Все методы установления благоприятных взаимоотношений в служебных коллективах, можно объединить в 4 основных групп методов, применяемых в служебных коллективах 67:
1. Методы установления благоприятных взаимоотношений (методы сближения) в коллективах .
2. Приемы пробуждения гуманных чувств сотрудников.
3. Методы развития и укрепления позитивных качеств сотрудника.
4. Методы разрушения негативных качеств.
Заключение.
Есть три уровня социально-психологического развития группы и социально-психологических явлений в ней:
• низкий - практически полное несоответствие желаемому и потребному;
• средний;
• высокий - совпадающее или максимально близкое к идеалу, требованию состояние психологии группы.
Каждому из них свойственны особое содержание, качество психологии коллектива и ее компонентов. Для высокого уровня социально-психологического развития группы характерны деловая активность и острая психологическая нацеленность на качественное решение задачи, ради которой создана и существует она сама. Группа сплочена, в ней здоровое (в социальном и психологическом плане) общественное мнение, настроения, традиции и обычаи, нормы поведения, взаимоотношения, отношения коллективизма (в поведении реализуется понимание членами группы совпадение личных целей и интересов с целями и интересами всей группы и большинства других ее членов, за рубежом это часто называют корпоративностью), долга и ответственности перед ними, солидарности, взаимной благожелательной требовательности, сотрудничества, уважения, товарищества, поддержки, помощи. Чувство чести группы, соблюдение чести, доброго имени, авторитета в психологии такой группы - не фикции, а действенные регуляторы поведения ее членов.
В группе низкого уровня социально-психологического развития наблюдаются разобщенность, конфликты, раздоры, склоки, факты нарушения дисциплины, моральных и даже правовых норм, работа не спорится, слабо развиты чувства групповой и личной ответственности, чувства чести группы в ее психологии отсутствуют.
Среднему уровню социально-психологического развития группы свойственны промежуточные между высшим и низшим уровнями характеристики, смешение явлений, присущих и первому, и второму.
Группу людей, занимающуюся общественно и личностно значимой деятельностью, отличающуюся высоким уровнем социально-психологического развития, благоприятной для решаемых задач и ее членов социально- психологической атмосферой, принято называть коллективом. В психологии коллектива реализуются все потенциальные возможности, заложенные в психологии любой группы, для успешной жизни, деятельности и личностного роста человека. Нахождение человека в коллективе - это нахождение в максимально благоприятной для него социально-психологической микросреде. Поэтому вся работа с группой должна быть ориентирована на психологическое превращение ее в коллектив.
Формирование делового и эффективного взаимодействия между сотрудниками в коллективе, «завязывание» оптимальных, доверительных отношений обусловлены эффективностью познания профессиональных и личностных качеств должностными лицами своего ближайшего окружения. Контакты, наблюдения, особенно в период вхождения в должность, должны быть направлены на решение этой задачи. В процессе познания личностных особенностей своих коллег нельзя допускать ошибок, поспешных оценок и выводов.
При налаживании отношений, оценке своих товарищей по работе большое значение приобретает способность сотрудника поставить себя на место своего коллеги, понять его мысли, чувства, переживания. Важно оценить профессионально-должностную позицию другого сотрудника, его мотивы, цели и стремления, попытаться создать предпосылки для согласования служебных действий и подходов в совместной служебной деятельности.
План лекции.
Организационные методы.
Эмпирические методы в психологии
Психодиагностические методы
Методы опроса, интервью, анкетирование
Методы психологической практики
Do'stlaringiz bilan baham: |