Вопросы по предмету: «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

2. Потребности как предпосылка и продукт деятельности людей.

Основа жизни людей - их деятельность. Деятельность – универсальный способ удовлетворения потребностей путем активного преобразования мира. Труд – самая естественная форма деятельности человека, которая направлена на приспособление природы своим потребностям. Основу жизнедеятельности человека составляет хоз. деятельность, которая складывается из производства, распределения, обмена и потребления различных благ. Деятельность человека должна быть целенаправленной, т.е. направленной на потребность. Процесс производства тоже нацелен на потребность. Спрос - платежеспособная потребность. К основным целям деятельности относят: мат. блага, власть и слава, знания и творчество, духовное совершенство.
Многие дисциплины применяют этот термин. Смысл понятия в разных науках определяется по-разному. С т.зр. экономики потребность – нужда, облаченная в социально – культурную форму. Нужда – нехватка чего-либо (нужда – голод, потребность – рыба, сало), в психологии – недостаток, тревожное переживание недостающего.
Для общего определения потребности следует выделить 3 сущностных признака: потребность – психологическое отношение личности, противоречие между тем, что требуется и тем, чего не достает, потребность – движущая сила поведения.

3. Сущность и классификация потребностей.

Многие дисциплины применяют этот термин. Смысл понятия в разных науках определяется по-разному. С т.зр. экономики потребность – нужда, облаченная в социально – культурную форму. Нужда – нехватка чего-либо (нужда – голод, потребность – рыба, сало), в психологии – недостаток, тревожное переживание недостающего.
Для общего определения потребности следует выделить 3 сущностных признака: потребность – психологическое отношение личности, противоречие между тем, что требуется и тем, чего не достает, потребность – движущая сила поведения.
Потребности рождаются с появлением новых предметов потребления. Условием рождения потребностей является опыт потребления. Особенности потребления могут характеризовать личность и ее жизненный опыт.
Производство новых предметов потреб развивает новые потребности человека.
Т.к. человеческая природа многогранна, трудно выделить стойчивые группы потребностей. Существует более 120 подходов к классификации потребностей. например, авторские:
Классификация Алдерфера :
1 уровень. Экзистенциальные потребности. Они должны быть удовлетворены для безопасного выживания индивида.
2 уровень. Пот-ти в установлении связей в сантиментах( нежные чувства ). Это мотивы, имеющие целью установление контакта с др людьми, а так же выражающие чувства близости с др людьми.
3 уровень. Пот-ти развития. Они выражают стремление человека к созиданию, к внесению новизны в ситуацию, стремление к самоутверждению.
Достоевский: потребности в мат. благах, познании и всеобщем объединении людей
А. Маслоу предложил иерархическую систему пот-ей из 5 уровней :
1. физиологические
2. пот-ти в безопасности
3. пот-ти в принадлежности
4. пот-ти в достойной оценке и признании другими людьми, а так же пот-ть в высокой самооценке.
5. пот-ть в самоактуализации.
По Маслоу, более высокие пот-ти диктуют его поведение, поскольку удов-ны более низкие.
Общепринятый подход выделяет 2 осн. группы потребностей:
Базовые – присущи всем людям, но в разной мере (материальные - блага и духовные – познание, воспитание, образование, формой выражения явл. духовность, биологические и социальные – общение, познание, индивидуальные и коллективные)
Ценностно-ориентированные: разумные и неразумные-курение, истинные и ложные, прогрессивные и разрушительные.
Чем более развита личность, более здорова, тем сочетание потребностей гармоничнее. Различают уровни удовлетворения потребностей: минимальный – обеспечивает выживание, базовый – материальные и духовные потребности удовлетворены, уровень роскоши – выше базового, стремление согласно закону возвышающихся потребностей.