Титульный лист

Формализация 
Под формализацией в данном случае понимается степень, в которой 
обязанности и поведение стандартизированы, то есть четко определены 

---

234 
(часто в форме письменных правил и инструкций). При очень формализо-
ванной работе служебные обязанности работника предоставляют ему ми-
нимум свободы действий относительно того, что должно быть сделано, ко-
гда и каким образом. И наоборот, если уровень формализации низок, пове-
дение работников менее программированное, и они имеют большую сте-
пень свободы. 
Уровень формализации может широко варьироваться как между раз-
ными организациями, так и в пределах одной и той же организации. Из-
вестно, что есть целый ряд простейших неквалифицированных работ с по-
вторяющимися операциями, которые легко поддаются высокой степени 
формализации. Чем большего профессионализма требует работа, тем ме-
нее вероятно, что она может быть очень формализована. Например, обя-
занности инженера, юриста, социального работника, журналиста и т. д. 
имеют низкую степень формализации. 
Следует подчеркнуть, что формализация той или иной работы зави-
сит от ее уровня в организации. Так, работники, находящиеся на более вы-
соких организационных ступенях, занимаются трудом, в котором мало по-
вторяющихся, в буквальном смысле слова, действий. А их решения отли-
чаются большей уникальностью. По мере того как повышается иерархиче-
ский ранг руководителя, увеличивается и его свобода действий. Таким об-
разом, на самых высших уровнях организации формализация оказывается 
наименьшей. 
Наконец, практика деятельности разных организаций демонстрирует 
различную степень формализации. На некоторых малых (особенно част-
ных) предприятиях имеется немного формальных предписаний. И наобо-
рот, во многих государственных организациях таким предписаниям нет 
числа. В целом степень формализации является важной характеристикой 
организации, определенным образом связанной с ее эффективностью.