Вопрос Структура современной психологии, ее место в системе наук. Вопрос 2

Сочувствие и сопереживание. Приём основан на механизме эмпатии, то есть постижении эмоциональных состояний другого человека, сочувствии ему и отождествлении с ним и выражается в способности поставить себя на его место. Проявляется сопереживание в форме сочувствия, сострадания, жалости, сожаления, солидарности, самопожертвования, соболезнования и траура.
Доверие. Стимулирующий эффект данного приёма достигается за счёт повышения удовлетворённости сотрудника от процесса труда и установления новых положительных отношений с руководством. Кроме того, совместное обсуждение целей подразделения способствует превращению их в цели собственные, что ведёт впоследствии к тому, что указания руководства выполняются без внутренней оппозиции.
Забота. Одним из лучших способов влияния на взрослого человека является удовлетворение его потребностей: физиологических (в пище, одежде, отдыхе, безопасности), социальных (в контактах с людьми, в уважении, престиже, признании самовыражения, автономии, оказании помощи другим), духовных (в соприкосновении с творениями искусства и культуры) и практических (в труде и его результатах).
Помощь и поддержка. Суть приёма заключается в оказании содействия и участия сотруднику, оказавшемуся в затруднительном положении или в длительном напряжённом состоянии из-за дефицита времени, перегрузки, неудач, хронического переутомления, бытовой неустроенности, семейных конфликтов, либо обрушившихся наказаний. Дальнейшая эскалация принудительных мер воздействия не дает ожидаемого эффекта, мало того, может привести к тяжелым последствиям.
Защита. Защищать – значит оберегать и отстаивать подчиненного от негативных воздействий, заступаться, не давать в обиду, охранять от посягательств со стороны правонарушителей и необъективной оценки его деятельности вышестоящими руководителями, контролирующими службами.
Этот приём имеет сильное эмоциональное воздействие, но применять его следует лишь в крайних случаях, когда хорошо известны мотивы и обстоятельства проступка, когда руководитель убеждён в случайности, непреднамеренности проступка и в том, что эта выручка ещё больше будет способствовать реализации воспитательных целей.
Просьба. Просьба – это действие, адресованное воле и чувствам подчиненного. От него требуется та или иная немедленная и конкретная реакция (что-то сделать, сказать, принести или, наоборот, не говорить, не делать). Обращаясь к сотруднику с просьбой, следует продемонстрировать, что вы желаете получить определённый предмет или результат, хотя прав на это не ощущаете (иначе требование), поэтому стремитесь избежать всякой назойливости, тянетесь к объекту воздействия, проявляете мягкость и осторожность.