Tovarlar assortimenti: ta'rifi, tushunchasi, turlari; diapazon ko'rsatkichlari. Assortimentni boshqarish

Assortiment (ingl. Assortment, range) — firma (kompaniya) sotayotgan mahsulotlarning guruhlar, turlar, tiplar, navlar, o‘lchamlar va markalar bo‘yicha tarkibi. Tovar assortimenti, deganda – bir xil iste’mol ehtiyojimizni qondiradigan turli tovarlar xillarini tushunamiz. Masalan, non va non mahsulotlari –tovarning nomenklatura nomi, deb ataladi. Bu guruhga kirgan non turlari assortiment, deb ataladi.
Assortiment kengaytirilishi — assortiment kengligi (tovar guruhlari miqdori) va chuqurligi (har bir guruhdagi modellar, markalar turlari miqdori) bo‘yicha farqlanadi.Tovar assortimenti har bir turdagi mahsulotni uning sifat xususiyatlari bo‘yicha tarkibi, marka, navi, profili kabi tomonlari bilan berilgan miqdorda ajratilishidir. Mavjud tovarlar kategoriyalariga yangi variantlarning qo‘shilishi. Bunga o‘xshash kengaytirishni marketologlar savdo markasi nufuzi barbod bo‘lishi tavakkali bilan bog‘laydilar. Assortiment kengligi — bozorda taklif etilayotgan turli mahsulot liniyalari (tovar kategoriyalari)ning muayyan miqdori.
Assortiment siyosati — ishlab chiqarilayotgan mahsulot nomenklaturasi va uni maqbullashtirish yo‘li muammosini hal etishni nazarda tutadigan faoliyat. Assortiment siyosatining asosiy vazifasi ishlab chiqarish bo‘linmasidagi ishlab chiqarish tuzilmalarida quyidagilarni aniqlash hisoblanadi:

• yangi mahsulot bilan takomillashtirish va zamonaviylashtirish talab etiladigan mahsulot, takomillashtirishni talab etmaydigan an’anaviy mahsulot, eskirgan mahsulot o‘rtasidagi nisbat (ulush)ni aniqlash;

  
  

• ishlab chiqarilayotgan mahsulot nomenklaturasi va rejalashtirilgan sifat hamda miqdor ko‘rsatkichlarini belgilash;

  
  

• ishlab chiqarilayotgan bitta bir xil mahsulot andozalarini va o‘zgargan turlarini aniqlash;

  
  

• ishlab chiqarilayotgan mahsulotning butun nomenklaturasi bo‘yicha hayotiylik davri tarkiblarini va assortimentni yangilash istiqbollarini aniqlash;

  
  

• mahsulotning tabaqalanish darajasini va yangi mavjud mahsulotlar texnologik umumiyligi darajasini aniqlash.

  
  

Assortiment siyosatini shakllantirish quyidagilarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi: zarur resurslarning mavjudligi, ishlab chiqarishning texnik va texnologik darajasi, eng maqbul muddatlarda yangi ishlab chiqarishni tashkil etish imkoniyatlari, ishlab chiqarish patentlari va sirlari, ularning patent himoyasining mavjudligi, ishlab chiqarishning kutilayotgan rentabelligi va investitsiyalarni qoplash muddatlari, butun ishlab chiqarish jarayoni barcha bo‘g‘inlarida boshqaruv kadrlari va malakali xodimlarning mavjudligi, vositachi yetkazib beruvchilar bilan barqaror aloqaning mavjudligi, talabning mavsumiyligi, narxlar konyunkturasi va o‘sib borishi bilan bog‘liq tavakkalchilik darajasi.
Assortiment siyosati o‘z firmasida texnologik bilim va tajribadan foydalanishni eng maqbul holga keltirishga, ishlab chiqarilayotgan tovarlar rentabelligi va yangilarini joriy etishga ketadigan xarajatlar nuqtayi nazaridan moliyaviy resurslarni maqbullashtirishga qaratilgan.
Assortiment siyosatini shakllantirish asosida tovarning hayotiylik davri mohiyati yotadi. Tovar hayotiylik davrining har bir bosqichida savdoning turli shakl va usullaridan foydalaniladi, sotishni rag‘batlantirishning turli vositalari qo‘llaniladi, xususan, ular iste’molchilik maqsadidagi turli tovarlar, shuningdek, ishlab chiqarish maqsadidagi mahsulotlarni sotish paytida o‘ziga xos xususiyatlarga ega bo‘ladi.
Assortiment siyosatini ishlab chiqish mahsulotni hayotiylik davri va yangi mahsulotni joriy etish to‘g‘risidagi qarorni o‘z vaqtida qabul qilish nuqtayi nazaridan, an’anaviy turdagi mahsulotlarni zamonaviylashtirish, tovarni ishlab chiqarishdan olib tashlash va ayni paytda uzluksiz texnik xizmat ko‘rsatishni ta’minlash maqsadida ishlatishda bo‘lgan mahsulot uchun ehtiyot qismlar chiqarishni davom ettirish nuqtayi nazaridan o‘rganishga doimiy e’tiborni talab etadi.
Amalda ham firma (kompaniya, korxona) assortiment siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirish bilan doimiy ravishda shug‘ullanadi.
Buyumlar nomenklaturasi ishlab chiqilishi bilanoq foydani ro‘yobga chiqarishi uchun mas’uliyat joriy kundalik xo‘jalik faoliyati bo‘linmasi zimmasiga yuklatiladi. Bir paytning o‘zida yangi tovarlarni chiqarish an’anaviy tovarlar turi va texnologiyalarni o‘zgartirish va takomillashtirish amalda faqat yirik sanoat kompaniyalari uchungina xos bo‘ladi. Uncha katta bo‘lmagan firmalar odatdagi faoliyat turlariga ixtisoslashadilar:

• novator firmalar (venchur firmalar) yangi mahsulotni ishlab chiqadilar; injenering firmalar ma’lum bo‘lgan buyumlarni o‘ziga xos turli xillarda ishlab chiqish bilan shug‘ullanadilar;

  
  

• mashinasozlik sohasidagi tor ixtisoslashgan firmalar ommaviy ishlab chiqarishdagi murakkab bo‘lmagan buyumlar yoki qismlarni vositachi yetkazib beruvchi sifatida ishtirok etadilar.

  
  

Demak, assortiment - bu har bir turdagi mahsulotning xillari, markasidir. Ustki kiyimlar qanday materialdan to‘qilishiga, fasoni, o‘lchamiga qarab ajratiladi. Rasmiy ma’lumotlarga ko‘ra ularning xili 110 ta bo‘lsa, assortimenti bundan ham ko‘p. Kir yuvish mashinalarining 250 xili, kir yuvish kukunining 150 xili bor. 90 xildagi velosipedlar, 85 xildagi magnitofonlar, radiopriyomniklarning 50 xildan ko‘pi, televizorlarning 45 xili, sotuvgichlar va elektr priborlarning 35 xili ma’lum. Natural birlikda mahsulot ishlab chiqarish dasturida mahsulotning sifat darajasi ham ko‘rsatiladi.

Brend (ingl. Brend) — soddalashtirilgan va tor ma’noda talqin qilganda ushbu termin muayyan mahsulotning xususiy nomini uning yaratuvchi ijodkori va egalik qiluvchi sohibi tomonidan berilgan individual xarakteristikasi va vizual identifikatsiyasi bilan birgalikda anglatadi. «Brending» – bu mahsulotni iste’molchilarga osonlik bilan «toptirish» uchun nom, belgi, logotip yoki ularning aralashmasidan foydalanish. Har gal iste’molchi supermarketga borganda yangi mahsulot sotib olish uchun «tavakkal» qilishni xohlamaydi, ular ishonchli, o‘zi, biladigan narsani sotib oladi. Brendni targ‘ibot qilish ham ishlab chiqaruvchiga, ham iste’molchiga foydali. Yaxshi brend marketing xarajatlari va sotish vaqtini kamaytiradi.
«Trademark» - ma’lum bir so‘z yoki iboraning faqat bir kompaniya tomonidan o‘z mahsulotlari uchun ishlatilishining ro‘yxatdan o‘tganligi. «Service mark» — trademark bilan bir xil, faqat xizmatlar uchun qo‘llaniladi.
Mahsulot sifati bo‘yicha barcha texnik — iqtisodiy ko‘rsatkichlar dunyo amaliyotidagi eng oliy darajadagi erishilgan yutuqlar talabiga javob berishi kerak. Demak, rejada mahsulotlarning standart talablari va sertifikatlash shartlariga rioya qilgan holda ishlab chiqarish hajmini mo‘ljallash zarur. Natural ko‘rsatkichlarning ahamiyati yuqori bo‘lishiga qaramasdan ular korxonada mahsulotning umumiy hajmi, ishlab chiqarish sur’ati, tarkibini, mehnat to‘lovlari fondi hajmini aniqlash imkoniyatini bermaydi. Buning uchun qiymat ko‘rsatkichlar ishlatiladi. Ular yalpi tovar aylanmasidagi mahsulot miqdori, yalpi mahsulot, tovar mahsuloti, realizatsiya mahsuloti, sof mahsulot shartli normadagi sof mahsulot, mehnat sarfi (soat-daqiqalar) miqdori bo‘yicha mahsulot hajmi, xomashyoga ishlov berish bo‘yicha mahsulot hajmi va boshqalar.
Agar bozor ishtirokchisi, ya’ni korxona marketingi iste’molni yuzaga chiqarish, zarur xildagi tovarlarni yaratish, bahosini aniqlash, ularni taqsimlash va iqtisodiy rag‘batlantirish tizimi ustida yaxshi ishlagan bo‘lsa, bunday tovarlar sotilmay qolmaydi. Har birimiz bilamizki, iste’molchilar tez sotiladigan tovarlarni navbatda turib ham olishga tayyor bo‘ladilar. Shuni ham aytish kerakki, ko‘pchilik marketingni ta’minot va rag‘batlantirish ishlari bilan bir xil, deb hisoblaydilar.
Marketing – ayirboshlash yo‘li bilan talab va ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan kishilik faoliyatining turi. Masalan, ayollar lab bo‘yog‘ini «Fabrikada kosmetika ishlab chiqarilsa, do‘konda esa ishonch sotiladi», deb ta’kidlaydi firma rahbari Charlz Revson. Shuning uchun ayol kishi shunchaki lab uchun bo‘yoq sotib olmasligi hammaga tushunarli, yoki do‘kondan diametri chorakta bo‘lgan parmalash buyumini xarid qilmay, shu diametrdagi oraliq (teshikni) xarid qilinadi, deb hisoblaydi bilimdon sotuvchilar. Shunga o‘xshash “faqat bifshteks sotilmaydi, uni iste’mol qilganda keladigan ishtaha bilan birga huzur-rohat sotilishi kerak”. Mijozga shu kerak. Shuning uchun bozor ishtirokchilari, sotuvchilari har qanday tovar ortida yashiringan talablarni yuzaga chiqarib, uning xususiyatlarini, undan keladigan bahramandlikni, foydani sotishlari lozim.
Bozor iqtisodiyoti bir xil mahsulotni ishlab chiqarish foydali boshqasini ishlab chiqarish esa zararli ekanligini belgilovchi iste’molchi talabi, uning xohishi erkinligini cheklaydi.
Korxona mahsulot ishlab chiqarishni iste’molchi talabi bilan moslashtirmasa, ishlab chiqarish bankrotga uchraydi. Xomashyo resurslarini yetkazib beruvchilar ham shunday. Ishlab chiqariladigan mahsulot qanday bo‘lsa uning uchun shunday resurs kerak bo‘ladi. Yetkazib beruvchilar mehnat va moddiy resurslar hisobiga maksimal foyda olishlari uchun bozor tizimi talablariga bo‘ysunib iste’mol talablaridan kelib chiqib resurslarni tanlashi lozim. Chunki faqat foyda ko‘radigan firmalargina shu xildagi resurslarga o‘z talablarini qo‘yadilar, ularni xarid qiladilar. Demak, iste’molni qondiradigan mahsulotlar uchun resurs yetkazib beruvchilar o‘zlari istagan xildagi va sifatdagi resurslarni yetkazib berishda «Erkin» emaslar.

Ytctrrt

dialog-irk.ru Qanday qilib o'z biznesingizni muvaffaqiyatli qilish mumkin - Axborot portali Ishdan bo'shatish Ro'yxatdan o'tish Hisob -kitoblar Kichik biznes Onlayn xizmatlar Kengaytirish Kontaktlar uy › Naqd pulsiz › Savdo korxonalari assortimentini yaxshilashning asosiy yo'nalishlari. Assortimentni yaxshilash bo'yicha ko'rsatmalar. Assortimentning shakllanishiga ta'sir qiluvchi omillar Savdo korxonalari assortimentini yaxshilashning asosiy yo'nalishlari. Assortimentni yaxshilash bo'yicha ko'rsatmalar. Assortimentning shakllanishiga ta'sir qiluvchi omillar 1 Mualliflar individual iste'mol uslubi omillari guruhiga asoslangan kiyim ishlab chiqarish bo'yicha kichik va o'rta korxonalarning assortiment siyosatini takomillashtirish yo'nalishlarini taklif qilmoqdalar. Iste'molchilarni segmentlarga ajratishni maqsad qilib qo'yadigan omillarga quyidagilar kiradi: iste'molchilarning moda haqidagi tasavvurlari, turmush tarzi, individual shkafdan qoniqish darajasi, mijozlar shkafi tuzilishi va assortimenti. Ikkalasini eng ko'p ta'kidladi istiqbolli yo'nalishlar- assortimentni shakllantirishning asosi sifatida kapsulali yondashuvdan foydalanish va tashqi ko'rinishning rang turiga ko'ra iste'molchilar guruhlarini tafsilotlari. Kapsül - bu shkafni tashkil qilishning haqiqiy san'at tizimi, chunki u iste'molchiga garderob buyumlarini tanlash va uyg'unlashtirishga sarflanadigan vaqtni, natijaning yuqori estetik sifati bilan kamaytirishga imkon beradi. Mualliflarning tadqiqotlari, zamonaviy takliflar va psixologik imtiyozlar bilan bir qatorda, korxonaning assortiment matritsasi yig'ish diapazonining ranglar palitrasini shakllantirishda odamning tashqi ko'rinishi rangining mezonlaridan foydalanish zarurligini tasdiqlashga imkon beradi. iste'molchilar. rangning tashqi ko'rinishi shkaf iste'molchilarning xohish -istaklari hayot tarzi diapazon 1. Gordeev D. Zamonaviy bozor sharoitida assortimentni boshqarish / D. Gordeev // Xavf: resurslar, axborot, ta'minot, raqobat. - 2012. - No 2. - S. 59-63. 2. Jarikov V.V. Turg'un talab sharoitida korxonaning assortiment siyosati / V.V. Jarikov // Tambov davlat texnika universiteti xabarnomasi. - 2004. - No 3. - S. 849-852. 3. Klochko I.L., Falko L.Yu., Starkova G.P. Xizmat ko'rsatish sohasida kichik va o'rta biznesning assortiment siyosatini shakllantirishga innovatsion yondashuv / I.L. Klochko // Fan va ta'limning zamonaviy muammolari. - 2012. - No 6. URL: http: //www..05.14). 4. Falko L.Yu. Kiyimning individual uslubi. [Elektron manba]. - Kirish rejimi: http://abc.vvsu.ru/Books/l_individ (kirish sanasi: 14.05.14). 5. Xalyavina M.L. Korxonalarning assortiment siyosati: asosiy qarashlarni tahlil qilish / M.L. Xalyavina // Kuban davlat agrar universitetining polimatik tarmoq elektron ilmiy jurnali. - 2012. - No 84 (10). - S. 718-726. Kirish Bugungi kunda kiyim -kechak ishlab chiqaradigan kichik biznes tuzilmalarining aksariyat korxonalari uchun assortimentni shakllantirish eng muhim va dolzarb muammo hisoblanadi. Kichik biznes uchun raqobatbardosh moda sanoatida buni samarasiz bajarish halokatli bo'lishi mumkin. Korxonaning "assortiment siyosati" vektori ikkita asosiy savolga javob izlash jarayonida aniqlanadi: nima ishlab chiqarish va qancha miqdorda? Xorijiy va mahalliy fanda "assortiment siyosati" tushunchasining yagona ta'rifi yo'q. Shu bilan birga, sanoat korxonalari assortimentini shakllantirish bo'yicha chora -tadbirlar majmuasiga bir qator talablar qo'yilishi mumkin: Foyda olish maqsadida kompaniyaning ishlab chiqarish faoliyatidan iqtisodiy samaradorlikni ta'minlash uchun kompaniyaning mavjud resurslaridan maksimal darajada foydalanish. Korxonaning mahsulot assortimentini boshqarish bo'yicha harakatlar (mahsulot guruhlari majmuini aniqlash bo'yicha chora -tadbirlar tizimi, optimal assortiment tuzilmasini shakllantirish jarayoni, tovar ishlab chiqarish va sotish assortimentini aniqlash) maqsadli va maqsadli bo'lishi kerak. Assortiment siyosati iste'molchilarning xohish -istaklarini va umuman jamiyat talablarini hisobga olgan holda shakllantirilishi kerak. Assortiment siyosatini shakllantirish maqsadlari quyidagilar bo'lishi mumkin. Ishlab chiqarishning mavjud ixtisosligini saqlab qolish; Assortiment matritsasini yangilash; Mahsulotlarga talabi past bo'lgan malakali kadrlarni saqlab qolish; Mahsulotlarning an'anaviy iste'molchilari bilan aloqalarni saqlash va rivojlantirish; Kelgusida potentsial talabi yuqori bo'lgan mahsulotlarni chiqarish; Yangi bozorlarga chiqish bilan ishlab chiqarishni diversifikatsiya qilish; Xizmat ko'rsatish sohasining rivojlanishi. Tadqiqot maqsadi Kiyim -kechak korxonalari assortimenti tuzilmasini takomillashtirish yo'llarini izlash zarurati tasodifiy omillar ta'siri tufayli assortiment matritsasining beqarorligi va raqobatbardoshlik va operativ nazoratning joriy etilishi bilan bog'liq. tijorat samaradorligi mahsulot spetsifikatsiyasi chizig'i mahsulot qatori. Tadqiqot usullari Ishda ishlatiladi tizimli yondashuv talab va raqobatbardoshlik nuqtai nazaridan yangi kiyim modellarini loyihalashdan oldingi tadqiqot bosqichida ishlab chiqaruvchi - sotuvchi - iste'molchining yaxlit o'zaro ta'sirida tarkibiy va elementar munosabatlarni ko'rib chiqishga imkon berdi. Ma'lumotlar guruhli anketa usullari yordamida olingan va taqriz, assortiment tuzilmasini aniqlashga qo'shimcha ta'sir etuvchi omillarni aniqladi, ya'ni iste'molchilar guruhlarini tashqi ko'rinishining rang turiga qarab detallashtirish zarurati. Tadqiqot natijalari Bugungi kunga kelib, assortiment siyosatini ishlab chiqishning yagona algoritmi mavjud emas, lekin, odatda, marketing sohasidagi tahlilni hisobga olgan holda assortimentni shakllantirish sxemasi 1 -rasmda ko'rsatilgan. Assortimentni shakllantirishning o'ziga xos xususiyati - jarayonning davriyligi va uzluksizligi. Assortimentni ishlab chiqish jarayonining uzluksizligi bozor ishtirokchilari tomonidan o'rnatilgan bozor sharoitlari bilan bog'liq. Bu erda iste'molchilar madaniyati rivojlanishi, yangi tendentsiyalar, shuningdek, ilmiy -texnik taraqqiyot ta'siri ostida o'zgarib borayotgan iste'molchilarning xohish -istaklari katta ahamiyatga ega. Assortimentning davriy shakllanishi, bir tomondan, iste'molchilarning xohish -istaklarini eng yaxshi qondiradigan mavjud mahsulotlarni takomillashtirish, ikkinchi tomondan, mavjud yoki paydo bo'lgan talabni qondirish uchun yangi mahsulotlarni yaratish orqali ta'minlanadi. 1 -rasm - Korxonaning assortiment siyosatini shakllantirish Ko'rib chiqilayotgan assortimentni shakllantirish bosqichlarining aksariyati kompaniya rahbariyati oldida turgan bir qator vazifalar va qiyinchiliklarni ifodalaydi. 1. Iste'molchilar tahlili. Korxona tovar ishlab chiqariladigan maqsadli auditoriya to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Bu bosqichdagi muhim vazifa - bu iste'molchilar segmentatsiyasi, bu bozorni kichik guruhlarga bo'lish jarayoni bo'lib, ularning har birida iste'molchilar umumiy afzalliklar bilan ajralib turadi, bir xil ogohlantirishlarga xuddi shunday munosabatda bo'ladi va bir xil xatti -harakat reaktsiyalarini ko'rsatadi. . Iste'molchilarni tahlil qilish assortimentni shakllantirishning asosiy bosqichidir va, qoida tariqasida, maqsadli segmentdagi iste'molchining portretini o'rganish natijasida olingan ma'lumotlarga asoslanadi. Ehtiyojlarni aniqlash uchun turli usullar qo'llaniladi: fokus -guruhlar, so'rovnomalar, kuzatishlar, intervyu, lekin kichik kompaniya uchun bunday usullar "byudjetdan tashqari" bo'lishi mumkin. Hozirgi vaqtda Internet -so'rovlar keng tarqalmoqda, uni boshqa xaridorlarning xohish -istaklarini tahlil qilish uchun ishlatish mumkin. Iste'molchilarni tahlil qilishning bu usuli nisbatan arzonligi va ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish tezligi bilan ajralib turadi. 2. Keyingi muhim qadam - analog mahsulotlarni baholash, bu raqobatchilar tahlili. Bu bosqichdagi qiyinchiliklar bozorda unchalik keng namoyish etilmaydigan, lekin ayni paytda o'z bozor ulushiga da'vogar bo'lgan kichik raqobatchi ishlab chiqaruvchilarning mahsulotlari to'g'risida etarli ma'lumot yo'qligi tufayli yuzaga keladi. Internet -texnologiyalarning rivojlanishi yangi talabni, ya'ni alohida sahifada ham, ijtimoiy tarmoqlarda ham axborot sahifasining mavjudligini shakllantirdi. Ishlab chiqaruvchilarning raqobatchilarini kuzatish muammosining mumkin bo'lgan echimi ishlab chiqaruvchilarning Internet -resurslarining elektron kataloglari orqali raqobatchilar mahsulotlarini o'rganishdir. 3. Mahsulot spetsifikatsiyasini ishlab chiqishda iste'molchilar va ishlab chiqarish uchun o'xshash mahsulotlarni ilgari o'tkazilgan tahlil natijalarini hisobga olish kerak. o'z mahsuloti... Bu texnik nuqtai nazardan murakkab jarayon bo'lib, u olingan ma'lumotlarni tizimlashtirishni va mahsulotingizning o'ziga xos xususiyatlarini ajratib ko'rsatishni o'z ichiga oladi, buning uchun SWOT tahlilidan foydalanish mumkin. SWOT tahlili sizga mahsulotning afzalliklari va kamchiliklarini, shuningdek uni targ'ib qilish imkoniyatlari va qiyinchiliklarini baholash imkonini beradi. Bundan tashqari, SWOT tahlilidan kompaniya mahsulotlarini ilgari surishning mavjud strategiyasini baholash va uni yanada takomillashtirish yo'nalishlarini ishlab chiqish mumkin. 4. Ishlab chiqarish hajmini aniqlash potentsial talab bilan chambarchas bog'liq bo'lgan kompaniyaning barcha mavjud resurslari yig'indisiga asoslanadi. Bu bosqichda har bir turdagi tovarlar ishlab chiqarish ulushlari masalasini iste'molchilar segmentlari bo'yicha bo'linish bilan hal qilish, birinchi navbatda, ortiqcha ishlab chiqarish holatining oldini olish, ikkinchidan, mavjud talabni qondirish zarur. Ta'kidlash joizki, hukmron iste'mol bozorida, talab qondirilmaganda, kompaniya potentsial mijozlarini yo'qotadi, bu esa raqobatchilarga o'tishi mumkin. Qoida tariqasida, faoliyat ko'rsatayotgan korxonalar bu masalani o'tgan davrdagi sotuvlar to'g'risidagi mavjud ma'lumotlarga asoslanib hal qilishadi. Biroq, bu yondashuv har doim ham samarali emas. Bu erda muhim vosita bozor sharoitlari, makroiqtisodiy prognozlar va bozorning umumiy holatini tahlil qilish bo'lishi mumkin. Aniqlangan bosqichlar orasida boshlang'ich va eng muhim bosqich iste'molchilarni tahlil qilish bosqichidir. Biroq, ko'pgina korxonalar buni e'tiborsiz qoldiradilar, bu, qoida tariqasida, kichik korxonalar uchun yuqori sifatli va chuqur tahlil o'tkazish imkoniyatlarining yo'qligidan kelib chiqadi. Shu munosabat bilan, ushbu maqolada keltirilgan tadqiqot natijalari kichik korxonalar assortimentini shakllantirishda qarorlar qabul qilishda muhim bo'lishi mumkin. Assortimentni yaxshilashning mumkin bo'lgan usullaridan biri bu foydalanishdir ishlab chiqarish korxonalari o'z ishida, segmentlangan guruh ichida mavjud bo'lgan omillarni hisobga olgan holda, iste'molchi tomonidan shkafni shakllantirish algoritmi. Bu omillarga iste'molchining turmush tarzi, modaga qaramlik darajasi, individual imtiyozlar, narxlar va boshqalar kiradi. (2 -rasm) 2 -rasm - Iste'molchi tomonidan ratsional shkafni shakllantirish xususiyatlari Qoida tariqasida, oqilona shkaf iste'molchi tomonidan intuitiv ravishda, lekin sanab o'tilgan omillar ta'siri ostida shakllanadi. Ishlab chiqaruvchi tomonidan malakali tarzda taqdim etilgan va xaridorga sotuvchi tomonidan taqdim etilgan assortiment iste'molchini o'sib borayotgan talablarni to'liq qondiradigan mahsulotlarni sotib olishga undaydi, shuningdek, har doim kerakli kiyimni sotib olish xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. Biroq, bozorni chuqur o'rganishga qaramay, ishlab chiqaruvchi har doim ham iste'molchining xohish-istaklarini inobatga olmaydi va moda yo'nalishlarini tahlil qilish asosida yoki kompaniya xodimlarining sub'ektiv-shaxsiy yondashuvi asosida model liniyalarini ishga tushiradi. salbiy oqibatlarga olib keladi. Shu munosabat bilan, xaridorlarning ehtiyojlarini ularning turmush tarzi prizmasidan va so'rovlarni individuallashtirish orqali mobil asosda kuzatish zarur. Iste'molchilar hayotining eng muhim rasmlari tuzilishini va xaridorlarning turli xil hayotiy vaziyatlar uchun shkafning holatidan qoniqish darajasini aniqlash uchun tadqiqot o'tkazildi. , bitta ijtimoiy maqom turli mintaqalardan. Natijalar 3 -rasmda ko'rsatilgan. 3 -rasm - Iste'molchilar hayoti rasmlarining tuzilishi va har bir rasmning ayollar garderobidagi ahamiyati (yosh toifasi 30+) Ish kiyimlari (25%) va kechki tadbirlar (16%) so'ralgan ayollarning shkafida katta ahamiyatga ega. Olingan ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, bu yoshdagi ayollarning ko'p qismi mehnatga bag'ishlangan. Kechki tadbirlar sizga nafaqat sozlamani o'zgartirishga, balki imidjingizni o'zgartirish imkoniyatini beradi. Ularning turmush tarzi va shkafning kechki va kechki kapsulalaridan noroziligining bunday bahosi, "innovator" respondentlarga xosdir, ular tez sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga moyil bo'lib, o'zlarini moda va moda tendentsiyalariga rioya qilgan holda iste'molchi deb ta'riflaydilar. Shu sababli, ishlab chiqaruvchi bozorni shoshilinch zarur bo'lgan kollektsiyalar bilan doimiy ravishda to'ldirib turishi muhim, ayniqsa, agar uni amalga oshirish uchun qo'shimcha moddiy xarajatlar talab qilinmasa, masalan, PR -kampaniya yoki qimmat reklama. Korxonaning assortiment siyosatini shakllantirishning navbatdagi bosqichi almashtiriladigan yoki universal mahsulotlarni joriy qilish bilan yig'ish assortimentini ishlab chiqish bo'lishi kerak. Shkafning universal elementlarini yaratish va amalga oshirish xaridorga qo'shimcha xarajatlarsiz turli ko'rinishlarni yaratishga yordam beradi, bu esa o'z navbatida kompaniyaning obro'siga ijobiy ta'sir ko'rsatadi, shuningdek xaridorni brend sevgilisi bo'lishiga yordam beradi. Shuni ta'kidlash joizki Rossiya do'konlari tobora ko'proq individual shkafni to'ldirish uchun tayyor kapsulalar mavjud bo'lib, ular tarkibida barcha kerakli elementlar, shu jumladan aksessuarlar mavjud. Bu "kapsulali shkaf" deb nomlanadi. Kapsül, tarkibida maqsad va uslubga ega bo'lgan funktsional almashtiriladigan elementlarning (5-8 ta element), shu jumladan koloristik echimlarning mavjudligi bilan tavsiflanadi. Bunday holda, xaridor uchun sotuvchi va ishlab chiqaruvchi qaror qabul qiladi. Ishlab chiqaruvchi va sotuvchining savdo -sanoat munosabatlarining yaxlit birlashgan zanjirida o'z afzalliklari bor: xaridor bitta mahsulotni emas, balki bir vaqtning o'zida butun majmuani sotib oladi, bu esa sotishni sezilarli darajada oshiradi va natijada foydani oshiradi. O'z navbatida, xaridor vaqtni tejaydi, uni shaxsiy ehtiyojlari uchun ajratishi mumkin. Assortimentni shakllantirish uchun asos sifatida kapsulali yondashuvdan foydalanib, yana bir muhim omilni, ya'ni tashqi ko'rinishi rang turiga ko'ra iste'molchilar guruhlarini tafsilotlarini kiritish zarur. Kiyim uslubidagi echimlarni tanlayotganda, ob'ektiv tabiiy ma'lumotlar bilan hisoblashib bo'lmaydi. Ma'lumki, har bir inson o'ziga xos, o'ziga xos tashqi ko'rinishga ega - habitus. Kiyimlarni loyihalash amaliyotida individual xususiyatlar hozirgacha faqat rasm parametrlarining o'lchovli o'zgaruvchanligini hisobga olish darajasida hisobga olingan. Shu bilan birga, korxonaning assortiment siyosatini tuzishda shaxsiyatning rang turini (soch, ko'z va inson terisining individual kombinatsiyasi) odat tusining muhim belgisi sifatida hisobga olish kerak. Yaqin kelajakda, aniqki, korxonalar assortimentida nafaqat individual kapsulalar, balki ma'lum bir rang turidagi xaridorlar uchun butun to'plamlar paydo bo'lishi mumkin. Ehtimol, ba'zi korxonalar ma'lum rang turlariga mo'ljallangan kiyimlarga ixtisoslashishni iqtisodiy jihatdan maqsadga muvofiq deb bilishadi. Iste'molchilar segmentatsiyasida bunday mezondan foydalanish maqsadga aylandi, chunki "fasllar / fasllar" va "rang yo'nalishlari" nazariyalari ommalashib bormoqda, ular iste'molchilarni tashqi ko'rinishining koloristik xususiyatlariga qarab tasniflashni taklif qiladi. Tashqi ko'rinishdagi asosiy rang turlari to'rtta "fasl" bo'lishi mumkin: "bahor", "yoz", "kuz" va "qish" yoki oltita rang yo'nalishi: sovuq, issiq, boy, engil, tiniq, yumshoq. Fasllar nazariyasi har bir turning ma'lum bir mavsum ranglariga mos kelishiga asoslanadi: qishning ziddiyatli, ziddiyatli va sovuq ranglari, yoki yozning tiniqligi yoki issiq, tiniq ranglarning soyasi go'yo o'chirilgan. bahor, yoki kuzning yorqin, lekin tuproqli ranglari. Rang yo'nalishlari nazariyasi tasniflash xususiyatlari sifatida odamning tashqi ko'rinish palitrasiga xos bo'lgan rangning asosiy xususiyatlaridan foydalanishni taklif qiladi. Bu nazariya ko'pincha Munselning rang modeli bilan tasvirlangan. Rossiyalik erkaklar va ayollarni an'anaviy ravishda "yoz" rang turi deb atashadi, Rossiyada bu yoki boshqa rang turlarining tarqalishi to'g'risida rasmiy statistik ma'lumotlar yo'q. Shu bilan birga, VSUES tasvir studiyasida tashqi ko'rinishning rang turini aniqlash va Vladivostokdagi kichik korxonaning individual buyurtmalarini tikish bo'yicha xizmatlarni amalga oshirish bo'yicha o'tkazilgan bir qancha tadqiqotlar ma'lumotlari shuni ko'rsatadiki, ranglar dizayni bo'yicha buyurtmalarning katta qismi buyurtma qilingan. "yoz" ko'rinishidagi rang turining mijozlari uchun yaratilgan (4 -rasm). 4 -rasm - Iste'molchilarning tashqi ko'rinishining rang turiga qarab buyurtmalar tuzilishi Kichik korxona misolida rus aholisi orasida "yozgi" rang turining keng tarqalganligi haqidagi faraz tasdiqlangan. Vaziyat ko'proq qiziqish uyg'otadi yirik korxonalar ko'p miqdorda ular unchalik mashhur bo'lmagan rang turiga mo'ljallangan mahsulotlarni kichik partiyalarda ishlab chiqaradilar, bu asosan moda yo'nalishlarining chet elda paydo bo'lishi bilan bog'liq. Tadqiqot asosida kiyim -kechak ishlab chiqaradigan kichik korxona assortimentini shakllantirish taklif qilinmoqda, u kapsulali shkaf kontseptsiyasidan foydalanib, xaridorlarni tashqi ko'rinishining rang turiga qarab segmentatsiyasiga asoslangan. Bundan tashqari, assortimentni ishlab chiqishda xaridorlarning ehtiyojlarini hisobga olish, ish kiyimlari va kechki tadbirlar uchun umumiy assortimentda katta ulushlarni tarqatish taklif etiladi. xulosalar Korxona assortimentini shakllantirish qiyin, ammo o'ta muhim vazifadir, chunki assortiment siyosatining yo'qligi tasodifiy omillar ta'sirida assortiment tuzilmasining beqarorligiga, tovarlarning raqobatbardoshligi va tijorat samaradorligi ustidan nazoratni yo'qotishiga olib keladi. Assortimentni boshqarishning murakkabligi nafaqat korxonaning iqtisodiy faoliyatining barcha turlarini birlashtirish va muvofiqlashtirishning murakkabligida, balki xom ashyo sotib olishdan tortib, ishlab chiqarilgan mahsulotni reklama qilish va sotishgacha, balki "to'g'ri" mahsulotni ishlab chiqarishda ham yotadi. xaridorlardan talab qilinadi. Hozirgi bosqichda kiyim-kechak ishlab chiqarish bo'yicha kichik va o'rta korxonalarning samarali assortiment siyosatini shakllantirishda quyidagi asosiy omillarni hisobga olish kerak: Moda va turmush tarzini idrok etishiga qarab iste'molchilarni segmentlarga ajratish; Iste'molchilar guruhidagi individual shkafdan qoniqish; Mijozning shkafi kapsulasining tuzilishi; Iste'molchi shkafida asosiy kapsulalar o'rtasida bog'langan universal mahsulotlar mavjudligi; Shaxsning tashqi ko'rinishi ranglari korporativ assortiment matritsasining yig'ish diapazonining ranglar palitrasini aniqlash mezonlaridan biri sifatida. Sharhlovchilar: Starkova G.P., texnika fanlari doktori, professor, Vladivostokning ilmiy ishlar va ishlab chiqish bo'yicha birinchi prorektori o'rinbosari davlat universiteti iqtisodiyot va xizmat ko'rsatish, Vladivostok. Sheromova I.A., texnika fanlari doktori, Vladivostok davlat iqtisodiyot va servis universiteti xizmat texnologiyalari kafedrasi professori, Vladivostok. Bibliografik ma'lumotnoma Shkuropatskaya V.K., Klochko I.L., Falko L.Yu. KIYIMLAR ISHLAB CHIQARISH VA O'RTA O'LMALI BIZNESLAR RANGINI YAXSHILASH YO'LLARI // Fan va ta'limning zamonaviy muammolari. - 2014. - № 3 .; URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=13663 (kirish sanasi: 01/05/2020). Sizning e'tiboringizga "Tabiatshunoslik akademiyasi" tomonidan chop etiladigan jurnallarni taqdim etamiz. Iqtisodiy nuqtai nazardan, sotiladigan tovarlar assortimenti aniq mahsulotga talab va taklif o'rtasidagi muvozanat darajasini belgilovchi asosiy omillardan biridir. Assortimentni boshqarish, uning ratsionalligiga erishish muammosi tobora dolzarb bo'lib bormoqda. Mahsulot assortimentini boshqarish jarayoni ratsional assortimentni shakllantirish, tovarlarning raqobatbardoshligini kerakli darajada ushlab turish, mahsulotlar uchun maqbul joylarni (segmentlarni) topish, mahsulot strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish bo'yicha qarorlar va chora -tadbirlarning uzluksizligini ta'minlashga mo'ljallangan. Aniq boshqaruv jarayonining yo'qligi tasodifiy vaqt omillari tufayli assortiment tuzilmasining beqarorligiga olib keladi. Menejerlar bunday hollarda qabul qiladigan qarorlar ko'pincha uzoq muddatli manfaatlarni hisobga olgan holda to'g'ri hisob-kitobga emas, balki sezgi sezgilariga asoslanadi. Tadqiqot ishining asosiy maqsadi Simferopoldagi "Tair" MChJ maishiy texnika do'koni sotadigan mahsulotlar assortimentini o'rganish edi. Tadqiqotning dolzarbligi, ko'rsatilgan korxona iste'molchilarga taklif etiladigan tovarlar assortimenti bilan bog'liq muammolarga duch kelganligi bilan bog'liq. "Tair" MChJning raqobatbardoshligini tahlil qilish natijasida, tergov qilinayotgan do'kon assortimentning ratsionalligi kabi muhim ko'rsatkich bo'yicha eng yaqin raqibi Comfyga yutqazganligi aniqlandi. Umuman olganda, "Tair" MChJ do'konining assortimenti asosiy talablarga javob beradi: mavjudligi, joylashuvi, tovarlarni qamrab olish kengligi, xizmat ko'rsatish sifati. Chakana savdo maydonlarining etishmasligi tufayli ushbu korxona uchun savdo assortimentini kengaytirish qiyin, tovarlarni namoyish etish uchun etarli bo'lmagan maydon assortiment siyosatiga katta ta'sir ko'rsatadi. Uzoq vaqt davomida ushbu bozor oldinga qo'yadigan asosiy ehtiyojlarni qondiradigan optimal assortiment shakllandi. Assortiment barqarorligi ishlab chiqaruvchi va sotuvchi uchun eng kerakli shartdir. Shuning uchun marketing faoliyati eslatuvchi reklama vositasida bu holatni saqlab turishga, doimiy talabga ega bo'lgan tovarlar asosiy hisobida assortimentni shakllantirishga qaratilishi kerak. Assortimentni yangilashdan oldin, aniqlangan ehtiyojlarni hisobga olgan holda yangi mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha marketing tadbirlari, shuningdek, bozorga chiqarilishidan oldin reklama yordami ko'rsatilishi kerak. Yangi mahsulot uchun narx strategiyasi va tarqatish kanallari aniqlanishi kerak. Ayirboshlash tuzilmasini tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, "Tair" MChJ do'konidagi assortiment doimiy ravishda o'zgarib turadi va yangi mahsulotlar bilan to'ldirilmoqda. Assortiment tufayli tovar aylanmasi ham oshadi. Agar assortiment bilan bog'liq boshqa muammolarni hal qilish nuqtai nazaridan ko'rib chiqilmasa, assortimentni optimallashtirish aniq natijalarga olib kelmaydi. Eng mashhur mahsulotlarni tanlab, iste'molchilarni qo'rqitadigan narxni belgilash yoki ko'rinmaydigan joyga joylashtirishning ma'nosi yo'q. Assortiment bilan ishlash oddiy printsipga asoslangan bo'lishi kerak - iste'molchilar xohishiga ko'ra. Assortimentni optimallashtirish ishlari bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi: Manba materialining umumiy tahlili; "Qora tuynuklar" ni aniqlash - resurslarni yo'naltiradigan tovarlar yoki faoliyat tijorat korxonasi; Assortimentni shakllantirish uchun asosiy pozitsiyalarni tanlash; Taklif etilayotgan assortiment tuzilmasini takomillashtirish va tovarlarni joylashtirishni optimallashtirish bo'yicha chora -tadbirlarni rejalashtirish. Assortimentni optimallashtirish talab qilinmaydigan yoki etarlicha daromad keltirmaydigan tovar va turlarni sotishdan asta -sekin voz kechish bilan bog'liq. Assortimentning ratsionalligi - bu tovarlar to'plamining iste'molchilarning turli segmentlarining haqiqatan ham tasdiqlangan ehtiyojlarini to'liq qondirish qobiliyati. Savdo korxonasi assortimentining ratsionalligining yo'qligi xaridorlarning turli ehtiyojlarini qondirish va rejalashtirilgan foydani olish uchun assortimentni boshqarishni o'rganish, bu jarayonni ratsionalizatsiya qilish zarurligini keltirib chiqardi. Ikkinchi bo'limda o'tkazilgan muzlatgichlar assortimenti tahlili "Tair" MChJ assortiment siyosatini takomillashtirishning asosiy yo'nalishlarini aniqlash imkonini beradi. Tashkilotning zaif tomonlaridan biri bu bozor va uning asosiy segmentlarini marketing tadqiqotlarini o'tkazish tajribasining etishmasligi. "Tair" MChJning tijorat faoliyati uchun yaxlit boshqaruv tizimining organik qismiga kiradigan tovarlar assortimenti va sifatini rejalashtirish va boshqarish tizimini yaratish zarur ko'rinadi. Shunday qilib, tovarlar assortimentini, shu jumladan Tair MChJ muzlatgichlarini rejalashtirish quyidagi marketing tadqiqotlari asosida amalga oshirilishi kerak: Aholining hozirgi va kelajakdagi ehtiyojlarini aniqlash; Tovarlar assortimenti va sifatiga iste'molchilar talablarini o'rganish; Xarid qilish motivatsiyasini va maishiy texnika bozorida xaridorlarning xulq -atvorini o'rganish; Bozor segmentatsiyasi va iste'molchilar tipologiyasi bo'yicha tadqiqotlar; Har xil ishlab chiqaruvchilarning iste'mol xususiyatlari va raqobatbardoshligini o'rganish; Sifat standartlarini o'rganish; Inventarizatsiyani o'rganish; Sotish jarayonida rad etilgan nuqsonli mahsulotlarni tekshirish; Bozorga bo'lgan munosabatni o'rganish Yangi mahsulot; Sotilgan tovarlarning sifati va assortimenti haqidagi iste'molchilardan "teskari aloqa" orqali olingan ma'lumotlarni tahlil qilish. Bugungi kunga kelib, Tair MChJ muzlatgichlarining eng xilma-xilligi ikki kamerali muzlatgichlarga to'g'ri keladi. Buning sababi shundaki, hozirgi vaqtda ushbu guruhdagi tovarlar toifasi qo'llaniladi eng katta talab... Ammo, shunga qaramay, bu guruhning barcha turlari bir xilda amalga oshirilmaydi. Shuning uchun turlar bo'yicha guruhlararo assortimentning eng maqbul nisbatini topishning usullaridan biri xaridorlar o'rtasida o'tkazilgan so'rovlar asosida tovarlarning sotilishini har tomonlama tahlil qilishdir. Yetkazib beruvchi firmalarning qo'shimcha buyurtmalar tizimidan foydalanish bir qator afzalliklarga ega, ular tomonlarga asosiy assortimentda ko'p miqdordagi tovarlarga buyurtma berish orqali tavakkal qilmaslikka, balki barqaror sotiladigan qo'shimcha mahsulotlarga buyurtma berishga imkon beradi. sotish joylari. Mahsulotlarni sotishda OOO Tair ko'pincha tovarlarga bo'lgan talabni o'rganish va shu asosda assortimentni kengaytirish imkoniyatlarini aniqlash maqsadida xaridorlar o'rtasida so'rov o'tkazishi kerak. So'rov anketa shaklida o'tkazilishi kerak. OOO Tair xaridorlari uchun quyidagilar qo'llanilishi kerak qo'shimcha turlari xizmat: yaroqsiz mahsulotni 14 kun ichida qaytarish yoki uni yangisiga almashtirish imkoniyati. Simferopol shahri bozorida o'z o'rnini egallash uchun, birinchi navbatda, mahsulot narxini raqobatbardosh darajada ushlab turishga harakat qilish kerak, ya'ni raqobatchilarnikidan bir oz past bo'ladi, chunki ko'pchilik odamlar va kompaniyalar uchun. hozirda bu sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishning asosiy omili. "Tair" MChJ narx strategiyasini qo'llasa maqsadga muvofiq bo'lardi. Narxlar diapazonini ifodalovchi narxlar liniyalari mavjud bo'lib, bu erda har bir narx ma'lum bir mahsulot sifat darajasiga to'g'ri keladi. Narxlar oralig'ini past, o'rta va yuqori deb belgilash mumkin. Keyin cheklangan miqdordagi aniq narxlar belgilanadi. Narxlar xaridorlarga taklif qilinadigan ko'plab shunga o'xshash mahsulotlardan birini tanlashni osonlashtiradi. Bunday holda, iste'molchilar qaysi sifat yoki narx darajasiga mos kelishini mustaqil ravishda hal qilishlari va taklif qilingan narxlar qatorida xarid qilishlari mumkin. Sovutgichlarning bozorga bo'lgan ehtiyojini to'liqroq o'rganish uchun do'konga har oy Simferopoldagi (ARC) iste'molchilarga ariza va so'rovlarni qabul qilish uchun taklif qilinadigan mahsulot turlarini ko'rsatuvchi varaqalarni yuborishni maslahat berish mumkin. ma'lumot, shu orqali mahsulot sotilishini rag'batlantiradi. Siz ushbu tadqiqotni savdo sohalarida to'g'ridan -to'g'ri savdo maslahatchilari tomonidan o'tkazishni tavsiya qilishingiz mumkin. Olingan ma'lumotlar muzlatgichlarga bo'lgan talab haqida tasavvur beradi, tovar assortimentini optimallashtirish va etkazib berish muddatini qisqartirish imkoniyatini beradi. Shuningdek, kompaniyaning asosiy raqobatchilari ishining holatini doimiy monitoringini o'tkazish maqsadga muvofiqdir: raqobatchilar taklif etayotgan assortimentni, narx darajasini doimiy tahlil qilish, bu Tair MChJga o'z mahsulotlariga to'g'ri narx siyosatini tanlash imkonini beradi. "Tair" MChJda tovarlar assortimentini shakllantirishda assortimentning optimal kengligi, chuqurligi, shuningdek barqarorligi va yangilanishini ta'minlash tamoyiliga amal qilish kerak. Bu chakana savdo maydonining har kvadrat metridan maksimal sotishni, shuningdek, mavjud cheklovlarni hisobga olgan holda, juda keng turdagi tovarlarning mavjudligini ta'minlaydi: chakana savdo maydonining hajmi, savdo va texnik jihozlarning holati, moliyaviy imkoniyatlar. , va boshqalar. "Tair" MChJ boshqaruv tizimining tahliliga asoslanib, shuni ta'kidlash kerakki, u tashkilotning ehtiyojlari va maqsadlariga to'liq javob bermaydi (sotilgan tovarlarning juda kichik ro'yxati, mumkin bo'lgan savdo bozorlarining yomon qamrovi, shuningdek, kichik o'sish). sotish va ko'rsatiladigan xizmatlarda), buning natijasida tuzilma yaxshilanishi kerak. "Tair" MChJ va boshqa do'konlar potentsial xaridorni jalb qilish uchun o'zini reklama orqali e'lon qiladi. Ammo kompaniya xodimlarida bozorni malakali tahlil qila oladigan, reklama tadbirlarini o'tkazish strategiyasini ishlab chiqa oladigan, reklama samaradorligini tahlil qila oladigan malakali mutaxassis yo'q. Shuning uchun do'konda reklama faoliyatini direktor o'rinbosari va katta menejer amalga oshiradi. Bu xodimlarning kasbiy tayyorgarligi etarli emas, shuning uchun kompaniya tomonidan olib boriladigan reklama kampaniyalari samarasiz. Bu muammolarni hal qilish uchun men sotuvchini kadrlar jadvalida qoldirishni taklif qilaman. Marketolog lavozimining joriy etilishi korxona faoliyatida ham tuzilmaviy, ham moliyaviy bir qator o'zgarishlarga olib keladi. Ish majburiyatlari sotuvchi B ilovasida keltirilgan. Savdogarni xodimga qo'yish katta menejerni va ta'minot va sotish menejerini bo'shatadi, natijada ular keraksiz ishlardan ozod qilinadi va qo'shimcha vazifalar bilan chalg'imasdan, o'z vazifalarini yaxshiroq bajaradilar. Va sotuvchi davom etayotgan reklama kampaniyalari haqidagi barcha ma'lumotlarni to'playdi, ularning samaradorligini baholaydi va kompaniyaning ehtiyojlari va talablaridan kelib chiqib, o'zining yanada samarali marketing siyosatini ishlab chiqadi. Har xil reklama vositalarining faol ishtiroki tufayli "Tair" MChJ o'z mahsulotlarini sotish hajmini sezilarli darajada oshirishi mumkin. Bundan tashqari, ijobiy ta'sir reklama ta'siri"Tair" MChJ faoliyati to'g'risida potentsial iste'molchilarning xabardorligini, taklif qilinayotgan tovarlarning narxiga yo'naltirishni aytish mumkin. Tair MChJ bilan faol hamkorlik qilish kerak reklama agentliklari shaharlar va turli taqdimotlar o'tkazadi yangi mahsulotlar, bu aylanmani oshiradi va shu bilan birga qo'shimcha foyda oladi. Xaridorlarning talabini o'rganish uchun "Tair" MChJ sotish hajmini oshirishga qaratilgan savdo maydonida o'tkaziladigan tadbirlar majmuasidan faol foydalanishi kerak (inglizcha merchandisingdan merchandising - savdo san'ati). Statistika shuni ko'rsatadiki, savdo maydonchasida tovarlarning muvaffaqiyatli namoyish etilishi aylanmaning 12-18%ga oshishiga olib keladi. Shu sababli, merchandayzing nafaqat impulsli talab tovarlari bilan ishlashda, balki boshqa guruh tovarlari savdosida ham faol qo'llanila boshlandi. Merchandising mijozlarning cheklangan makonda o'zini tutish psixologiyasiga asoslangan va ishlar majmuasini bajarishdan iborat: tovarlarni joylashtirish bo'yicha; tovarlar namoyishi; savdo nuqtalarini ro'yxatdan o'tkazish; tovarlarning samarali zaxirasini yaratish. Tair MChJ savdo maydonchalarida tovarlarni joylashtirishda nafaqat hisobga olish kerak psixologik xususiyatlar xaridorlarning xulq -atvori, shuningdek, tovarlarning o'ziga xos xususiyatlari, tovar qo'shnichilik qoidalari, shuningdek tovar guruhlari uchun doimiy joylarni ta'minlash zaruriyati. Savdo-sotiq yuqori talabga ega mahsulotlarni sotishdan tushadigan foydani oshiradi, xaridorlarning to'g'ri mahsulotni topish va sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish vaqtini qisqartiradi, sotib olishni rag'batlantiradi va chakana sotuvchining umumiy savdosini oshiradi. Tovarlar ko'rgazmasini yaxshilash, "Tair" MChJ do'konlarining derazalarini bezash va tovarlarni sotish uchun uskunadagi qo'shimcha lampalar yordamida yoritishni yaxshilash kerak; "Tair" MChJda assortiment siyosatini takomillashtirish ham yuqori sifatli tovarlarni etkazib berishdan iborat va bu ish asosan tovar etkazib beruvchilar bilan bevosita ishlaydigan ta'minot va ta'minot bo'limi mutaxassislariga yuklatilgan. Buning uchun sifatsiz tovarlarni jazo choralarini qo'llash orqali etkazib berishda ta'sir choralarini kuchaytirish zarur. Bundan tashqari, tovarlarning barcha guruhlari uchun 100% saralash amalga oshirilishi kerak. Shuningdek, ushbu masala bo'yicha mutaxassislarni jalb qilgan holda o'qitishni tashkil etish va sifat masalalari bo'yicha me'yoriy hujjatlarni taqdim etish kerak, bu ish doimiy ravishda takomillashtirilishi va tovarlarni sotib olish va sotish jarayonining ajralmas qismi sifatida qabul qilinishi kerak. Sanoat tashkilotlari (mahsulot ishlab chiqaruvchilar) va "Tair" MChJ o'rtasida yaxshi muvofiqlashtirilgan ish kerak, shu bilan birga tovarlarning kelish vaqtini qat'iy nazorat qilish kerak. "Tair" MChJda tovarlar assortimentini yaxshilash uchun quyidagi sohalarda ish olib borish kerak: Sanoatdan eskirgan dizayn va modellarni yangilash bilan bog'liq masalalarga e'tibor qaratish; Ukraina hududida ishlab chiqarilmaydigan tovarlar assortimentini kengaytirish; O'qish innovatsion faoliyat, maishiy texnika bozorida paydo bo'lgan yangi mahsulotlarga buyurtma bering; Raqobat muhitini kuzatib boring va assortiment siyosatingizning raqobatbardoshligini baholang; Mahsulotning hayotiy tsiklidan maqsadli bozor va sotish hajmini kuzatish; Vaqti -vaqti bilan kompaniya mahsulotlariga iste'molchilarning xohish -istaklarini tahlil qilish; Yangi mahsulotlar kataloglari bilan muntazam ravishda tanishadi va yangi mahsulotlarning chiqarilishi haqidagi matbuot anjumanlarida qatnashadi; Sotilgan mahsulotlar assortimenti, raqobatchilar, iste'molchilar to'g'risida ma'lumotlar bazasini yaratish; Iste'molchilar uchun sotishni rag'batlantirish tizimidan kengroq foydalanish. Tovarlarni to'g'ridan -to'g'ri ishlab chiqaruvchidan tanlash tizimini ishlab chiqish; Ishlab chiqaruvchi korxonalarda va Tair MChJ zallarida tovarshunoslarning qo'shimcha tekshiruvlari orqali kerakli assortiment mavjudligi to'g'risida aniq nazoratni o'rnatish; Omborlar va bo'limlarda buyurtmalarni topshirish va bajarish tizimini ishlab chiqish (omborlarga buyurtmalarni haftada bir marta topshirish); Talab qilinmaydigan tovarlar bilan ishlashni yo'lga qo'yish (korxonalarda tovarlarni qaytarish yo'li bilan almashtirish); O'z vaqtida ishlab chiqaruvchilarga past sifatli tovarlar etkazib berish bo'yicha da'vo qilish. 1 -bob Korxonaning assortiment siyosatini shakllantirish asoslari Assortiment siyosati kontseptsiyasi Assortiment siyosatini shakllantirish usullari Assortiment siyosatini aniqlash mezonlari 2 -bob "Aleksandriya" OAJ assortiment siyosatini tahlil qilish 2.1 Korxonaning texnik -iqtisodiy tavsifi 2.2 Mahsulot assortimentini tahlil qilish 2.3 Mahsulot aralashmasini boshqarish jarayonining xususiyatlari 3 -bob "Aleksandriya" OAJning samarali assortiment siyosatini ishlab chiqish. 3.1 Assortiment siyosatini ishlab chiqish jarayonini takomillashtirish 3.2. "Aleksandriya" OAJ assortiment siyosati tuzilmasini takomillashtirish bo'yicha takliflar 3.3 Taklif etilgan chora -tadbirlardan iqtisodiy samaradorlikni hisoblash 4 -bob Xavfsizlik va atrof -muhit 4.1 Korxonada mehnat xavfsizligi holatini o'rganish 4.2 Xom ashyo omborining yong'in tekshiruvi 5 -bob Axborot texnologiyalari 5.1 Excelda har xil turdagi jadvallarni yarating va tahrir qiling 5.2 Diagrammani tahrirlash 5.3 Diagramma turlarini formatlash 5.4 Diagramma elementlarini formatlash Xulosa Ilovalar Kirish Rossiyadagi bozor iqtisodiyoti sharoitida turli xil tovarlar assortimenti bir necha bor oshdi, ularning katta qismi sifatsiz va zamonaviy jahon talablariga javob bermaydigan mahsulotlar bilan ifodalanadi. Mahsulot tanlashda xatolar, uning xususiyatlarini, xususiyatlarini, saqlash shartlarini, tashishni bilmaslik, uning sifatini noto'g'ri baholash ishlab chiqaruvchi uchun katta yo'qotish va yo'qotishlarga olib kelishi mumkin. Bozor muvaffaqiyati hozirda mahalliy korxonalar faoliyatini baholashning asosiy mezoni bo'lib, ularning bozor imkoniyatlari to'g'ri ishlab chiqilgan va izchil amalga oshiriladigan assortiment siyosati bilan oldindan belgilanadi. Bu bozor va uning rivojlanish istiqbollarini o'rganish asosida korxona assortimentni shakllantirish, uni boshqarish va takomillashtirish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun dastlabki ma'lumotlarni oladi. Har qanday iqtisodiy darajadagi assortiment siyosati muammolarini hal qilish uchun strategik yondashuv talab qilinadi. Bu shuni anglatadiki, bu sohadagi har qanday qaror nafaqat hozirgi manfaatlar nuqtai nazaridan, balki uning yakuniy maqsadlar uchun qanday "ishlashini" hisobga olgan holda ham qabul qilinishi kerak. Bu yondashuv asosiy yo'nalishlarga e'tibor qaratishni talab qiladi. Ish e'lon qilindi 0 Iqtisodiyot va menejment fakulteti KURS ISHI Tovarlar assortimentining shakllanishini tahlil qilish va uni misollar orqali optimallashtirish savdo tarmog'i"Magnit" izoh Ushbu kurs ishining mavzusi "Chakana savdo korxonalarida tovarlar assortimentining shakllanishini tahlil qilish va uni korxona misolida optimallashtirish". Ish 68 sahifadan, 19 ta grafik tasvirdan, 16 ta jadvaldan, 15 ta ishlatilgan manbalardan, 8 ta ilovadan iborat. Nazariy qismda mahsulot assortimenti, sotuvchi tovarlari va xizmatlari assortimenti to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud; assortiment ko'rsatkichlari va ularga ta'sir etuvchi omillar, shuningdek chakana savdo tashkilotlarida assortimentni shakllantirish va uning holatini nazorat qilish tamoyillari, bosqichlari to'g'risida. Ishning ikkinchi bobida chakana savdo korxonalari tovarlari assortimentini shakllantirishda tijorat faoliyati samaradorligi, shu jumladan korxonaning tashkiliy -iqtisodiy tabiati, "Magnit" do'konlari tarmog'ining marketing faoliyati tahlil qilingan. "Magnit" do'konlar tarmog'i tovarlar assortimentining shakllanishini tahlil qilish. Ushbu ishning uchinchi bobida "Magnit" do'konlar tarmog'ining assortimentini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar va chora -tadbirlar berilgan, xususan: assortimentni yaxshilash, reklama vositalarining yangi turlaridan foydalanish, reklama va multimediya texnologiyalaridan foydalanish. savdo maydonchasi. Kirish 1 Chakana savdo korxonasi tovarlar assortimentini shakllantirishning nazariy asoslari 1.1 Mahsulot assortimenti tushunchasi, chakana savdo korxonasi tovarlar va xizmatlar assortimentining tasnifi Xulosa Qo'shimcha A B ilovasi B ilovasi Qo'shimcha D Qo'shimcha D Qo'shimcha E G ilovasi I -ilova Kirish So'nggi o'n besh yil Rossiyada chakana savdo uchun inqilobiy bo'ldi. Tarqatish davri chakana savdo davriga aylandi, u raqobatbardosh va davlat nazoratidan xoli. O'sha paytda savdo juda jiddiy tarkibiy o'zgarishlarga uchradi va uning aholining turmush darajasi va miqyosiga ta'siri tufayli mamlakat iqtisodiyotida katta rol o'ynay boshladi. Rossiyada iste'mol tovarlari ishlab chiqarish yil sayin ortib bormoqda. Ham kooperativ, ham davlat savdosining chakana tovar aylanmasi ortib bormoqda. Mahsulot iste'molining ko'payishi, shuningdek, tovar aylanmasining ko'payishi iste'molchilar talabini o'rganishni taqozo etadi. Uni o'rganish, birinchi navbatda, xaridorlarning har xil talablarini to'liq qondirish vazifasiga "bo'ysunishi" kerak. Bu vazifa assortiment ko'rsatkichlarining yaxshilanishi hisobiga o'z echimini topadi. Hozirgi vaqtda bozor iqtisodiyoti sharoitida barcha turdagi tovarlar assortimenti bir necha barobar oshdi. Assortimentning katta qismini sifatsiz tovarlar, shuningdek, zamonaviy jahon talablariga javob bermaydigan mahsulotlar tashkil etadi. Mahsulot sifatiga noto'g'ri baho berish, mahsulotning xususiyatlarini, uning xususiyatlarini bilmaslik, shuningdek, uni tanlashda xatolarga olib kelishi mumkin. katta yo'qotishlar va yirik tadbirkorlar uchun ham, oddiy xaridorlar uchun ham yo'qotishlar. Yuqoridagi holatlarning oldini olish uchun siz tovarshunoslik haqidagi asosiy tushunchaga ega bo'lishingiz kerak turli guruhlar tovarlar. Muayyan mahalliy korxona faoliyati muvaffaqiyatli yoki yo'qligini baholashimiz mumkin bo'lgan asosiy mezon - bu bozor muvaffaqiyatidir. Bozor imkoniyatlari, asosan, to'g'ri ishlab chiqilgan va izchil amalga oshiriladigan mahsulot siyosatiga bog'liq. Bozorni o'rganish va uning rivojlanish istiqbollari tufayli kompaniya kerakli ma'lumotlarni olishi mumkin, bu kelajakda takomillashtirish, boshqarish, shuningdek uning shakllanishi bilan bevosita bog'liq bo'lgan ba'zi muammolarni hal qilishga xizmat qiladi. tovarlar va xizmatlar assortimenti. Strategik yondashuv, bizning davrimizda, tovar siyosati muammolarini hal qilish uchun zarur tushuncha. Har qanday qarorni korxona o'zi qabul qilishi kerak, nafaqat hozirgi manfaatlarga qarab, balki bu qaror kelajakda qanday "ishlashini" ham tahlil qilishi kerak. Bu yondashuv biroz harakat talab qiladi. Kurs ishimizning mavzusi "Chakana savdo korxonalarida tovarlar assortimentining shakllanishini tahlil qilish va uni korxona misolida optimallashtirish". Ushbu kurs ishida biz "Magnit" do'konlar tarmog'i misolida assortimentni shakllantirishga e'tibor qaratamiz. Tovarlar, xizmatlar assortimenti, shuningdek uning to'liqligi, kengligi, tuzilishi, barqarorligi, yangilanishi kabi ko'rsatkichlari xaridorlarning talabiga katta ta'sir ko'rsatadi va ma'lum bir korxona ishining samaradorligini aniqlaydi. Shunga asoslanib aytish mumkinki, tanlangan mavzu bozor iqtisodiyoti zamonaviy sharoitida juda dolzarbdir. Ushbu kurs ishining maqsadi: chakana savdo korxonalarida tovarlar turlarini yaxshilash bo'yicha faoliyat va tavsiyalarni ishlab chiqish. Kurs ishining maqsadlari: 1) "mahsulot assortimenti, uning ko'rsatkichlari va ularga ta'sir etuvchi omillar" tushunchasini o'rganish; 2) "Magnit" chakana savdo korxonasining tovarlar va xizmatlar assortimenti tasnifini o'rganish. 1 Chakana savdo korxonasi tovarlar assortimentining shakllanishini tahlil qilishning nazariy asoslari 1.1 Mahsulot assortimenti tushunchasi, chakana savdo korxonasi tovarlar va xizmatlar assortimenti Bozorda taqdim etiladigan, shuningdek iste'mol maqsadiga yoki ishlab chiqarish kelib chiqish xususiyatiga ko'ra tasniflangan tovarlar to'plami assortiment deb ataladi. Assortiment xizmatlar va tovarlar o'rtasidagi farqni aks ettirishi mumkin. Assortiment - bu har xil xususiyatlarga ko'ra tuzilgan, har xil darajadagi toifalarga yoki alohida bo'g'inlarga mantiqiy taqsimlash. Tovarlar assortimentidan tashqari, xizmatlar assortimenti, g'oyalar assortimenti va boshqalar mavjud. "Assortiment" so'zi frantsuzcha so'z. Har bir muallif buni turlicha izohlaydi. Masalan, Efremovaning so'zlariga ko'ra assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu tijorat korxonasidagi yoki ishlab chiqarish tashkilotidagi tovarlar turlarining har xil turlari va turlari. Ozhegovga ko'ra assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu har qanday tovarlar, buyumlar yoki ularning navlarining mavjudligi, tanlovi. Sysoevaga ko'ra assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu do'konda sotiladigan tovarlar ro'yxati, navlari, turlari, turlari, o'lchamlari va markalari bo'yicha tuzilgan. Snigheva bo'yicha assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu bir yoki bir nechta xususiyatlarga ko'ra birlashtirilgan tovarlar to'plami. Vinogradovaga ko'ra assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu mahsulot taklifiga kiritilgan tarmoqlararo va tarmoqlararo nisbatlarning aksidir. Assortiment tashkilot faoliyatining natijalarini, shuningdek iste'mol tovarlari ishlab chiqaradigan tarmoqlarni va ushbu tovarlarni ishlab chiqarishni tashkil etish savdosini to'liq tavsiflashi mumkin, shuning uchun uni bunday tushunchalarni belgilovchi eng muhim omillardan biri sifatida ko'rib chiqish kerak. ma'lum bir tovar bozoriga talab va taklif o'rtasidagi muvozanat darajasi sifatida. Tovarlar assortimenti - bu ma'lum bir belgi yoki xususiyatlar to'plami bo'yicha birlashtirilgan yoki birlashtirilgan tovarlar to'plami bo'lib, ular quyidagicha bo'lishi mumkin: rangi, turi, o'lchami va boshqalar. Iste'mol tovarlariga qarab, tovarlar assortimentining ikki turini ajratish mumkin: savdo va ishlab chiqarish. Tovarlarning ishlab chiqarish assortimenti - bu sanoat yoki qishloq xo'jaligi tomonidan birlashtirilgan ayrim korxonalar tomonidan ishlab chiqariladigan tovarlar ro'yxati. Savdo assortimenti - bu chakana savdo do'konlarida sotish uchun tanlangan mahsulotlar ro'yxati. Bu assortimentga har xil turdagi korxonalar, shuningdek qishloq xo'jaligi tashkilotlari tomonidan to'g'ridan -to'g'ri ishlab chiqariladigan turli xil nomlar, shuningdek mahsulot navlari kiradi. Savdo korxonasi assortimenti tarkibidagi barcha turdagi tovarlarning ulushi kompaniyaning ixtisoslashuvi, uning iste'molchi talabi, moddiy -texnik bazasi va boshqa omillar bilan belgilanadi. Shu sababli, savdo assortimenti ma'lum xususiyatlarga ko'ra shakllangan va ma'lum bir vaqtda talabni qondirish uchun mo'ljallangan tovarlar majmui deb ishoniladi. Mijozlarga xizmat ko'rsatishning to'g'ri darajasini va o'sishini ta'minlash iqtisodiy ko'rsatkichlar savdo kompaniyasining faoliyati ko'p jihatdan assortimentning to'g'ri shakllanishiga bog'liq. Chakana savdo tashkilotining assortiment siyosatini shakllantirishga yo'naltirilgan marketing yondashuvlari iste'molchilarning xohish -istaklariga asoslangan bo'lishi kerak, shuningdek ular taklif etayotgan mahsulotlarning keng assortimentidan tanlash imkoniyatiga ega bo'lgan kompaniya uchun rentabellikning etarli darajasini ta'minlashi kerak. ishlab chiqaruvchining o'zi va kichik va ulgurji sotuvchilar. Assortiment siyosati - bu tashkilotning moliyaviy ahvoliga, uning strategik maqsadlariga, shuningdek bozor ehtiyojlariga qarab tovarlar assortimentini shakllantirish. Assortiment siyosati odatda uzoq muddatli maqsadlarni ko'zlaydi. Assortiment siyosatini shakllantirish va uni amalga oshirish, foyda miqdorini boshqarish, kompaniyaning uzluksiz ishlashi uchun shart-sharoitlarni aniqlash, shuningdek, biznesni rivojlantirishga o'z sarmoyalarini bashorat qilish uchun kerak. Assortiment siyosatini shakllantirish va uni amalga oshirish muayyan faoliyat turini tanlash erkinligi mavjud bo'lganda alohida ahamiyatga ega bo'la boshlaydi. Assortiment siyosati narx dinamikasi, tovarlarning xususiyatlari, bozor segmentlari, tashqi iqtisodiy aloqalar darajasi to'g'risida ma'lumotlarning mavjudligini nazarda tutadi. xorijiy davlatlar, makroiqtisodiy tendentsiyalar. Bu omillarning barchasi foyda massasini shafqatsiz boshqarish shartlarini aniqlash va soliqni optimallashtirish, mumkin bo'lgan investitsiyalarni bashorat qilish kabi maqsadlar bilan ishlash uchun zarurdir. o'z mablag'lari biznesni rivojlantirish uchun. Operatsion tahlil-bu muammoning echimi-bu muammoni hal qilish vositalaridan biri. Ushbu tahlil kompaniyaning sotishdan tushgan tushumi va xarajatlarini bir -biridan bosqichma -bosqich ajratish imkonini beradigan oraliq ko'rsatkichlarni aniqlashga qaratilgan harakatlarga asoslangan. Keyingi qadam, nominal belgilangan xarajatlarni ham olib tashlashdir. Bu ko'rsatkich "rentabellik chegarasi" deb nomlanadi - bu barcha xarajatlarni to'liq qoplashni ta'minlaydigan daromad. Bu erda hech qanday foyda yo'q. Operatsion tahlilni amalga oshirish jarayonida butun korxona va ma'lum turdagi tovarlar va xizmatlarning rentabellik chegarasini topish imkoniyati mavjud. Bu har bir mahsulotning "javobgar" bo'lish qobiliyati moliyaviy holat korxonaning assortiment siyosatini shakllantirish uchun asos yaratdi. Assortiment tasnifining belgilari - bu tovarlarning savdo yoki sanoatdagi joylashuvi, tovarlarni qamrab olishining kengligi, shuningdek, ehtiyojlarni qondirish darajasi va boshqalar. Savdo assortimenti, tovarlar assortimenti va tovar nomenklaturasini farqlash zarur. Keng ma'noda, nomenklatura deganda har qanday texnologiya yoki fan sohasida ishlatiladigan atamalar, nomlar yoki toifalar ro'yxati tushuniladi. Tovarlar assortimentining tasnifi quyidagicha: 1) tovarlarning joylashuvi bo'yicha: a) sanoat assortimenti - ishlab chiqaruvchi tomonidan uning ishlab chiqarish imkoniyatlariga muvofiq ishlab chiqariladigan tovarlar to'plami; b) savdo assortimenti - bu savdo korxonalari tomonidan iste'molchilar talabi, ixtisoslashuvi va moddiy -texnik bazasini hisobga olgan holda tuziladigan tovarlar to'plami; v) xizmatlar qatori - iste'molchilarga taklif etiladigan xizmatlar majmui. Tafsilot darajasiga ko'ra, assortimentning bu turi, tovarlar assortimenti kabi, uch turga bo'linadi: o'ziga xos, guruhli va turlararo. 2) tovarlar qamrovining kengligi bo'yicha: a) oddiy assortiment - cheklangan miqdordagi ehtiyojlarni qondiradigan oz sonli turlar, guruhlar, shuningdek nomlar bilan ifodalangan tovarlar to'plami; b) murakkab assortiment - bu ko'p turdagi tovarlar, guruhlar, navlar va nomlar bilan ifodalanadigan, dizayni, xom ashyosi, shuningdek boshqa xususiyatlari bilan farq qiladigan va insonning barcha ehtiyojlarini qondiradigan tovarlar to'plami; v) kengaytirilgan assortiment - bu bir hil guruhga kiruvchi, lekin ayrim individual xususiyatlar bilan farq qiluvchi turlar, kichik guruhlar, navlar, shuningdek nomlarni o'z ichiga olgan tovarlar to'plami; d) aralash assortiment - bu to'plam har xil turlari, turli xil funktsional maqsadlarda farq qiladigan guruhlar, nomlar. 3) ehtiyojlarni qondirish darajasiga ko'ra: a) oqilona assortiment - bu haqiqatan ham oqlangan ehtiyojlarni to'liq qondiradigan, fan va texnika taraqqiyotining ma'lum darajasida hayotning maksimal sifatini ta'minlaydigan tovarlar to'plami; b) optimal assortiment - bu ishlab chiqarishni rivojlantirish, loyihalashtirish va iste'molchiga etkazib berish uchun minimal xarajatlar bilan iste'molchi uchun eng foydali ta'sirni olish bilan real ehtiyojlarni qondiradigan tovarlar to'plami. 4) ma'lum bir vaqtda: a) haqiqiy assortiment - bu sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchining ma'lum bir firmasida mavjud bo'lgan tovarlar to'plami; b) bashorat qilingan assortiment - bu kutilgan ehtiyojlarni qondirish uchun zarur bo'lgan tovarlar to'plami. 5) ehtiyojlarning tabiati bo'yicha: a) asosiy assortiment - bu asosiy iste'molchilar guruhining odatiy ehtiyojlariga yo'naltirilgan tovarlar to'plami; 6) qo'shma assortiment - bu yordamchi funktsiyalarni bajaradigan va ma'lum bir korxona uchun asosiylari bilan bog'liq bo'lmagan tovarlar to'plami. b) assortiment tuzilishi bo'yicha: a) tovarlarning guruhli assortimenti ular ishlab chiqarilgan xom ashyoning bir xilligi, shuningdek ishlab chiqarish usuli va iste'mol maqsadiga muvofiq tuzilgan tovarlar guruhlari ro'yxatidan iborat; b) guruhlar assortimenti alohida xizmatlar turlarining ro'yxatidan iborat: sog'liqni saqlash, ta'lim, uy-joy kommunal xo'jaligi, maktabgacha ta'lim muassasalari, aloqa, transport, maishiy xizmatlar va boshqalar; v) guruh assortimenti ichida umumiy xususiyat bilan birlashtirilgan va o'xshash ehtiyojlarni qondiradigan o'xshash tovarlar to'plami. Bu guruh assortimentining tafsiloti; d) tovarlarning o'ziga xos assortimenti - shunga o'xshash ehtiyojlarni qondiradigan har xil nomdagi va turdagi tovarlar to'plami; e) xizmatlarning o'ziga xos diapazoni - bu tafsilot katta turdagi xizmatlar; f) tovarlar turlarining assortimenti - bu ma'lum turdagi tovarlar turlarini o'z ichiga olgan assortiment; g) o'ziga xos xizmatlar diapazoni ma'lum bir xizmat turi doirasida bajarilgan aniq ishlar ro'yxatidan iborat. 1.2 Assortiment ko'rsatkichlari va ularga ta'sir etuvchi omillar Ko'rsatkichlar tizimi yordamida har qanday korxonaning, har qanday chakana yoki ulgurji do'konlarning assortimentini tavsiflash mumkin. Bu yondashuv assortimentni boshqarish jarayonini ilmiy asosda amalga oshirish, ya'ni uning shakllanishini tashkil etish, rejalashtirish, shuningdek assortimentni tartibga solish, sotishni rag'batlantirish va sotuvchilarni rag'batlantirish uchun zarurdir. Keling, ushbu ko'rsatkichlarni sanab o'tamiz. Assortiment kengligi - bu do'kon assortimentiga kiritilgan mahsulotlar guruhlari va kichik guruhlar soni. Ularning aylanmasida o'ziga xos tortishish kuchi aktsiyalarda umumiy maqsadli va ixtisoslashtirilgan do'konlarning assortiment tuzilishi ajralib turadi. Assortimentning chuqurligi - bu turlar va navlarning soni, shuningdek do'kon assortimentidagi ma'lum guruhlar va kichik guruhlar ichidagi tovarlarning nomlari. Taklifni shakllantirish va xavf darajasini taqsimlash uchun assortimentning chuqurligi va kengligi zarur. Bu 1 -jadvalda ko'rsatilgan. 1 -jadval - Savdo assortimentining kengligi va chuqurligi bo'yicha muqobillari Keng assortiment bilan xaridorlar turli xil mahsulotlar haqida taassurot qoldiradilar. Bu iste'molchilarning turli toifalarini o'ziga jalb qiladi. Bunday assortiment bilan kompaniya doimiy o'zgarishlarga yaxshiroq moslasha oladi. bozor talabi... Biroq, buni boshqarish qiyin, chunki talabi past bo'lgan mahsulotlar e'tiboridan chetda qolishi mumkin. Oddiylik - tor doiradagi asosiy ustunlik. Assortimentning kengligi va chuqurligi sotuvchining maqsad va vazifalarini inobatga olgan holda tanlanishi kerak. O'rtacha, rus iste'molchisi 150 ga yaqin tovar sotib oladi, lekin u bu tovarlarni ko'p sonli turli xil tovarlardan tanlashni xohlaydi va yangi, sifatli tovarlar paydo bo'lishiga umid qiladi. Agar do'konda barcha mahsulot guruhlari bo'lsa, u mo'l -ko'lchilik taassurotini qoldiradi, lekin bu sotishning yuqori bo'lishiga kafolat bermaydi. Savdo assortimentining chuqurligi ortiqcha bo'lishi mumkin. Ba'zida bitta mahsulot guruhidagi mahsulotlarning ko'pligi sotib olish qarorini murakkablashtirishi mumkin. Assortiment ko'rsatkichlari uning barqarorligini ham o'z ichiga oladi. Do'konda mahsulotlarning barqaror assortimenti xaridorlarning mahsulot qidirish vaqtini qisqartirishga olib keladi, barcha savdo va texnologik jarayonlar va operatsiyalarni standartlashtirishga yordam beradi. Barqarorlikni quyidagi formula yordamida aniqlash mumkin: Ku = 1 - yoqilgan / n * a, bu erda Ku - ma'lum bir davrda tovarlarning barqaror assortimenti koeffitsienti; O1, O2, ... Yoniq - tekshiruvlar chog'ida sotuvga qo'yilmagan tovarlar navlari soni; a - ishlab chiqilgan assortiment ro'yxatida nazarda tutilgan tovarlar navlari soni; n - cheklar soni. To'rt oy mobaynida do'konda tovarlar assortimentining barqarorlik koeffitsientining optimal qiymati past bo'lmasligi kerak: Supermarketlar va oziq -ovqat do'konlari uchun 0, 90; 0, 80 ta yirik do'konlar; 0, 75 poyabzal va kiyim do'konlari; 0, 85 ta galereya, uy -ro'zg'or va sport buyumlari do'koni. Mahsulotlar assortimenti bir necha ming dona bo'lgan ko'plab do'konlarda etishmayotgan buyumlar sonini tekshirishning imkoni yo'qligini hisobga olsak, bu ko'rsatkichni shartli deb atash mumkin. Assortimentning yana bir ko'rsatkichi uning uzunligidir. Do'kon javonlarida joy cheklanganligi uchun har doim tovarlarning optimal miqdorini saqlash zarur. Agar yangi mahsulotlarning qo'shilishi bilan foyda oshsa, assortiment qisqa hisoblanadi. Agar buyumlar olib tashlanganida foyda oshsa, assortiment juda uzoq deb hisoblanadi. Hozircha assortiment ko'rsatkichlarini tartibga soluvchi standartlar yo'q (barqarorlik ko'rsatkichidan tashqari), ya'ni ko'rsatkichlar assortiment qanchalik muvaffaqiyatli ekanligini aks ettirmaydi, balki uning haqiqiy tuzilishini tavsiflaydi. Shuning uchun assortimentni shakllantirishda ko'pincha boshqa kompaniyalar tajribasidan foydalaniladi. Assortiment tuzilmasi - bu do'kon assortimentini tashkil etuvchi tovarlar turlarining, guruhlarining va navlarining, shuningdek, kichik guruhlarining nisbati. Tuzilma chuqurlik va kenglik ko'rsatkichlari bilan tavsiflanadi. Muayyan do'konda uning shakllanishini tashkil etish jarayonida hal qiluvchi ahamiyatga ega. Ham korxonada, ham do'konda tovarlar assortimentining makro va mikroyapısının ikki tushunchasi mavjud. Makrostruktura - bu tovarlarning umumiy assortimentidagi to'g'ridan -to'g'ri o'zaro bog'liqligi. Mikroyapı - har bir tovar guruhidagi turlar va navlarning nisbati. Mahsulotlar turini aholi talabiga muvofiq saqlash muhim rol do'konda tovarlar assortimentining barqarorligi va uning to'liqligi kabi tushunchalar. Assortimentning to'liqligi assortimentlar ro'yxatiga muvofiq tasdiqlangan do'konda mahsulotlarning mavjudligiga mos keladi. Tovarlar assortimentining to'liqligi to'liqlik koeffitsienti bilan tavsiflanadi va quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi. Kp = Rf / Rn, bu erda Kp - ma'lum bir kun uchun do'kon assortimentining to'liqligi koeffitsienti; Rf - tekshirish vaqtida tovar navlarining haqiqiy soni; Rn - majburiy assortiment ro'yxatida nazarda tutilgan tovarlar navlari soni. Tovarlar assortimentini eng ob'ektiv baholash uchun, uning to'liqligini do'konlar assortimentini bir necha marta tekshirish paytida olingan ma'lumotlarga asoslanib, alohida davrlar uchun aniqlash kerak. Buning uchun assortimentning barqarorlik koeffitsienti quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi: Bush = P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n, bu erda Bush - do'konda bir muddat (oy, chorak, yil) tovarlar assortimentining barqarorlik koeffitsienti; R1, R2, Rz, Rn - individual tekshiruvlar chog'ida tovarlar navlarining haqiqiy soni; Rn - assortiment ro'yxatida keltirilgan tovarlar navlarining soni; n - cheklar soni. Shunday qilib, assortimentning barqarorligi yoki boshqacha aytganda barqarorligi - bu assortimentlar ro'yxatida e'lon qilingan navlari bo'yicha, shuningdek turlari bo'yicha sotiladigan tovarlarning uzluksiz mavjudligi. Assortimentni yangilash - assortimentni to'ldirish eng yangi turlari kompaniyaning assortiment siyosatiga muvofiq mahsulotlar. Do'konning xarid qilish assortimentini yangilash yiliga 10% gacha bo'lishi kerak. Assortiment holatini tavsiflovchi ko'rsatkichlar orasida uning rentabelligi ko'rsatkichi alohida o'rin tutadi. Savdo assortimentining rentabelligi-bu assortiment to'plami bo'lib, u umuman tadbirkorlik sub'ektlariga oldindan rejalashtirilgan hajmni beradi. sof foyda ya'ni daromadning tovarlarni sotish va soliq va soliq bo'lmagan to'lovlar xarajatlaridan ma'lum oshib ketishi. Ta'kidlash joizki, yuqorida ko'rsatilgan barcha ko'rsatkichlar bo'yicha korxona yoki do'kon assortimenti holatiga ijobiy baho berish ko'p jihatdan iqtisodiy nuqtai nazardan korxonaning maqsadli tijorat faoliyatini ta'minlaydi. chakana bozor. Muayyan korxona yoki do'kon assortimentini tavsiflovchi ko'rsatkichlarga ko'plab omillar ta'sir ko'rsatadi. Yuqoridagi omillarning ta'sirini o'rganish bozorni o'rganish jarayonida marketing bo'yicha mutaxassislar, shuningdek savdo kompaniyasining tijorat bo'limi mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi. Barcha omillar odatda umumiy o'ziga xos omillarga bo'linadi. Umumiy omillar firmaning o'ziga xos shartlariga bog'liq emas. Umumiy omillar quyidagilarga bo'linadi. 1) ijtimoiy. Bularga aholining ijtimoiy tarkibi, madaniyat darajasi, aholining ijtimoiy ta'minlanishi, mehnat tabiati; 2) iqtisodiy. Bularga tovar ishlab chiqarishning rivojlanishi, aholining daromad darajasi va ularni o'qitish manbalari, faoliyat ko'rsatayotgan hudud iqtisodiyotining rivojlanishi, tovarlarning narxi va boshqalar kiradi; 3) demografik. Bularga yosh va jins tarkibi, oilalar soni va tuzilishi, aholining professional tarkibi va boshqalar kiradi; 4) milliy uy xo'jaligi. Bularga aholining etnik tarkibi, urf -odatlari, urf -odatlari; 5) tabiiy va iqlimiy. Bularga geografik joylashuvi (shaharlar, qishloqlar), iqlim, tabiiy resurslar va boshqalar kiradi. Muayyan omillar korxonaning o'ziga xos ish sharoitlarini aks ettiradi. Assortimentning kengligini aniqlashda e'tiborga olinadi: 1) ushbu do'konning tizimdagi o'rni savdo xizmati; 2) faoliyat sohasida boshqa do'konlarning mavjudligi va ularning ixtisoslashuvi; 3) firmaning turi va imkoniyatlari; 4) segmentlarning xususiyatlari; 5) transport aloqalari. Assortiment chuqurligini aniqlashda e'tiborga olinadi: 1) segmentlar bo'yicha daromad darajasi; 2) segmentlar ichidagi talabning o'ziga xosligi; 3) savdo maydonining hajmi va uskunaning xususiyatlari, parametrlari. Talab kabi omil ham ta'sir ko'rsatadi. Lekin birinchi navbatda, tijorat apparati ushbu savdo tashkilotining qaysi segmentlarida ishlashini hal qilishi kerak. Bunday ishlarni marketing bo'limi mutaxassislari, shuningdek, bu jarayonda savdogarlar mutaxassislari bajaradilar marketing tadqiqotlari ma'lum bir mintaqadagi chakana savdo korxonalarini har tomonlama o'rganish natijalariga asoslangan. Shuning uchun chakana bozorda tovarlar assortimentini shakllantirishda talabning tarkibi, uning hajmi, rivojlanish dinamikasi, ayrim tovarlarga va turli guruhlar talabining xususiyatlari va tabiati to'g'risida ishonchli ma'lumotga ega bo'lish zarur. xaridorlardan. Shuningdek, vaqti -vaqti bilan korxonaning atrof -muhitini, shuningdek uning savdosi tashkil etilishini nazorat qilish zarur. Bu ma'lum bir korxona yoki chakana yoki ulgurji do'konlar assortimentini shakllantirish jarayoniga o'z vaqtida o'zgartirishlar yoki o'zgartirishlar kiritish uchun kerak. 1.3 Chakana savdo tashkilotlarida assortimentni shakllantirish tamoyillari, bosqichlari va uning holatini nazorat qilish Assortimentni shakllantirish - tovarlarning guruhlari, turlari va navlarini tanlash jarayoni. Do'kon assortimentini shakllantirish bilan kelishilgan bo'lishi kerak strategik maqsadlar firma, shuningdek uning assortiment siyosati. Chakana savdoda assortimentni shakllantirishda buni hisobga olish kerak turli omillar... Bu: 1) maqsadli iste'molchilar talabining hajmi, tarkibi va mazmuni; 2) do'konning assortiment profilini; 3) korxona va alohida mahsulot guruhlarining rentabelligi; 4) korxonaning moddiy -texnik bazasi, uni omborlar va uskunalar bilan ta'minlash; Chakana savdo tashkilotining tijorat xizmati, savdo assortimentiga ta'sir etuvchi omillar haqidagi ma'lumotlarni umumlashtirgandan so'ng, doimiy ma'no va mazmunga ega bo'lgan asosiy qoidalarni, ya'ni tamoyillarni hisobga olgan holda, assortimentni shakllantirishni amalga oshiradi. savdo assortimentini yaratish. Bu tamoyillar 2 -jadvalda ko'rsatilgan. 2 -jadval - Savdo assortimentini shakllantirish tamoyillari Assortiment bir necha bosqichda shakllanadi: 1) chakana savdo bozorida oldindan tanlangan savdo strategiyasiga muvofiq assortiment profilini, shuningdek do'konning ixtisoslashuv yo'nalishini aniqlash kerak, shu bilan birga bu sohada mavjud chakana savdo tarmog'ining ixtisoslashuvi hisobga olinadi. raqobatchilarning assortiment strategiyasi; 2) do'konda assortimentning tuzilishini o'rnatish zarur. Bu bosqichda alohida tovar guruhlarining miqdoriy nisbatini aniqlash kerak. Shuningdek, u ma'lumotlarni do'konning rejalashtirilgan ko'rsatkichlari va mahsulot guruhlari va kichik guruhlarining rentabelligi bilan bog'laydi; 3) individual guruhlar, shuningdek, tovarlarning kichik guruhlari iste'mol majmualari va mikro komplekslar miqdorida taqsimlanishini aniqlash zarur; 4) o'ziga xos xususiyatlarga ko'ra, guruh ichidagi assortimentni tanlashni ma'lum bir havola bilan bog'lash orqali amalga oshirish kerak. chakana savdo maydoni, tovarlarning rentabelligi. Kooperativ savdoda do'konlar bo'yicha guruhli mahsulotlar assortimenti birinchi bosqichda o'rnatiladi. bu ish odatda, mahsulotlar assortimentini tuman iste'molchilar jamiyati hududida joylashgan barcha chakana savdo firmalari o'rtasida taqsimlash yo'li bilan amalga oshirish kerak. Mahsulot assortimentini kooperativ savdoda savdo tashkilotlari o'rtasida taqsimlash assortiment siyosati tamoyillariga muvofiq amalga oshiriladi, ya'ni kundalik mahsulotlarning assortimenti ko'pincha "Universam", "Mahsulotlar", "Xalq iste'mol mollari" do'konlarida to'planadi. ", shuningdek oziq-ovqat mahsulotlarini sotadigan ixtisoslashtirilgan do'konlarda va murakkab assortimentdagi nooziq-ovqat mahsulotlari universal do'konlarda va ixtisoslashtirilgan do'konlarda to'plangan. Har xil turdagi firmalar uchun mahsulotlarning guruhli assortimentini yaratish har bir turning o'rni va o'rnini va aholiga savdo xizmatlarining umumiy tizimini aniqlash imkonini beradi. Assortimentni shakllantirishning ikkinchi bosqichida har bir aniq savdo kompaniyasi uchun guruhlar assortimentining tuzilishini hisob -kitob qilish kerak, ya'ni alohida mahsulot guruhlarining miqdoriy nisbatlari aniqlanadi. Guruh assortimentining tuzilishi do'konning standart o'lchamlari, joylashuvi, maqsadlari va boshqa omillarni hisobga olgan holda tuziladi. Yuqoridagilarga asoslanib, savdo assortimentining shakllanish bosqichi 1 -rasm shaklida ifodalanishi mumkin. Assortimentning buyurtma qilingan tuzilishini ishlab chiqish muhim vazifadir. Alohida toifalarga kiruvchi har xil tovarlar guruhlarining optimal nisbatini aniqlash uchun BCG matritsasi va ABC tahlilidan foydalanish kerak. Savdo assortimentining tuzilishida tovarlarning hayot aylanish davrlarini hisobga olish kerak. BCG matritsasi yordamida assortimentni tahlil qilish hayot tsiklining turli bosqichlarida bo'lgan mahsulotlarni matritsaning to'rtta maydonidan biriga joylashtirish orqali amalga oshiriladi. Ular 2 -rasmda ko'rsatilgan. Mahsulot - "savollar" kichik bozor ulushini egallaydi. Ular sotishning yuqori o'sish sur'atlariga erishishlari kerak. Bu mahsulot bozorga chiqish bosqichida va shuning uchun marketing harakatlarini talab qiladi. Bu mahsulotning kelgusi taqdiri tajribali sotuvlar asosida bashorat qilinadi. "Savol" mahsuloti "yulduz" mahsulotiga aylanishi mumkin, yoki u talabni to'xtatib, "it" mahsulotiga aylanishi yoki bozorni darhol tark etishi mumkin. 1 -rasm - Savdo assortimentining shakllanish bosqichlari Berilgan mahsulotning muvaffaqiyati uni qayta sotib olishiga bog'liq. "Yulduzlar" - bu sotish hajmi bo'yicha raqobatchilaridan ancha ustun bo'lgan va eng tez o'sib borayotgan bozorga ega bo'lgan do'kon mahsulotlari. Mahsulotlar - "yulduzlar" ko'p marketing harakatlarini talab qiladi. Chakana savdo firmasining vazifasi maksimal foyda olishdan iborat bo'lganligi sababli, tovarlarga nisbatan strategiyaning ikkita varianti - "yulduzlar" mavjud. Birinchi variant, agar raqobatchi firmalarning o'xshash mahsulotlari bo'lmasa, "skimming" strategiyasidan foydalanish. Ikkinchi variantda, kompaniya bozor o'sish sur'atlarini ushlab turish va tovar aylanmasini maksimal darajada oshirish uchun mahsulot sotish hajmini oshirishga intiladi. 2 -rasm - "O'sish - bozor ulushi" matritsasi (BCG) Vaqt o'tishi bilan tovarlar - "yulduzlar" "pul sigirlari" toifasiga o'tadi. Pul sigirlari past o'sish sur'atlariga ega bo'lgan bozor ulushiga ega. Bunday mahsulotlar pishib etish yoki to'yinganlik bosqichida bo'ladi. Bu mahsulotlar xaridorlarga ma'lum, talabga ega va shuning uchun katta marketing harakatlarini talab qilmaydi. Ko'plab sigir mahsulotlari vaqt o'tishi bilan hayot aylanishining keyingi bosqichiga o'tishi mumkin. Bunday holda, ular tovarlarga aylanadi - bozorning kichik ulushini egallagan "itlar". Assortiment tuzilishini o'rganishning klassik vositasi ABC tahlilidir. Bu usul turli assortiment guruhlarini joriy etish samaradorligini tahlil qilish va samaradorligini solishtirish uchun ishlatiladi individual mahsulotlar bitta assortiment guruhida. Agar 20 turdagi tovarlarni o'z ichiga olgan savdo assortimentining chuqurligini tahlil qilsak, birinchi to'rttasi sotish hajmining 80%ni, keyingi to'rttasi 10%ni, qolganlari qolgan 10%ni tashkil qiladi. A, B va C assortiment bloklarini tavsiflovchi juda tipik rasm. Ammo bu modeldan foydalanish qarama -qarshilikka ega: agar chakana sotuvchi savdo assortimentiga faqat xarajatlar va foydaning eng katta ulushiga to'g'ri keladigan mahsulotlarni kiritsa, ya'ni A bloklari. va B, keyin mijozning tanlash erkinligi cheklanadi va bu o'z navbatida umumiy foydaning kamayishiga olib kelishi mumkin. Chakana sotuvchilar savdo -sotiq va xizmat ko'rsatish elementlari orqali xaridorlarning e'tiborini mahsulotlarga qaratadilar, lekin ularning tor assortimenti sotishning umumiy hajmiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Savdo assortimentini tahlil qilish uchun matematik usullardan foydalanish standartlashtirilgan dasturlar yordamida amalga oshiriladi. Standartlashtirilganlar ham bor kompyuter dasturlari oddiy usullar. Ular chakana savdo firmasiga katta foyda keltiradigan mahsulotlarning maqbul assortimentini yaratishga qaratilgan alohida elementlarning ahamiyatini tahlil qilishga yordam beradi. Ushbu tahlil savdo assortimentining chuqurligini optimallashtirish maqsadida o'tkaziladi. Yordamida ekspert tahlili har bir mahsulotni sotishdan olingan foyda to'g'risida ma'lumot olish. Agar siz ma'lum bir assortiment guruhini sotishdan kompaniya qanday umumiy foyda olishni rejalashtirayotganini bilsangiz, kerakli foydaning yuqori va pastki maqbul chegaralarini joriy etish kerak. Umumiy assortiment ro'yxatidan alohida tovarlarning chiqarilishi umumiy daromadga qanchalik ta'sir qilishini baholash kerak. Umuman olganda, savdo assortimentini boshqarishda matematik usullardan foydalanish imkoniyati maxsus tadqiqot mavzusidir. Assortiment holatini kuzatish jarayonida shuni yodda tutish kerakki, nazoratni o'zi maqsad qilib bo'lmaydi. Nazoratning strategik vazifasi - sotish hajmi va tezligini oshirish, savdo ortida barqaror imidjni o'rnatish maqsadida xaridorlarning talabiga muvofiq assortimentni o'z vaqtida tartibga solish. Buning uchun savdo sohasida doimiy boshqaruvni o'z ichiga oladigan samarali boshqaruv tizimini ishlab chiqish va o'rnatish zarur ichki nazorat va assortimentni tartibga solgan. Buning uchun savdo xodimlarini rag'batlantirish tizimi ishlab chiqilmoqda. Savdo maydonchasining operativ menejerlarining ishi bu yo'nalishda samarali. 2 Chakana savdo korxonalari tovarlar assortimentini shakllantirishda tijorat faoliyati samaradorligini tahlil qilish 2. 1 "Magnit" do'konlar tarmog'ining tashkiliy -iqtisodiy tabiati. Korxonalarning tashkiliy -iqtisodiy tavsiflari - bu ma'lum bir korxonaning tavsifi, uning faoliyat turi, masalan, bu kompaniya qaysi bozorda ishlaydi, u nima ishlab chiqaradi, bu holda qanday uskunalar ishlatiladi, shuningdek qaysi kompaniya etkazib beradi u, imkoniyatlar, agar fabrikalar yoki bo'linmalar bo'lsa, ular nima va shunga o'xshash narsalar, shuningdek, ular ochilganda, qurilganda, mulkchilik shakli, kompaniyalar ishtirokchilari yoki aktsiyadorlari, nomi, shuningdek tovarlarning tavsifi. bu korxona ishlab chiqaradi, ustav kapitalining hajmi, aktsiyalar qiymati va ularning soni va boshqalar. Ushbu kurs ishining tadqiqot ob'ekti sifatida "Magnit" do'konlar tarmog'i tanlangan. Bu kompaniya tez rivojlanmoqda. Bularning barchasi xodimlarning professionalligi, faol marketing strategiyasi, shuningdek assortimentning kengayishi tufayli rossiya bozorida, shuningdek, Omsk va uning bozoridagi ulushini doimiy ravishda oshiradi. Omsk viloyati. Kompaniya tashqi reklama, gazetalar, jurnallar, PR-tadbirlarni o'z ichiga olgan barcha vositalardan foydalangan holda mahsulotni reklama qilish dasturlariga alohida e'tibor beradi. "Magnit" o'z faoliyatida iste'molchilar, kompaniya xodimlari, sheriklar va, albatta, jamiyat manfaatlarini hisobga oladi. "Magnit" do'konlar tarmog'ining qiymati: 1) halollik; 2) ochiqlik; 3) kompaniya ishiga bag'ishlanish; 4) kompaniya ichidagi kadrlarning rivojlanishi va o'sishiga e'tibor qaratish; 5) kasbiy mahoratning doimiy yaxshilanishi; 6) mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasini yaxshilash; 7) yuqori sifatli mahsulotlarni taqdim etish. "Magnit" yopiq aksiyadorlik jamiyati bo'lgan paytda, 2006 yil 10 yanvardan korxona nomi butunlay "Magnit" ochiq aktsiyadorlik jamiyati deb o'zgartirildi. Jamiyat hozirda yuridik shaxs ustav, shuningdek Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi asosida harakat qilish. Foyda olish - ochiq aktsiyadorlik jamiyatining asosiy maqsadi. TS "Magnit" bu: Miqdor bo'yicha bozor etakchisi xarid qilish ob'ektlari va ularning Rossiyadagi qamrov hududi; O'rtacha kunlik trafik 10 milliondan oshadi. Maqsadli auditoriya: Iste'molchilarning 50% ga yaqini o'z oilasining daromadi o'rtacha deb hisoblaydi; TS "Magnit" mijozlarining katta qismi 25-45 yoshdagi odamlardir; Doimiy mijozlarning uchdan bir qismi o'z mashinalarini boshqaradi; Oilalarning deyarli yarmida doimiy mijozlar mashina bor. "Magnit" ochiq aksiyadorlik jamiyati quyidagi faoliyatni amalga oshiradi: Ko'chmas mulkni ijaraga berish; Sut mahsulotlari ulgurji savdosi; Go'shtni ulgurji sotish, unga parrandachilik, go'sht mahsulotlari va konservalar kiradi; Alkogolsiz ichimliklar ulgurji savdosi; Ovqatlanadigan yog'lar va yog'larning ulgurji savdosi; Pivoni hisobga olmaganda, spirtli ichimliklarni ulgurji savdosi; Shakar ulgurji savdosi; Pivoning ulgurji savdosi; Qandolat mahsulotlari ulgurji savdosi; Baliq va dengiz mahsulotlarining ulgurji savdosi; Choy, qahva, kakao va ziravorlarning ulgurji savdosi; Un qandolat mahsulotlari ulgurji savdosi; Tayyor oziq -ovqat mahsulotlarining ulgurji savdosi; Un va makaron mahsulotlarining ulgurji savdosi; Tuzning ulgurji savdosi; Don mahsulotlari ulgurji savdosi; Tozalash mahsulotlarini ulgurji savdosi; Tualet va kir yuvish sovuni ulgurji savdosi; Sovun bo'lmagan kosmetika va parfyumeriya tovarlarining ulgurji savdosi; Ixtisoslashgan bo'lmagan do'konlarda boshqa chakana savdo; Ixtisoslashgan bo'lmagan do'konlarda asosan oziq-ovqat, ichimliklar va tamaki sotiladigan chakana savdo; Filiallar faoliyatini muvofiqlashtirish; Tashqi iqtisodiy faoliyatning barcha turlarini amalga oshirish; Qonun hujjatlariga zid bo'lmagan boshqa faoliyat turlari. "Magnit" TS - Rossiyada oziq -ovqat mahsulotlarini sotadigan etakchi savdo tarmoqlaridan biri. "Magnit" MChJ o'z iste'molchilarining farovonligini yaxshilash uchun ishlaydi, ularga har kungi talabga muvofiq sifatli tovarlarni taklif qiladi. Savdo tarmog'i daromad darajasi har xil bo'lgan mijozlarga qaratilgan. Aynan shuning uchun do'konlar tarmog'i 4 formatda ishlaydi: gipermarket, qulaylik do'koni, kosmetika do'koni, shuningdek Magnit oilasi. "Magnit" TS do'konlar soni va ushbu oziq -ovqat do'konlari joylashgan hudud bo'yicha etakchi hisoblanadi. 2012 yil 31.12 holatiga ko'ra 6884 ta do'kon bor edi, shu jumladan: 126 gipermarket, 6046 ta "qulay do'kon" formatida, 692 ta "Magnit Cosmetic" do'koni, shuningdek 20 ta "Magnit Family" do'koni. "Magnit" TS do'konlari Rossiya Federatsiyasining 1605 ta aholi punktlarida joylashgan. TS "Magnit" do'konlari yirik shaharlarda ham, kichik shaharlarda ham ochilmoqda. Kuchli logistika tizimi yordamida tovarlarni chakana savdo do'konlariga tezda etkazib berish mumkin. Mahsulotlarni saqlash va etkazib berish sifatining yuqori bo'lishini ta'minlash uchun kompaniyada 18 ta tarqatish tarmog'i mavjud. tarqatish markazlari... To'rt yarim mingga yaqin avtotransport vositalariga ega bo'lgan bizning shaxsiy avtoparkimiz chakana savdo do'konlariga tovarlarni o'z vaqtida etkazib berishga imkon beradi. TS "Magnit" etakchilardan biridir chakana savdo kompaniyalari Rossiyada sotish hajmi bo'yicha. 2012 yil daromadi 448.661.13 million rublni tashkil etdi. Bundan tashqari, "Magnit" TS Rossiyadagi eng yirik ish beruvchilardan biridir. Bugungi kunda ishchilar soni 180 mingdan oshadi. "Magnit" TS bir necha bor "Yilning eng yaxshi ish beruvchisi" unvoniga sazovor bo'lgan. Tashkiliy tuzilma boshqaruv hokimiyat vertikalini o'rnatishdan iborat. Bundan tashqari, bu kompaniya rahbariyati tomonidan kompaniya ustidan hokimiyat o'rnatilishini nazarda tutadi. "Magnit" TSning tashkiliy tuzilishi chiziqli va funktsionaldir. Bunda direktorlar kengashi savdo tarmog'ining barcha xodimlarini nazorat qiladi. 3 -rasmda "Magnit" TS tashkiliy tuzilmasi diagrammasi ko'rsatilgan. 3 -rasm - "Magnit" TSning tashkiliy tuzilishi Rivojlanish strategiyasi quyidagicha: Har yili taxminan 50 ta gipermarket va kamida 500 ta savdo do'konini oching; Tarmoqni kengaytirish, rivojlanmagan hududlarda rivojlantirish, shuningdek, Sibir va Uralsda chakana savdo nuqtalarini ko'paytirish; Trafik oqimlarini eng samarali boshqarish uchun logistika jarayonlarini takomillashtirish; O'z importimizni ishlab chiqish, yangi meva va sabzavotlarni to'g'ridan -to'g'ri etkazib berish ulushini ko'paytirish; Turli darajadagi mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun ko'p formatli biznes modelini ishlab chiqish. Har bir korxona yillik yoki choraklik hisobotlarni yuritadi. Hisobotning turli shakllari mavjud. Masalan: 1 -shakl - buxgalteriya balansi; 2 -shakl - foyda va zarar to'g'risidagi hisobot. Aynan shu hujjatlar tahlil uchun ishlatilgan moliyaviy holat TS "Magnit". 1-shaklda biz har yili qisqa va uzoq muddatli aktivlar, qisqa va uzoq muddatli majburiyatlar va kapital kabi ko'rsatkichlar qanday o'zgarishini ko'rishimiz mumkin. 2 -shaklda daromad, xarajat, foyda, xarajatlar va boshqalar kabi ko'rsatkichlar keltirilgan. Bu ko'rsatkichlar yordamida hisobotda yoki oldingi davrda kompaniya faoliyati daromadli yoki zararli ekanligini tahlil qilish mumkin. Oxirgi 3 yil uchun bu ko'rsatkichlar 3 -jadvalda batafsilroq ko'rsatilgan. Foyda o'sishining asosiy omillari sotishdan tushgan tushumning ko'payishi, shuningdek, etkazib berish shartnomalari shartlariga muvofiq sotilgan mahsulot tannarxining pasayishi hisoblanadi. Daromadga sotilgan tovarlar hajmi va ularning narxi ta'sir qiladi. Agar birinchi omil firma bilan bog'liq bo'lsa, ikkinchi omil ko'p holatlarga bog'liq bo'ladi. Quyidagi jadvalga asoslanib, "Magnit" MChJning o'tgan 3 hisobot davri uchun daromad ko'rinishidagi daromadlari oshgan degan xulosaga kelishimiz mumkin. 2010 yilda tushum 2810,6 ming rublni tashkil etdi va 2012 yilda u 2010 yilga nisbatan deyarli 2 barobar oshdi. Shuningdek, sheriklik daromadidan tashqari, yil uchun foyda ham oshdi. 2010 yilda u 409,4 ming rublni tashkil etdi, 2 yildan so'ng u 4 barobar oshdi. Bundan tashqari, yalpi daromad ham oshdi. Uchinchi hisobot davrida uning hajmi 4947, 2. Bu ko'rsatkichlarning dinamikasi 4 -rasmda ko'rsatilgan. 3 -jadval - 2010-2012 yillar uchun daromadlarni shakllantirish ko'rsatkichlari dinamikasi 4 -rasm - "Magnit" TSda 3 hisobot davri ko'rsatkichlari dinamikasi Daromad va foydaning o'sishidan tashqari, har qanday korxonada xarajatlar doimiy ravishda o'sib bormoqda. Xarajatlar miqdori asosiy vositalar va pul mablag'lari, tovarlar, mahsulotlardan boshqa aktivlarni sotish, yo'q qilish va boshqa hisobdan chiqarish bilan bog'liq. "Magnit" TSda bu sotish xarajatlari, ma'muriy xarajatlar, daromad solig'i xarajatlari, shuningdek sotilgan tovarlar va xizmatlar qiymati. Xarajatlarni aniqlaydigan sotish xarajatlari ishlab chiqarishda ishlatiladigan tovarlarning tannarxini o'z ichiga oladi Tabiiy boyliklar, asosiy va yordamchi materiallar, xomashyo, energiya, yoqilg'i, mehnat resurslari, asosiy vositalar va boshqa operatsion xarajatlar va ishlab chiqarishdan tashqari xarajatlar. Ma'muriy xarajatlar - bu ishlab chiqarish yoki sotish xarajatlari sifatida tasniflanmagan xarajatlar. Daromad solig'i bo'yicha xarajatlar - bu hisobot davrining sof foydasini (zararini) hisoblashda hisobga olingan joriy va kechiktirilgan daromad solig'i bo'yicha xarajatlar (jamg'armalar) ning umumiy summasi. Xarajatlar - korxona tomonidan mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish va sotish (sotish) bilan bog'liq barcha xarajatlar (xarajatlar). 4 -jadval - "Magnit" TS xarajatlari Xarajatlar dinamikasi 5 -rasmda aniq ko'rsatilgan. Formatsiyani tahlil qilishning asosiy vazifasi, shuningdek, foydani taqsimlash, o'tgan yilga nisbatan hisobot yilidagi foydani taqsimlashda tendentsiyalarni, shuningdek rivojlangan nisbatlarni aniqlashdan iborat. Tahlil natijalariga ko'ra, foydani taqsimlash va undan oqilona foydalanishda nisbatlarini o'zgartirishga qaratilgan tavsiyalar ishlab chiqiladi. 5 -rasm - "Magnit" TSda xarajatlar dinamikasi 5 -rasm yordamida har yili xarajatlarning oshishini aniq ko'rishimiz mumkin. Xarajatlarning eng yuqori ko'rsatkichi sotish xarajatlarining ko'rsatkichidir. 2012 yilda u 2814,8 ming rublni tashkil etdi. keyingi yirik ko'rsatkich - ma'muriy xarajatlar. 2012 yildagi amalga oshirish xarajatlari bilan taqqoslaganda, xuddi shu hisobot davrida ma'muriy summa birinchisidan 30 baravar kam. Naqd pulning eng kam miqdori daromad solig'i bo'yicha xarajatlarga tushiriladi. Xarajat bahosi hajmi uchinchi hisobot davrida keskin oshdi va 495,6 ming rublga etdi. "Magnit" MChJ o'z do'konlari tarmog'i tufayli chakana savdoni amalga oshiradi. Kompaniya uning tarkibiga faqat malakali, mas'uliyatli va do'stona xodimlar kirishini ta'minlashga intiladi. "Magnit" do'konlar tarmog'i nafaqat eng yaxshi etkazib beruvchilar bilan ishlaydi va mahalliy ishlab chiqaruvchilarga ustunlik beradi, balki o'z ishlab chiqarishini muvaffaqiyatli rivojlantiradi. 2. 2 "Magnit" do'konlar tarmog'ining marketing va tijorat faoliyatini tahlil qilish. Korxonaning marketing muhiti - bu firma tashqarisida faoliyat yuritadigan va iste'molchilar bilan muvaffaqiyatli aloqalarni o'rnatish va saqlab turish qobiliyatiga ta'sir etuvchi aktyorlar va kuchlarni o'z ichiga olgan yig'indidir. Korxona ichidagi menejment, shuningdek, bozor sub'ekti sifatida korxonani boshqarish boshqaruv ierarxiyasida ikki darajadir. Ular bir -biri bilan mustahkam aloqada. Bu aloqa ichki va .ning dialektik birligida namoyon bo'ladi tashqi muhit korxonalar. Tashkilotning tashqi muhiti - bu berilgan narsa. Korxonaning ichki muhiti - bu tashqi muhitga bo'lgan munosabat. Tashqi muhit kompaniyaning faoliyatiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan barcha omillarni o'z ichiga oladi. Vernal muhit - bu iqtisodiy, demografik, siyosiy, tabiiy, madaniy va texnik omillarni o'z ichiga oluvchi omillar yig'indisidir. Bu 6 -rasmda ko'rsatilgan. 6-rasm- Kompaniyaning ichki va tashqi muhiti Kompaniyaning potentsiali va imkoniyatlari ichki muhit bilan tavsiflanadi. Ichki imkoniyatlar mavjudligini hisobga olgan holda korxonaning tashqi sharoitlarning doimiy o'zgarishiga moslashishi - bu kompaniyaning marketing menejmentining mohiyati. Qism ichki muhit marketing kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini va elementlarini o'z ichiga oladi. Bu: 1) xodimlarning malakasi va uning tarkibi; 2) moliyaviy imkoniyatlar; 3) etakchilik qobiliyati va malakasi; 4) texnologiyadan foydalanish; 5) korxona qiyofasi; 6) firmaning bozor tajribasi. Marketing imkoniyatlarini tavsiflash ichki muhitning eng muhim qismlaridan biridir. "Magnit" TS ichki muhiti: 1) xodimlarning malakasi va tarkibi: Vaqti -vaqti bilan mutaxassislar professional qayta tayyorgarlikdan o'tadilar. 2) moliyaviy imkoniyatlar: 2012 yil daromadi 448.661.13 million rublni tashkil etdi. 3) kompaniyaning bozor tajribasi: Kompaniya qariyb 20 yildan beri mavjud va rivojlangan. "Magnit" TS tashqi muhiti: "Magnit" TS bozori asosiy tashqi muhit hisoblanadi. U raqobatchilar va xaridorlardan, mahsulotlardan iborat, shuning uchun kompaniya ma'lum printsiplarni qabul qildi: 1) bozor talablari va talablariga javob beradigan xizmatlar ko'rsatish; 2) mijoz bilan muloqotga e'tibor qaratish; 3) raqobatchilarni doimiy o'rganish zarur; 4) o'zgaruvchan muhitga doimo moslashish zarur. Potentsial mijozlarning ehtiyojlari: 1) xizmat ko'rsatish sifati; 2) tovarlarning sifati; 3) xodimlarga hurmatli va tushunarli munosabatda bo'lish; 4) maqbul narxlar. Tashkilotning tashqi va ichki muhitini ko'rib chiqqandan so'ng, SWOT tahlilini tuzish kerak, bu ham kuchli, ham kuchli tomonlarini aniqlashga yordam beradi. zaif tomonlari firmalar. U 5 -jadvalda keltirilgan. Hozirgi marketing xaridorning barcha ehtiyojlarini qondiradigan mahsulotni yaratishni, taklif qilinayotgan narsani to'g'ri baholab, uni iste'molchilarga taqdim etishdan ko'ra ko'proq narsani talab qiladi. Korxonalar o'z iste'molchilari va mijozlari bilan muloqot qilishadi, aniqrog'i ular bilan aloqani uzmaydilar. Shu bilan birga, ma'lum bir kompaniyaning barcha xabarlari tarkibida ortiqcha va tasodifiy narsa bo'lmasligi kerak, chunki aks holda kompaniya zarar etkazishi tufayli aloqa xarajatlari yuqori bo'lgani uchun daromad kamayishi xavfi ostida qolishi mumkin. bu kompaniyaning imidjiga sabab bo'ldi. 5-jadval- "Magnit" TSning SWOT tahlili Imkoniyatlar Yangi mahsulotlarni kiritish; Etarli mashhurlik, shuningdek kompaniya xodimlarining yuqori malakasi; Sifatni nazorat qilish, raqobatbardosh korxonalarning muvaffaqiyatsiz xatti -harakatlari bozorning o'sish sur'atlarini saqlab qolish imkonini beradi. Hukumat siyosati, raqobatning kuchayishi, inflyatsiya va soliqlarning oshishi strategiyani amalga oshirishga ta'sir qilishi mumkin; Reklama raqobatbardoshlikni oshirishi mumkin; Mijozlarning didini o'zgartirish. Xodimlarning qaror qabul qilishda ishtirok etishmasligi; Narxlar darajasini, soliqlar va yig'imlar miqdorini kamaytiring, shu bilan birga narxlarning o'rtacha darajasini saqlang. Bu super daromad olish imkonini beradi. Yangi raqobatchilarning paydo bo'lishi va yuqori narxlar raqobat pozitsiyasini yomonlashtiradi; Noqulay davlat siyosati; Xodimlarning qaror qabul qilishda ishtirok etishmasligi. Chakana savdo tarmog'i raqobatbardosh bozorda ishlayotgani uchun, buning uchun eng yaxshi usul o'z afzalliklarini amalga oshirishga qaratilgan va bozorga chuqur kirib borish va geografik rivojlanishga qaratilgan birlashtirilgan strategiya. PEST tahlili - bu korxona, bozor va firmaning imkoniyatlarini tushunish uchun foydali vosita. PEST tahlili korxona rahbariga kompaniyaning tashqi muhitidagi vaziyatni tahlil qilishga yordam beradi, shuningdek eng muhim omillarni ajratib ko'rsatishga yordam beradi. 6 -jadvalda "Magnit" TSning PEST tahlili ko'rsatilgan. Hozirgi vaqtda foyda olishdan manfaatdor bo'lgan korxonalar, faoliyatni tashkil qilishda alohida o'rin marketingga berilgan. "Magnit" TS marketing bo'limi ma'lum bir choralar majmuini nazarda tutadi, uning maqsadi ushbu korxonaning rentabelligini oshirishdir. 6 -jadval - "Magnit" TSning PEST tahlili Siyosat qonuniy Iqtisodiy Ijtimoiy madaniy Texnologik omillar 1) mehnat qonunchiligi; 2) soliq tizimi; davlat tartibga solish 1) mahsulot tannarxi; 2) inflyatsiya darajasi; 3) valyuta kurslari; 4) ishsizlik darajasi. 1) demografik o'zgarishlar; 2) turmush tarzining o'zgarishi; 3) xaridorlarning didi va xohishining o'zgarishi; 4) iste'molchilarning ijtimoiy harakatchanligi; 5) ta'lim darajasi. 1) yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi; 2) eng yangi texnologiyalar; 3) sifatni nazorat qilishni avtomatlashtirish; 4) qayta ishlashning progressiv texnologik usullari. Marketing kommunikatsiyalari kompleksi to'rtta asosiy ta'sir vositalaridan iborat: 2) tashviqot; 3) sotishni rag'batlantirish; 4) shaxsiy savdo. Har bir element o'ziga xos aloqa texnikasiga ega. "Magnit" zanjiri do'konlari misolidan foydalanib, marketing kommunikatsiyalari majmuasiga kiritilgan har bir asosiy ta'sir vositasini ko'rib chiqish kerak. Birinchi vosita - bu reklama. Ushbu do'konlar tarmog'i uni aloqa siyosatida faol ishlatadi. "Magnit" kompaniyasi reklama tarqatishning turli usullari mavjud. Bularga bosma nashrlar ham, tashqi reklama ham kiradi. 1) iste'molchi taklif qiladigan tovarlar to'g'risida ma'lum darajadagi bilimlarni shakllantirish; 2) ushbu do'konlar tarmog'i tasvirini shakllantirish; 3) "Magnit" tarmog'iga ijobiy munosabatni shakllantirish; 4) iste'molchini yana ushbu tarmoqqa o'tishga undash; 5) xaridorlarni "Magnit" do'konlar tarmog'i taklif qiladigan tovarlarni sotib olishga undash; 6) etkazib beriladigan tovarlarni ham, o'z ishlab chiqarish tovarlarini sotishni rag'batlantirish; 7) zanjir aylanmasini tezlashtirish; 8) ushbu mijozni doimiy qilishga intilish. "Magnit" TS reklama tarqatishning turli vositalaridan foydalanadi, masalan: tashqi reklama, bosma nashrlar. Tashqi reklama sotishni rag'batlantirish jarayonida katta rol o'ynaydi. Hozirgi vaqtda shahar ko'chalari jang maydoniga aylangan, har bir o'tayotgan odamning diqqatini tortish uchun qattiq jang olib borilmoqda. Bu jang g'olibi faqat reklama plakatini ishlab chiqish va dizaynga yondashuv etarlicha zamonaviy va ijodiy bo'lsagina chiqishi mumkin. Bu ma'lumotlar 7 -rasmda tasvirlangan. "Magnit" TS reklama plakatlari juda esda qolarli, ixcham, oson qabul qilinadi, shuningdek, ular uchun mo'ljallangan. maqsadli auditoriya... Ularning dizayni va qo'llaniladigan ranglari o'tayotganlarning ko'zini o'ziga tortadi, bu esa doimiy ravishda bu zanjir do'konlari trafikiga ta'sir qiladi. TS "Magnit" do'koniga kirgan xaridorlar vestibyullardagi shisha eshiklarga qo'yilgan reklama ma'lumotlarini albatta ko'rishadi. Bu turdagi reklama 100% e'tiborga olinadi, chunki u chakana savdo do'konining kirish qismida ham, chiqishida ham ko'rinadi. Bu 8 -rasmda tasvirlangan. Stikerlarni, shuningdek, do'konning barcha xaridorlari, ham ketayotganlar, ham do'konga kirganlar, payqashadi. Ushbu turdagi reklama har doim tegishli bo'ladi. Bu 9 -rasmda tasvirlangan. Tashqi reklama - eng ommaboplaridan biri samarali usullar mijozlar e'tiborini jalb qilish, shuningdek, yangi ma'lumotlarni etkazish usuli. TS "Magnit" gipermarketlari yirik shaharlar magistral yo'llari yaqinida joylashganligi sababli, qamrov radiusi bir necha bor oshdi. Bu 10 -rasmda ko'rsatilgan. Shahar formati tashqi reklamadan keyin ikkinchi eng mashhur reklama vositasidir. Ichkarida orqa yorug'lik borligi sababli, bu vositani kunduzi ham, kechasi ham ishlatish mumkin. Shunday qilib, siz potentsial iste'molchilar e'tiborini jalb qilishingiz mumkin. Bu 11 -rasmda ko'rsatilgan. 11 -rasm - "Magnit" shahar formati Stella odatda TS Magnit gipermarketlarining kirish qismida joylashgan. Bu erdan 16 metr balandlikdagi metall ustun ustidagi katta massiv reklama tuzilmasi. Bu reklama vositasi ko'pchilikning e'tiborini tortadi. Bu 12 -rasmda ko'rsatilgan. 12 -rasm - Stella TS "Magnit" Yopiq video - bu yangi reklama formati. U beixtiyor mijozning e'tiborini tortadi. Plazma panellar eng ko'p harakatlanadigan joylarda joylashgan. Bu 13 -rasmda ko'rsatilgan. 13 -rasm - "Magnit" TSdagi "yopiq video" Shuningdek, kompaniyaning muvaffaqiyati uchun veb -sayt bo'lishi shart. "Magnit" TS bunday saytga ega. U G ilovasida keltirilgan. Bu sayt yordamida siz ham xaridorlar, ham sheriklar uchun ma'lumot olishingiz, tarmoqning o'z ishlab chiqarishi bilan tanishishingiz, hozirda qanday bo'sh ish o'rinlari mavjudligini bilib olishingiz mumkin, shuningdek, ushbu tarmoq haqida o'z fikrlaringizni qoldirish imkoniyati mavjud. . Marketing kommunikatsiyalari, targ'ibot harakatlari kompleksiga kiruvchi ikkinchi vosita rolida. Filipp Kotler ta'rifiga ko'ra, targ'ibot mahsulot yoki xizmat uchun shaxsiy bo'lmagan sotishni rag'batlantirish deb ataladi. ijtimoiy harakat, ular tijorat uchun muhim ma'lumotlarni bosma va elektron ommaviy axborot vositalarida tarqatishga asoslangan. Bugungi kunda PR faoliyatining maqsadi umumiy g'oyalar va umumiy manfaatlarni aniqlashga qaratilgan ikki tomonlama o'zaro muloqotni o'rnatishdir. Matbuot bilan munosabatlarni saqlab qolish firma zimmasiga yuklanmagan. Agar jamoatchilik "Magnit" MChJ faoliyatidan manfaatdor bo'lsa, unda bu holda matbuot bilan aloqalarni saqlash korxonaning muvaffaqiyatli siyosatining zarur qismidir va tashkilotning barcha majburiyatlari ro'yxatining tarkibiy elementi bo'lib xizmat qiladi. . Ommaviy axborot vositalari doimiy ravishda ushbu do'konlar tarmog'i haqidagi materiallar va xabarlarni joylashtiradi. Buzilish ehtimolini, shuningdek, xabarlardagi noaniqliklarni sezilarli darajada kamaytirish imkoniyati faqat matbuotning o'ziga yordam ko'rsatilganda bo'ladi. Bundan tashqari, bu munosabatlar reklama maqsadlarida ham qo'llaniladi. "Magnit" MChJ, boshqa tashkilotlar singari, o'z mijozlari bilan asosiy aloqa vositasi bosma so'zdir. Shu nuqtai nazardan, bosma so'z tizimidagi "o'z shaxs" marketing kommunikatsiyasining eng kuchli vositalaridan biri rolini o'ynaydi. TS "Magnit" o'z ishlab chiqardi shakl uslubi, Omsk shahri va Rossiya Federatsiyasining boshqa shaharlari aholisi, ularda "Magnit" do'konlari joylashgan, birinchi qarashda osongina tanib olish mumkin. Ularning o'ziga xos uslubi maxsus emblemadan iborat, bu tashkilot nomini yozishda ishlatilgan shrift turi, shuningdek, bu emblemaning ranglari alohida ma'noga ega, chunki ularning kombinatsiyasi ko'zni o'ziga tortadi. o'tayotganlardan. Ushbu tashkilotning logotipi 14 -rasmda ko'rsatilgan. 14 -rasm - "Magnit" TS emblemasi Sotishni rag'batlantirish - bu uchinchi vosita. Sotishni rag'batlantirish - bu reklama, shaxsiy sotish va tashviqotdan farq qiladigan marketing faoliyati. Bu xaridorlarning xaridlarini va dilerlarning samaradorligini rag'batlantiradi, masalan, ko'rgazmalar, turli namoyishlar. Savdoni rag'batlantirishga qaratilgan tadbirlarni o'tkazish hozirda "Magnit" tarmog'i do'konlarida tobora kuchayib bormoqda va bu potentsial xaridorlarni jalb qilishning samarali va arzon usulidir. Bu tarmoq sotishni rag'batlantirishdan foydalanadi: 1) qisqa muddatda sotish hajmini oshirish; 2) iste'molchining ushbu do'konlar tarmog'iga sodiqligini qo'llab -quvvatlash; 3) chekinish Rossiya bozori Omsk viloyati bozori qandaydir yangi mahsulotdir, bu o'z ishlab chiqarish mahsulotini ham, etkazib beriladigan mahsulotni ham o'z ichiga oladi; 4) har xil reklama vositalarini qo'llab -quvvatlash. Shuningdek, "Magnit" MChJ quyidagi sabablarga ko'ra rag'batlantirishga e'tibor qaratadi: 1) potentsial mijozlar bilan shaxsiy muloqot qilish imkoniyati; 2) sotishni rag'batlantirish vositalarining katta tanlovi; 3) xaridor tomonidan qimmatbaho narsalarni olish imkoniyati, shuningdek, kompaniya haqida katta hajmdagi ma'lumot olish; 4) rejadan tashqari sotib olish ehtimolini oshirish imkoniyatlari. Va nihoyat, oxirgi element - shaxsiy sotish. Ga binoan Filipp Kotlerning shaxsiy sotish ta'rifi - bu sotish uchun bir yoki bir nechta potentsial iste'molchilar bilan suhbat chog'ida amalga oshiriladigan mahsulotning og'zaki taqdimoti. Savdoning bu shakli quyidagi bosqichlarda eng samarali bo'ladi: Iste'molchilarning e'tiqodlari va xohishlarini shakllantirish; Sotib olish va sotish akti kabi harakatlarni sodir etish. "Magnit" TSda har bir sotuvchi u kompaniya va iste'molchi o'rtasida qandaydir vositachi ekanligini biladi. Bunday holda, sotuvchi o'ynaydi mahsulot sifati, xaridorlarning xohish -istaklari, qaysi mahsulotlar haqida, shuningdek nima uchun ular muvaffaqiyat qozonishidan zavqlanmasliklari va boshqalar haqida ma'lumot manbasining roli. Ushbu ma'lumot yordamida ushbu tarmoq siyosati, shuningdek, umuman taklif qilinayotgan tovarlarni reklama tizimi tuzatiladi. Shuningdek, "Magnit" TS sotuvchilarining barchasi korxona tuzilishi, uning oldiga qanday maqsadlar qo'yishi haqida aniq tasavvurga ega. Shu bilan birga, sotuvchini sifatli baholash ham amalga oshiriladi, ya'ni uning malakasi, mahsulot, kompaniya, uning xaridorlari, raqobatchilari va boshqalar haqidagi bilimlar chuqurligi baholanadi. Ta'kidlash joizki, ushbu tarmoq menejerlari savdo avtomatining ishlashini yaxshilash uchun doimiy ish olib borishadi, chunki u ba'zi marketing muammolarini hal qilishda juda samarali, shuningdek korxona foydasiga ulkan hissa qo'shadi. 2. 3 "Magnit" do'konlar tarmog'i tovarlar assortimentining shakllanishini tahlil qilish. Tovarlar assortimentining shakllanishi zamonaviy savdo korxonasi hayotida eng muhim omil bo'lib xizmat qiladi. Tovarlar assortimentining shakllanishi savdoga ta'sir qiladi. Bu marjinal daromad ulushini, shuningdek sof foydani boshqarishga imkon beradi. Assortiment matritsasi samarali usul alohida ahamiyatga ega bo'lgan turli omillar va elementlardan tanlash. Bu belgilangan maqsadlarga erishish uchun amalga oshiriladi. Tovarlar assortimentini shakllantirishning asosiy omillari: Maqsadli mijozlarni aniqlash; Narxlar oralig'ini aniqlash; Assortiment tasniflagichini shakllantirish; Mahsulot toifasi bo'yicha assortimentning kengligi va chuqurligini aniqlang; Taqdim etilgan tovar / etkazib beruvchilar sonini aniqlash; Savdo kuchlarining kontseptsiyalari va shaklini aniqlang. Siz ham e'tiborga olishingiz kerak: Mahsulotning bozorda mavjudligi vaqti; Ushbu mahsulotni raqobatchilardan tahlil qilish; Mavjud bozor tendentsiyalari. Ushbu kurs ishidagi "Magnit" TS assortimenti "Magnit" oilaviy gipermarketining mahsulot katalogi bo'yicha tahlil qilinadi (13 martdan 26 martgacha amal qiladi), u E ilovasida keltirilgan. Assortimentning kengligi - turlar, navlar soni, shuningdek bir hil va bir xil bo'lmagan guruhlarning nomlari. Haqiqiy kenglik - bu mavjud turlar, navlar va mahsulot nomlarining haqiqiy soni. Asosiy kenglik - taqqoslash uchun asos sifatida ishlatiladigan kenglik. Kenglik koeffitsienti - bu turlar, navlarning haqiqiy sonining, shuningdek, bir hil va bir xil bo'lmagan guruhlarning tovar nomlarining asosiyiga nisbati. "Magnit" TS diapazonining kengligi 7 -jadvalda keltirilgan. 7 -jadval - "Magnit" TS diapazonining kengligi Ism Haqiqiy kenglik, dona. Bozordagi hamma narsaning asosiy kengligi, dona. Kenglik nisbati,% Shaxsiy ishlab chiqarish Mahsulotlar Kosmetika / maishiy Assortimentning kengligi yordamida TS "Magnit" assortimenti raqobatchilarga qaraganda 50% to'siqdan yuqori bo'lgan degan xulosaga kelish mumkin. Bu bozorda muvaffaqiyatli raqobatlashishga imkon beradi. Ammo assortiment pozitsiyalarining kengayishi 20 banddan iborat. Bu savdo tarmog'iga mumkin bo'lgan taklifni ko'paytirish imkonini beradi. Assortimentning to'liqligi - bu bir hil guruhdagi tovarlar to'plamining bir xil ehtiyojlarni qondirish qobiliyatidir. To'liqlikning haqiqiy ko'rsatkichi turlarning, navlarning haqiqiy soni, shuningdek, bir hil guruhdagi tovarlarning nomlari bilan tavsiflanishi mumkin. Boshlang'ich to'liqlik ko'rsatkichi bir hil guruhdagi tovarlarning tartibga solingan yoki rejalashtirilgan miqdori bilan tavsiflanishi mumkin. To'liqlik koeffitsienti - bu haqiqiy to'liqlik ko'rsatkichining boshlang'ich ko'rsatkichiga nisbati. Assortimentning to'liqligi 8 -jadvalda keltirilgan. 8 -jadval - "Magnit" TS diapazonining to'liqligi Bir nav boshqasini almashtirishi mumkinligini aniqlash juda qiyin. Ammo assortimentning to'liqligi indikatori shuni ko'rsatadiki, o'z-o'zidan ishlab chiqarilgan tovarlarning deyarli 54 foizi shu turdagi ehtiyojni, deyarli 68 foizi mahsulotga, 64 foizi kosmetika va maishiy kimyo mahsulotlariga bo'lgan ehtiyojni qondiradi. Bu holda assortiment oqilona, ​​chunki mahsulot nomlari xaridorlarning ehtiyojlarini juda ko'p nomlar bilan qondira oladigan darajada katta. Assortiment barqarorligi - bu mahsulotlarning bir xil tovarlarga bo'lgan talabini qondirish qobiliyatidir. Bunday mahsulotlarning o'ziga xos xususiyati - ularga barqaror talabning mavjudligi. Assortimentning barqarorligini barqarorlik koeffitsienti yordamida tavsiflash mumkin. Barqarorlik koeffitsienti - xaridorlar orasida doimiy talabga ega bo'lgan turlar, navlar va nomlar sonining bir xil bir xil guruhdagi turlar, navlar va mahsulotlarning umumiy soniga nisbati. Assortimentning barqarorligi 9 -jadvalda keltirilgan. 9 -jadval - "Magnit" TS diapazonining barqarorligi Taqdim etilgan mahsulotlarning deyarli yarmi xaridorlarning xohish -istaklari xilma -xilligiga qaramay, barqaror talabga ega. Mahsulotga doimiy talab bor, qaysidir ma'noda nafaqat ta'mi, balki "qulay" past narx tufayli ham. Assortimentning yangiligi - bu mahsulotlarning o'zgaruvchan ehtiyojlarini yangi mahsulotlar orqali qondirish qobiliyati. Assortimentning yangiligi ikkita ko'rsatkich bilan tavsiflanishi mumkin. Bular: haqiqiy yangilanish va yangilanish darajasi. Yangilanish tezligi yoki yangilanish tezligi - bu yangi mahsulotlar sonining tovarlarning umumiy soniga nisbati. Diapazonning yangilanishi 10 -jadvalda keltirilgan. Yangilanish chakana savdo tarmog'ining assortiment siyosatining asosiy yo'nalishlaridan biri bo'lib xizmat qilmaydi. Aksincha - iste'molchilarning doimiy xohishlariga e'tibor qaratiladi. Biroq, "Magnit" TS yangi mahsulotlarni joriy etishga harakat qilmoqda, ular juda muvaffaqiyatli. 10 -jadval - "Magnit" TS assortimentini yangilash. ABC tahlilining g'oyasi mashhur Pareto tamoyiliga asoslanadi: "Mumkin bo'lgan natijalarning aksariyati uchun sabablarning nisbatan kamligi javobgar", hozirda "20: 80 qoidasi" nomi bilan mashhur. Bu qoidaning yorqin misollari: "20% tovar 80% foydani keltiradi"; "Xaridorlarning 20 foizi tovar aylanmasining 80 foizini ishlab chiqaradi." TS "Magnit" ning ABC tahlili 11 -jadvalda keltirilgan. 11 -jadval - "Magnit" TS ning ABC tahlili Pretzel Vyborgskiy Jigar parchalari Kepakli non Yog 'pishiriqlari "Kurabie" Qo'ziqorin va piyoz bilan qovurilgan kartoshka Vitaminli salat Mahsulotlar Dudlangan pigtail pishloq Qahva "Qora karta" Qayta ishlangan pishloq "Viola" "Mo''jiza" jo'xori uni Nektar "Mening oilam" Chips "Leys" "Uvelka" grechka yormasi Lecho "Pikanta" Greenfield choyi Sariyog '72, 5% "Prostokvashino" Margarin "Rama" Smetana 25% "Prostokvashino" Kvass "rus sovg'asi" Sut 3, 5% "Prostokvashino" Kefir 3, 2% "Prostokvashino" Shok. "Qaldirg'och pochta" konfet Tvorog "101 dona + qaymoq" Quruq nonushta "Dansonia" "Shirin" shokolad Oq loviya "Globus" Mayonez "janob Riko" Kosmetika Bezi "Haggis" Shampun "Bosh va sochlar" Oral bi tish cho'tkasi Antiperspirant "Kabutar" Kir yuvish kukuni "Bi-Max" Asal bilan aralashtirilgan tish pastasi Shisha tozalovchi "Mister Muscle" "Johnsons baby" cho'milish mahsuloti Idish yuvish uchun suyuqlik "Sort" Shunday qilib, xulosa qilishimiz mumkinki, o'tkazilgan ABC tahlili shuni ko'rsatdiki, "Magnit" do'konining savdo aylanmasining asosiy ulushini B guruhiga mansub sut mahsulotlari, non mahsulotlari, choy, sariyog 'mahsulotlari tashkil etadi. pishloq, qahva, A guruhiga tegishli pancakes ishlab chiqishda zarur va sotishni rag'batlantirish bo'yicha qo'shimcha harakatlar talab qilinadi, masalan, narxlarni pasaytirish yoki assortimentni kengaytirish. Bu erda siz BCG matritsasini qo'llashingiz mumkin. Modelning mohiyati: BCG matritsasi shuni ko'rsatadiki, kompaniya uzoq muddatli samarali daromadli o'sishni ta'minlash uchun etuk bozorlarda muvaffaqiyatli korxonalardan pul ishlab chiqarishi va ularni tez o'sib borayotgan jozibali segmentlarga sarmoya kiritishi kerak. uning kelgusida barqaror daromad olish uchun uning tovarlari va xizmatlari. Modelning maqsadlari: BCG tahlili kompaniyaning assortiment birliklarini rivojlantirishning ustuvor yo'nalishlarini aniqlash uchun ishlatiladi, kelajakdagi investitsiyalar yo'nalishlarini aniqlash va har bir assortiment birligi uchun uzoq muddatli rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish imkonini beradi. Ushbu modelni ishlab chiqish uchun men "Mahsulotlar" mahsulot guruhidan mahsulotlarni tanladim. Masalan: qayta ishlangan pishloq "Viola", choy "Grinfild", sut 3, 5% "Prostokvashino", shokolad "Shirin", mayonez "Mister Riko". Ma'lumotlar 12 -jadval va 13 -jadvalda keltirilgan. 12 -jadval - tovarlarning bozor ulushini hisoblash 13 -jadval - foyda hajmi bo'yicha BCG matritsasini qurish Quyidagi xulosalar chiqarish mumkin: 1) birinchi qadam - "Shokolad" Sladko "mahsulotining taqdirini hal qilish. Ushbu mahsulot assortimentdan chiqarilishi kerak. Agar bozor sig'imi katta bo'lsa, unda siz bu mahsulotdan "pul sigir" yasashga harakat qilishingiz mumkin. Bu mahsulotni takomillashtirish dasturlarini talab qiladi. 2) korxonada "Yulduzlar" yo'q. "Mister Ricco Mayonez" mahsulotini ishlab chiqish imkoniyatlarini ko'rib chiqish kerak (raqobatbardosh ustunliklarni kuchaytirish, mahsulot haqidagi bilimlarni rivojlantirish). Agar mavjud "qiyin bolalarni" "yulduzlar" ga aylantirishning iloji bo'lmasa, bu joyni egallashi mumkin bo'lgan yangi mahsulotlar yaratishni o'ylab ko'ring. 3) qo'llab -quvvatlashda asosiy e'tibor "Sut 3, 5%" Prostokvashino "va" Choy "Grinfild" tovarlariga qaratilishi kerak, chunki ular sotishning asosiy qismini ta'minlaydi. Bu erda maqsad pozitsiyani egallash bo'ladi. 4) ushbu mahsulotning ulushi past bo'lsa, yangi mahsulotlar va ishlanmalar sonini ko'paytirish zarur. Raqobatbardosh ustunliklarni yaratish uchun mavjud "janob Rikko Mayonez" mahsulotini ishlab chiqish. 3 "Magnit" do'konlar tarmog'idagi tovarlar turlarini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar va choralar. "Magnit" MChJ faoliyatini tahlil qilib, uning ba'zi kamchiliklarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin: Tovarlarning tor assortimenti; Chakana savdo tarmog'i savdo maydoni dizayniga unchalik ahamiyat bermaydi. Keling, har bir muammoning echimini alohida ko'rib chiqaylik. Mahsulot assortimentini boshqarish har bir kompaniyaning asosiy faoliyat turlaridan biridir. Bu yo'nalish, ayniqsa, bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida, xaridor mahsulot sifatiga va assortimentiga ko'proq e'tibor qaratganda muhim ahamiyat kasb etadi. Kompaniyaning turli xil iqtisodiy ko'rsatkichlari va bozor ulushining ko'pligi ishlab chiqarilgan mahsulotlar bilan ishlash samaradorligiga bog'liq. Jahon tajribasini tahlil qilib, xulosa qilishimiz mumkinki, raqobat kurashida etakchilikni assortimentni boshqarishda eng malakali, shuningdek uni amalga oshirish usullariga ega bo'lgan kishi egallaydi. Tovarlar assortimentini rejalashtirish va boshqarish "Magnit" TS marketing bo'limining ajralmas qismi hisoblanadi. Hatto puxta o'ylangan sotish va reklama rejalari, hatto mahsulot assortimentini rejalashtirishda ham ancha oldin qilingan xatolarning oqibatlarini istisno qila olmaydi. Assortiment kontseptsiyasining rivojlanishi assortiment shakllanishidan oldin. Bu maqsadli mahsulot taklifining qurilishi, takomillashtirilgan assortiment tuzilishi, bu holda mijozlarning talablari, shuningdek, moliyaviy, texnologik, va boshqa resurslar kompaniyaning mahsulotlarini arzon narxlarda ishlab chiqarish va sotish uchun. "Magnit" TS assortimenti kontseptsiyasi - bu turli xil mahsulotlarning assortimentini yaxshiroq rivojlantirish imkoniyatlarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimi. Bu ko'rsatkichlarga quyidagilar kiradi: assortimentning yangilanish chastotasi va darajasi, mahsulot turlarining xilma -xilligi, ushbu turdagi mahsulotlarga narxlar darajasi va nisbati va boshqalar. "Magnit" TS assortimenti kontseptsiyasining maqsadi - kompaniyaning tuzilishiga mos keladigan mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishga yo'naltirish, shuningdek mijozlar talabining xilma -xilligi. Agar "Magnit" TS tovarlar assortimentini shakllantirish tizimini ishlab chiqish zarur bo'lsa, u quyidagi asosiy fikrlardan iborat bo'ladi. 1) xaridorlarning hozirgi va kelajakdagi ehtiyojlarini aniqlash, xaridorlarning xulq -atvorining ayrim usullari va usullarini tahlil qilish, chakana savdo tarmog'i tomonidan sotilgan va ishlab chiqarilgan tovarlarni mijozlar nuqtai nazaridan tanqidiy baholash; 2) bir xil sohalarda raqobatchilarning mavjud analoglarini baholash; 3) assortimentga qaysi mahsulotlar qo'shilishi va raqobatbardoshlik darajasining o'zgarishi sababli undan chiqarib tashlanishi kerak bo'lgan masalalarni hal qilish; firma ishlab chiqarishining belgilangan profilidan tashqariga chiqadigan boshqa yo'nalishlari yordamida mahsulotlarni diversifikatsiya qilish kerakmi yoki yo'qmi; 4) yangi mahsulotlarni yaratish, mavjudlarini takomillashtirish, shuningdek, mahsulotni qo'llashning yangi usullari va sohalarini takomillashtirish bo'yicha takliflarni ko'rib chiqadi; 5) sifat, uslub, narx, nom, qadoqlash, xizmat ko'rsatish va boshqalarga mosligini aniqlash uchun potentsial xaridorlarni hisobga olgan holda tovarlarni sinovdan o'tkazadi. Keling, "Magnit" TS tovarlari bilan bog'liq har bir daqiqani batafsil ko'rib chiqaylik. Savdo tarmog'i, aniqrog'i uning mutaxassislari ishlab chiqarishi mumkin bo'lgan birinchi narsa bu o'z mijozlarining ehtiyojlarini aniqlashdir. Bu faoliyat marketing tadqiqotlari orqali amalga oshirilishi mumkin. Masalan, xaridlarni amalga oshirayotganda, xaridorlardan anketani to'ldirish so'raladi, u erda ular ma'lum mahsulot guruhlari bilan bog'liq savollarga javob berishadi: Bu mahsulot ularning ehtiyojlarini qondiradimi? Narxdan qoniqasizmi? Siz bu mahsulotni sifatli deb hisoblaysizmi yoki yo'qmi? Ushbu so'rov kamida oyiga bir marta o'tkazilishi kerak. Bu xaridorlarning didi va qiziqishlari doimiy o'zgarib borayotgani bilan bog'liq. Kompaniya bu o'zgarishlardan doimo xabardor bo'lishi va har bir mijozning ehtiyojlarini qondirishga harakat qilishi kerak. Tadqiqotning bu turini targ'ibotchi sifatida ishga kirgan talabalar olib borishi mumkin, yozda esa bunday faoliyatni talaba-stajyorga ishonib topshirish mumkin. Tadqiqot uch kun ichida "Magnit" TS do'konida soat 15:00 dan 20:00 gacha o'tkazilishi kerak. Ushbu tadbirning xarajatlari (uch kunga) quyidagilarni o'z ichiga oladi. Anketalarni chop etish; Targ'ibotchining ish haqi. Uch kunlik so'rov davomida 100 ta anketani chop etish kerak. Bu holda xarajatlar 100 rublni tashkil qiladi. (1 rub. X 100 dona. = 100 rub.). Anketa namunasi G ilovasida keltirilgan. Promouter xizmatlari ham talab qilinadi. Bir soat davomida uning maoshi 80 rublni tashkil qiladi. Bu holda xarajatlar 1200 rublni tashkil qiladi. (80 rubl * 5 soat = = 400 rubl va 400 rubl * 3 kun = 1200 rubl). Hammasi bo'lib, ushbu tadbirning uch kunida xarajatlar 1300 rublni tashkil qiladi. (100 rubl + 1200 rubl = 1300 rubl). Xulosa qilish mumkinki, bunday tadbirni o'tkazish maqsadga muvofiq, chunki ozgina pul sarflanadi. So'rov o'tkazilgandan so'ng, promouter to'ldirilgan anketalarni korxonaning marketing bo'limiga topshirishi kerak, u erda marketing bo'yicha mutaxassislar va marketing yordamchilari ma'lumotlarni tahlil qilib, kelajakda xulosa chiqarishlari mumkin bo'ladi. Bu xulosalardan kelib chiqib, ularning iste'molchilarining taxminiy ehtiyojlarini aniqlash va ularga mos bo'lmagan lahzalarni hisobga olish mumkin bo'ladi. Ikkinchisi - sizning raqobatchilaringizning tahlili. Omsk shahrida TS Magnitning asosiy raqibi - "Sosedushka" do'konlar tarmog'i. Bu erda siz qiyosiy tahlil qilishingiz mumkin. Qaysidir ma'noda raqobatchi "Magnit" TSni chetlab o'tishi mumkin, buni hisobga olish kerak, chunki aynan shu lahzalar ushbu do'konlar tarmog'ining raqobatbardoshligiga ta'sir qilishi mumkin. Taqqoslash parametrlari butunlay boshqacha bo'lishi mumkin. Bu quyidagilar bo'lishi mumkin: narxlar darajasi, xizmat ko'rsatish sifati, savdo maydonining dizayni, mahsulotlarning joylashuvi va boshqalar. So'rov yordamida qiyosiy tahlil qilish ham mumkin. So'rov usuli birinchi holatda tasvirlangan texnikaga o'xshash bo'ladi, ammo bu erda savollar boshqacha bo'ladi. Bu holda xarajatlar 1300 rublni tashkil qiladi. Ushbu so'rovnomaga misol I ilovada keltirilgan. Uchinchisi - savdo tarmog'i assortimentidan ma'lum tovarlarni qo'shish yoki chiqarib tashlash bilan bog'liq masalalarni hal qilish. Bunday holda, marketing bo'limi mutaxassislaridan iborat ekspert guruhini tuzish mumkin. To'rtinchidan - bu erda yangi mahsulotlarni yaratish yoki mavjudlarini takomillashtirish bo'yicha takliflarni ko'rib chiqish nazarda tutilgan. Masalan, chakana savdo do'konidan chiqayotganda, "Sizning takliflaringiz va da'volaringiz" qutisini o'rnatishingiz mumkin, bu erda kelgan mijozlar varaqalarni tashlaydilar. Misol 15 -rasmda ko'rsatilgan. 15 -rasm - "Magnit" TS do'konlaridagi "Sizning taklif va da'volaringiz" qutisiga misol. Beshinchidan, bu holda, mavjud tovarlarni o'rganish yoki yangi mahsulotni o'z ishlab chiqarish imkoniyatlarini o'rganish mumkin. Bu erda savolga javob berish kerak bo'ladi: "O'z ishlab chiqarish savdo tarmog'i uchun foydalimi? »Bunday holda, mahsulotlarni sinab ko'rish mumkin. Bunday tadbirni o'tkazish uchun tovar namunalarini laboratoriyaga yuborish kerak. Shunga o'xshash laboratoriya ko'p yillar davomida Ryazanda mavjud edi. Bugun - Federal davlat tomonidan moliyalashtiriladigan tashkilot"Ryazan CSM" - zamonaviy tashkilot yuqori malakali mutaxassislar bilan jihozlangan va eng aniq uskunalar bilan jihozlangan. Laboratoriya quyidagi xavfsizlik ko'rsatkichlari bo'yicha oziq -ovqat mahsulotlarini sinovdan o'tkazadi: Toksik elementlar: qo'rg'oshin, kadmiy, mishyak, simob, mis, temir, qalay, rux; Mikotoksinlar: aflatoksin B1, aflatoksin M., zearalenon, T- 2 ta toksin, patulin, deoksinivalenol, ochratoksin A; Pestitsidlar: geksaxlorosikloheksan (alfa, beta, gamma izomerlari), DDT va uning metabolitlari, 2,4-D kislotasi, uning tuzlari, efirlari, pestitsidlar, geptaxlor, geksaxlorobenzol; Antibiotiklar: grisin, bacitrasin, tetratsiklin guruhi, levomitsin, streptomitsin; Benz (a) piren; Radionuklidlar (seziy-137, stronsiy-90) da aniqlanadi oziq -ovqat mahsulotlari va suv; Mikrobiologik ko'rsatkichlar: sanitar indikativ mikroorganizmlar, shartli patogen mikroorganizmlar, patogen mikroorganizmlar, shu jumladan salmonellalar, buzilgan mikroorganizmlar. Sut tarkibidagi melamin, sut kukuni, sutga asoslangan bolalar ovqatlari, tuxum kukuni, qatiq, shokolad, laktoza va hayvon emi. Bunday holda, biz namunalarni yuborishni taklif qilamiz non mahsulotlari o'z ishlab chiqarish. Xarajatlar 14 -jadvalda keltirilgan. 14 -jadval - Mahsulotni sinovdan o'tkazish xarajatlari Tahlilning umumiy qiymati 1187 rublni tashkil etdi. Bu namunalarni tashish xarajatlarini ham hisobga olish kerak. Og'irligi past bo'lgan yukni tashish transport vositasi chiqarilgan kundan taxminan 5-7 kun davom etadi. Narxi 5600 rublni tashkil qiladi. Hammasi bo'lib, korxona o'z ishlab chiqarish tovarlarini ekspertizadan o'tkazish uchun 6787 rubl sarflaydi. (1187 rubl + 5600 rubl = 6787 rubl). Ba'zi oziq -ovqat mahsulotlarini tatib ko'rish mahsulotni tekshirish sifatida ham xizmat qilishi mumkin. TS Magnit do'konlari xaridorlari ta'mga soluvchi sifatida harakat qilishadi. Bu holda, har bir mijozga ma'lum bir ko'rsatkich uchun ball (5 balli tizimda) beradigan karta beriladi. Kartaning namunasi 16 -rasmda ko'rsatilgan. 16 -rasm - Tovarlarni baholash kartasi Shundan so'ng, tahlil ham o'tkaziladi va xulosalar chiqariladi. Xulosa qilish mumkinki, "Magnit" CU tovarlar assortimentini shakllantirish va boshqarishning mohiyati shundan iboratki, do'konlar tarmog'i xaridorlarning ayrim toifalari talablarini to'liq qondiradigan ma'lum tovarlar to'plamini taklif qiladi. "Magnit" TS reklama ishlatishda kamchiliklarga ega bo'lgani uchun, reklama vositalarining yangi turlarini qo'llash zarur. "Reklama vositasi" atamasi reklama xabarini iste'molchiga etkazishga qaratilgan turli xil imkoniyatlarni o'z ichiga oladi. Bugun bor katta soni reklama vositalari, bu ma'lum mezonlarga ko'ra har xil tasniflarning paydo bo'lishiga olib keldi, masalan, aloqa hajmi, uning yo'nalishi, maqsadi, shuningdek axborot tarqatish usuli va boshqalar. Iste'molchi assortimentning kengayishi, "Magnit" TS yangi tovarlarning paydo bo'lishi haqida bilishi uchun reklama vositalaridan to'liq foydalanish kerak, chunki bu ma'lumotni o'z iste'molchilariga etkazishning asosiy usuli. Agar xaridor bannerda yoki, masalan, televizorda yangi mahsulot reklamasini ko'rsa, u holda bu uchun TS Magnit do'koniga borishi mumkin. Bu reklama vositasi tufayli biz yangi mahsulot kelishi haqida, shuningdek, uning narxlari, chegirmalar va do'konda yangi aksiyalar haqida bilishimiz mumkin. Reklama tarqatishning asosiy vositalaridan foydalanishni rejalashtirayotganda, ushbu sohaning mutaxassisi ushbu vositalarning har birining ta'sir kuchini, xususan, ta'sirini aniq ko'rsatishi kerak. Bu mablag'lar quyidagi tartibda joylashtirilgan: gazeta va televidenie, radio, jurnallar, tashqi reklama, to'g'ridan -to'g'ri reklama. Ushbu vositalarning har biri o'zining afzalliklari va cheklovlariga ega. "Magnit" savdo tarmog'i reklama tarqatishning barcha turlaridan foydalanadi. Ammo ulardan ba'zilari saqlanib qolgan. Ular orasida tashqi reklama (bannerlar ko'rinishida), transportda va uning ichida reklama, Internetda reklama, shuningdek to'g'ridan -to'g'ri reklama kabi ajratish mumkin. Har xil transport turlaridan foydalanadigan potentsial xaridorlar auditoriyasiga ta'sir ko'rsatadigan ulkan vosita rolida, transportda reklama kabi reklama vositasi o'rnini bosa olmaydi. Har kuni minglab odamlar avtobus va trolleybus xizmatlaridan foydalanadilar. Transport reklamasini uch turga bo'lish mumkin. Bu: 3) temir yo'l vokzallarida, avtovokzallarda, avtobus va trolleybus bekatlarida, shuningdek yoqilg'i quyish shoxobchalarida joylashtirilgan plakatlar. Shahar ko'chalarida tarqatiladigan tashqi reklama tezda o'tayotganlarning e'tiborini tortadi. Bannerda ushbu tarmoqning logotipi ham, bo'lajak aksiyalar yoki bayramlar haqidagi ma'lumotlar ham bo'lishi mumkin. Misol 17 -rasmda ko'rsatilgan. 17 -rasm - "Magnit" TS banneriga misol. Transportdagi ikkinchi turdagi reklamani hisobga olsak, "Magnit" TS haqida reklama ma'lumotlarini taqdim etishning bu varianti B ilovasida ham ko'rsatilishi mumkin. Va nihoyat, "Magnit" TS haqida reklama ma'lumotlarini taqdim etishning bu varianti mumkin. 18 -rasmda ko'rsatilgan. Internet -reklama ommaviy mijozga qaratilgan va ishontiruvchi xarakterga ega. TS "Magnit" holatida displeyli reklama mavjud. Bu reklama platformasini ifodalovchi turli saytlarga matnli va grafikli reklama materiallarining joylashishini ifodalaydi. Internet -reklama yordamida "Magnit" MChJ haqidagi ma'lumotlarni taqdim etishga misol 19 -rasmda ko'rsatilgan. Reklama vositalarining oxirgi turi - bu to'g'ridan -to'g'ri reklama. To'g'ridan -to'g'ri reklama ma'lum vositalar orqali ma'lum bir auditoriyaga yo'naltiriladi. Masalan, ma'lum bir savdo tarmog'i haqidagi risolalarni tarqatish. Buklet namunasi D ilovasida ko'rsatilgan. Sanab o'tilgan tadbirlar xarajatlari 15 -jadvalda ko'rsatilgan. 15 -jadval - "Magnit" TS xarajatlari Bu xarajatlar ushbu tarmoqdagi reklamalarni ko'rish sonini ko'paytirish uchun kerak. Ma'lumotni xaridorlarning keng doirasiga etkazadigan yuqorida ko'rsatilgan reklama vositalarining har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega, shuningdek, reklamaning asosiy vazifasini o'ziga xos tarzda bajaradi. Shuning uchun o'z -o'zidan mablag 'tanlash reklama tadbirining samaradorligini pasayishiga olib kelishi mumkin. 3.3 Savdo sohasida reklama va multimediya texnologiyalaridan foydalanish bo'yicha tavsiyalar Va oxirgi kamchilik - chakana savdo tarmog'ining savdo maydoni dizayniga unchalik ahamiyat bermasligi. Shuning uchun savdo maydonchasida reklama va multimediya texnologiyalaridan foydalanish bo'yicha tavsiyalar beriladi. Hozirgi kunda do'konlar assortimentini nafaqat qaysi mahsulotlar tashkil qilishi, balki xaridorga qanday taqdim etilishi ham muhim. Bugungi kunda do'konlar faoliyatiga tobora ko'proq ijobiy o'zgarishlarni keltirib chiqaradigan ko'plab yangi texnologiyalar mavjud. Multimediya texnologiyalari - bu har xil turdagi faoliyatni tashkil qilish, rejalashtirish va boshqarish jarayonida ishlatiladigan zamonaviy audio, video, virtual va vizual kommunikatsiyalarning kombinatsiyasi. Multimediali texnologiyalar keng qo'llaniladi reklama faoliyati, tovarlar va xizmatlarni ilgari surish vositalari va usullarini marketing menejmentini tashkil qilishda, mashg'ulotlarda va hordiq chiqarishda. "Magnit" TS assortimentini to'ldirish haqidagi ma'lumotni nafaqat savdo tarmog'i do'konlaridan tashqarida joylashgan reklama vositalari yordamida, balki savdo maydonchalarida ham tarqatish mumkin. "Magnit" do'konlar tarmog'ida ham reklama, ham multimediya texnologiyalari faol qo'llanilmaydi. Savdo maydonida biz audio reklamalarni joylashtirishimiz, shuningdek, o'z mahsulotimizni tayyorlash haqida "aytib beradigan" videolarni ko'rishimiz mumkin. Bu videolarni do'kondan chiqishda yoki aniqrog'i kassaga qarama -qarshi joylashgan monitorlarda translyatsiya qilish mumkin. Navbatda turish va bu videolarni tomosha qilish o'z mollari, xaridor osongina orqaga qaytib, ularni sotib olishi mumkin. Shuningdek, monitorlarni savdo maydonchasi bo'ylab, har bir bo'limda joylashtirish kerak, bu erda xaridorlar TS "Magnit" mahsulotlari haqida turli videolarni ko'rishlari mumkin. Virtual promouterdan ham foydalanish mumkin. Virtual promouter - bu har xil turdagi aksiyalar yoki ko'rgazmalarni o'tkazishda kerak bo'lgan narsa. U o'tayotgan odamning xatti -harakatiga ta'sir ko'rsatadigan samarali shakl. Virtual promouter har doim mijozni reklama qilingan mahsulotni sotib olishga muvaffaqiyatli olib keladi. Uning qiyofasi butunlay boshqacha bo'lishi mumkin, bu odamning to'liq o'lchamdagi proektsiyasidan tortib, kompaniya yoki mahsulot tasviriga qadar. Buyurtmachining iltimosiga binoan, ushbu qurilma interaktiv tizim bilan jihozlanishi mumkin, bu sizga yaqinlashgan odamni tanib olish va keyin tegishli videoni yoqish imkonini beradi. Interaktiv targ'ibotchining dinamik qiyofasi, shuningdek, axborotni nostandart taqdim etiladigan saundtrek na oddiy yo'lovchilarni, na reklama biznesining professionallarini hayratda qoldiradi. Virtual promouterga misol D ilovasida keltirilgan. Hozirgi kunda barcha do'konlar bir-birlari bilan ham, minglab har xil harakatlanuvchi reklama ob'ektlari bilan ham o'tayotganlarning diqqatini jalb qilish uchun kurashmoqda. Bugungi kunda plastik figuralar, qanchalik chiroyli va ideal bo'lishidan qat'i nazar, endi avvalgidek e'tiborni torta olmaydi. Interaktiv vitrinalar bu jangda yordam berishi mumkin. Forbes ularni eng istiqbolli tendentsiyalardan biri deb atadi. Interaktiv vitrinalar standart video ekranlarning afzalliklaridan iborat bo'lib, ular o'tayotganlarni to'g'ridan-to'g'ri aloqada bo'lish uchun keng imkoniyatlarga ega. Bu taklif qilinayotgan mahsulotning imkoniyatlarini sinab ko'rishni ham, ma'lum bir mahsulot bilan hissiy aloqani mustahkamlashga ta'sir qiluvchi turli yoqimli o'yinlarni ham o'z ichiga oladi. Bularning barchasidan tashqari, chunki bu texnologiya bu hali sanoat standarti emas, shuning uchun ko'pchilik kompaniyalar uchun bu kompaniyaning o'zi tomonidan hozirgi tendentsiyalarni tushunishni ta'kidlash imkoniyati rolini o'ynaydi, shuningdek, bu tarmoq bo'ylab samarali tarqaladigan juda yaxshi axborot hodisasidir. Interfaol ko'rgazma kompaniyaga (bizning holimizda, "Magnit" TS) do'kon assortimentini vizual tarzda ko'rsatish va do'kon yopiq bo'lsa ham unga kirishni ochish imkonini beradi. Interaktiv vitrinaga misol E ilovasida keltirilgan. "Magnit" CU siyosatida yangi texnologiyalardan foydalanish ba'zi xarajatlarni talab qiladi. Ular 16 -jadvalda ko'rsatilgan. 16 -jadval - "Magnit" TS yangi texnologiyalari uchun xarajatlar. 2 -jadvalda keltirilgan ma'lumotlarga asoslanib, yangi texnologiyalarning umumiy qiymati 247000 rublni tashkil qilishini hisoblash mumkin. Ushbu texnologiyalardan foydalanish ushbu tarmoq mijozlari sonining ko'payishiga olib keladi va natijada korxona foydasini oshiradi, bu Omsk bozoridagi ushbu do'konlar tarmog'ining holatiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. . Xulosa Tovarlarning eng muhim savdo xususiyatlaridan biri bu assortimentning xarakteristikasi bo'lib, u har xil turdagi va nomdagi tovarlarning tub farqini aniqlaydi. Tovarlar assortimenti - bu har qanday xususiyatlar bilan birlashtirilgan va inson ehtiyojlarini qondiradigan tovarlar ro'yxati. Xizmatlar assortimenti, mahsulotlar assortimenti va savdo assortimentini ajrating: Xizmatlar assortimenti - bu mijoz taklif qiladigan xizmatlar to'plami. Tafsilotlar darajasi bo'yicha xizmatlar assortimenti uchta asosiy turni o'z ichiga oladi: guruhli, o'ziga xos va o'ziga xos; Mahsulotlar assortimenti - bu ularning sifati va navini hisobga olgan holda korxona, sanoat, mahsulot guruhidagi tovarlarning alohida mahsulot turlarining nisbati; Marketingda assortimentning xususiyatlari quyidagilardir: assortimentning kengligi, chuqurligi, barqarorligi va balandligi. Assortimentning kengligi - bu savdo mahsulotlarining butun majmuasidagi assortiment guruhlarining soni. Assortiment chuqurligi - bu bitta assortiment guruhidagi mahsulotlar soni. Assortimentning balandligi - assortiment guruhining o'rtacha narxi. Tovarlar assortimenti - bu ularning faoliyat doirasining o'xshashligi tufayli yoki bir xil narx oralig'ida bir -biri bilan bog'liq bo'lgan tovarlar guruhi. Tovarlar assortimenti - GOST R 51303-99 bo'yicha har qanday xususiyat yoki xususiyatlar bo'yicha birlashtirilgan tovarlar to'plami. Ushbu kurs ishini yozishda "Magnit" savdo tarmog'ining faoliyati ko'rib chiqildi. "Assortiment", "assortiment shakllanishi" kabi tushunchalar o'rganilgan. Chakana savdo korxonasining tovarlar va xizmatlar assortimentining tasnifi, assortiment ko'rsatkichlari va ularga ta'sir etuvchi omillar, tamoyillari, shuningdek assortimentni shakllantirish bosqichlari va chakana tashkilotlarda uning holatini kuzatish ko'rib chiqildi. Ushbu zanjir do'konlarining tashkiliy va iqtisodiy xususiyatlari ham tahlil qilindi. Shundan so'ng, tahlil qilindi marketing faoliyati"Magnit" TS, shuningdek "Magnit" do'konlar tarmog'ining tovarlar assortimentining shakllanishini tahlil qildi. Va yakunda chakana savdo korxonalarida tovarlar turlarini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar va choralar berildi. Qaerga qo'shishingiz mumkin: assortimentni yaxshilash bo'yicha tavsiyalar, reklama vositalarining yangi turlaridan foydalanish, shuningdek savdo maydonchasida yangi reklama va multimediya texnologiyalaridan foydalanish. Ushbu kurs ishini yozish jarayonida "Magnit" savdo tarmog'i o'z faoliyatida juda muvaffaqiyatli ekanligi ma'lum bo'ldi. Buni ushbu savdo tarmog'i tovarlarini iste'molchilarining keng doirasi tasdiqlaydi. Vazifalar bajarildi, maqsadga erishildi. Ishlatilgan manbalar ro'yxati 1 Snegireva, V. Chakana savdo do'koni: mashq. mahsulot toifalari bo'yicha assortiment / V. Snegireva. - SPb.: Piter, 2007.- 416 p.: Kasal. - Bibliografiya: s. 403.-ISBN 5-469-00398-1. 2 Vinogradova, S. N. Tijorat faoliyati: darslik / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - 2 -nashr, Rev. - Minsk: Visheysh. shk., 2006.-351 s. - (Universitet. Oliy o'quv yurtlari talabalari ta'lim muassasalari)-ISBN 985-06-1255-X. 3 Paramonova T.N., Krasyuk I.N. - M .: ID FBK-PRESS, 2004.- 224 b. 4 Sidorov D.V. Chakana savdo tarmoqlari 5 Jukova, T. N. Tijorat faoliyati: darslik. nafaqa / T.N. Jukova. - SPb.: Vektor, 2006.- 256 p. - (Eng yaxshi cheat varaqlari). - Bibliografiya: s. 251-252. -ISBN 5-9684-0282-2. 7 Sysoeva, S. V. Chakana savdo do'koni standarti: ko'rsatmalar va qoidalarni ishlab chiqish / S. V. Sysoeva. - SPb.: Piter, 2007.- 176 p.: Kasal. - (Do'kon direktori kutubxonasi). - Qo'shimcha: s. 145-169. - Bibliografiya: s. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7. 8 Chakana savdo tarmoqlari: strategiya, iqtisod, menejment: darslik. qo'llanma / nashr. A. A. Esyutina, E. V. Karpova. - M.: KnoRus, 2007.- 424 b. -ISBN 978-5-85971-705-7. 9 Kitob do'koni direktori: amaliy. tavsiyalar / V. V. Gorlov [va boshqalar]; ed S. V. Sysoeva. - 2 -nashr, yaxshilandi. va qo'shing. - SPb.: Piter, 2007.- 368 p.: Kasal. - Ruxsat. teskari sarlavhada ko'rsatilgan. l. - Bibliografiya. bob oxirida. -ISBN 5-469-01306-5. -ISBN 978-5-469-01306-8. 11 Surkova, E. V. Marketing asoslari: Qo'llanma/ E.V. Surkova. - Ulyanovsk: UlSTU, 2007 .-- 152 b. -ISBN 978-5-9795-0138-3. 12 "Magnit" OAJning 05.06.2012 yildagi Nizomi - Kirish rejimi: http: // www. magnit-ma'lumot. ru /. 13 "Magnit" tarmog'ining rasmiy sayti. - Kirish rejimi: http: // www. magnit-ma'lumot. ru /. 14 Axborot va tahlil vositalarini yig'ish usullari Kislyak M. -Kirish rejimi: http: // www. antema ru 15 Mijozlarning xulq -atvori: Ma'lumot yig'ish usullari Smirnov V .. - Kirish rejimi: http: // www. antema ru Qo'shimcha A B ilovasi B ilovasi B. 1 -rasm - "Magnit" TS tovarlar broshyurasiga misol. Qo'shimcha D Shakl D. 1 - Virtual promouter Qo'shimcha D Shakl D. 1 - interaktiv vitrin Qo'shimcha E E. 1 -rasm - "Magnit" gipermarketining mahsulot katalogi G ilovasi 1. Sotib olish joyini tanlashga nima ta'sir qiladi? Goods tovarlar narxi; Goods tovarlar sifati; Service xizmat ko'rsatish sifati; Home uyga yoki ish joyiga yaqin joylashgan joy; □ savdo tarmog'ining tan olinishi; 2. "Magnit" (5 balli tizim) TS faoliyatidan qanchalik qoniqasiz? 3. Siz qaysi mahsulotlarni tez -tez sotib olasiz? 4. TS "Magnit" do'konida taqdim etilgan tovarlar haqida shikoyatingiz bormi? (ha bo'lsa, qaysi biri) 5. TS "Magnit" do'koni javonlarida qanday mahsulotni ko'rishni xohlaysiz? Men ko'rishni xohlar edimki_. 6. Jinsingizni ko'rsating: □ erkak; □ ayol. 7. Yoshingizni ko'rsating: □ 18 yoshgacha; - 18-25 yosh; - 26-40 yosh; - 41 - 55 yosh; □ 56 yosh va undan katta. 8. Faoliyatingiz turini ko'rsating: □ talaba; □ talaba; □ ish; □ pensioner; □ boshqa_. Anketani o'tkazganingiz uchun tashakkur! I -ilova Taklif etilgan savollarga javob berishingizni so'raymiz: 9. Siz qayerda tez -tez xarid qilasiz? oziq -ovqat mahsulotlari? □ bozorda; Chain tarmoq do'konlarida; Convenience do'konlarda; 10. Qaysi savdo tarmog'ida siz ko'pincha xaridlarni amalga oshirasiz? □ "Magnit"; □ "Qo'shni Dushka"; □ "tasma"; □ boshqa_. 11. Siz "Magnit" TS (5 balli tizimda) faoliyatidan qanchalik qoniqdingiz? 12. "SoseDDushka" TS (5 balli tizimda) faoliyatidan qanchalik qoniqasiz? 13. TS Lenta (5 balli shkala bo'yicha) ishidan qanchalik qoniqasiz? 14. Qanday mahsulotlarni va qayerdan tez -tez sotib olasiz? Qanchalik tez-tez? TS "Magnit" TS "SoseDDushka" TS "Lenta" Har bir mahsulot assortimenti o'z marketing strategiyasini talab qiladi. Ko'pgina firmalarda har bir assortiment guruhi bilan ishlash alohida shaxsga ishonib topshirilgan. Bu boshqaruvchi mahsulot assortimentining kengligi va uni o'zida mujassam etgan tovarlar bo'yicha bir qator muhim qarorlar qabul qilinishi kerak. Assortiment menejeri assortimentning kengligi to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Agar daromadni yangi mahsulotlar bilan to'ldirish orqali ko'paytirish mumkin bo'lsa, assortiment juda tor, agar bir qator mahsulotlarni hisobga olmaganda daromadni ko'paytirish mumkin bo'lsa, juda keng. Mahsulot assortimentining kengligi qisman kompaniyaning o'z oldiga qo'ygan maqsadlari bilan belgilanadi. To'liq assortiment etkazib beruvchisi sifatida tanilishga harakat qilayotgan va / yoki katta bozor ulushiga ega bo'lishga yoki uni kengaytirishga intilayotgan firmalar odatda mahsulot assortimenti keng. Ular ishlab chiqarayotgan tovarlarning bir qismi foyda bermasa, ular bundan kamroq tashvishlanadilar. Biroq, birinchi navbatda, o'z biznesining yuqori rentabelligidan manfaatdor bo'lgan firmalar odatda daromadli mahsulotlarning tor doirasiga ega. Vaqt o'tishi bilan mahsulot assortimenti kengaymoqda. Firma o'z mahsulot turini ikki yo'l bilan kengaytirishi mumkin: uni ko'paytirish yoki to'ydirish. Mahsulot assortimentini kengaytirish to'g'risida qaror: 1. Qurilish pastga. Ko'pgina firmalar dastlab bozorning yuqori pog'onasida joylashgan va keyinchalik asta -sekin o'z assortimentini kengaytirib, quyi bo'g'inlarni qamrab oladi. Rampaning pasayishi bozorning eng tez rivojlanayotgan segmentlarini to'xtatishga, hujum qilishga yoki kirib borishga qaratilgan bo'lishi mumkin. 2. Mustahkamlamoq. Bozorning quyi pog'onalarida ishlaydigan firmalar yuqori darajadagi kompaniyalarga kirishni xohlashlari mumkin. Ularni bozorning yuqori pog'onalarida yuqori o'sish sur'atlari yoki ularning yuqori rentabelligi jalb qilishi mumkin. Yoki, ehtimol, kompaniya o'zini keng assortimentga ega bo'lgan ishlab chiqaruvchi sifatida ko'rsatmoqchi. Qurilish qarori xavfli bo'lishi mumkin. Yuqori pog'onadagi raqobatchilar o'z pozitsiyalarida nafaqat yaxshi "qazishdi", balki bozorning quyi pog'onalariga kira boshlagan holda qarshi hujumni ham boshlashlari mumkin. Potentsial xaridorlar yangi kelgan firma yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarishga qodirligiga ishonmasligi mumkin. 3. Ikki tomonlama qurilish. Bozorning o'rta pog'onasida ishlaydigan firma bir vaqtning o'zida mahsulot turini yuqoriga ham, pastga ham oshirishga qaror qilishi mumkin. Mahsulot assortimentini to'ldirish to'g'risida qaror: Mahsulot assortimentini kengaytirish, shuningdek, mavjud doiraga yangi mahsulotlarni qo'shish orqali sodir bo'lishi mumkin. Assortiment to'yinganligini ishlatishning bir qancha sabablari bor: 1) qo'shimcha daromad olish istagi; 2) mavjud assortimentdagi bo'shliqlar haqida shikoyat qiladigan dilerlarni qondirishga urinish; 3) foydalanilmayotgan ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanish istagi; 4) to'liq assortimentga ega bo'lgan etakchi firma bo'lishga urinishlar; 5) raqobatchilarni chiqarib tashlash uchun bo'shliqlarni yopishga intilish. Haddan tashqari to'yinganlik umumiy foydaning pasayishiga olib keladi, chunki tovarlar bir-birining sotuviga putur etkaza boshlaydi va iste'molchilar o'zlarini sarosimaga soladilar. Yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishda kompaniya yangi mahsulotning ishlab chiqarilgan mahsulotlardan sezilarli farq qilishiga ishonch hosil qilishi kerak. Bozor iqtisodiyoti sharoitida xaridorlarning talabini eng yaxshi qondirish, kerakli foydani olish va boshqa tijorat muammolarini hal qilish uchun tovarlar assortimenti qanday bo'lishi kerakligi haqida aniq fikr yo'q. Har bir savdo kompaniyasi bozorning mavjud sharoitlariga asoslanib, o'z joyini qidiradi. Shuning uchun, iste'molchilar kooperatsiyasining tijorat ishchilari qanday xaridorlarga ishonishini, qanday raqobat muhitida ishlashi kerakligini aniq tushunishi kerak va hokazo. Buning uchun bozor iqtisodiyotida keng qo'llaniladigan ABC tahlil usulidan foydalanish mumkin deb hisoblanadi. Bu usul chakana savdo korxonasida ushbu maqsadga erishish uchun asosiy talablarni hisobga olgan holda tovarlar guruhlari va turlarining optimal nisbatini aniqlash imkonini beradi. Usul barcha savdo assortimentini bir necha mezonlarga ko'ra har bir mezon bo'yicha uch toifaga ko'p bosqichli bo'lishni nazarda tutadi. "A" toifasiga mezon qiymatining taxminan 70% ni tashkil etuvchi tovarlar kiradi. "B" toifasiga mezon qiymatining qariyb 25% ni, "S" toifasiga - taxminan 5% ni tashkil etuvchi tovarlar kiradi. Bundan tashqari, birinchi toifaga tovarlarning umumiy sonining qariyb 15%, ikkinchi guruhga 35%, uchinchisiga 50% kiritish tavsiya etiladi (1 -rasm). Guruch. 1. Baholash mezonlari sifatida foyda, chakana tovar aylanmasi, tarqatish xarajatlari tanlangan. Savdo assortimentining bo'linishi tanlangan mezon bo'yicha mahsulot guruhlari reytingi va ABC tahlil shartlariga muvofiq "A", "B", "C" toifalarini aniqlashga asoslangan. Natijalarni tahlil qilish quyidagi ketma -ketlikda amalga oshirilishi mumkin. Mahsulotlar guruhini daromadning kamayish tartibida joylashtiring. "A" toifasiga jami foydaning 70%, "B" toifasida - 25%, "C" toifasida - 5% daromad beradigan mahsulotlar guruhlari kiradi. Har bir toifa uchun unga kiritilgan assortiment elementlarining umumiy sonini hisoblang va ularning savdo assortimenti nomenklaturasidagi ulushini aniqlang. Shunga ko'ra, har bir toifadagi assortiment elementlarining soni etarli degan xulosaga kelish mumkin. Shu bilan birga, xaridorlarni jalb qilishda maksimal natijaga erishish va ularning talabini to'liq qondirish uchun savdo assortimentida nafaqat yuqori daromad keltiradigan yuqori daromadli tovarlar, balki past rentabellik ko'rsatkichlari ham bo'lishi kerak. . Bu talab ham shunga bog'liq iste'molchilar kooperatsiyasi bu ijtimoiy yo'naltirilgan tizimdir va shuning uchun asosiy tovarlar bilan savdo qilish kerak muhim tovarlar hamma joyda Muayyan nomdagi mahsulotni topish maqsadga muvofiqligini aniqlashda savdo assortimenti, hayot tsiklining qaysi davrida ekanligini hisobga olish kerak. Grafikdan ko'rinib turibdiki, chakana savdo A "-A" vaqt oralig'ida eng katta daromadni oladi, bunda assortimentda o'sish va etuklik bosqichida bo'lgan tovarlar ustunlik qiladi, ammo zaxirada yangi tovarlar mavjud. faqat bozorda o'z o'rnini egallayapti, shuningdek, talab kamayayotgan tovarlar (2 -rasm). Guruch. 2018-05-01 xoxlasa buladi 121 2. Grafikdan ko'rinib turibdiki, chakana savdo A "-A" vaqt oralig'ida eng katta daromadni oladi, bunda assortimentda o'sish va etuklik bosqichida bo'lgan tovarlar ustunlik qiladi, ammo zaxirada yangi tovarlar mavjud. ular bozorda o'z o'rnini egallashmoqda, shuningdek, talab pasayayotgan tovarlar. Bu yondashuv optimal assortimentni shakllantirishga ta'sir etuvchi omillardan biri bo'lishi kerak. Sotish hajmi "buzilish nuqtasi" deb nomlanmagan bo'lsa, assortimentda ma'lum turdagi mahsulotning bo'lishi maqsadga muvofiqdir. ABC tahlili savdo korxonasi statistik ma'lumotlari asosida bir yil, yarim yil va chorak uchun o'tkaziladi. Kerakli hisob -kitoblarni tashkil qilish tijorat ishchilaridan natijalarni jadval va grafik ko'rinishida taqdim etish imkoniyatiga ega bo'lgan samarali hisoblash resurslariga ega bo'lishni talab qiladi. Ta'kidlash joizki, ABC tahlili tovarlarning assortimentini dastlab shakllantirish emas, balki yaxshilash vositasi hisoblanadi. ABC tahlil usuli yordamida barcha tovar guruhlari, kichik guruhlar, tovarlar turlarini ajratishda, har bir baholangan turdagi yoki kichik guruhning faoliyat natijasiga (mezoniga) qo'shgan hissasini tavsiflovchi jadvallar tuziladi. Assortiment shakllanishidan oldin korxona tomonidan assortiment kontseptsiyasi ishlab chiqiladi. Bu mahsulot taklifining optimal assortiment tuzilmasining yo'naltirilgan qurilishi, bir tomondan iste'molchilar talablari asos qilib olinadi. ma'lum guruhlar(bozor segmentlari) va boshqa tomondan, tovarlarni iloji boricha arzon narxlarda sotish uchun korxona tomonidan xom ashyo, texnologik, moliyaviy va boshqa resurslardan eng samarali foydalanishni ta'minlash zarurati. Assortiment kontseptsiyasi mahsulot assortimentini optimal rivojlantirish imkoniyatlarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimi ko'rinishida ifodalanadi. Bu ko'rsatkichlarga quyidagilar kiradi: ishlab chiqariladigan tovarlarning har xil turlari va navlari (iste'molchilar tipologiyasini hisobga olgan holda assortimentning kengligi va chuqurligi); assortimentni yangilash darajasi va chastotasi; ushbu turdagi tovarlarga narxlar darajasi va nisbati va boshqalar. Assortiment kontseptsiyalarining maqsadi - korxonani aniq xaridorlarning talabi va tuzilishiga mos keladigan tovar ishlab chiqarishga yo'naltirish. Tashkiliy, moliyaviy va boshqa turdagi chora -tadbirlar bilan qo'llab -quvvatlanadigan assortiment kontseptsiyasini ishlab chiqarishni rivojlantirish va tegishli tovarlarni sotishni boshqarishning o'ziga xos dasturi deb hisoblash mumkin. Uning maqsadli qismi assortimentning maqbul tuzilishiga qo'yiladigan talablarni o'z ichiga oladi, dastur qismi esa ma'lum bir davrda unga erishish bo'yicha chora -tadbirlar tizimini o'z ichiga oladi. Bu dasturga assortimentni optimallashtirish bilan bog'liq masalalarni kiritish orqali keng qamrovli xarakter beriladi. Optimallik mezonlari - bu iste'molchilarning tovarlarning assortimenti va sifatiga bo'lgan talablari, resurslar imkoniyatlari, ijtimoiy munosabat, madaniyat va boshqalar. Assortiment siyosatini ishlab chiqish jarayonida yuzaga keladigan muammolarni yaxshiroq tushunish uchun korxonaning mahsulot assortimentining shakllanishini belgilovchi asosiy omillarga to'xtalib o'tish kerak. Kompaniya mahsulotlarining assortimentini, uning assortimentini o'zgartirish, kengaytirish va toraytirish zarurligini belgilovchi asosiy omillarga quyidagilar kiradi: - bu sohada, qoida tariqasida, amaliy xarakterga ega bo'lgan va ishlab chiqarishga joriy etish, talablarni hisobga olgan holda yangi, takomillashtirilgan mahsulotlar va texnologik jarayonlarni yaratish uchun o'zlashtirilgan nazariy bilimlardan foydalanishga mo'ljallangan tadqiqot va ishlanmalar. bozorning alohida segmentlari; - mahsulot assortimentini optimallashtirish, mahsulot assortimentini yangilash bo'yicha ish olib borayotgan, shunga o'xshash mahsulotlarni sotadigan raqobatchi firmalarning mahsulot assortimentida yuz beradigan o'zgarishlar; - firma faoliyatini aniq boshqarishni va bozorning qisqarishiga qarshilik ko'rsatadigan va bozor imkoniyatlarini kengaytirishdan mohirona foydalanadigan assortiment siyosatining tegishli choralarini ishlab chiqishni talab qiladigan kompaniya sotadigan tovarlarga bo'lgan talabning o'zgarishi; - xaridorlarning bitta korxonadan ko'p miqdordagi mahsulotni sotib olish istagi va afzalligi, bu ularning ishonchliligini, ishbilarmonlik aloqalarining tanishligini, muzokaralar vaqtida vaqtni tejashni ta'minlaydi; - bir vaqtning o'zida bir nechta turdagi tovarlarni tarqatish tarmog'i orqali sotishning maqbulligi, bu esa tarqatish xarajatlarini kamaytiradi va chakana sotuvchilarni o'ziga jalb qiladi; - individual xususiyatlarga ega bo'lgan tovarlarni individual etkazib berishni ta'minlaydigan, alohida iste'molchilarning maxsus buyurtmalari bo'yicha savdoni rivojlantirish. Yuqoridagilardan tashqari, assortimentni shakllantirishda muhim omil tovarlarning narxi hisoblanadi. Ushbu eng muhim toifani to'g'ri tushunish va ishlatish qobiliyati ko'p jihatdan kompaniyaning bozorda muvaffaqiyatini belgilaydi. Narx siyosatini shakllantirishning asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat: - kompaniyaning narx siyosati bilan muvofiqligini ta'minlash umumiy strategiya savdoni boshqarish va tovar ayirboshlashni rivojlantirishning ustuvor maqsadlari. Narx siyosati tijorat korxonasini uni amalga oshirishning ma'lum bosqichlarida rivojlanish strategiyasining eng muhim komponenti sifatida qaralishi kerak; - kompaniyaning narx siyosatining iste'mol bozori sharoitiga va tanlanganlarning xususiyatlariga mos kelishini ta'minlash bozor joyi... Bu bog'liqlik nafaqat iste'mol bozorining tegishli segmentlarida tovarlar narxini shakllantirish shartlarini, balki bu narxga qo'yiladigan talablarning xususiyatini ham hisobga olishga imkon beradi. tanlangan toifalar chakana xaridorlar; - xaridorlar uchun savdo xizmatlari darajasi bilan birgalikda tovarlarning savdo belgisining belgilangan darajasiga kompleks yondashuvni ta'minlash; - bozorda faol narx siyosatini amalga oshirish (bu siyosatning faol shakllari narxlar va savdo belgilarini belgilashga yondashuvlarning mustaqilligi, narxlarni shakllantirishga yondashuvni farqlash kabi omillar bilan belgilanadi); - ishlab chiqilgan narx siyosatining tijorat korxonasi rivojlanishining ichki sharoitidagi o'zgarishlarga va ekologik omillarga tezkor javob berishi, ya'ni uning individual parametrlarini birgalikda qayta ko'rib chiqish vaqti bilan ta'minlanadigan narx siyosatining yuqori dinamikligini ta'minlash. iste'mol talabining dinamikasi bilan. Narx bozorni tartibga solishning juda nozik mexanizmi sifatida qaralishi kerak, bunda har qanday sotuvchi va har qanday mahsulot uchun oltin o'rtacha printsipi o'ta muhimdir. Shunday qilib, assortimentni shakllantirish jarayoni murakkab, boshqa marketing vositalari bilan chambarchas bog'liq, ularning eng muhimi narx siyosati... Muayyan tovarlarni o'z ichiga olgan yoki chiqarib tashlaydigan assortimentni shakllantirish, shu bilan uning kengayishi, kamayishi yoki yangilanishini nazorat qiladi. Yuqorida sanab o'tilgan omillar korxona sotadigan mahsulot turlarini kengaytirish uchun rag'bat bo'lib xizmat qiladi. Marketing strategiyasining bir qismi sifatida kompaniya faol assortiment siyosatini olib borishi va mahsulot assortimentini kengaytirish va yangilashni rejalashtirishi kerak. Maqola sizga yoqdimi? Buni ulashish Tavsiya etilgan tegishli maqolalar Gleb davydov Sizningcha, bu qanchalik tez sodir bo'ladi MLM bilan shug'ullanadigan odam - bu biznesda u qanday odam? "Belaz Petr Parhomchik" bosh direktori jahon reytingining ikkinchi qatori, boshqaruv uslubi va qo'nishdagi xizmati haqida Ijtimoiy tarmoqlarga qo'shiling. tarmoqlar Facebook Twitter Bilan aloqada sinfdoshlar Youtube Ommabop materiallar Eurotorg bosh direktori: agar bizning potentsialimiz kerak bo'lmasa - yo'q Cheklov, oyiga Belarusiyada Aliexpress -da xaridlar chegarasi: qoidalar Lukashenko: Davlat apparatida kadrlarning uzluksiz yangilanishi zarur Restoranda aldash - tanqislik, kam vazn va yeyilgan idishlar Qaerda tez -tez tortishadi? Turli mamlakatlarda posilkalar uchun boj olinmaydigan limit Saytda yangi Belarusiya chegarasi orqali nimani olib o'tish mumkin? Inqiroz paytida qaysi biznes birinchi bo'lib yonadi? Xitoyda ish va bo'sh ish o'rinlari Uy bekasining vahiylari: Men villalarda hech qachon boy bo'lishni xohlamagan narsalarni ko'rdim, men uy bekasiman, lekin bir marta xafa bo'lib yig'ladim. Ijtimoiy himoya jamg'armasi va Milliy bankda pora ishi bo'yicha sud: Ronin nimani tan oldi? Belinvestbank mozna kartasi Kuchli karta Belarus Respublikasida hunarmandchilik Belarusda hunarmandni qanday ochish kerak Mehmonlar hozir muhokama qilmoqdalar Sotuvchilar uchun iboralar Biz rang, yorug'lik, aromalardan foydalanamiz Kichik biznes Eng muvaffaqiyatli tadbirkorlardan biri - Fenox egasi Vitaliy Arbuzov Vitaliy Arbuzovlar oilasi Ishdan bo'shatish Qo'ng'iroqlar uchun "Vologda" sariyog 'texnologiyasi: Qanday qilib o'z -o'zidan sariyog' tayyorlash mumkin Asosiy vositalar 1 kg sariyog 'uchun qancha krem ​​kerak Naqd pulsiz dialog-irk.ru © 2021 - dialog-irk.ru Qanday qilib o'z biznesingizni muvaffaqiyatli qilish mumkin - Axborot portali Ishdan bo'shatish Ro'yxatdan o'tish Hisob -kitoblar Kichik biznes Onlayn xizmatlar Daromadlilik Kontaktlar Loyiha bo'yicha reklama Sayt xaritasi Mualliflik huquqi va qoidalar Bilan aloqada sinfdoshlar Facebook Twitter Saytdagi xatoimiz? Uni tanlang va Ctrl + Enter ni bosing Нажмите «Разрешить», чтобы открыть полную версию сайта ×
Источник: https://dialogue-irk.ru/uz/non-cash/osnovnye-napravleniya-sovershenstvovaniya-assortimenta-torgovogo-predpriyatiya-napravleniya-sovershenstvov/