Turoperatorlik faoliyatida turistlar xavfsizligini ta’minlash

Turistlar xavfsizligini va ularni himoya qilishni qonun yo‘li bilan ta’minlash.

• O‘z-o‘zidan ayonki, turizm samarali faoliyat ko‘rsatishi va rivojlanishi uchun milliy va xalqaro sayohatchilar va dam oluvchilarning hamda ularga tegishli mol-mulkning xavfsizligini, shuningdek turistik faoliyat ob’ektlarining xavfsizligini ta’minlash va ularni himoya qilish zarur. Xo‘sh, bunga qanday erishish mumkin? Jahon turistik tashkiloti ekspertlari buning quyidagi yo‘llarini taklif etadilar:
• sayohatchilar va dam oluvchilarning xavfsizligini ta’minlash qoidalarini ishlab chiqish va amalga joriy etish;

• jamoatchilikka axborot berish;
• shu jumladan favqulodda vaziyatlarda turistlarning xavfsizligi bilan bog‘liq muammolarni hal qilishning institutsiyaviy negizini vujudga keltirish;
• ikki tomonlama, mintaqaviy, submintaqaviy, mintaqalararo miqyosda va jahon miqyosida xalqaro hamkorlik.

Ekspertlar qayd etishicha, turistlarning xavfsizligini ta’minlash va turizm sohasida himoya turistik ahamiyatga molik mamlakatda yoki joyda ko‘plab qoida va qarorlar bilan bog‘liq bo‘lib, ular nafaqat turistik faoliyat ma’muriyati tomonidan, balki turli iqtisodiy va ijtimoiy tarmoqlarda, xususan:

• Ekspertlar qayd etishicha, turistlarning xavfsizligini ta’minlash va turizm sohasida himoya turistik ahamiyatga molik mamlakatda yoki joyda ko‘plab qoida va qarorlar bilan bog‘liq bo‘lib, ular nafaqat turistik faoliyat ma’muriyati tomonidan, balki turli iqtisodiy va ijtimoiy tarmoqlarda, xususan:
• sog‘liqni saqlash;
• jamoat tartibi (politsiya, bojxona, chegara xizmati);

• moliya (soliq xizmati, banklar);
• savdo va maishiy xizmat;
• transport;
• energetika, kommunikatsiyalar;
• atrof muhitni muhofaza qilish;
• aholini ish bilan ta’minlash va hududni rivojlantirish sohalarida faoliyat ko‘rsatuvchi boshqa bir qancha ma’muriy organlar tomonidan ham bajarilishi lozim.

Turistlar xavfsizligini ta’minlashda turoperatorlaning o’rni

• Turistlar xavfsizligini ta’minlashda turoperatorlaning o’rni
• Hozirda aksariyat davlatlarda turizmda xavfsizlik masalalarini tartibga soluvchi qonun hujjatlari va normativ hujjatlar amal qiladi. Mazkur hujjatlar ko‘pincha davlat organi tomonidan standartlashtirilgan bo‘lib, bu turoperatorlarga yanada samarali ishlash hamda turistik mahsulot iste’molchisiga tahdid soluvchi xavf-xatarlar darajasini baholash imkonini beradi.

• Bu standartlar turistik korxonalar, idoraviy mansubligi va tashkiliy-huquqiy shaklidan qat’i nazar, turistik xizmatlar sifatiga qo‘yiladigan majburiy va tavsiya etiluvchi talablarni belgilaydi.

• Turistik xizmatlar sifatiga qo‘yiladigan majburiy talablar, shu jumladan turistlar xavfsizligi, salomatligi va mol-mulkining butligini ta’minlash hamda atrof muhitni muhofaza qilishga qo‘yiladigan talablar O‘zbekiston Respublikasining «Turizm to‘g‘risida» va «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi qonunlarida, «Mehnat xavfsizligini o‘qitib-o‘rgatishni tashkil etish. Umumiy qoidalar», «Turistik-ekskursiya xizmatlari ko‘rsatish sohasida standartlashtirish. Umumiy qoidalar» singari davlat standartlarida bayon etilgan.

• Turistik xizmat – turistik korxonaning turistlarning tegishli ehtiyojlarini qondirish borasidagi faoliyati natijasi.
• Ekskursiya – turistlarning ma’naviy, estetik va axborot ehtiyojlari qondirilishini ta’minlovchi turistik xizmat.
• Safar (poxod) – marshrut bo‘ylab harakatlanishning faol usullari yordamida turistlarning sog‘lomlashtirish va ma’rifiy ehtiyojlari qondirilishini ta’minlovchi turistik xizmat.
• Sayohat – turistlar hayotini ta’minlashning ma’lum shart-sharoitlarida ularning sog‘lomlashtirish va ma’rifiy ehtiyojlari qondirilishini ta’minlovchi turistik xizmat.

Turistik xizmatlarning barcha turlari iste’molchilarning hayoti, sog‘lig‘i va mol-mulki uchun xavfsiz bo‘lishi shart. Normal xizmat ko‘rsatish sharoitlarida ham, favqulodda xizmat ko‘rsatish sharoitlari (tabiiy ofatlar va h.k.)da ham turistik xizmatlarning xavfsizligi ta’minlanishi lozim.

• Turistik xizmatlarning barcha turlari iste’molchilarning hayoti, sog‘lig‘i va mol-mulki uchun xavfsiz bo‘lishi shart. Normal xizmat ko‘rsatish sharoitlarida ham, favqulodda xizmat ko‘rsatish sharoitlari (tabiiy ofatlar va h.k.)da ham turistik xizmatlarning xavfsizligi ta’minlanishi lozim.