Тренинг для тренеров на 100% Секреты интенсивного обучения

Вопросы на поражение 
После вопросов, которые должны быть и будут обязательно, перейдем к вопросам «на 
поражение». 
Прежде чем говорить о «вопросах на поражение», необходимо понимать, откуда они возникают. 
Есть два экстремальных случая, когда участник или участники действительно представляют 
серьезную опасность для репутации тренера. Вот они: 
1. Тренер недостаточно владеет предметом или позволяет неуважительное отношение к 
аудитории. 
2. В аудитории находятся люди (или человек), открыто конкурирующие с тренером. 
Как ни странно и нелояльно это звучит по отношению к тренерскому сообществу и к нам самим, 
однако случаи, когда тренера «заносит», случаются достаточно часто. 
Самое простое — нехватка у тренера предметных знаний. Здесь от квалифицированных 
участников пощады не жди, поэтому повторяем еще раз — надо готовиться. Второй фактор, 
вызывающий протест аудитории, — скорее этический. Пренебрежительно-уничижительное 
отношение к кому-либо, откровенная ложь, хамство, провозглашение ценностей, несовместимых с 
преподавательской позицией. Все это терпится до поры до времени. В конечном счете, находится 
участник, которому хватает драйва поставить тренера-фантомаса на место. Если тренер опытный, 
то 
начнется 
борьба 
методом 
«изысканного 
издевательства»: 
«Вы 
"активный/пассивный/креативный", не могу с вами не согласиться». А если — «зеленый», то 
вообще тренинг может быть сорван. Всем спасибо, все свободны. 
Иная ситуация, если в аудитории оказались люди, реально конкурирующие с тренером за влияние, 
уважение и почет, деньги или клиентов. Такие ситуации тоже случаются. Этот мотив не имеет 
никакого отношения к «желанию быть услышанным». Как правило, такие люди знают, на что 
идут, владеют методами работы с группой и при случае бьют наотмашь. Что делать? Если вы 
знаете этого человека, не пытайтесь договориться «до», здесь нет места для жалости. Ему 
невозможно понравиться. Если вы незнакомы, просто понимайте, что такая ситуация возможна. 
Самое действенное поведение — не подставляться и предвосхищать все возможные острые углы: 
«Мы не сказали про это, потому что... », «На этом вопросе мы остановимся во второй половине 
дня», «Несмотря на то, что вопроса не прозвучало, необходимо сказать о...». Манеры и стиль 
английской королевы будут как нельзя кстати. 
Первая заповедь при ответе на трудные вопросы — не доводить вопросы до состояния 
«трудности». Поскольку трудным вопрос делает не столько содержание, сколько, как мы уже 
говорили, интонация. 
Второе преимущество тренера — президиум. У преподавателя всегда есть кредит доверия, и при 
отсутствии ярко выраженных провалов есть все шансы провести обучение в обстановке 

---

взаимопонимания и поддержки. 
Третий фактор — на самом деле, отвечать на вопросы огромное удовольствие. Вопросы всегда 
демонстрируют востребованность, интерес к теме, возможность показать себя. Все интервью 
основаны на вопросах и ответах, и от желающих проявить себя на страницах печати нет отбоя.