Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов н. Д. Эриашвили

Цели организации — это цели, общие для всех ее членов. Цели успешных 
организаций обычно согласуются с целями, которые имеют значение для общества. 
Максимизация прибыли — главная цель деловой организации, достижение которой 
означает, что организация получает максимум от рынка, а это, в свою очередь, позволяет 
компании больше платить своим работникам, требуя от них взамен соответствующей 
отдачи. 
Цели выполняют ряд практических и полезных функций, помогая управлению 
организаций и пониманию того, зачем существует организация и почему люди в ней 
поступают так, а не иначе. Цели оправдывают существование организации, законность 
организации как для работающих в ней людей, так и для общества. Через цели люди 
определяют — подходит им данная организация или нет. Цели не только привлекают 
людей в организацию, но и ограничивают деятельность членов организации, регулируют 
их поведение. Такая цель рабочей группы, как повышение качества, требует соблюдения 
технологической дисциплины, определенного отношения к работе. Цели определяют 
природу организации для ее членов и, тем самым, заставляют их брать на себя 
соответствующие обязательства. Так, работа в угольной шахте подвергает человека 
определенному риску. Цели являются главным мотиватором, направляют поведение 
людей, удовлетворяя их потребности. Так, выход предприятия на лидирующие позиции в 
отрасли удовлетворяет и материальные (максимальная прибыль), и моральные (гордость 
за организацию) потребности работников. Цели уменьшают неопределенность, разъясняя 
людям, что организация преследует в своей деятельности. Имея цель обойти конкурентов, 
члены организации получают четкое представление о том, за какие действия они будут 
вознаграждены. Цели помогают организации приспосабливаться к окружающей 
действительности. По целям можно ориентироваться в движении, сравнивать себя с 
другими, определять соответствие требованиям. Цели являются стандартом для оценки 
работы членов организации. Выполнение плана на высоком качественном уровне обычно 
связывается с получением вознаграждения. Цели обеспечивают основу для 
конструирования организации. Цель укрепить позицию компании на рынке ведет 
организацию к созданию нового подразделения (например, НИОКР, маркетинг и т.п.). 
Различают три типа организационных целей: официальные, оперативные, 
операционные. Официальные цели определяют общее назначение организации. Они 
абстрактны, идеалистичны и описываются в качественных терминах, оправдывая 

---

существование организации перед обществом. Однако по этим целям трудно определить, 
чем на самом деле занимается организация. Оперативные цели исходят из действительной 
политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать. Они имеют 
внутреннюю направленность, важны для членов организации. Операционные цели еще 
более специфичны и более измеряемы, чем оперативные. Они направляют поведение и по 
ним дают оценку работе; они разрабатываются до деталей и выражаются в