|
5. Личностные факторы обработки информации
Факторы – личностные убеждения, ценности, установки, возникшие под влиянием воспитания, социального окружения.
Бесспорным фактором является то, что все люди различны. Различия проявляются во всем многообразии характеристик человека.
Люди имеют разный рост, вес, возраст, пол, образование, используют различные языки, по-разному делают одинаковые действия и по-разному ведут
себя в аналогичных ситуациях. Это разнообразие делает человека человеком, а не машиной, существенно расширяя потенциал и возможности организации.
И это же разнообразие порождает трудности в управлении организацией, проблемы и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением.
Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются восприятие, критериальная основа и мотивация.
При всем разнообразии факторов, влияющих на восприятие человеком действительности, можно указать на несколько внутренних и внешних факторов,
оказывающих стабильное влияние на восприятие человека. Среди внутренних по отношению к человеку факторов выделяются следующие :
• Люди быстрее воспринимают знакомые им сигналы, чем незнакомые;
• Люди быстро воспринимают сигналы, по отношению к которым у них есть
сильное чувство, как позитивного, так и негативного характера;
• Люди по - разному могут воспринимать сигнал от того, что предшествовало
этому восприятию, и какое состояние они имеют во время восприятия зависит от сигнала.
Внешними факторами, влияющими на восприятие человеком действительности, являются следующие:
• Интенсивность передаваемого сигнала (светлое и громкое воспринимается
быстрее);
• Подвижность сигнала (движущиеся сигналы воспринимаются в большей
степени, чем неподвижные);
• Размер (большие объекты воспринимаются проще, чем малые);
• Состояние окружения, в котором находится человек (формы, цвета, звуки и
т.п.). Так как восприятие является очень сложным и неоднозначным процессом, зависящим от влияния многих факторов, в частности,
предыдущего опыта, текущего состояния человека, воздействия внешней среды, оно зачастую может быть ошибочным. Можно указать на несколько
распространенных способов восприятия, которые затрудняют, создают барьеры и приводят к ошибкам в восприятии реальности человеком.
Восприятие человека в значительной мере зависит от того, в какой ситуации оно происходит. Выделяются три аспекта ситуации, которые оказывают
заметное влияние на восприятие.
Во-первых, это место, в котором происходит встреча.
Во-вторых, восприятие человека зависит от того, по поводу какого дела или в связи с чем состоялась встреча.
В-третьих, большое влияние на восприятие оказывает то, кем или от чьего имени организована встреча.
- Индивидуально - личностные факторы:
1)уровень самооценки человека (завышенная, заниженная и адекватная)
2)личностная зрелость (инфантилизм – несоответствие эмоционального состояния возрасту, недоразвитие)
3)образовательно-культурный уровень.
- Локально – социальные факторы:
семья (семейные ценности, традиции)
- Глобально – социальные факторы:
1)культурно-профессиональная среда существования.
2)Социальный уровень.
3)Регионально-территориальный условия.
6. Виды психологической защиты
Когда мы говорим про защиту организма, мы имеем в виду кожу, иммунитет, некоторые рефлексы (моргание, чихание). А что же такое психологическая защита?
Кожа снаружи, иммунитет изнутри сохраняют целостность физического здоровья человека. А психика, нервная система – что защищает их целостность? Конечно,
у человека есть некоторые врожденные механизмы защиты – крик, смех, плач. Но всегда ли достаточно этих средств, чтобы защитить себя от психологических нападок?
Манипулирование, воздействие, давление на психику – такие психологические атаки подстерегают нас в социуме. При этом чаще всего человек теряет свое психическое
равновесие, настроение падает, может ухудшиться самочувствие.
Термин был впервые введён Фрейдом в 1894 году в работе «Защитные нейропсихозы»[1] и был использован в ряде его последующих работ для описания борьбы Я против
болезненных или невыносимых мыслей и аффектов. Изначально Зигмунд Фрейд подразумевал под ним в первую очередь вытеснение, но в 1926 году, в приложении к работе
«Торможения, симптомы и тревожность», он возвращается к старому понятию защиты, утверждая, что его применение имеет свои преимущества: «поскольку мы вводим его
для общего обозначения всех техник, которые Я использует в конфликте и которые могут привести к неврозу, оставляя слово „вытеснение“ для особого способа защиты,
лучше всего изученного нами на начальном этапе наших исследований». [2] Позднее был более детально разработан другими психоаналитиками, в первую очередь Анной Фрейд.
На данный момент это понятие, в той или иной форме, вошло в практику большинства психотерапевтов, независимо от направления психологии, которого они придерживаются.
Виды:
1) Отрицание — полный отказ от осознания неприятной информации.
2) Вытеснение — в бытовом смысле «забывание» неприятной информации.
3) Проекция — ошибочное восприятие своих внутренних процессов как происходящих извне.
4) Регрессия — возврат к ребячливым, детским моделям поведения.
5) Замещение - — в бытовом смысле «поиск козла отпущения».
6) Интеллеактулизация- — неосознанное стремление контролировать эмоции и импульсы на основе рациональной интерпретации ситуации.
7) Компенсанция- — прикрытие собственных слабостей за счёт подчеркивания сильных сторон или преодоление фрустрации в одной сфере сверхудовлетворением в других сферах.
8) Защитное фантазирование — уход от реальности в другое психическое состояние.
9) Диссоциация — отделение себя от своих неприятных переживаний.
10) Изоляция аффекта — удаление эмоциональной составляющей происходящего из сознания.
11) Морализация — поиск способа убедить себя в моральной необходимости происходящего.
12) Реверсия — проигрывание жизненного сценария, с переменой в нём мест объекта и субъекта.
13) Сублимация — перенаправление импульсов в социально приемлемую деятельность.
14) Рационализация — объяснение самому себе своего поведения таким образом, чтобы оно казалось обоснованным и хорошо контролируемым.
15) Реактивное образование — защита от запретных импульсов, с помощью выражения в поведении и мыслях противоположных побуждений.
Do'stlaringiz bilan baham: |
