Њзбекистон республикаси олий ва њрта махсус таълим вазирлиги

4.Iste'molchilarga xizmat ko‘rsatish. Iste'molchilar mol-mulkiga xizmat ko‘rsatish
Turistik bozordagi «infotur» servis faoliyati xizmatlari tizimining asosiy tushunchalari jumlasiga quyidagilarni keltirish mumkin:
- «Turagent»- turistik mahsulotni sotish bo‘yicha vazifalar;
- «Transfer» - iste'molchilarni turli transport vositalari yordamida tashishni tashkil etish, nazorat va hisobot;
- «Ovqatlantirish» - tashrif buyuruvchilarni restoranlarda, oshxonalarda, turistik sayrlarda va hokazolarda ovqatlantirishni tashkil etish, nazorat va hisobot bo‘yicha vazifalar to‘plami;
- «Mehmonxona»- iste'molchilarni mehmonxona, turbazalar, xususiy sektorda yashashlarini tashkil etish, nazorat qilish va hisobot;
- «Pudratchi»- qolgan pudratchilar tomonidan takdim etilayotgan xizmatlar jarayonlarini tashkil etish, nazorat qilish va hisobot;
- «Turmenejer» kompleksida quyidagi guruhdagi vazifalar ko‘zda tutilgan:
- turistik mahsulotlarning dasturlari va kalkulyatsiyalar hisobi va turistik mahsulotlar ma'lumotlarining bazasini kiritish (ismi sharifi, tug‘ilgan yili, manzili, telefoni, qachon dam olgan, qanday e'tirozlari va takliflari bo‘lgan, qaysi agentdan yoki tarqatuvchidan putevka sotib olgan, qachon yana dam olishni xoxlaydi);
- iste'molchilarga turistik mahsulotni sotishning reglament muolajalarini bajargan holdagi quyidagi ma'lumotlarni o‘z ichiga olgan jadvallar yig‘indisi (ma'lum kun va davr uchun) : sotishlar soni, kimga va kim tomonidan sotiladi, mehmonxonalardagi nomerlarning va transportdagi joylarning tiplari va turlari, qo‘shimcha servis xizmatlari, kelish muddatlari, subpudratchilarga xizmatlar uchun haq to‘lash bo‘yicha ma'lumotlar, hisob raqamidagi qoldiqlar va hokazolar.
- normativ-ma'lumotnoma axborotini joriy etish;
- iste'molchilar to‘g‘risida ma'lumotlar bazasini joriy etish.
Har qanday jadval yoki tekst ma'lumotlarini fayllardan foydalanuvchining xohishiga ko‘ra to‘liq hajmda yoki kerakli darajada chiqarish imkoniyatlari ko‘zda tutilgan.