Банклар мижоз эҳтиёжларини ўрганиши, улар билан самарали ва натижавий ҳамкорлик қилиши, шунингдек, банк ва мижозларнинг ўзаро алоқаси бўйича долзарб моделларни шакллантириши, уларга кўрсатилаётган хизматлар сифатининг заиф томонларини атрофлича ўрганиб, мижозлар учун қуллай банк сиёсатини амалга ошириши лозим.
ФОЙДАЛАНИЛГАН АДАБИЁТЛАР РЎЙХАТИ 1.Ўзбекистон Республикаси Қонунлари Ўзбекистон Республикасининг Конституцияси. – Т.: Ўзбекистон, 2013.
Ўзбекистон Республикасининг «Ўзбекистон Республикасининг Марказий банки тўғрисида» ги Қонуни. 1995 йил 21 декабрь.
Ўзбекистон Республикасининг «Банклар ва банк фаолияти тўғрисида» ги Қонуни. 1996 йил 25 апрель.
Ўзбекистон Республикасининг «Валютани тартибга солиш тўғрисида» ги Қонуни. 2003 йил 11 декабрь.
Ўзбекистон Республикасининг «Фуқароларнинг банклардаги омонатларини ҳимоялаш кафолатлари тўғрисида» ги Қонуни. 2002 йил 5 апрель.
Ўзбекистон Республикасининг «Банк сири тўғрисида» ги Қонуни. 2003 йил 30 август.
2.Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамаси қарорлари, Ўзбекистон Республикаси Президенти Фармонлари ва қарорлари Ўзбекистон Республикаси Президентининг «Банк тизимининг молиявий барқарорлигини янада ошириш ва инвестициявий фаоллигини кучайтириш чора-тадбирлари тўғрисида» Қарори. 2010 йил 6 апрель, ПҚ-1317
Ўзбекистон Республикаси Президентининг «2011-2015 йилларда республика молия-банк тизимини янада ислоҳ қилиш ва барқарорлигини ошириш ҳамда юқори халқаро рейтинг кўрсаткичларига эришишнинг устувор йўналишлари тўғрисида»Қарори. 2010 йил 26 ноябрь, ПҚ-1438.
Ўзбекистон Республикаси Президентининг қарори. Тижорат банкларининг молиявий барқарорлигини янада ошириш ва уларнинг ресурс базасини ривожлантириш чора-тадбирлари тўғрисида//Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатлари тўплами. - Тошкент, 2015. - №18 (674)
Ўзбекистон Республикаси Марказий банки Бошқарувининг қарори. Тижорат банклари капиталининг монандлилигига қўйиладиган талаблар тўғрисидаги низомни тасдиқлаш ҳақида//Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатлари тўплами. - Тошкент, 2015. - №27 (683).
Ўзбекистон Республикаси Марказий банкининг 2012 йил 29 декабрдаги 36/1-сонли «Тижорат банкларининг ликвидлилигини бошқаришга талаблар тўғрисидаги Низомга ўзгартириш ва қўшимчалар киритиш тўғрисида» Йўриқнома.
Ўзбекистон Республикаси Марказий банки томонидан «CAMEL халқаро рейтинг тизими бўйича тижорат банкларининг молиявий ҳолатини баҳолаш ва рейтингини аниқлаш мезонлари»
Международные конвергенция измерения капитала и стандартов капитала: Уточненные рамочные подходы// Банк международных расчетов. -июнь 2004. -С.7.