Узбекистон республикаси олий ва урта махсус таълим вазирлиги тошкент давлат 1щтисодиёт университети в. М. Каримова ижтимоий

4-боб. ИЖТИМОИЙ ПСИХОЛОГИЯДА УРГАНАДИГАН АСОСИЙ МАСАЛАЛАР


4.1. Мулокот ва шахслараро муносабатлар психологияси
4.1.1. Жамият у;аётида мулокртнинг тутган урни. Мулокрт шакллари ва боскцчлари
Мулодот одамлар амалга оширадиган фаолиятлар ичида етакчи уринни эгаллаб, у инсондаги энг мухим эхтиёжни - жамиятда яшаш ва узини инсон, шахе деб хисоблаш билан боглид эхтиёжини кондиради. Шу боне хам унинг хар бир инсон учуй ижтимоий ахамияти каттадир.
Мулокрт - одамларнинг биргаликдаги фаолиятлари эхтиёж- ларидан келиб чикадиган турли фаолликлари мобайнида бир- бирлари билан узаро муносабатларга киришиш жараёнидир. Яъни, хар бир шахенинг жамиятда адо этадиган ишлари (мехнат, удиш, уйин, ижод килиш ва бошдалар) узаро муносабат ва узаро таъсир шаклларини уз ичига олади. Чунки хар дандай иш одамларнинг бир-бирлари билан тил топишишини, бир-бирларига турли хил маълумотларни узатишни, фикрлар алмашинуви каби мураккаб хамкорликни талаб дилади. Шунинг учун хам хар бир шахенинг жамиятда тутган урни, ишларининг муваффадияти, орттирган обруси унинг мулодотга кириша олиш добилияти билан бевосита богливдир.
Бир харашда осонга ухшаган шахслараро мулокат жараёни аслида жуда мураккаб булиб, унга одам хаёти мобайнида урганиб боради. Мулокотнинг психологик жихатдан мураккаб эканлиги хадида Б.Ф.Парыгин27 жумладан, шундай ёзади: “Мулокот шунча- лик куп киррали жараёнки, унга бир вактнинг узида куйидагилар киради:
а) индивидларнинг узаро таъсир жараёни;
б) индивидлар уртасидаги ахборот алмашинуви жараёни;
в) бир шахенинг бонща шахега муносабати жараёни;
г) бир кишининг бошдаларга таъсир курсатиш жараёни;
7J Парыгин Б.Д. Анатомия общения.-СПб, 1999 - С.28-104
51

д) бир-бирларига хамдардлик билдириш имконияти;

е) шахсларнинг бир-бирларини тушуниши жараёни.
Мулокотнинг турли шакллари ёки боскичлари мавжуд булиб,
дастлабки боскич - одамнинг уз-узи билан буладиган мулокотидир. Т.Шибутани “Ижтимоий психология” дарслигида: “Агар одам озгина булса хам узини англаса, демак, у уз-узига курсатмалар бера олади”2 ' - деб тугри ёзган эди. Одамнинг уз-узи билан мулокоти аслида унинг бошкалар билан мулокотининг характерини ва хаж- мини белгилайди. Агар одам уз-узи билан хадеб мулокот килишни одат килиб олиб, доимо жамиятдан узини четга тортиб, тортиниб юрса, демак, у бошкалар билан сухбатлашишда, тил топишишда жиддий кийинчиликларни бошдан кечиради, дейиш мумкин. Демак, узгалар билан мулокот - мулокотнинг иккинчи боскичи ва куринишидир.
А.НЛеонтьев узининг “Психика тараккиётидан очерклар”23 24 25 китобида мулокотнинг учинчи шакли - авлодлар уртасидаги мулокотнинг ахамияти тугрисида шундай деб ёзади: “Агар барча катта авлод улиб кетганда, инсоният тури йук булиб кетмасди, лекин жамиятнинг тараккиёти анча оркага сурилибгина эмас, балки йуколиС хам кетиши мумкин эди”. Дакикатан хам, авлодлараро мулокотнинг борлиги туфайли хар бир жамиятнинг уз маданияти, маданий бойликлари, кадриятлари мавжуд буладики, бунинг ахамиятини тушунган инсониятнинг энг илгор вакиллари уни доимо кейинги авлодлар учун саклаб келадилар хамда таълим тарбия ва кундалик мулокот жараёнида уни авлоддан-авлодга узатадилар. Бу жараёнда оилавий тарбиянинг, ота-она ва фарзандлар мулокотининг урни ва ахамияти бекиёсдир.
Мулокот мураккаб жараён булганлиги учун хам айрим олингак мулокот шаклини тахдил килганимизда, унда жуда хилма-хил куринишлар, жабхалар ва кисмлар борлигини аникдашимиз мумкин. Г.М.Андреева мулокотнинг куйидаги тузилишини таклиф этади:
1. Мулокртнинг коммуникатив томони (яъни мулокотга киришувчилар уртасидаги маълумот ва ахборотлар алмашинуви жараёни).
2. Мулокотнинг интерактив томони (яъни, мулокотга киришувчи томонларнинг бир-бирларининг ижтимоий хулк-