Tovarlar assortimenti: ta'rifi, tushunchasi, turlari; diapazon ko'rsatkichlari. Assortimentni boshqarish

Mahsulot assortimenti- bu qandaydir belgi (maqsad, xom ashyo, ishlab chiqarish usuli) bo'yicha birlashtirilgan har xil turdagi va navlardagi tovarlarning ma'lum bir to'plami.
Bu atama frantsuzcha "assortiment" so'zidan kelib chiqqan bo'lib, har xil turdagi va turdagi tovarlar tanlovini anglatadi. Biroq, merchandaysingda tovarlar to'plamini ularning nomlari bilan cheklash odatiy holdir va bir xil turdagi va nomdagi tovarlar sifatining darajalari assortimentga tegishlidir.
GOST R51303-99 ga muvofiq, qabul qilinishi mumkin bo'lmagan tushunchalar "mahsulot assortimenti" va "tovar nomenklaturasi" dir. Biroq, ikkinchisining qabul qilinishi mumkin emasligi bilan rozi bo'lish qiyin, chunki bu atama xalqaro va rus amaliyotida qo'llaniladi, buni "Tashqi iqtisodiy faoliyatning tovar nomenklaturasi" me'yoriy hujjatning nomi tasdiqlaydi. Shu munosabat bilan biz ushbu atamaga ta'rif berishni zarur deb hisoblaymiz.
Tovar nomenklaturasi - umumiy yoki o'xshash maqsadlardagi bir hil va bir xil bo'lmagan tovarlar ro'yxati.
Shunday qilib, tashqi iqtisodiy faoliyatning tovar nomenklaturasi (TN VED) eksport-import operatsiyalari uchun mo'ljallangan tovarlar ro'yxatidir. Xavfsizlik ko'rsatkichlari bo'yicha muvofiqligi tasdiqlanishi kerak bo'lgan mahsulotlar assortimenti majburiy sertifikatlash uchun mo'ljallangan.
Shunday qilib, yuqoridagi tushunchalar bir-biriga yaqin. Ularning umumiy tomoni shundaki, ular ikkala mahsulot ro'yxatidir. Farqlar maqsadda yotadi: tovarlar assortimenti iste'molchilar ehtiyojlarini qondirish uchun mo'ljallangan, mahsulot nomenklaturasi boshqa maqsadga ega bo'lishi mumkin - ma'lum bir tartibga solish. kasbiy faoliyat yoki boshqa qo'llash sohasi.
Iste'mol tovarlari assortimenti quyidagi mezonlarga ko'ra ajratiladi:
1) tovar joylashgan joyda:
a) sanoat (ishlab chiqarish) assortimenti - ishlab chiqaruvchi tomonidan ishlab chiqarish imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda ishlab chiqarilgan tovarlar majmui;
b) savdo assortimenti - ulgurji va ulgurji savdoda bo'lgan tovarlar assortimentini ifodalaydi chakana savdo;
2) tovarlar qamrovining kengligi bo'yicha:
a) oddiy - cheklangan miqdordagi ehtiyojlarni qondiradigan oz sonli guruhlar, turlar va nomlar bilan ifodalangan tovarlar to'plami (moddiy resurslar kam bo'lgan xaridorlar yashaydigan joylarda kundalik tovarlarni sotadigan do'konlar uchun, shuningdek qishloq do'konlari uchun odatiy). ;
b) murakkab assortiment - xaridorlarning turli ehtiyojlarini qondiradigan (supermarketlar, universal do'konlar, supermarketlarga xos bo'lgan) sezilarli miqdordagi guruhlar, turlar, navlar va tovarlar nomlari bilan ifodalangan tovarlar to'plami;
c) guruh assortimenti - umumiy xususiyat bilan birlashtirilgan va o'xshash ehtiyojlarni qondiradigan bir hil tovarlar to'plami (masalan, non, meva-sabzavot, sut mahsulotlari, poyabzal, kiyim-kechaklar birlashtirilgan. funktsional maqsad, va bolalar, yoshlar, dam olish uchun tovarlar - ijtimoiy). Guruh assortimenti do'konlarda bo'limlarni shakllantirish uchun asosdir;
d) o'ziga xos assortiment - o'xshash ehtiyojlarni qondiradigan har xil turdagi va nomdagi tovarlar to'plami. U ajralmas qismi guruh assortimenti, masalan, sut assortimenti - pasterizatsiyalangan, sterillangan va boshqalar - sut mahsulotlari assortimentining bir qismi;
e) kengaytirilgan assortiment - mos ravishda birlashtirilgan tovarlar assortimenti umumiy xususiyatlar ma'lum tovarlar to'plamida (kiyim va poyabzal, parfyumeriya va kosmetika, meva va sabzavotlar va boshqalar);
f) tovar assortimenti - bir turdagi, ammo nomlari yoki markalari har xil bo'lgan tovarlar to'plami. Bu tovarlar fiziologik ehtiyojlarni qondirish bilan birga, asosan, ijtimoiy va ruhiy ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan. Bu ehtiyojlar nufuzli avtomobil markalari, kiyim-kechak, poyabzal, parfyumeriya, sifatli vino va boshqalar tomonidan qondiriladi. (masalan, Qishloqdagi uyning pasterizatsiyalangan suti assortimenti, Nina Ricci atirlari va boshqalar);
g) tegishli assortiment - yordamchi funktsiyalarni bajaradigan va ushbu tashkilot uchun asosiylariga tegishli bo'lmagan mahsulotlar to'plami (poyabzalni parvarish qilish buyumlari). poyabzal do'koni);
z) aralash assortiment - funktsional maqsadlari xilma-xilligi bilan ajralib turadigan, turli guruhlar, turlar, nomlardagi tovarlar to'plami. Bunday assortiment nooziq-ovqat va oziq-ovqat mahsulotlarini sotadigan do'konlar (gipermarketlar) uchun xosdir;
i) ratsional assortiment - mijozlarning etarli darajada qoniqishini va tashkilot maqsadlariga erishishni ta'minlaydigan tovarlar to'plami. Iste'molchilar assortimentining ratsionalligini baholash mezonlari quyidagilardan iborat: iste'molchilarning kerakli tovarlar to'plamidan qoniqish darajasi, kerakli tovarlarni bir joyda sotib olish imkoniyati, shuningdek, kenglik va chuqurlikning etarliligi. Sotuvchilar uchun bunday mezonlar quyidagilardan iborat: rentabellik, tovarni o'z vaqtida va uzluksiz yetkazib berish imkoniyati, ma'lum davrlarda sotish hajmlari, tovar majmuasining mavjud moddiy-texnik bazaga muvofiqligi;
j) optimal assortiment - iste'molchi yoki tashkilot uchun ularni iste'mol qilish va sotib olish uchun oqilona xarajatlar bilan eng foydali ta'sir ko'rsatadigan real ehtiyojlarni qondiradigan tovarlar to'plami. Optimal assortimentdagi tovarlar raqobatbardoshligi oshishi bilan tavsiflanadi;
k) real assortiment - ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchining raqobatbardosh tashkilotida mavjud bo'lgan haqiqiy tovarlar to'plami;
l) bashorat qilingan assortiment - kutilayotgan ehtiyojlarni qondirishi kerak bo'lgan tovarlar to'plami;
3) talabning chastotasiga ko'ra tovarlar quyidagilarga bo'linadi:
a) kundalik talab;
b) davriy talab;
c) kamdan-kam talab.
4) assortimentdagi yangilik darajasiga ko'ra tovarlarni quyidagi guruhlarga bo'lish mumkin:
a) fan-texnika taraqqiyoti yutuqlaridan foydalangan holda tubdan yangi kashfiyotlar va ixtirolar natijasida yaratilgan, bozorda o'xshashi bo'lmagan, o'xshashi bo'lmagan prinsipial yangi tovarlar. Bu tovarlar sifat jihatidan yangi ehtiyojni qondiradi yoki eskisini yangi sifat darajasiga ko'taradi;
b) bozordagi analoglardan sifat jihatidan farq qiluvchi takomillashtirilgan mahsulotlar. Ular kengroq assortimentga va yuqori darajadagi iste'mol xususiyatlariga ega;
v) bozorda ilgari taqdim etilgan, lekin fundamental, ko'pincha estetik jihatdan yaxshilangan (ba'zan faqat qadoqlash o'zgaradi) o'zgartirilgan tovarlar;
d) bozorning yangiligi, faqat shu bozor uchun yangi tovarlar; yangi doirani topgan eski tovarlar.
Mahsulotni yangilash jarayoni modernizatsiya deb ataladi. Mahsulot xossalarini o'zgartirish, unga yangilarini berish modifikatsiya deyiladi. Agar eskirgan mahsulot ishlab chiqarish va sotishdan olib qo'yilmasa, yangi yoki modernizatsiya qilingan mahsulotning paydo bo'lishi mahsulotni farqlash deb ataladi.
Assortiment tanlovi ishlab chiqarish korxonalari bozorni bir hil tovarlar bilan to'ldirishni (ortiqcha to'ldirishni) yaratadi, lekin savdo korxonalariga tovarlarning eng yaxshi brendlari, modellari, modifikatsiyalari va eng ko'p narsalarni tanlash imkonini beradi. foydali shartlar xaridlar, mijozlar talabiga eng yaxshi javob beradigan savdo assortimentini shakllantirish. Assortimentni shakllantirish va optimallashtirishning asosi uning ko'rsatkichlarini tahlil qilishdir.
Tovarlar assortimentining ko'rsatkichi - bu assortimentning bir yoki bir nechta xususiyatlarining miqdoriy xarakteristikasi.
Tovarlar assortimenti quyidagi ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadi: tuzilishi, kengligi, to'liqligi, barqarorligi, yangilanish darajasi va boshqalar.
Assortimentning kengligi - ma'lum bir maqsad uchun tovarlarning turlari va navlari soni. Kenglik bozorning tovarlar bilan to'yinganligining bilvosita ko'rsatkichi bo'lib xizmat qilishi mumkin: kenglik qanchalik katta bo'lsa, to'yinganlik ham shunchalik katta bo'ladi. Assortimentning kengligi firmalarning raqobatbardoshligi mezonlaridan biri bo'lib xizmat qiladi.
Assortimentning to'liqligi - tur doirasidagi tovar turlarining soni. U to'liqlik koeffitsienti bilan tavsiflanadi - haqiqiy to'liqlik ko'rsatkichining asosiy ko'rsatkichga nisbati (baza ko'rsatkichi tartibga solinadigan yoki rejalashtirilgan tovarlar miqdori bilan tavsiflanadi). Assortimentning to'liqligi oshishi savdoni rag'batlantirish va xaridorlarning turli ehtiyojlarini qondirish vositalaridan biri bo'lib xizmat qilishi mumkin.
Assortimentning barqarorligi - ma'lum bir vaqt oralig'ida uning kengligi va to'liqligidagi tebranishlar, ya'ni. muayyan turdagi, nav va nomdagi tovarlar sotuvda bo'lgan davr.
Assortimentning yangilanish darajasi solishtirma og'irlik, sotilayotgan tovarlarning umumiy hajmida yangi mahsulotlarning ulushi bilan tavsiflanadi. Qoida tariqasida, bu mavjud tovarlarni yuqori iste'mol xususiyatlariga ega bo'lgan yangi mahsulotlar bilan almashtirishdir. Yangi funktsional xususiyatlar, yaxshilangan ergonomik va estetik ko'rsatkichlar va foydalanishning yuqori samaradorligi tovarlarning yangiligi mezoni bo'lib xizmat qilishi mumkin.
Bozor va tovarlar assortimentini o'rganishda eng ma'lumotli ma'lumotlar assortimentning tuzilishini, tegishli davrlarda sotilgan tovarlarni sotish hajmini tahlil qilish orqali taqdim etiladi.
Assortimentning tuzilishi umumiy to'plamdagi har bir turdagi va / yoki mahsulot nomining o'ziga xos ulushi bilan tavsiflanadi. Assortiment strukturasining ko'rsatkichlari tabiiy yoki pul shartlariga ega bo'lishi mumkin va nisbiydir. Ular individual mahsulotlar sonining assortimentga kiritilgan barcha mahsulotlarning umumiy miqdoriga nisbati sifatida hisoblanadi. U yoki bu ifodada assortiment tuzilmasi ko'rsatkichlarini tanlash analitik maqsadlar bilan belgilanadi.
Agar saqlash joyiga bo'lgan ehtiyojni, shuningdek tovarlarni ko'rsatish maydonini aniqlash zarur bo'lsa, unda assortimentning tuzilishini jismoniy jihatdan tahlil qiling. Ayrim turdagi tovarlarning rentabelligini tahlil qilishda assortimentning pul ko'rinishidagi tuzilishi hisobga olinadi. Assortimentning tuzilishi, agar u iste'molchilar talabiga eng yaxshi javob beradigan bo'lsa, oqilona hisoblanadi.
Merchandaysingda assortimentning tuzilishini tahlil qilishda "assortiment guruhi" tushunchasi qo'llaniladi - ishlash tamoyillari (masalan, televizorlar assortimenti) yoki sotishning umumiyligi belgilari bilan birlashtirilgan tovarlar to'plami. bir xil toifadagi iste'molchilarga (bolalar kiyimlari) yoki bir xil guruhdagi chakana savdo do'konlari orqali sotish.korxonalar (dorixona) yoki ma'lum bir turdagi tovarlar bilan savdo qilish (arzon tovarlar assortimenti).
Har bir tanlangan (assortiment) guruh bo'yicha qiyosiy tahlil o'tkaziladi. Taqqoslashning bir qismi sifatida baholangan assortimentning asosiy assortimentga muvofiqligini tavsiflovchi koeffitsient belgilanadi.
Tahlilning eng muhim elementi tovarlar guruhining xususiyatlarini to'g'ri aniqlashdir. Qoida tariqasida, bu maqsad, manba materialining turi, sifat va narxlarning darajalari, mahsulot turlari, ularning parametrlari, ya'ni. ehtiyojlarni qondirish imkoniyati va to'liqligini belgilovchi belgilar.
Assortimentning tuzilishini tahlil qilish ratsional assortimentni shakllantirish imkoniyatini beradi, ya'ni. iste'molchi talabini qondiradigan va korxonaga eng katta foyda keltiradigan.
Assortimentni boshqarish - bu assortimentning ratsionalligi talablariga erishishga qaratilgan faoliyat.
Menejmentning asosiy bosqichlari - assortimentning ratsionalligiga talablarni belgilash, tashkilotning assortiment siyosatini aniqlash va assortimentni shakllantirish.
Assortimentni shakllantirishdan maqsad iste'molchi talabini to'liq qondirishdir. Assortimentni shakllantirishning umumiy va maxsus omillarini farqlang. Sanoat shakllanishiga ta'sir etuvchi umumiy omillar va savdo assortimenti, talab va rentabellikdir. Sanoat assortimentini shakllantirishning alohida omillari ishlab chiqarishning xom ashyo va moddiy-texnika bazasi, fan-texnika taraqqiyotining yutuqlari hisoblanadi.
Tovarlarning oqilona assortimenti bir hil tovarlarni ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilarning ko'pligi mavjud bo'lgan korxona raqobatbardoshligining asosiy omillaridan biridir. U modifikatsiyaning yangiligi, sifat darajasi, kafolat va xizmat ko'rsatish darajasi, narxi, talab hajmi, iste'molchi tipologiyasi bilan farq qiluvchi tovarlarning turlari, navlari, markalarini tanlash orqali shakllanadi.
Assortimentning oqilonaligiga qo'yiladigan talablarni belgilash iste'molchilarning ma'lum bir assortimentdagi tovarlarga bo'lgan talablarini aniqlashdan boshlanadi. Buning uchun marketing tadqiqotining sotsiologik (so'rov) va ro'yxatga olish (kuzatish) kabi usullaridan, mavsumiy va moda tovarlari uchun esa ilgari sodir bo'lgan voqealar takrorlanishi mumkin degan taxminga asoslangan tarixiy o'xshashliklar usulidan foydalanish mumkin. ma'lum nisbat bilan.ehtimollar.
Bundan tashqari, faol marketing strategiyasidan foydalanadigan tashkilotlar reklama, ko'rgazmalar, taqdimotlar va boshqa usullar orqali talabni o'zlari yaratadilar. Assortimentning oqilonaligiga qo'yiladigan talablar bozor kon'yunkturasiga (xaridorlarning to'lov qobiliyati, ijtimoiy-iqtisodiy, ijtimoiy-madaniy, huquqiy va axborot xususiyatlariga) qarab o'zgaradi. muhit tashkilotlar).
Assortimentning oqilonaligiga qo'yiladigan talablar darajasi har bir tashkilot uchun individualdir va uning assortiment siyosati bilan belgilanadi.
Assortiment siyosati - tashkilotning yuqori rahbariyati tomonidan assortiment sohasida shakllantirilgan umumiy niyatlar, imkoniyatlar va asosiy yo'nalishlar. Umumiy niyatlar ularni amalga oshirishning maqsad va vazifalari shaklida belgilanishi mumkin.
Assortiment sohasidagi tashkilotning maqsadi - turli xil ehtiyojlarni qondirish va rejalashtirilgan foyda olish uchun oqilona assortimentga imkon qadar yaqin bo'lgan haqiqiy va / yoki bashorat qilingan assortimentni shakllantirish.
Buning uchun quyidagi vazifalarni hal qilish kerak:
Muayyan mahsulotlarga aniq va idrok etilgan ehtiyojlar;
Assortimentning asosiy ko'rsatkichlari aniqlanadi va uning ratsionalligi tahlili beriladi;
Ratsional assortimentni shakllantirish uchun zarur bo'lgan tovar resurslari manbalari aniqlanadi;
Tashkilotning alohida tovarlarni ishlab chiqarish, tarqatish va / yoki sotish uchun moddiy imkoniyatlari baholandi;
Assortimentni shakllantirishning asosiy yo'nalishlari belgilanadi.
Assortimentni shakllantirishning asosiy yo'nalishlari - qisqartirish, kengaytirish, chuqurlashtirish, barqarorlashtirish, yangilash, takomillashtirish, uyg'unlashtirish. Bu sohalar o'zaro bog'liq, asosan bir-birini to'ldiradi va bir qator omillar bilan belgilanadi.