Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 080100 «Экономика»

Развитие персонала – это комплекс мероприятий, направленных на повышение профессиональной и управленческой компетентности персонала компании для более эффективного достижения целей и задач организации.
Любая компания, стремящаяся сохранить своё конкурентное преимущество и занять лидирующие позиции на рынке, нуждается в сотрудниках, владеющих современными знаниями и технологиями, способными эффективно применить их на практике. Компетентный персонал является движущей силой компании на пути к достижению её стратегических целей.
При этом важно понимать, что эффективность сотрудника зависит не только от его профессионализма и опыта, но и от отношения к работе, а также от наличия организационных барьеров, препятствующих достижению максимальных результатов.

Структура системы обучения и развития
Система обучения и развитие персонала реализуется в двух форматах: групповом и индивидуальном. Каждый из форматов имеет свои достоинства и ограничения, а также специфические методы и технологии. Рассмотрим их более подробно.
К групповым методам обучения и развития относятся:

• 
  тренинги профессиональных и управленческих навыков;
  
• 
  профессиональные семинары и мастер-классы;
  
• 
  курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации;
  
• 
  бизнес-симуляции и др.
  

Преимущества группового обучения:

• 
  возможность смоделировать различные рабочие ситуации из реальной практики и в учебном формате отработать новые способы поведения в них;
  
• 
  возможность получить обратную связь и поддержку от коллег в процессе обучения;
  
• 
  командообразующий эффект;
  
• 
  экономическая выгода (провести тренинг для 12 человек значительно дешевле, чем организовывать для каждого из них отдельное обучение).
  

Ограничения (минусы) группового формата обучения:

• 
  невозможность учесть все индивидуальные особенности и уровень подготовки каждого участника (отсюда невозможность обеспечить 100% глубину передачи новых знаний и навыков всем участникам из-за разницы в их первоначальном уровне подготовленности и личных особенностей);
  
• 
  недостаточное время для формирования устойчивых навыков (невозможно за один тренинг научить человека сложному навыку, отсюда возникает необходимость в качественном посттренинговом сопровождении для закрепления полученных знаний и навыков на практике).
  

К индивидуальным методам обучения и развития относятся:

• 
  развивающие проекты и задания;
  
• 
  стажировки и временные замещения;
  
• 
  индивидуальные планы развития;
  
• 
  наставничество;
  
• 
  к
  оучинг и др.
  

Рис. 17.1. Соотношение групповой и индивидуальной формы обучения для различных категорий персонала (общий тренд)


Преимущества индивидуального обучения:

• 
  учет индивидуальных особенностей и потребностей сотрудника, уровня его знаний и навыков при планировании и проведении обучения;
  
• 
  персональный подход к сотруднику в процессе обучения, использование методов и форм развития, максимально подходящих для каждого конкретного случая;
  
• 
  возможность обучения без отрыва от основной работы.
  

Ограничения (минусы) индивидуального формата обучения:

• 
  высокая стоимость;
  
• 
  сложность в разработке и реализации.
  

Учитывая особенности, возможности и ограничения этих двух форматов обучения и развития, групповые методы используются в компаниях, как правило, для обучения линейного персонала и среднего менеджмента (оптимальный баланс качества, масштабности и стоимости обучения), а индивидуальный формат – для развития ключевых сотрудников и высшего руководства (сочетание глубины, сфокусированности, персональной настройки обучения и его высокой результативности).