Xaridor va savdo vakili o‘rtasidagi o‘zaro aloqalar xarakteri asosan xarid vaziyati
turi (yangi vazifalarni hal qilish uchun xarid, o‘zgarishlarsiz takroriy xarid yoki
o‘zgarishlar bilan takroriy xarid) va xarid haqida qaror qabul qilish jarayoni bosqichiga
(xarid zarurligini anglab yetish, zarur mahsulot spetsifikatsiyasi, tavsifnomasi va
Yangi mahsulotni yangi xaridorga sotayotgan savdo vakili standart tovarni
takroriy xarid amalga oshirayotgan bitta yoki bir nechta ta’minotchiga sotayotgan
vakildan tamomila boshqacha vazifaga duch keladi. Ko‘rinib turibdiki, bunday
50
hollarda turli marketing va sotuv strategiyalarini qo‘llash talab etiladi va ularni tanlash
muayyan xarid vaziyati xarakteriga bog‘liq bo‘ladi.
Oldi-sotdi vaziyatlari tasniflaridan biri AQSH va Evropa olimlari Xakanson
(Hakanson), YOxanson (Johanson) va Vuts (Wootz) tomonidan turli modellar taklif
etildi. Ular xaridorlar duch keladigan uch xil turdagi noaniqliklarni sanab o‘tganlar va
asosiy strategiyalarni belgilashda aynan shu jixatlar inobatga olishini lozim degan
xuloslarga kelgan:
1) ehtiyojlar noaniqligi – mahsulotga ehtiyojni aniqlash qiyin, mahsulot
tavsifnomalarini baholash va aniq spetsifikatsiya berish oson bo‘lmagan hollarda
kuzatiladi;
2) bozordagi noaniqlik – sotuvchilar ko‘p va ular turli tavsifnomalarga ega
bo‘lgan, bozor esa tez o‘zgaradigan, buning natijasida sotuvchilarni taqqoslash
qiyinlashadigan, qaror qabul qilish esa foydalanilmagan imkoniyatlar xarajatlari
yuqoriligi bilan bog‘lanadigan hollarda o‘ringa ega bo‘ladi;
3) bitimni amalga oshirishdagi noaniqlik – mahsulotni sotuvchi tomonidan
xaridorga berish katta muammolar bilan bog‘liq bo‘lgan hollarda o‘ringa ega bo‘ladi
(masalan, madaniyatlar o‘rtasidagi tafovutlar haqida gap boradigan xalqaro
bitimlarda).
Sanab o‘tilgan istalgan turdagi noaniqlik darajasi xaridorlar orasida bezovtalik
uyg‘otadi, ular bartaraf qilishi lozim bo‘lgan noaniqlik turlariga nisbatan sotuv
strategiyalari taklif etiladi. Qoidaga ko‘ra, «o‘zining» ta’minotchilari noaniqlikni
barqarorlashtirish yoki pasaytirishdan manfaatdor bo‘ladi. «Begona» ta’minotchilar
esa odatda noaniqlikni xaridor yangi muqobil variantlar ko‘rib chiqishga tayyor
bo‘lgan darajagacha oshirishga harakat qiladi.
Agar ehtiyojlar noaniqligi darajasi yuqori bo‘lsa, narxdan ko‘ra sifat ko‘proq
tashvishga soladi va ular manbaga moyillik yuqoriligini namoyish etadilar. Bu esa
shuni anglatadiki, xaridor tashkilotning xarid markaziga ko‘proq odamlar kela
boshlaydi. Bundan tashqari, xaridorlar, ehtimol, qo‘shimcha axborot manbalaridan
foydalanishga qaror qiladi va chetdan mutaxassis va maslahatchilar xizmatlaridan
foydalanadi. Qaror qabul qilish jarayoni odatdagidan ko‘proq vaqt talab qilish ehtimoli
51
yuqori, chunki u ko‘proq sonli odamlarning manfaatlari bilan bog‘liq bo‘ladi, turli
xaridorlar mezonlarini hisobga oladi va ko‘proq hajmdagi axborot bilan ishlashni
taqozo etadi.
Noaniqlik yuqori bo‘lgan sharoitlarda bitim tuzishda xaridor, ehtimol, bir nechta
manbadan mahsulot xarid qilishi mumkin. Bu vaziyatda muqobil variantlarni
baholashda ko‘rib chiqiladigan eng muhim predmetga yetkazib berish aylanadi. Xarid
haqida yakuniy qaror qabul qilishdan oldin bir nechta ta’minotchi bilan uchrashuv
bo‘lib o‘tishi ehtimoli yuqori, bunda asosiy e’tibor tovarni kerakli miqdorda yetkazib
berishni kafolatlash imkoniyatiga qaratiladi.
Do'stlaringiz bilan baham: