Тренинг для тренеров на 100% Секреты интенсивного обучения

Выравнивание группы 
«Выравнивание» группы — один из острых методических вопросов тренинга. Суть 
«выравнивания» вполне понятна: как сделать так, чтобы всем участникам, несмотря на квали-
фикационные, возрастные, статусные и тендерные различия тренинг был одинаково интересен и 
полезен. 
Вопрос о выравнивании группы возникает как на открытых, так и на корпоративных площадках. 
В открытом тренинге сама философия предполагает, что соберутся люди разных должностей, 
возрастов и, конечно же, уровней подготовки. Даже если вы работаете в одной отрасли, собрать 
группу участников с равноценным уровнем практически невозможно. Например, на тренинг по 
кадровой политике могут прийти и директор по персоналу корпорации в две тысячи человек, и 
менеджер по персоналу небольшой компании. Согласитесь, разница огромная. 
И в корпоративных тренингах ситуация не легче. Вам могут предложить работать с разными по 
статусу руководителями подразделений или с группой, в которой будут и начальники, и рядовые 
сотрудники. Подстраховаться в такой ситуации тренеру трудно. Единственное условие: в 
обучении младших менеджеров подготовка тренера должна быть на уровне директора 
департамента. Желательно, чтобы квалификации тренера хватило и на VIP
OB
. 
В современных концепциях обучения взрослых вопрос обеспечения общего уровня группы часто 
переносят в плоскость определения стилей обучения. Однажды мы наблюдали попытку отразить 
этот подход на практике. Сначала нас протестировали с целью выявить стиль обучения по Колбу и 
Фраю. Потом сгруппировали по стилям: «активист», «рефлектор», «теоретик», «прагматик». 
Однако выводов и продолжения не последовало, и мы благополучно продолжали работать над 
одинаковыми заданиями, с одинаковой интенсивностью. 
Несмотря на привлекательность идеи, на практике осуществить обучение «по стилям» 
практически невозможно. Поскольку тогда вам придется собирать отдельно группы «активистов», 
«теоретиков», «прагматиков». А это очень затратно. 
Несмотря на то, что обучение группы предполагает различия в подготовке, опыте, восприятии 
участников, любая попытка увидеть, назвать и обеспечить различия с самыми гуманными 
намерениями на деле ведет к... дискриминации. 
Примеров множество: «Ну конечно, Вы "рефлектор", или «..."Активисты" всегда так говорят». Это 
мало чем отличается от «...Что ждать от женщин (мужчин)», «Вы слишком молоды (стары)» и т.д. 
Все это представляет собой непаханое поле для манипуляций. Но и нас, и вас все-таки научили 
читать и писать вне зависимости от типов. 
Что объединяет группу? На самом деле, ответ будет не из области психологии и индивидуальных 
особенностей. Если речь идет об открытом тренинге — это, безусловно, ДОБРОВОЛЬНЫЙ выбор 
программы обучения. Участники заблаговременно ознакомились с программой, выбрали тему, 
ценовую категорию, ведущего, формат обучения, приняли решение. Одно это позволяет говорить 
об общности интересов, проблематики, ценностей. 
В случае с корпоративным тренингом часто можно услышать пресловутое «согнали». Но мы не 
склонны доверять этому крику души на сто процентов, поскольку всегда можно найти 
благородный повод отказаться. «Согнали» — скорее кокетство, чем реальное положение вещей. 
Самый мощный объединяющий фактор корпоративной группы — причастность к одной 
компании. Поскольку опять же: в добровольном порядке люди выбрали этот, а не другой вид 
работы в этой, а не другой компании. При этом чем выше статус участника, тем более он 
(участник) лоялен к компании и готов прислушиваться к рекомендациям тренера. 
Единственный вопрос, который может смутить ответственное лицо, — низкая квалификация 
самого тренера. Поэтому второе условие успеха работы по выравниванию группы — подготовка 
материала тренинга на уровне самых компетентных участников. 
Третий и четвертый методы выравнивания групп — обязательная для восстановления контекста 
лекция на тему «Кто мы? Где мы? Что мы делаем?» и развернутые (подробно описанные) задания 
для групповой работы. Лекция и развернутые задания, как мы уже неоднократно говорили, 
позволяют создать общую лексику, представления, ценности, а тренеру вместе с участниками и 
участникам между собой говорить на одном языке. 
Пятое правило прозвучит каламбуром — ПРАВИЛА В ТРЕНИНГЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЕДИНЫМИ 
ДЛЯ ВСЕХ. Что это означает? Все процедуры подготовки заданий, ответов на вопросы, перерывы, 

---

отношение к звонящему мобильнику, качество обедов должны быть общими и неукоснительно 
выполняться всем участниками. Здесь сразу возникает вопрос относительно корпоративного 
тренинга, а что делать с генеральным, главным заказчиком: тем, кто заплатил? Именно эта 
категория слушателей вызывает больше всего вопросов. 
Ответ на этот вопрос есть: заказчик в группу не идет. Поэтому пользуется некоторыми 
привилегиями внешнего наблюдателя, но все вопросы конструктивного поведения заказчика на 
тренинге должны быть обсуждены предварительно и так же трепетно исполняться. 
Все эти нехитрые правила позволят в короткие сроки не только выровнять группу, но и 
сформировать команду единомышленников. 
Таблица «Правила выравнивания» 
1. Добровольный выбор. 
2. Подготовка содержания тренинга на уровне самого компетентного участника. 
3. Лекция для восстановления ценностей и контекста. 
4. Развернутые задания. 
5. Единые правила для всех участников. 
ЗАДАНИЕ 
Практическая работа в группе формируется в зависимости от задач тренинга и может быть 
представлена развернутым аналитическим заданием, деловой игрой, мозговым штурмом и