Титульный лист

конкретные методики диагностики организа-
ционной культуры
. Наиболее часто используют 
методику OCAI
, которая 
показала на значительном количестве примеров надежность и валидность 

---

117 
получаемых результатов, используя унифицированный, несложный инст-
рументарий экспериментальных исследований. 
Методика OCAI позволяет построить профиль организационной 
культуры в координатах конкурирующих ценностей: гибкость и дискрет-
ность – стабильность и контроль, внешний фокус и дифференциация – 
внутренний фокус и интеграция. Эти координаты генерируются двумя из-
мерениями, выделенными из статистического анализа индикаторов эффек-
тивности деятельности организации путем разбиения их на четыре группы. 
Одно измерение отделяет индикаторы эффективности, выделяющие гиб-
кость, дискретность действий, от индикаторов, ценностная значимость ко-
торых связана со стабильностью, порядком, контролем. Организационный 
динамизм и организационная непоколебимость – антиподы континуума 
этого измерения. Второе измерение отделяет индикаторы эффективности, 
обусловленные внутренней ориентацией, интеграцией и единством, от ин-
дикаторов, ассоциируемых с внешней ориентацией, дифференциацией, со-
перничеством. Полярными состояниями на этом измерении являются ор-
ганизационная сплоченность и организационная независимость составных 
частей коллектива. 
Указанные выше измерения образуют на плоскости четыре квадран-
та, соответствующие четырем наборам индикаторов организационной эф-
фективности, причем последовательность расположения квадрантов на 
плоскости имеет строгую определенность. Каждый из полученных квад-
рантов однозначно соотносится с тем или иным базовым типом организа-
ционной культуры: квадрант А – с клановой культурой, квадрант B – с ад-
хократической культурой, квадрант C – с рыночной культурой, квадрант 
D – с иерархической культурой (рис. 6). Пользуясь стандартными опреде-
лениями, можно дать краткую характеристику каждому из указанных ба-
зовых типов организационной культуры. 
Клановая культура характеризуется как место работы, напоминаю-
щее большую семью. Лидеры организации мыслят патерналистически, 
придавая большое значение высокой сплоченности коллектива. Высока 
обязательность организации по отношению к своим членам. Успех органи-
зации определяется поддержанием здорового внутреннего климата и забо-
ты о людях. 
Адхократическая культура свойственна динамичному, предпринима-
тельскому и творческому месту работы. Отличительными чертами лидеров 
организации являются умение предвидеть, новаторство, ориентация на 

---

118 
риск. Базовые ценности организации заключаются в готовности к вызовам 
времени и внешней среды, преданности к экспериментированию и нова-
торству, постоянной деятельности на переднем рубеже знаний. Успех ор-
ганизации связан с производством уникальных и оригинальных продуктов 
и услуг. 
Рис. 6. Рамочная конструкция конкурирующих ценностей 
Рыночная культура присуща месту работы, ориентированной на ре-
зультаты. Лидеры организации являются жесткими руководителями внут-
ри коллектива и жесткими конкурентами во внешней среде. Основная цель 
коллектива – стремление побеждать. Успех организации определяется 
опережением конкурентов и лидерством на рынке. 
Иерархическая культура характеризуется как формализованное и 
структурированное место работы. Лидеры организации – хорошие коорди-
наторы и организаторы. В основе деятельности коллектива лежат фор-
мальные правила и процедуры, поддерживающие заданный плавный темп 
деятельности. Успех организации связан с обеспечением стабильности, 
предсказуемости и рентабельности. 
Клановая 
культура 
(А)
Адхократическая 
культура 
(В)
Иерархическая 
культура 
(D)
Рыночная 
культура 
(С)
Внешний фокус 
и дифференциация 
Внутренний фокус 
и интеграция
Стабильность
и контроль 
Гибкость
и дискретность 

---

119 
По методике OCAI находят усредненные количественные вклады 
a
, 
b
, 
c
, 
d
базовых типов организационных культур и откладывают на биссек-
трисах соответствующих квадрантов (на рис. 7 они изображены вектора-
ми). Сумма 
a
+ 
b
+ 
c
+ 
d
= 
e
должна быть постоянной, что важно при срав-
нении разных профилей (четырехугольник ABCD); и наиболее естественно 
полагать 
е
= 100, так как тогда 
a
, 
b
, 
c
, 
d
выражают процентные вклады ба-
зовых типов организационных культур в исследуемую культуру.
Рис. 7. Схема построения профиля организационной культуры
по методике OCAI 
Отметим, что выделенные восемь направлений обладают свойством 
альтернативности на каждой прямой, в силу этого и оказывается удачным 
изображение профиля организационной культуры в виде четырехугольни-
ка ABCD. 
Таким образом, регулярная диагностика корпоративной культуры 
позволяет оценить внутреннее функционирование компании и на основе 
этого при выявлении проблем успешно разрешить их.
Внешний фокус 
и дифференциация 
Внутренний фокус 
и интеграция 
Стабильность
и контроль 
Гибкость
и дискретность 
Клановая 
культура 
Адхократическая 
культура
Иерархическая 
культура 
Рыночная 
культура 
а 
b 
c 
d 
d
c
а
b
D 
С 
В 
А 

---

120