|
Групповое сплочение и определяющие его факторы
Сплочение группы – это процесс, сопровождающий её на всех этапах развития. Сплоченность имеет различные проявления. Она выражается и в эмоциональной притягательности и взаимопривязанности членов группы, и стремлении их к сохранению своего группового членства и в единстве целей и ценностей участников группы. Основные условия группообразования были рассмотрены выше, однако, кроме них на процесс сплоченности группы влияют:
эмоциональная привлекательность членов группы;
сходство членов группы между собой: возрастное, этническое, социальное и ценностное сходство (пример: сплоченность может не возникнуть в группе, где люди имеют разный возраст, или где собраны представители разных социальных слоев). Два вышеперечисленных фактора связаны между собой – чем симпатичнее нам человек, тем ближе нам его взгляды, тем меньше мы обращаем внимание на какие бы то ни было различия, и наоборот;
предпочитаемый группой способ взаимодействия – сплоченности способствует взаимодействие по типу сотрудничества и кооперации, а конфликтное противоборствующее поведение – наоборот. Но в то же время сплачивающим фактором может выступить конкуренция по отношению к другим группам;
особенности групповых целей. Цели помогают сплачиваться если они принимаются членами группы, а не ставятся формально извне, а также если группа может рассчитывать на успех в достижении целей;
удовлетворенность группы и каждого ее члена групповой деятельностью и своим положением в группе. Чем выше удовлетворенность участников деятельностью группы и самим собой, тем в большей степени будет сплачиваться группа;
характер руководства и стиль принятия решений. Известно, что коллегиальный, кооперативный стиль руководства и возможность для каждого члена группы принимать участие в выработке решения способствует сплочению группы.
12.5. Неформальные группы в организации
Неформальные группы в организации всегда возникают стихийно как результат новых форм активности и коммуникаций в условиях формального взаимодействия работников. Поведение членов неформальной группы – это своеобразная реакция на формальные структуры организации. Неформальные группы возникают как результат общности интересов, симпатий, антипатий, что проявляется в отношениях взаимопомощи, обмена знаниями, информацией, в том числе и в отношениях, наносящих вред организации, например, совместные действия расхитителей. Неформальные группы не имеют четкой структуры; разграничение ролей, статусов не является заранее запланированным и жестким. Все определяется внутригрупповыми отношениями. Неформальные группы способны существенно изменить формальную структуру, а порой исказить результаты ее деятельности до неузнаваемости1.
Неформальные группы делятся на «группы интересов» и «дружеские». Первые возникают на основе общего интереса, например, для предъявления руководству требований о своевременной выплате заработной платы или ее повышении. Они прекращают свое существование, как только их интересы удовлетворятся. Иногда наиболее активные из них оформляются структурно и могут стать ядром профсоюзной организации, сектором научных разработок и т.п. Дружеские группы возникают на основе личных симпатий и взаиморасположения. Количество членов таких групп непостоянно, оно изменяется в зависимости от развития (укрепления или ослабления) дружеских связей.
Существование неформальной организации может создавать проблемы управления. Для нормального функционирования организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Особенно это важно для больших организаций, большого количество людей. В этих условиях усиливается власть неформальной группы. Способом влияния неформальной организации является неофициальное общение, сплетни, «сарафанное радио» – способы, с помощью которого неформальная группа осуществляет свою власть (неформальная коммуникация). Другой способ, которым пользуется неформальная группа для проявления власти‚- ее способность действовать или бездействовать (несанкционированный менеджмент): несанкционированное установление производственных норм. Это один из путей, благодаря которому неформальные группы оказывают влияние на людей. Это может быть усердие‚ превышающее нормы‚ или наоборот‚ занижение норм.
К числу функций неформальных групп относятся:
защита от чрезмерного давления администрации (чрезмерной интенсификации труда, повышения норм выработки, сокращения работников и т.п.);
реализация общих материальных и социальных интересов (в разработке, внедрении изобретения, в получении дополнительных доходов, организации туристских походов и т.п.);
получение и передача необходимой или актуальной информации;
налаживание взаимопомощи при решении как организационных, так и личных задач;
культивирование и сохранение общих, социальных, культурных, национальных, религиозных и иных ценностей;
удовлетворение потребностей в групповой принадлежности, в признании, уважении, что повышает удовлетворенность трудом и пребыванием в организации;
создание благоприятной среды для трудовой деятельности, психологического комфорта, обретение уверенности и спокойствия, преодоление отчуждения и страха;
позитивное отношение к новым и молодым сотрудникам, что обеспечивает их адаптацию к требованиям организации, помогает интегрироваться с группой, облегчает различные виды коммуникации1.
Итак, неформальные группы могут выполнять как конструктивные, так и деструктивные функции.
Do'stlaringiz bilan baham: |
