Viii issn 2072-0297



Download 5,01 Kb.
Pdf ko'rish
bet21/130
Sana13.04.2023
Hajmi5,01 Kb.
#927628
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   130
Bog'liq
moluch 86 ch8

770
«Молодой учёный»
.
№ 6 (86)
 .
Март, 2015 г.
Социология
этим заниматься и не верили в удовлетворительный ре-
зультат своего обращения. Это может быть связано с тем, 
что процедура рассмотрения жалоб занимает большое ко-
личество времени и средств.
Сегодня в ходе различных конфликтов участники 
все чаще прибегают к медиации (от лат. mediare — по-
средничать). Это — способ внесудебного решения кон-
фликта с участием нейтрального посредника (медиатора), 
представляющего третью сторону. Такой способ разре-
шения спора считается мягким, альтернативным, так 
как все субъекты конфликта самостоятельно обсуждают 
его и приходят к решению, наиболее выгодному и безбо-
лезненному для всех сторон. Этот способ является прояв-
лением партнерских взаимоотношений сторон и все чаще 
применяется в здравоохранении, так как помогает сохра-
нить время, финансы, силы сторон.
Согласно результатам, полученным в ходе исследо-
вания, самым распространенным пониманием жителями 
города Саратова термина «медиация» является «по-
средничество» (11,1 
%). На втором месте по распро-
страненности является такое определение, как «перего-
воры конфликтующих сторон в присутствии третьего лица, 
не заинтересованного в решении данного спора» (5,9 %). 
3 % опрошенных уверены, что данный термин обозначает 
помощь независимого эксперта.
Чуть менее популярным является отношение к дан-
ному понятию как к деятельности, направленной на соб-
ственное изменение и улучшение (2,2 
%). По 1,5 

жителей города считают, что медиация — это сфера дея-
тельности, с помощью которой можно улучшить здоровье 
больного или распространение медицинских препаратов 
и биодобавок. Мнение о том, что данный термин означает 
нечто, связанное с видео, медиаресурсами или распозна-
нием и лечением болезней также имеет место среди ре-
спондентов (по 0,7 %). Столько же опрошенных (0,7 %) 
уверены, что значение этого слова расшифровывается 
как «сотрудничество». Важно отметить, что не дали от-
вета или затруднилось пояснить это понятие подавляющее 
большинство респондентов — 72,5 % (48,1 % и 24,4 % со-
ответственно), что говорит о том, что население мало зна-
комо с явлением медиации и лишь малое количество жи-
телей обращались к подобной услуге раньше.
Исследование показало, что четвертая часть жителей 
города Саратова (25,2 %) не готова привлечь к разре-
шению конфликтных ситуаций, в том числе при оказании 
некачественной медицинской помощи, нейтрального неза-
висимого посредника, в то время как пятая часть (19,3 %) 
высказали желание обратиться к посреднику. Не смогли 
определиться с ответом 55,6 % опрошенных, что вызвано 
более низким уровнем распространенности сведений 
о сути медиации и о существовании такого явления.
Наиболее распространенной причиной, по которой 
в случае возникновения конфликтных ситуаций по по-
воду получения некачественной медицинской помощи са-
ратовцы готовы прибегнуть к помощи нейтрального неза-
висимого посредника, является необходимость в услугах 
специалиста (30 %). Также значимыми мотивами явля-
ются получение либо просто качественной медицинской 
помощи, либо медицинских услуг, соответствующих всем 
стандартам (20 % и 15 %). Десятая часть жителей города 
Саратова обращаются к медиаторам для поддержки, под-
тверждения своей правоты или чтобы выяснить ситуацию, 
уточнить, справедливо и быстрее все решить. Отсутствие 
помощи и доверия к врачам вызывает желание прибегнуть 
к медиации у 5 % опрошенных.
Напротив, наиболее распространенной причиной, 
по которой саратовцы не желают пользоваться услугами 
медиатора является сомнение в действенности это метода. 
Данной позиции придерживается треть населения города 
(31,8 %) что представляет собой модальную характери-
стику по данному вопросу. По 22,7 % опрошенных либо 
не хотят привлекать посредников, либо просто не видят 
смысла в данном действии. Полностью уверены в соб-
ственных силах 18,2 % жителей, и только для 4,5 % ре-
спондентов причиной является недоверие к посредникам.
На основе полученных данных очевидно, что подавля-
ющее большинство саратовцев не сталкивались прежде 
с термином «медиация» и практически не имеют пред-
ставления о его значения либо трактуют его неверно, 
что говорит о крайне низкой распространенности данного 
явления среди жителей города. Однако они с большим до-
верием относятся к медиации и испытывают больше ожи-
даний к этой форме разрешения конфликтов в здравоох-
ранительной сфере.
Таблица

Download 5,01 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   130




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish