marketing kommunikatsiyalari majmuasi, uning mohiyati to'liq 
ma'lumotni taqdim etish va uni maqsadli auditoriyaga (iste'molchilarga) 
fikr-mulohazalarning paydo bo'lishi bilan etkazishdir. Firmaning aloqa 
siyosati marketing kompleksining muhim elementi bo'lib, u 
quyidagilarni o'z ichiga oladi: reklama, jamoatchilik bilan aloqalar 
bo'yicha ish, shaxsiy savdo. 
Eksport qilinadigan mahsulotlar uchun tizimlar va narxlar darajasini 
rejalashtirish, narxlardan foydalanish "texnologiyasi" ni, kredit 
shartlarini, chegirmalarni va boshqalarni aniqlashdan iborat narx 
siyosatini ta'minlash. 
Kompaniyaning mahsulotlarini import qiluvchi mamlakatning texnik va 
ijtimoiy normalarini qondirish, bu mahsulot xavfsizligi va atrof-muhitni 
muhofaza qilishning tegishli darajasini ta'minlash majburiyatini 
anglatadi; axloqiy va axloqiy qoidalarga rioya qilish; mahsulotlarning 
iste'mol xususiyatlarining to'g'ri darajasi. 
Yuqorida sanab o'tilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun marketing 
strategiyasining samaradorligi mohiyatan bog'liq bo'lgan, ya'ni ishlab 
chiqaruvchilar va xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, ulgurji va chakana 
savdo tashkilotlari, jumladan marketing sub'ektlari katta rolini hisobga 
olish kerak. marketing bo'yicha mutaxassislar va turli iste'molchilar. 
Marketing jarayoni xaridorni o'rganish va uning ehtiyojlarini 
aniqlashdan boshlanib, xaridorning tovarni sotib olishi va uning 
aniqlangan ehtiyojlarini qondirish bilan yakunlanadi. 

---

Marketing sub'ektlari faoliyat yuritadigan bozorni kompaniya o'z 
mahsulotlarini sotadigan "sotuvchi bozori" va zarur ishlab chiqarish 
komponentlarini sotib oladigan "xaridor bozori" ga bo'lish mumkin. 
Shunday qilib, marketing asosan mahsulot sotuvchilari va xaridorlari 
uchun foydalidir. 
Shubhasiz, marketing turi uni boshqarish usulini belgilaydi. F.Kotler 
ta'riflaganidek, marketingni boshqarish - bu ma'lum tashkiliy 
maqsadlarga erishish uchun maqsadli mijozlar bilan foydali 
almashinuvni yo'lga qo'yish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga 
qaratilgan faoliyatni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va 
nazorat qilish, masalan, foyda olish, sotishni ko'paytirish, bozor ulushini 
oshirish va boshqalar. Marketing menejmentining vazifasi talab darajasi, 
vaqti va tabiatiga tashkilotga o'z maqsadlariga erishishga yordam 
beradigan tarzda ta'sir qilishdir. Oddiy qilib aytganda, marketing 
menejmenti talabni boshqarishdir. Tijorat tashkilotlari marketing 
faoliyatini amalga oshiradigan beshta asosiy shakl (kontseptsiya) 
mavjud: 
· ishlab chiqarishni takomillashtirish konsepsiyasi; 
· mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi; 
· tijoriy harakatlarni kuchaytirish kontseptsiyasi; 
· marketing kontseptsiyasi; 
· ijtimoiy va axloqiy marketing tushunchasi. 
Ularning har biridan foydalanish majburiy bo'lib, birinchi navbatda, 
ishlab chiqaruvchilar, iste'molchilar va butun jamiyat manfaatlarining 
muvozanati qanday bo'lishi kerak degan savolni tug'diradi. Axir, 
ko'pincha bu manfaatlar bir-biriga zid keladi. 
Ishlab chiqarish kontseptsiyasi yoki ishlab chiqarishni takomillashtirish 
kontseptsiyasi. Ushbu kontseptsiyaga amal qiluvchi korxonalar asosan 
yuqori samaradorlik va arzon narxlardagi seriyali yoki yirik ishlab 
chiqarishga ega bo'lib, ularning mahsulotlarini sotish ko'plab savdo 
korxonalari orqali amalga oshiriladi. 
Mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasining asosiy g'oyasi 
iste'molchilarni texnik xususiyatlari va ishlashi jihatidan ustun bo'lgan 
ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga qaratish va shu bilan 
iste'molchilarga ko'proq foyda keltirishdir. Shu bilan birga, ishlab 

---

chiqaruvchilar yuqori xarajatlarga, demak, narxlarga qaramay, o'z 
mahsulotlarini sifatini yaxshilashga qaratilgan. 
Savdo kontseptsiyasi yoki tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish 
kontseptsiyasi, agar kompaniya mahsulotni ilgari surish va sotishni 
ko'paytirishga harakat qilgan bo'lsa, iste'molchilar taklif qilingan 
mahsulotlarni etarli hajmda sotib olishlarini nazarda tutadi. 
Marketing tushunchasi. Bu kontseptsiya marketing kontseptsiyasini 
almashtiradi va uning mazmunini o'zgartiradi. Savdo kontseptsiyasining 
marketing kontseptsiyasidan farqi shundaki, sotish kontseptsiyasiga 
asoslangan faoliyat firmada mavjud bo'lgan mahsulotlardan boshlanadi. 
Shu bilan birga, asosiy vazifa - sotishni rag'batlantirishning turli 
tadbirlari orqali foyda olish uchun zarur bo'lgan savdo hajmiga 
erishishdir. Marketing kontseptsiyasiga asoslangan faoliyat real va 
potentsial xaridorlarni va ularning ehtiyojlarini aniqlashdan boshlanadi. 
Firma aniqlangan ehtiyojlarni qondirish uchun maxsus dasturlarni ishlab 
chiqishni rejalashtiradi va muvofiqlashtiradi. 
Insoniyat sivilizatsiyasi taraqqiyotining hozirgi bosqichiga xos bo‘lgan 
marketingning ijtimoiy-axloqiy konsepsiyasi tadbirkorlikning yangi 
falsafasiga asoslanib, to‘lovga qodir talab tashuvchilarning oqilona, 
sog‘lom ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Uning maqsadi nafaqat 
alohida korxonaning, balki butun jamiyatning uzoq muddatli 
farovonligini ta'minlashdir. 
Korxona imidjining aynan shunday yo'naltirilganligi ushbu korxonaning 
qolganlar orasida raqobatbardoshligi omili sifatida xaridorlarni jalb 
qilishi kerak. 
Har bir firma, korxona yoki kompaniya marketing faoliyatini samarali 
boshqarishdan manfaatdor. Xususan, u bozor imkoniyatlarini tahlil 
qilishni, mos maqsadli bozorlarni tanlashni, samarali marketing 
aralashmasini ishlab chiqishni va marketing harakatlarini amalga 
oshirishni muvaffaqiyatli boshqarishni bilishi kerak. Bularning barchasi 
marketingni boshqarish jarayonini tashkil qiladi. 
Bozor sharoitida sezgi, menejerlar va mutaxassislarning mulohazalari va 
o'tmish tajribasiga tayanishning o'zi etarli emas, balki qaror qabul 
qilishdan oldin va keyin tegishli ma'lumotlarni olish kerak. Noaniqlik va 
xavf darajasini kamaytirish uchun korxona ishonchli, etarli va o'z 
vaqtida ma'lumotga ega bo'lishi kerak. 

---

Marketing axboroti deganda tadbirkorlikning barcha sohalarida 
(darajalarida), shu jumladan marketing faoliyatida foydalaniladigan 
bozor tizimining barcha sub'ektlari o'rtasidagi bunday almashish 
bo'yicha ijtimoiy foydali faoliyat natijalarini almashish va o'zaro ta'sir 
qilish jarayonini o'rganish jarayonida olingan ma'lumotlar tushuniladi. 
Zarur ma'lumotlar korxonaning ichki hisoboti, marketing kuzatuvlari, 
tadqiqotlar va ma'lumotlarni tahlil qilishdan olinadi. 
Marketingning zamonaviy konsepsiyasi shundan iboratki, korxonaning 
barcha faoliyati iste’molchi talabi va uning kelajakdagi o‘zgarishlarini 
bilishga asoslanadi. Bundan tashqari, marketing maqsadlaridan biri 
ishlab chiqarishni ushbu talablarni qondirishga yo'naltirish uchun 
qoniqtirilmagan mijozlar so'rovlarini aniqlashdir. Marketing tizimi 
mahsulot ishlab chiqarishni so'rovlarga funksional bog'liqlikka qo'yadi 
va iste'molchi talab qiladigan assortiment va miqdorda mahsulot ishlab 
chiqarishni talab qiladi. Shuning uchun marketing bozorlarni 
o'rganishning o'rnatilgan usullari to'plami sifatida, hamma narsadan 
tashqari, o'z sa'y-harakatlarini samarali tarqatish kanallarini yaratishga 
va integratsiyalashgan reklama kampaniyalarini o'tkazishga yo'naltiradi. 
Marketing kabi ko'p qirrali va hozir juda dolzarb mavzuga qiziqish va 
shuni ta'kidlash kerakki, u har yili global bo'lmasa ham, nafaqat bir 
mamlakat ichida, balki butun dunyoda tobora ortib bormoqda. Bu 
marketing hayotimizning istalgan kunida har birimizning 
manfaatlarimizga ta'sir qilishi bilan izohlanadi. Biz mashina sotamizmi, 
ish qidiramizmi, xayriya uchun pul yig‘amizmi yoki g‘oyani ilgari 
suramizmi, biz marketing bilan shug‘ullanamiz. Biz bozor nima 
ekanligini, u bilan kim ishlaydi, u qanday ishlaydi, uning ehtiyojlari 
nimada ekanligini bilishimiz kerak. 
Marketing faoliyatini boshqarish kabi mavzuning dolzarbligini nazariy 
asoslash haqida xulosa chiqarar ekanmiz, marketing jamiyat hayotining 
ajralmas qismi ekanligini ta’kidlash lozim. 
Yuqorida aytib o'tilganidek, bozor munosabatlari sharoitida korxonalar 
uchun marketing eng muhim funktsiyalardan biridir. Korxonalarning 
samarali faoliyat yuritishi marketing tizimi qanchalik yaxshi qurilganiga 
bog'liq. 
1.2 Korxonada marketingni tashkil etish va rejalashtirish 

---

Funktsional yo'nalish - bir xil tarqatish kanallari orqali bir mahsulot yoki 
cheklangan turdagi bir hil mahsulotni ishlab chiqarish va sotish bilan 
tavsiflanadi. Boshqaruvni tashkil etishning ushbu shakli bilan bir hil 
faoliyat marketing menejeriga bo'ysunadigan funktsional birliklarga yoki 
bo'limlarga birlashtiriladi. 
Bunday tashkiliy boshqaruv tuzilmasi kompaniyaga alohida xizmatlar 
tomonidan operatsiyalarning takrorlanishini oldini olishga imkon beradi. 
Boshqaruvning funktsional printsipi o'rta firmalar tomonidan eng 
muvaffaqiyatli qo'llaniladi. Yirik firmalar mahsulotga yo'naltirilgan. 
Bunda bozorlar sanoat tovarlari va iste’mol tovarlari bozorlariga 
bo‘linadi. Ushbu yo'nalishga amal qiladigan firmalarda marketing 
bo'yicha bosh direktor korxonadagi barcha bo'limlarning marketing 
faoliyatini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi. 
Tovar tamoyili asosida marketingni boshqarish xodimlarni 
ixtisoslashtirish, alohida bo'linmalar faoliyatini muvofiqlashtirish, ularni 
kompaniyaning umumiy maqsad va vazifalari bilan bog'lash uchun 
maqbul shart-sharoitlarni ta'minlaydi. 
Bozorning reklama, marketing, qadoqlash va hokazolarga bo'lgan 
talablari har bir mahsulot uchun o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan 
hollarda boshqaruvning sezilarli samaradorligi qayd etiladi. 
Boshqaruvning tovarga yo'naltirilganligining kamchiliklari bo'limlar 
ichidagi operatsiyalarning takrorlanishini o'z ichiga oladi. 
Marketingni boshqarishning mintaqaviy yo'nalishi turli sohalarda savdo 
bozorlariga ega bo'lgan yirik kompaniyalar tomonidan ham qo'llaniladi. 
Ayniqsa, aniq belgilangan geografik hududlarga bo'linishi mumkin 
bo'lgan keng bozorlarga ega xalqaro monopoliyalar orasida mintaqaviy 
yo'nalish keng tarqalgan. Menejmentning hududiy yo'nalishi bilan 
ma'lum bir hudud, tuman yoki hududda joylashgan xaridorlarning 
xususiyatlari va talablari korxona mahsulotlariga nisbatan o'rganiladi. 
Hududda tovar yo'nalishi bilan bir qatorda operatsiyalarning 
takrorlanishi, muvofiqlashtirish va aloqa muammosi mavjud. Ushbu 
kamchiliklarni bartaraf etishga urinishda ba'zi firmalar mintaqaviy 
yo'nalishning afzalliklarini mahsulot yoki mijozlarga yo'naltirilganligi 
bilan birlashtiradi. 
Xaridorga (bozorga) yo'naltirish - marketingni boshqarishning eng keng 
tarqalgan sxemasi. Uning rivojlanishiga alohida hududlar va xaridorlar 

---

guruhlari savdo bozori uchun raqobatning kuchayishi yordam berdi. 
Xaridorga (bozorga) e'tibor qaratgan holda, tarqatish kanallarini, narxni 
belgilash, qadoqlash, texnik xizmat ko'rsatishni to'g'ri tashkil etish orqali 
iste'molchilar guruhlari xususiyatlarini to'liq hisobga olish mumkin 
bo'ladi. 
Ba'zi firmalar o'z mahsulotlarini turli mijozlar guruhlariga yoki o'ziga 
xos xususiyatlarga ega bozorlarga sotadilar. Xizmat ko'rsatilishi kerak 
bo'lgan bozor qanchalik aniq bo'lsa, mijozlar ehtiyojlarini yaxshi 
biladigan maxsus savdo menejeri va maxsus xodimlar shunchalik zarur 
bo'ladi. 
Xaridorga (bozorga) e'tibor qaratgan holda, kompaniya kompaniyaning 
bo'limlari va xizmatlari faoliyatini muvofiqlashtirish uchun sharoit 
yaratadi. Shu bilan birga, ishchilarni alohida tovarlarga ixtisoslashtirish 
imkoniyati kamayadi. 
Korxonalar mustaqil marketing tadqiqotlarini o'tkazishi yoki uni amalga 
oshirishni ixtisoslashgan idoralarga topshirishi mumkin. Marketing 
tadqiqotlarining asosiy yo'nalishlari quyidagilardan iborat: 
· bozor tadqiqotlari; 
· marketing vositalarini o'rganish; 
· tashqi muhitni o'rganish; 
· ichki muhitni o'rganish; 
· ishlab chiqaruvchi kuchlar bozorini o'rganish; 
· motivlarni o'rganish; 
· marketing razvedkasi. 
Marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadlaridan biri kompaniyaning 
bozor imkoniyatlarini aniqlashdir. Bozor hajmini, uning o'sish 
potentsialini va mumkin bo'lgan foydani to'g'ri baholash va bashorat 
qilish kerak. 
Bozor segmentatsiyasi marketing faoliyati tizimidagi funktsiyalardan 
biri bo'lib, bozorda mavjud bo'lgan yoki unga olib kelingan 
mahsulotlarning xaridorlari yoki iste'molchilarini tasniflash bo'yicha 
ishlarni amalga oshirish bilan bog'liq. Bozorni iste'molchilar guruhlariga 
bo'lib, ularning har biri uchun imkoniyatlarni aniqlagandan so'ng, 
kompaniya ularning jozibadorligini baholashi va rivojlanish uchun bir 

---

yoki bir nechta segmentlarni tanlashi kerak. Bozor segmentlarini 
baholashda ikkita omilni hisobga olish kerak: segmentning umumiy 
jozibadorligi, shuningdek, korxonaning maqsadlari va resurslari. 
Maqsadli segmentlarni tanlashda biznes rahbarlari u bir yoki bir nechta 
segmentga, ma'lum bir mahsulotga yoki ma'lum bir bozorga yoki bir 
vaqtning o'zida butun bozorga e'tibor qaratishini hal qiladi. Bitta 
mahsulotning bitta segmentga taklifi - konsentrlangan segmentatsiya 
ko'pincha kichik korxonalar tomonidan raqobatchilarga nisbatan 
afzalliklarga ega bo'lishga intiladi. Bozor segmentlarini kengaytirish, 
ya'ni. bir mahsulotni bir nechta segmentlarga taklif qilish kompaniyaga 
mahsulot bozorini kengaytirish imkonini beradi. Bir segmentga bir 
nechta mahsulotni taklif qilish, ya'ni. assortiment segmentatsiyasiga 
murojaat qilib, ular odatda tegishli mahsulotlardan foydalanadilar. 
Differentsial segmentatsiyada bir nechta segmentlarga bir nechta turli xil 
mahsulotlar taklif etiladi. Raqobat ustunligiga ega bo'lish uchun har bir 
korxona o'z mahsulotlarini farqlash usullarini topishi kerak. 
Differentsiatsiya - mahsulotning bir qator muhim xususiyatlarini ishlab 
chiqish jarayoni bo'lib, uni raqobatchilar mahsulotlaridan farqlash uchun 
mo'ljallangan. 
Bozor taklifini besh yo'nalishda ajratish mumkin: mahsulot, xizmatlar, 
xodimlar, tarqatish kanallari, imidj. 
Maqsadli bozor segmentini aniqlagandan so'ng, kompaniya 
raqobatchilar mahsulotlarining xususiyatlari va qiyofasini o'rganishi va 
ularning mahsulotlarining bozordagi o'rnini baholashi kerak. 
Raqobatchilarning pozitsiyalarini o'rganib chiqib, kompaniya o'z 
mahsulotlarini joylashtirish to'g'risida qaror qabul qiladi. Joylashtirish - 
bu iste'molchilar mahsulotni eng muhim xususiyatlariga ko'ra aniqlash 
usuli. 
Amalda, mahsulot pozitsiyalari turli juft xususiyatlarning ikki o'lchovli 
matritsasi bo'lgan joylashishni aniqlash xaritalari yordamida aniqlanadi. 
To'g'ri tashkil etilgan bozorni joylashtirish samarali marketing 
aralashmasini ishlab chiqish uchun zaruriy shartdir. Marketing 
aralashmasi ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar o'rtasidagi bog'liqlik 
bo'lib, bozor segmentlarini tashkil qiladi va quyidagilarni o'z ichiga 
oladi: mahsulot, narx, mahsulotni bozorga targ'ib qilish vositalari va 
tarqatish kanallari. Aslida, har qanday mahsulot muammoni hal qilish 

---

uchun paketlangan xizmatdir. Marketologning vazifasi har qanday 
mahsulot orqasida yashiringan ehtiyojlarni aniqlash va ushbu 
mahsulotning xususiyatlarini emas, balki undan foyda olishdir. Albatta, 
mahsulotning xususiyatlari - uning hajmi, rangi, qadoqlanishi ham juda 
muhimdir. 
Narx, mahsulot kabi, marketing aralashmasining elementidir. Muayyan 
narx siyosatini olib boradigan kompaniya bozordagi sotish hajmiga ham, 
olingan foyda miqdoriga ham faol ta'sir qiladi. Tijorat natijalari, 
korxonaning barcha ishlab chiqarish va marketing faoliyati 
samaradorligi darajasi narx siyosati qanchalik to'g'ri va puxta 
o'ylanganligiga bog'liq. 
Narx siyosatini yuritish bozor kon’yunkturasini mukammal bilishni, 
qaror qabul qiluvchilarning yuqori malakasini va bozor 
kon’yunkturasida yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan o‘zgarishlarni 
oldindan ko‘ra bilishni talab qiladi. 
Tovarlarni bozorga chiqarish vositalari, uning maqsadi talabni 
rag'batlantirish bo'lib, marketing kompleksining eng muhim tarkibiy 
qismlaridan biri hisoblanadi. Ulardan asosiylari: reklama, jamoatchilik 
bilan aloqalar, ko'rgazmalar, yarmarkalar tashkil etish, chegirmalar 
berish, kredit bilan savdo qilish va boshqalar. 
Reklama - bu oldindan belgilangan odamlar guruhiga mo'ljallangan, 
ma'lum bir mijoz tomonidan to'lanadigan va ushbu guruhni mijoz 
xohlagan muayyan harakatlarga undashga qaratilgan xabar. Reklama 
kampaniyasini boshlashdan oldin korxonalar reklama bilan nimaga 
erishmoqchi, qaysi bozorlarni zabt etish, xabarni qanday shakllantirish, 
qanday reklama vositalaridan foydalanish, qachon va qanchalik tez-tez 
reklama qilish va unga qancha pul sarflashni hal qilishi kerak. Shunday 
qilib, reklama har bir inson hayotining istalgan kunida uning 
manfaatlariga ta'sir qiladi va biz tomonidan kundalik ommaviy 
madaniyatning bir qismi sifatida qabul qilinadi. 
Jamoatchilik bilan aloqalar "tushuntirish materiallarini tarqatish, 
almashinuvni rivojlantirish va jamoatchilik reaktsiyasini baholash orqali 
shaxs, tashkilot va boshqa odamlar, odamlar guruhlari yoki umuman 
jamiyat o'rtasida xayrixohlik haqidagi umumiy tushunchani 
rag'batlantirish" deb ta'riflanadi. " PR menejerining vazifasi - matbuot 
anjumanlari, brifinglar, press-kokteyllar, taqdimotlar, kompaniya 

---

rahbarlari bilan uchrashuvlar, press-relizlar, fotosuratlar va boshqa 
materiallarni chop etish uchun tayyorlash va o'tkazish, ular asosida 
maqolalar, insholar va hisobotlar yoziladi. . 
Kompaniyani keng auditoriyaga taqdim etishning, shuningdek, yangi 
foydali aloqalarni o'rnatish va eskilarini saqlab qolishning yaxshi usuli 
bu ko'rgazmalar va sanoat konferentsiyalarida qatnashishdir. Ushbu 
maqsadlar uchun sarflangan mablag'lar behuda ketmasligi uchun 
tadbirlarda ishtirok etishga puxta tayyorgarlik ko'rish kerak. 
Shunday qilib, reklama va PR yordamida mavjud yoki potentsial 
xaridorlar bilan o'ziga xos aloqa o'rnatiladi, uning maqsadi taqdim 
etilayotgan tovarlar va xizmatlar haqida ijobiy g'oyani yaratish va 
kompaniyaning imidjini shakllantirishdir. 
Sotuvni rag'batlantirish, ya'ni mahsulotning butun hayotiy tsikli 
davomida sotish hajmini oshiradigan texnikalar majmuasi sifatida 
tushuniladi, so'nggi paytlarda ayniqsa ahamiyatli bo'ldi. Rag'batlantirish, 
birinchi navbatda, narxlar: bayram sharafiga pasaytirilgan; bosma 
ommaviy axborot vositalari yoki to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali 
tarqatiladigan kuponlar orqali chegirma. 
Puldan tashqari, "naturada" rag'batlantirish ham mumkin: namunalarni 
bepul tarqatish, yangi mahsulotni sinab ko'rish uchun taklif; ikkala 
tegishli mahsulotlar va butunlay begonadan sovg'ani taklif qilish. 
"Faol" rag'batlantirish o'zini yaxshi isbotladi: tanlovlar, o'yinlar, 
lotereyalar. Bugungi kunda ular yangi g'oyalar va shaxslarni, ayniqsa 
televidenieda astoydil izlayotgan barcha etakchi iste'mol tovarlari ishlab 
chiqaruvchilari tomonidan qo'llaniladi. 
Korxonalar tomonidan birgalikda va reklamaga qat'iy muvofiq 
qo'llaniladigan savdoni rag'batlantirish bo'yicha ko'rib chiqilayotgan 
chora-tadbirlar bugungi kunda eng keng tarqalgan bo'lib, sotish hajmi va 
rentabelligini sezilarli darajada oshiradi. 
Marketing firmalarida menejmentning bozor konsepsiyasini amalga 
oshirish bilan bog’liq barcha funksiyalar firma faoliyatining markazi 
bo’lgan marketing bo’limida jamlangan. 
Marketing bo'limining asosiy vazifasi kompaniyaning maqsadlari, 
moliyaviy va ishlab chiqarish imkoniyatlarini hisobga olgan holda 
bozordagi xatti-harakatlarining strategiyasi va taktikasini ishlab 

---

chiqishdan iborat. Bozor tadqiqotlari marketing strategiyasini ishlab 
chiqish uchun asosdir. Kompaniyaning asosiy strategik maqsadi bozorni 
zabt etish yoki kengaytirish, doimiy o'zgarib turadigan bozor sharoitida 
maksimal foyda olishdir. Bozor tadqiqotlari faqat marketing bo'limining 
zimmasida. 
Marketing bo'limining tipik tashkiliy tuzilmasi quyidagi xizmatlarni o'z 
ichiga oladi: 
· bozorni o'rganish va tahlil qilish; 
· reklama va sotishni rag'batlantirish; 
· mahsulot dizayni; 
· bozorni rejalashtirish, transport. 
Marketing bo'limida bunday xizmatlar soni shartli. Muayyan firmalarda 
ushbu bo'limdagi xizmatlar soni ancha ko'p bo'lishi mumkin va ular turli 
nomlarga ega bo'lishi mumkin. 
Turli korxonalarda marketingni rejalashtirish har xil usullarda amalga 
oshiriladi. Bu rejaning mazmuni, rejalashtirish gorizontining 
davomiyligi, rivojlanish ketma-ketligi, rejalashtirishni tashkil etish bilan 
bog'liq. 
Marketing faoliyati rejasi quyidagi bo'limlarga ega bo'lishi mumkin: 
· mahsulot rejasi (qanday va qaysi vaqtda ishlab chiqariladi); 
· tadqiqot va yangi mahsulotlarni ishlab chiqish; 
· marketing rejasi, uning samaradorligini oshirish (son, yangi zamonaviy 
uskunalar bilan jihozlash, savdo xodimlarini o'qitish, ularning mehnatini 
rag'batlantirish, hududiy tuzilishini tanlash); 
· reklama va sotishni rag'batlantirish rejasi; 
· tarqatish kanalining ishlash rejasi (kanallarning turi va soni, ushbu 
kanallarni boshqarish); 
· narxlar rejasi, shu jumladan kelajakda narxlarning o'zgarishi; 
· marketing tadqiqotlari rejasi; 
· jismoniy taqsimlash tizimining ishlashi rejasi (tovarni saqlash va 
iste'molchilarga etkazib berish); 

---

· marketingni tashkil etish rejasi (marketing bo'limi ishini, uning axborot 
tizimini takomillashtirish, tashkilotning boshqa bo'limlari bilan aloqa 
qilish). 
Tashkilotning har bir strategik biznes bo'linmasi uchun marketing rejasi 
ishlab chiqiladi va rasmiy tuzilish nuqtai nazaridan odatda quyidagi 
bo'limlardan iborat: 
Xulosa - marketing rejasining ochilish qismi bo'lib, unda rejaga 
kiritilgan asosiy maqsadlar va tavsiyalar haqida qisqacha ma'lumot 
beriladi. Ushbu bo'lim rahbariyatga rejaning asosiy yo'nalishini tezda 
tushunishga yordam beradi. Undan keyin odatda rejaning mazmuni 
ko‘rsatiladi. 
Joriy marketing holati marketing rejasining maqsadli bozorni va undagi 
tashkilot mavqeini tavsiflovchi bo'limidir. Quyidagi kichik bo'limlarni 
o'z ichiga oladi: bozor tavsifi (bozorning asosiy segmentlari darajasiga 
qadar), mahsulotning umumiy tavsifi (sotish hajmi, narxlar, rentabellik), 
raqobat (asosiy raqobatchilar uchun ularning mahsulot strategiyalari, 
bozor ulushi, narxlari, taqsimoti haqida ma'lumot beriladi. va reklama), 
tarqatish (sotish tendentsiyalari va asosiy tarqatish kanallarini 
rivojlantirish). 
Xatarlar va imkoniyatlar - marketing rejasining bo'limi bo'lib, mahsulot 
bozorda duch kelishi mumkin bo'lgan asosiy xavf va imkoniyatlarni 
belgilaydi. Har bir xavfning mumkin bo'lgan zarari baholanadi, ya'ni. 
noqulay tendentsiyalar va hodisalar natijasida yuzaga keladigan 
asoratlar, agar marketing harakatlariga yo'naltirilmagan bo'lsa, mahsulot 
hayotiyligini buzish yoki hatto o'limga olib kelishi mumkin. Har bir 
imkoniyat (tashkilot raqobatchilardan ustunlikka ega bo'lishi mumkin 
bo'lgan marketing harakatlarining jozibali sohasi) uning istiqbollari va 
undan muvaffaqiyatli foydalanish qobiliyati nuqtai nazaridan 
baholanishi kerak. 
Marketing maqsadlari rejaning maqsadli yo'nalishini tavsiflaydi va 
dastlab muayyan bozorlarda faoliyatning istalgan natijalarini 
shakllantiradi. Mahsulot siyosati sohasidagi maqsadlar, narx belgilash, 
mahsulotni iste'molchilarga etkazish, reklama va boshqalar. past 
darajadagi maqsadlardir. Ular marketing aralashmasining alohida 
elementlari uchun dastlabki marketing maqsadlarini ishlab chiqish 
natijasida paydo bo'ladi. 

---

Marketing strategiyalari marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlari 
bo'lib, shundan so'ng tashkilotlar o'z marketing maqsadlariga erishishga 
intiladilar. Marketing strategiyasi maqsadli bozorlar uchun maxsus 
strategiyalarni, foydalaniladigan marketing aralashmasini va marketing 
xarajatlarini o'z ichiga oladi. Har bir bozor segmenti uchun ishlab 
chiqilgan strategiyalar yangi va paydo bo'ladigan mahsulotlar, narxlar, 
mahsulotlarni ilgari surish, mahsulotni iste'molchilarga etkazishga 
qaratilgan bo'lishi kerak va strategiya bozorning xavf va imkoniyatlariga 
qanday javob berishini ko'rsatishi kerak. 
Harakat dasturi (operativ kalendar rejasi), ba'zan oddiygina dastur deb 
ataladi, bu batafsil dastur bo'lib, unda nima qilish kerakligi, qabul 
qilingan vazifalarni kim va qachon bajarish kerakligi, qancha turadi, 
qanday qarorlar va harakatlar tartibda muvofiqlashtirilishi kerak. 
marketing rejasini bajarish uchun. 
Odatda, dasturda dastur faoliyati bilan erishilishi kerak bo'lgan 
maqsadlar ham qisqacha tavsiflanadi. Boshqacha qilib aytganda, dastur - 
bu tanlangan strategiyalar marketing rejasining maqsadiga erishishi 
uchun tashkilotning marketing va boshqa xizmatlari tomonidan amalga 
oshirilishi kerak bo'lgan tadbirlar majmuidir. 
Marketing byudjeti - marketing rejasining daromad, xarajatlar va 
foydaning taxminiy qiymatlarini aks ettiruvchi bo'limi. Daromad 
miqdori sotish hajmi va narxlarning prognoz qiymatlari nuqtai nazaridan 
oqlanadi. Xarajatlar ishlab chiqarish, tarqatish va sotish xarajatlarining 
yig'indisi sifatida aniqlanadi, ikkinchisi ushbu byudjetda batafsil 
tavsiflanadi. 
"Nazorat" bo'limi rejaning muvaffaqiyat darajasini baholash uchun 
amalga oshirilishi kerak bo'lgan nazorat tartiblari va usullarini 
tavsiflaydi. Buning uchun marketing rejalarini amalga oshirishdagi 
muvaffaqiyatlar o'lchanadigan standartlar (mezonlar) belgilanadi. Bu 
marketing faoliyati maqsadlari, strategiyalari va faoliyatining miqdoriy 
va vaqtinchalik aniqligi muhimligini yana bir bor ta'kidlaydi. Rejaning 
muvaffaqiyatini o'lchash yillik vaqt oralig'ida, har chorakda va har oy 
yoki haftada amalga oshirilishi mumkin. Yuqoridagi barcha bo'limlar 
ham strategik, ham taktik rejalarni tavsiflaydi, ammo ularning orasidagi 
asosiy farq marketing rejasining alohida bo'limlarini ishlab chiqishda 
batafsillik darajasidadir. 

---

Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, turli kompaniyalarda marketingni 
rejalashtirish protseduralarining o'ziga xos to'plami har xil. 
Rejalashtirilgan qarorlarni qabul qilishning tizimli mantig'i umumiydir. 
1.3 Chakana marketing faoliyati 
Chakana savdo xaridorlarni tarqatish zanjirining so'nggi bo'g'iniga olib 
keladi va odatda chakana savdoning muhim belgisi bo'lgan haqiqiy 
iste'molchi bilan bevosita aloqaning qandaydir shakllarini o'z ichiga 
oladi. An'anaviy do'konda xaridor va chakana sotuvchining xodimlari 
ochiq bozorlarda sodir bo'lgan voqealarga o'xshab, to'g'ridan-to'g'ri 
aloqada bo'lishadi va bu tovarlarni sotishda chakana sotuvchiga ham 
foyda, ham noqulayliklar keltiradi. 
To'g'ridan-to'g'ri odamlar bilan aloqada bo'lgan har qanday bozorda 
ishtirok etgan odamlarning interfaol ko'nikmalari va marketing va savdo 
o'rtasidagi yaqin aloqalar uchun ustunlik mavjud. Biroq, chakana savdo 
shunchaki savdo emas, chunki shaxsiy aloqa mavjud bo'lganda ham, 
mijozning to'liq qoniqishini ta'minlash uchun tranzaktsiyadan oldin, 
davomida va keyin bir qator marketing tadbirlarini amalga oshirish 
kerak bo'ladi. Bu ko'plab chakana savdo holatlarining o'ziga xos 
xususiyati. 
O'tmishdagi chakana savdo korxonalari bugungi kunda biz bilgan 
narsalardan juda farq qilar edi, garchi hozirgi korxonalarning ba'zilari 
o'tgan asrning ko'p qismida faoliyat yuritgan va ularning rivojlanishi 
bugungi kunda mavjud bo'lgan savdo shakllariga olib kelgan. 
Chakana savdoda ikkita o'ziga xos jihat bor: birinchidan, siz xaridorlarni 
do'kon, restoran, mehmonxona yoki virtual onlayn-do'konga jalb 
qilishingiz kerak, ikkinchidan, tashrif buyuruvchilarni ushbu do'konda 
xarid qilishga ishontirish. Bu ikkalasi ham muvaffaqiyatning asosiy 
shartlaridir. 
Aksariyat G'arb mamlakatlarida chakana savdo dinamik va yuqori 
raqobatbardosh biznes sohasidir. 1.1-bo'limda muhokama qilinganidek, 
o'zgarishlar har doim sodir bo'ladi va mavjud mijozlarni saqlab qolish va 
yangilarini olish doimiy ravishda yangi g'oyalarni joriy qilishni talab 
qiladi. 
BURYATIYA RESPUBLIKASI TA’LIM VA FAN VAZIRLIGI 

---

“BURYAT RESPUBLIKASI oziq-ovqat va qayta ishlash sanoat 
texnikasi” DAVLAT BUDJET KASB-TA’LIM MASSASIYASI. 
(GBPOU "BRTPiPP") 
TADQIQOT 
mavzu bo'yicha: "Nadejda" savdo uyining marketing faoliyatini tahlil 
qilish va takomillashtirish 
Ijrochi: kunduzgi bo‘lim 551-guruh talabasi 
Mutaxassisligi: 38.02.04 “Savdo (tarmoqlar bo‘yicha)” 
laletina alexandra evgenievna 
Moskaleva Viktoriya Ivanovna 
Ish boshlig'i: Rev. O.S. Seletskaya 
Ulan-Ude, 2017 yil 
Tarkib
Kirish
1. Korxonada marketing faoliyatining xususiyatlari 
1.1 Marketingning mohiyati va asosiy tamoyillari 
1.2 Marketing aralashmasining xususiyatlari 
1.3 Raqobat ustunliklarini shakllantirish 
2. “Nadejda” savdo uyining marketing faoliyatini tahlil qilish va 
takomillashtirish. 
2.1 "Nadejda" savdo uyining moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qilish 
2.2 Marketing faoliyatini tahlil qilish"Nadejda" savdo uyi 
"Nadejda" savdo uyi 
2.4 Raqobatbardoshlik tahlili"Nadejda" savdo uyi 
3. Marketing faoliyatini takomillashtirish yo'llari"Nadejda" savdo uyi 
Xulosa 
Foydalanilgan manbalar ro'yxati 
Kirish
Raqobat sharoitida korxonani boshqarish tizimining asosiy vazifasi 
tashkilotning bozordagi imtiyozli ulushini qo'lga kiritishi va saqlab 
turishini ta'minlash va tashkilotning raqobatchilardan ustunligiga 

---

erishishdir. Korxonaning raqobatbardoshligini kuchaytirish uchun 
boshqaruv va ishlab chiqarish muammolarini hal qilishda marketing 
yondashuvidan faol foydalanish zarur. Aynan iste'molchilar talablari va 
korxona imkoniyatlarining nisbati tadbirkorlik faoliyatining to'g'ri 
yo'nalishlari, maqsadlari va strategiyalarini, shuningdek, marketing 
dasturlari va strategik rejalarini eng yuqori darajada ishlab chiqish uchun 
asos bo'lishi kerak. 
Mavzuning dolzarbligi shundaki, bozorda sodir bo'layotgan 
jarayonlarning tezlashishi va murakkablashishi sharoitida korxona 
boshqaruv va boshqa xarakterdagi paydo bo'ladigan muammolarni hal 
qilishning sifat jihatidan yangi usullarini ishlab chiqishi kerak. 
Korxonaning strategik muvaffaqiyati, raqobatdosh ustunliklarni yaratish 
va saqlab qolish muammosi eng dolzarb masalalardan biridir. Marketing 
ushbu muammolarni hal qilishga yordam beradi. Menejerlar va 
mutaxassislar uning mohiyatini, asosiy jihatlarini va tushunchalarini 
o'rganishlari, marketing faoliyatini tashkil qilishni yaxshi bilishlari, 
ushbu faoliyatning usul va usullaridan foydalanishlari va bozor 
beradigan barcha ijobiy narsalardan foydalanishlari, uning salbiy 
tomonlarini maksimal darajada samarali ravishda yumshatishlari kerak. 
Zamonaviy bozor sharoitida korxona faoliyatining samaradorligi 
marketing tizimi qanchalik yaxshi qurilganiga bog'liq. Yuqorida 
aytilganlarga asoslanib, tanlangan mavzu juda dolzarb va alohida 
o'rganish va e'tibor talab qiladi. 
Shuni ta'kidlash kerakki, Ulan-Ude shahridagi korxonani rivojlantirish 
strategiyasining asosiy yo'nalishlaridan biri bu yuqori sifatli 
mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojni qondirish, raqobatbardosh korxona, turli 
segmentlarning assortimenti va to'lovga qodir talabiga javob beradi. 
aholi. 
Korxonalarda samarali marketing xizmati ishlasa va korxonaning puxta 
tuzilgan strategik siyosati sharti bilan bunday yuksak rivojlanish 
darajasiga erishish mumkin. 
Ushbu ishning maqsadi - TD "Nadejda" korxonasining marketing 
faoliyatini tahlil qilish va takomillashtirish, marketing faoliyatini tashkil 
etish imkoniyatlarini aniqlash va uni takomillashtirish yo'llarini aniqlash. 

---

Tadqiqot ob'ekti oziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish 
bilan shug'ullanadigan "Nadejda" (Ulan-Ude) savdo uyidir. Tadqiqot 
predmeti ushbu korxonada marketing faoliyatini tashkil etishdan iborat.