Вопросы по предмету: «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

Работа с исходящими документами. В процессе движения исходящих документов выполняются следующие операции:
1. Проект исходящего документа составляется ответственным исполнителем по поручению руководителя. Исходящие документы составляются в 2х экземплярах (кроме факсов – 1 экземпляр).
2. Проверка правильности оформления исходящего документа осуществляется секретарем-референтом или работником службы делопроизводства. В случае ошибок в оформлении документа он возвращается исполнителю на доработку.
3. Согласование проекта документа
4. Подписание документа руководителем или утверждение
5. Регистрация в «Журнале регистрации исходящих документов».
6. Отправка документа адресату
7. Подшивка документа в дело.Второй экземпляр отправленного письма (единственный экземпляр факса) подшивается в дело с исходящей перепиской.
Работа с внутренними документами. На этапах подготовки и оформления порядок работы с внутренними документами такой же, как и с исходящими:
Составление проекта документа исполнителем, Проверка правильности оформления проекта документа, Согласование проекта документа, Подписание документа руководителем или утверждение, Регистрация (при повышенных требованиях к обеспечению сохранности документов или при больших объемах документов).
На этапах исполнения и завершения работ с внутренними документами порядок операций такой же, как с входящими документами: Передача документа исполнителю (копирование документа при наличии нескольких исполнителей), Контроль исполнения документа, Исполнение документа, Проставление отметки об исполнении, Подшивка исполненного документа в дело.
Общими для всех групп являются следующие операции:
Рассмотрение документов руководителем (подписание – для исходящих и внутренних, резолюция – для входящих);
Регистрация документов;
Передача документов исполнителям;
Контроль исполнения документов;
Исполнение документов;
Подшивка исполненных документов в дела;
Использование документов в справочно-информационных целях;
Подготовка документов к передаче в архив (или уничтожение документов, не имеющих научно-исторической ценности и практического значения).