Титульный лист

разделяемое видение, создание образа усовершенствованного бу-
дущего организации (являются целью организации, на достижение которой 
направляется ее энергия); 

лидерство (осуществляется человеком или людьми, которые на-
правляют организацию на путь изменений, чтобы добиться выполнения 
целей в соответствии с разделяемым видением).
Используя табл. 6, можно описать текущее состояние организации и 
желаемое состояние в будущем по модели Надлера–Ташмена. 
Таблица 6 
Анализ элементов организации 
Внутренние элементы 
Текущее состояние 
Желаемое состояние
в будущем 
Задачи 
Организационные структуры
и системы 
Организационная культура 
Люди 
Изменение может происходить на любом (или на всех) из следую-
щих уровней:

индивидуума; 

команды; 

---

127 

структурного подразделения; 

организации. 
Требуемое время и сложность осуществления любого изменения на-
прямую связаны с уровнем изменения. 
Проанализировав отношение к изменению, можно определить, на-
сколько эффективно управление изнутри. 
5.2. Введение изменений в организационный процесс 
Любая организация является открытой системой. Для того чтобы 
адаптироваться к окружающей среде (макросреде), системе необходимо 
постоянно изменяться. Эти изменения могут быть жизненно необходимы 
для выживания организации в условиях рынка. В связи с этим у сотрудни-
ков организации возникает психологическая потребность в изменении спе-
цифики своего труда. 
Организации, в рамках которых могут происходить инновации и по-
стоянно появляться возможности для изменений, имеют намного больше 
шансов на успех в быстро меняющемся внешнем окружении. В дальней-
шем понятия «реорганизация» и «изменения» будут отождествляться, по-
скольку реорганизация организации предусматривает ее изменения и вне-
дрение инноваций. 
Для того чтобы изменяться и адаптироваться к новым требованиям, 
организациям необходимы люди с творческими способностями. В совре-
менном менеджменте таких людей часто называют «корпоративными 
предпринимателями», которые, подталкивая и направляя процесс иннова-
ций, подвергают сомнению существующие ограничения и тем самым соз-
дают для организации возможность действовать. 
По мере того как происходящие в мире события все больше наруша-
ют работу механизмов корпораций и угрожают дестабилизацией их дея-
тельности (особенно крупнейшим), потребность в изменениях возрастает, 
и корпорации все в большей степени осознают необходимость в присутст-
вии в организации «корпоративных предпринимателей», которые должны 
не просто обладать определенным творческим потенциалом, а быть спо-
собными осуществлять изменения, управлять ими. Поэтому знание техно-
логии управления изменениями выходит в настоящее время на первое ме-

---

128 
сто в профессиональных навыках менеджеров, особенно топ-менеджеров 
крупных корпораций. 
Изменения являются частью организационной и управленческой 
жизни. Они имеют большое значение, происходят часто, их объем увели-
чивается, они могут быть жизненно необходимы для выживания организа-
ции. 
Реорганизация может открывать определенные возможности для тех, 
кто в нее вовлечен. К числу таких возможностей можно отнести, например, 
рост удовлетворения от работы, улучшение условий труда, увеличение 
производительности и т.д. 
Внешнее воздействие,
 
вызывающее изменение, определяется соци-
альными, технологическими, экономическими и политическими фактора-
ми во внешнем окружении организации, а также конкурентным окружени-
ем. Внешние факторы, приводящие к изменениям, находятся вне пределов 
контроля организации. 
Внутренние факторы,
 
требующие трансформации организации, часто 
связаны с внешним воздействием. К ним относятся: потребность в росте 
производительности; необходимость в повышении качества, увеличении 
объема продаж, улучшении обслуживания, мотивации персонала и его со-
хранении. Внутренние причины, вызывающие изменения, находятся в об-
ласти контроля организации. 
Существует