Yangi korxona axborot tizimini joriy etish. Korxonada axborot tizimlarini ishlab chiqish va joriy etish. Axborot tizimlarini joriy etish

Yangi korxona axborot tizimini joriy etish. Korxonada axborot tizimlarini ishlab chiqish va joriy etish. Axborot tizimlarini joriy etish

Turli korxonalarda axborot tizimlarini joriy etish va undan keyingi texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ko'p yillik tajribam bor. Tajriba, aksariyat hollarda, muvaffaqiyatli bo'ldi - lekin bu erda men, birinchi navbatda, bu masalada muvaffaqiyatsizlikka olib keladigan sabablar haqida gapirib, sizni mumkin bo'lgan xatolardan ogohlantirmoqchiman. Men o'zim ko'p marta ishlatgan va ularning ko'pchiligidan qochishga yordam beradigan o'zimning joylashtirish usulini nazarda tutyapman.


Birinchi va eng ko'p asosiy sabab muvaffaqiyatsizlik: axborot tizimi uchun maqsad noto'g'ri o'rnatilgan.

Bu umuman har qanday loyiha uchun asosiy savollardan biridir. Xaridor ko'pincha axborot tizimiga hech qanday aloqasi bo'lmagan yoki faqat unga bog'liq bo'lgan maqsadni tanlaydi. Misollar: sotish hajmini ko'paytirish, bozor ulushini egallash, korxona boshqaruvining boshqa madaniyatini yaratish va boshqalar. Ammo agar kompaniya mahsulotni ishlab chiqarsa, talabi pasayib borsa - bu erda axborot tizimi qanday yordam berishi mumkin? Bu erda marketing bo'limi muammoni hal qilishi kerak. Agar korxona madaniyatini o'zgartirish zarur bo'lsa, bu kadrlarni boshqarish va Bosh direktor... Biroq, ba'zilarda axborot tizimi uchun pul berishga arziydi degan umid bor - biznesni tashkil etish bilan bog'liq muammolar o'z -o'zidan hal qilinadi. Bir necha bor sinovdan o'tgan va "eng yaxshi jahon biznes amaliyoti" asosida qurilgan, xorijda ishlab chiqarilgan qimmat tizimlarni sotadigan sotuvchilarning va'dalari bu ishonchni yanada kuchaytiradi. Lekin, aslida, boshqaruv uslubi samarasiz bo'lgan kompaniya samarasiz bo'lib qoladi, faqat axborot tizimi. Agar sizning mahsulotingizga talab kamaygan bo'lsa, u hech qanday tarzda o'zgarmaydi. To'g'ri, axborot tizimi sizga zararni, shu jumladan uni amalga oshirishdan kelib chiqqan holda, tez va aniq hisoblash imkonini beradi.

Axborot tizimini joriy etishning to'g'ri qo'yilgan maqsadi - bu muvaffaqiyatning kalitidir. Axborotni qayta ishlash bilan bog'liq maqsadlar to'g'ri: saqlash, ma'lumotlarni olish, hisob -kitoblar, guruhlash, tahlil qilish bilan bog'liq vazifalar. Tizimni amalga oshirishda bularning barchasi kamroq vaqt talab qiladi. Shuni yodda tutingki, muvaffaqiyatsiz jarayonlarni tezlashtirish kompaniya uchun tizimsiz bo'lganidan ko'ra yomonroq oqibatlarga olib keladi.

Mana, xaridor bilan muzokaralar olib borilgan so'nggi holatlardan biri. Xaridor mahsulotni konfiguratsiya tizimini o'zgartirishni xohlaydi, chunki bu ishlab chiqarishni tartibga soladi. Uning so'zlariga ko'ra, yangi tizim mavjud mahsulot variantlarining faqat cheklangan tanlovini ta'minlashi kerak. Keyin ishlab chiqarish va tasdiqlash bo'limining ishlashi osonroq bo'ladi, standart echimlar to'plami paydo bo'ladi. Biroq, xaridor allaqachon konfiguratorga ega. Darhol savol tug'ildi: nima uchun o'zgartirish kerak? Javob hayratlanarli: boshqa konfigurator "bizni to'g'ri ishlashimizga" yordam beradi, mahsulotning kerakli hujjatlarini yaratadi, buyurtmalarni qayta ishlash tartibini o'zgartiradi va mijoz bilan ishlash madaniyatini moslashtiradi. Ma'lum bo'lishicha, menejerlar muammo nimada ekanligini tushunishadi, lekin ular vaziyatni o'zgartirish va biznes jarayonlarini qayta tashkil etishdagi qiyinchiliklarni javobgar bo'lmagan bo'limga o'tkazish uchun o'zlarining ojizligini tan oladilar. Qoida tariqasida, bunday loyiha muvaffaqiyatsiz tugaydi yoki ko'p yillar kechiktiriladi.
Agar biz axborot mutaxassislari biznes -jarayonlarni qanday o'zgartirishni biladi deb taxmin qilsak ham (bizda buyurtma bor), ular hali ham kerakli ma'muriy resursga ega emas va kutilgan natija, birinchi navbatda, dasturiy ta'minotga bog'liq emas. Bu erda sabab va sabab aniq aralashib ketgan. Aytaylik, ABC axborot tizimiga ega A korxona bor. Korxona barqaror ishlaydi, shoshilinch ishlar yo'q, chalkashliklar yo'q, buyurtmalar o'z vaqtida bajariladi, yaxshi yog'langan mexanizmning tizimli faoliyati mavjud. ABC tizimi tufayli hamma narsa yaxshi, degan xulosaga kelish mumkin, lekin bu 100% noto'g'ri. A korxonasida ABC tizimining mavjudligi, albatta, biznesga hissa qo'shadi, lekin asosiy emas. Agar ma'lum bir B korxonasi rahbariyati ABC tizimini joriy etilgandan so'ng, B korxonasi ham xuddi A kabi ishlaydi, deb umid qilib, uni hayratda qoldiradi. Pul sarflanadi, lekin kutilgan effekt bo'lmaydi. B korxonasida ishlash usuli o'zgarmaydi.