Тошкент фармацевтика институти

 
Ўзини тутиш одоби.
Беморлар билан ўзаро мулоқотда иложи борича 
самимий, эътиборли, ҳушмуомала бўлиш лозим. Шуни эсда тутиш керакки, 
беморлик ҳолатидаги инсонларга асабийлашиш, аччиғланиш, арзимаган 
нарсага хафа бўлиш, ўта талабчанлик, таъсирчанлик, ишонувчанлик каби 
хислатлар хосдир. Шунинг учун дорихона ходими ўз хатти-ҳаракатлари, 
эътиборсизлиги ва гап-сўзи билан беморнинг кўнглига озор етказиб 
қўймаслиги. 
Унинг 
олдида 
дори 
воситаларини 
тайѐрлашдаги 
мураккабликлар муҳокама қилинса, ѐки дорихона ходимлари ўртасидаги 
келишмовчиликлар беморда салбий таъсурот қолдиради. Ҳушмуомалалик, 
самимий суҳбат, огоҳлик, касалликни енгиллаштириш истаги фармацевт 
обрўини оширишга хизмат қилади. 
Нутқ.
Самарали нутқ одобининг муаммоси кўп жиҳатдан 
дорихонанинг имиджи, корпоратив этика, жамоа ичидаги муносабатларни, 
11
Д.Т.Саипова. «Фармацевтик менежмент» фанидан ўқув-услубий кўрсатмалар тўплами. – 
Тошкент-2011. – 187 бет. 

---

80 
дорихона сотув хажми ва унинг фойдасини белгилаб беради. Дорихона 
ходими дори воситаларининг номенклатурасини яхши билиши, яхши 
психолог бўлиши унинг муваффақиятли фаолияти учун етарли эмас, балки 
унинг беморлар билан яхши муомалада бўлиши ва унинг нутқи — унинг 
муваффақиятининг асосий омилидир.
Ўйламай айтилган сўз беморнинг фармацевтга бўлган ишончига путур 
етказиши, унга рухий жарохат етказиши мумкин Кўпинча сўз дорига 
нисбатан яхшироқ даволайди, шунинг учун, нима дейишингизгина эмас, 
балки буни қандай айтишингиз ҳам муҳим аҳамиятга эга.. Беморларга дори 
воситаларини қабул қилиш тартиби ҳақида маълумот бераѐтганда мураккаб 
тиббий атамалардан фойдаланмасликка ҳаракат қилиш, фикрни аниқ ва 
равшан изхор қилиб, жуда баланд овозда гапирмаслик лозим. Қарияларга 
тушунтириб бераѐтганда эса асосий қоидаларни бир неча марта такрорлаш 
лозим.