В. В. Кулибанова сервисная деятельность. Маркетинг



Download 2,57 Mb.
bet97/121
Sana24.02.2022
Hajmi2,57 Mb.
#184989
TuriКнига
1   ...   93   94   95   96   97   98   99   100   ...   121
Примеры из практики
Компания «Хьюлетт-Паккард АО» для лучшего обслуживания клиентов распола­гает складом запасных частей в Москве. Оперативный склад разделен на две половины: одна выделена под обслуживание стандартных гарантий, вторая отведена под особые гарантийные условия, например со временем реакции 4 часа. В последнем случае склад покрывает 100%-ную потребность в запасных частях. Состояние склада постоянно отслеживается, и запасы пополняются. Если на московском складе чего-то не оказыва­ется, то необходимую деталь можно заказать по «горячей линии» с одного из европей­ских складов, и доставка занимает в некоторых особых случаях всего несколько часов.
Ford Motor Company открыла в Москве центральный склад запасных частей и орга­низовала управление работой склада и другими процессами по дистрибуции запасных частей на базе передовой информационно-технологической системы SAP. Открытие центрального склада позволит в будущем удовлетворить 98% всех заказов и заниматься реализацией деталей по единым на всей территории России ценам. Официальные дилеры компании Ford имеют возможность 24 часа в сутки размещать заказы в интер­нет-магазине. Доставка осуществляется «от двери до двери», и при срочном заказе дилеры, находящиеся в Европейской части России, получают товар уже на следующий день. В более отдаленные регионы груз доставляется в течение двух суток3.

Отсутствие
больших
оснований
для
глубокого
изменения
условий
конкуренции
(наличие
высоких
барьеров
на пути
конкурентов)

  • Небольшой риск устаревания оборудования.

  • Повышенная потребность

в хорошей репутации у клиентов
а
CD

Download 2,57 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   93   94   95   96   97   98   99   100   ...   121




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish