Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Глава 28
219
Глава 29
225
Усиление местных фирм
226
Обслуживание транснациональных клиентов
227
Некоторые идеи по развитию сотрудничества
228
Глава 30
230
Глава 31
235
Непосредственный контакт – источник боевого духа
236
Пять путей обмена знаниями
236
Где должны координироваться действия
237
Руководители отраслевых групп должны обладать
ключевыми навыками
238
Поддержание допустимого баланса
239
Часть седьмая
242
Глава 32
242
Подход 1. Оценка выполненных проектов
242
Подход 2. Оценка и вознаграждение передачи навыков
243
Подход 3. Оценка и вознаграждение уровня
удовлетворенности клиентов
243
Подход 4. Учет вопросов «баланса» при постановке
задач, оценке и вознаграждении партнеров
244

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
8
Подход 5. Приоритет маркетингу существующих
клиентов
244
Подход 6. Систематический разбор выполненных
проектов
244
Подход 7. Промышленный подход к методологии ведения
проектов
245
Заключение
245
Источники
246

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
9
Дэвид Майстер
Управление фирмой, оказывающей
профессиональные услуги
Посвящается Кэти
«Годы проходят, а моя любовь…»

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
10

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
11