|
BIZNES ETIKASI
Ma’ruzachi: Berdiyev U.
Lesson 3-4 Biznes etikasini shakllantirish Reja:
Kichik va o'rta korxonalar va korporatsiyalar
Korporativ ijtimoiy javobgarlik (CSR)
CSR strategiyasi
Kompaniyaning manfaatdor tomonlari nazariyasi
Boshqaruv va manfaatdor tomonlar
Biznes etikasi nima?
To'g'ri va noto'g'ri ekanligi hal qilinadigan biznes vaziyatlari, faoliyati va qarorlarini o'rganadi
Biznes etikasi? - Shuni ta'kidlash joizki, "to'g'ri" va "noto'g'ri" deganda biz axloqiy jihatdan yaxshi va yomonni tushunamiz ya'ni masalan, tijoriy, strategik yoki moliyaviy jihatdan to'g'ri yoki noto'g'rini emas. Bundan tashqari, "biznes" etikasi deganda biz nafaqat tijorat korxonalari, balki davlat tashkilotlari, bosim guruhlari, notijorat korxonalar, xayriya tashkilotlari va boshqa tashkilotlarni nazarda tutamiz.
Biznes etikasi
Biznes etikasi va qonun Masalan
Qonun bilan qamrab olingan, lekin aslida etika bilan bog'liq bo'lmagan masalalar haqida o'ylash mumkin. Masalan, biz yo'lni o'ngda yoki chapda haydashimiz kerakligini qonun bilan belgilab qo'ygan. Garchi bu yo'llarda tartibsizlikni oldini olsa -da, biz qaysi tomondan ketishimiz kerakligi haqidagi qaror etik qaror emas.
Bir ma'noda, biznes etikasi qonun tugagan joydan boshlanadi deb aytish mumkin. Ishbilarmonlik etikasi, birinchi navbatda, qonunda ko'zda tutilmagan yoki biror narsaning to'g'ri yoki noto'g'riligi to'g'risida aniq konsensus bo'lmagan masalalar bilan bog'liq. Muayyan biznes odob -axloqi haqidagi munozaralar oxir-oqibat qandaydir konsensusga erishilgandan keyin qonun chiqarishga olib kelishi mumkin, lekin ishbilarmonlik etikasini qiziqtirgan aksariyat masalalarda qonun odatda hozircha bizga ko'rsatma bermaydi. Etikal dilemma Bir universitetda o'qiyotgan sizning yaqin do'stingiz Jenna sizga hech qachon pul yo'qligi haqida shikoyat qilib kelgan. U tashqariga chiqib, ish topishi kerak, degan qarorga keladi va bir muncha vaqt qidirgandan so'ng, universitetingizdagi talabalar barida barmen sifatida ishlashni taklif qiladi. U mamnuniyat bilan qabul qiladi va haftada uch kecha ishlay boshlaydi. Siz ham xursand bo'ldingiz, chunki bu Jennaning ko'proq pulga ega bo'lishini anglatishi bilan emas, balki siz uni doimiy ravishda ko'rishni davom ettirishingizni anglatadi, axir siz barda doimiy mijozsiz!Jenna ish olib keladigan qo'shimcha daromadga ega. U ham ishdan zavqlanganga o'xshaydi. Siz voqealardan juda mamnunsiz, chunki siz barga borganingizda, Jenna har doim qancha odam kutayotganidan qat'i nazar, sizga xizmat ko'rsatishini payqadingiz.Qisqa vaqtdan so'ng, Jennaning ishi u kabi unchalik yoqmasligi ayon bo'ladi. Siz uni ko'rganingizda, u har doim menejer unga qanday yomon munosabatda bo'lgani haqida yangi hikoyaga ega bo'ladi. U sizga qanday qilib eng yomon o'zgarishlarni boshdan kechirganini, har doim eng yoqimli bo'lmagan ishlarni tanlashga (yuvinish xonalarini tozalashga) va qolgan xodimlar uchun tsenzurasiz ko'rinadigan mayda-chuyda xatolar uchun doimo tanbeh berilishiga aytadi.Bu bir muncha vaqt davom etadi va keyin bir kuni, siz boshqa do'stlaringiz bilan barda o'tirganingizda, Jenna siz qanday munosabatda bo'lishni bilmayotgan ishni qiladi. Siz va boshqa do'stlaringiz uchun to'rtta ichimlik uchun to'lashga borganingizda, u faqat bitta ichimlik uchun haq oladi. Bu sizga ozgina noqulay bo'lsa-da, siz pulni tejash imkoniyatidan mahrum bo'lishni xohlamaysiz, hatto undan ham yomoni, rad etish orqali do'stingizni har qanday muammoga duchor qilasiz. Do'stlaringizga bu haqda aytganingizda, ular buni juda kulgili deb o'ylashadi va sizni arzon ichimliklar bilan tabriklashadi! Darhaqiqat, sizning do'stlaringizdan biri ichimlik uchun pul to'lashga borganida, u orqasiga o'girilib, sizdan ham xuddi shunday hiyla -nayrang qilish uchun sizdan uning pulini olishingizni so'raydi. Siz unga o'z ichimliklarini ichishini aytsangiz ham, barga borishga navbatingiz kelganida, Jenna sizga haq to'lashda davom etadi.Bu bir qator tashriflar uchun davom etadi. Siz barda arzon turlarni olganingizdan xursandsiz, lekin nima bo'layotganidan 100% mamnun emassiz. Hech bo'lmaganda do'stingizga biror narsa aytishga qaror qilasiz. Ammo, agar siz oxirigacha mavzuni ko'targaningizda, u kuladi va shunday deydi: "Ha, zo'r emasmi? Ular buni hech qachon sezmaydilar va siz arzon kechada dam olasiz. Qolaversa, menga qanday munosabatda bo'lishganidan keyin, bu joy faqat bunga loyiqdir ». Savollar - Bu vaziyatda kim xato qilyapti - Jenna sizni kam baholagani uchun, siz buni qabul qilganingiz uchun, ikkalangizmi yoki hech biringiz?
- Bunday vaziyatga duch kelsangiz, qanday munosabatda bo'lar edingiz? Hech narsa qilmaysizmi yoki Jennadan kam pul olishni to'xtatishni so'raysizmi? Agar siz ikkinchi variantni tanlasangiz, u rad etsa nima qilardingiz?
- Sizningcha, ataylab kam haq to'lash boshqa imtiyozli muolajalardan qanchalik farq qiladi, masalan, Jenna sizga kutayotgan boshqa mijozlar oldida xizmat qiladi?
- Jennaning xo'jayinidan olgan muomalasidan g'azablangani uning xatti-harakatlarini oqlaydimi? Bu uning harakatlarini yoki sizning harakatlaringizni tushuntirishga yordam beradimi?
Etika, axloqiylik va axloqiy nazariyaga ta’rif Biznes etikasi nega muhim?
Do'stlaringiz bilan baham: |
