Vestnik 7 2020. indd

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Маркетинговое исследование «COVID-19: 
угрозы иA вызовы для событийной индустрии 
вA России. Результаты опроса участников рынка. 
Март-апрель 2020» [Текст]A / Сост. Выставочный 
научно-исследовательский центр R&C.A — ВНИЦ 
R&C, 2020.A— 25Aс.
2. Международные туристические ярмарки уходят 
вAонлайн иA«гибридный» форматA// Ассоциация туро-
ператоров [Электронный ресурс]. Режим доступа: 
https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/52763.html 
(Дата обращения: 25.11.2020)
3. Ретунских Ф.М. Развитие индустрии делового 
туризма как фактор увеличения туристских потоков 
вAСанкт-ПетербургA/ Ф.М. Ретунских, И.Г. БычковA// 
Экспериментальны иA теоретические исследования 
вAсовременной науке. Сборник статей по материалам 
LII–LIIIAмеждународной научно-практической кон-
ференции.A— 2020.A— С.A24–30.
4. ТПП РФ Владимир Дмитриев: Конгрессно-
выставочная деятельность. Как сохранить отрасль 
вAусловиях пандемии?A// Торгово-промышленная па-
лата Российской Федерации [Электронный ресурс]. 
Режим доступа: https://tpprf.ru/ru/interaction/experts/
comments/356591/ (Дата обращения: 24.11.2020).
5. Туристические выставки умирают от коронави-
руса?A// Портал для турагента Profi .Travel [Электронный 
ресурс]. Режим доступа: https://prof i.travel/
articles/46628/details (Дата обращения: 23.11.2020).

---

125
Выпуск 7, 2021
МОЯ КАРЬЕРА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
Старт карьеры вJотеле
Работать вAотеле я начал вAстуденчестве. На тот 
момент уA меня уже было занятие, приносящее 
доход, однако хотелось узнать побольше оAспеци-
ализации, которая появится вAдипломе через не-
сколько лет. КA тому же гостиничный мир меня 
всегда интересовалA— вAэтом деле я видел опреде-
ленный антураж иA возможность прикоснуться 
кAмеждународному рынку. ЯAучился на очном от-
делении, поэтому вAгостиницах меня привлекали 
вакансии сA гибким графиком, чтобы работать 
вAвыходные дни (когда отсутствовали пары вAвузе) 
иAвAвечернее или ночное время. ВAпериод поиска 
вариантов для трудоустройства я отдавал предпо-
чтение сетевым отелям, аA идеальным видел для 
себя готовящийся кAоткрытию или относительно 
новый объект гостеприимства. Подходящую ва-
кансию нашел очень быстро, иA она полностью 
отвечала пожеланиям. Должность называлась 
«ночной аудитор». Это позиция вAслужбе приема 
иAразмещения сAнесколькими особенностями по 
сравнению сAдолжностью администратора стойки 
reception. Особенности заключались вAдополни-
тельных функциях (мы закрывали так называемый 
«бизнес-день» отеля вAсистеме управления, гото-
Николай ПОГОРЕЛОВ
кандидат экономических наук, 
старший преподаватель кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса
Санкт-Петербургский Государственный Экономический Университет
руководитель медиакомпании TOHOLOGY: Tourism & Hospitality
Выпускник 2010 года кафедры гостиничного бизнеса 
Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета / 
ИНЖЭКОН
вили финансовые иA другие ежедневные отчеты 
иAтак далее) иAвAспецифике времени работыA— но-
чью жизнь вAотеле, конечно, напоминает дневную, 
но во многом отличается. ВAпозднее время суток 
работают не все департаменты отеля, часть из них 
доступна вAограниченном режиме, при этом по-
желания гостей необходимо выполнять. Первый 
сотрудник, кAкому приходили сAразными вопро-
сами иAпроблемами гости отеля ночью, это ночной 
аудитор. Главный навык, который я приобрел на 
такой работе, это умение балансировать между 
стандартами сети (их было много) иA гостевыми 
запросами при наличии ограниченных ресурсов. 
Так как ночью нет полноценного доступа кAкон-
сультациям сAруководителями различных отделов, 
чаще принимаешь самостоятельные решения 
иAнесешь за них ответственность. Мне это нрави-
лось, аAто, что я делал, нравилось начальству, по-
этому вAотеле я получил продвижение до следую-
щей позицииA— ночного менеджера.