Закономерности изменений организации; 2 модуль. Сущность понятия «Организационные изменения»

Модель Л. Грейнера

Модель процесса успешного управления организационными изменениями, которая состоит из 6 этапов. По сути, данная модель детализирует этапы модели Левина
Давление на высшее руководство
Посредни-чество на высшем уровне руководства
Диагностика проблемных зон
Нахождение нового решения
Эксперимент с новым решением
Подкрепление на основе положительных результатов
Побуждения к действиям
Переориентация на внутренние проблемы
Осознание каждой конкретной проблемы
Обязательство по выполнения нового курса
Выявление результатов
Принятие новых методов
Этап 1
Этап 2
Этап 3
Этап 4
Этап 5
Этап 6
- Воздействие на структуру власти
- Реакция структуры власти

Этапы изменений в модели Грейнера

Этап 1. Давление на высшее руководство. Осознание руководством необходимости изменений. Давление со стороны внешних факторов - возросшая конкуренция, изменения в экономике или появление новых законодательных актов. Давление со стороны внутренних факторов - снижение производительности, чрезмерно возросшие затраты, большая текучесть кадров, большое количество жалоб работников.
Этап 2. Посредничество на высшем уровне. Ответственные руководители должны осознать необходимость перемен и истинные причины возникновения этой необходимости. А это часто подразумевает
восприятие новых точек зрения.

Этапы изменений в модели Грейнера

Этап 3. Диагностика проблемной области. Сбор соответствующей информации, выявление истинных причин возникновения проблем. Определение области проблемы ведет к осознанию конкретных проблем
Этап 4. Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению. После того как признано существование проблемы, руководство ищет способ исправления ситуации

Этапы изменений модели Грейнера

Этап 5. Эксперимент с новым решением. Проведение испытаний планируемых изменений и выявление скрытых трудностей до внедрения новшества в крупных масштабах. Путем эксперимента и выявления отрицательных последствий руководство сможет скорректировать свои планы, чтобы добиться их более высокой эффективности